1批）的通知（交科技函〔2022〕645號《交通運輸服務(wù)監(jiān)督電部分：數(shù)據(jù)交換與信息共享接口技術(shù)要求》被列為2022年劃（計劃編號：JT2022-42）。本標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)歸口單位是全國綜合交通運輸標(biāo)準(zhǔn)起草組，明確了起草組成員單位的職責(zé)分工和工作進(jìn)度安排等，開展標(biāo)準(zhǔn)起草北京、內(nèi)蒙古、黑龍江、江西、福建、廣東、廣西、海南、西藏、云南、青海、等重點工作推進(jìn)過程中，本標(biāo)準(zhǔn)對相關(guān)工作支撐標(biāo)準(zhǔn)的適用性及與實際業(yè)務(wù)要比對調(diào)研成果與現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容之間的差異，根據(jù)調(diào)研成果初步結(jié)論，在現(xiàn)行標(biāo)2意見稿，并向全國綜合交通運輸標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會提交行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)征求意見稿及編制說明。全國綜合交通運輸標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會對征求意見稿進(jìn)行了審查，提出了修改意見，工作組對審查意見進(jìn)行了討論，并進(jìn)一步修改完善了征求意見本標(biāo)準(zhǔn)的主要起草人有：張澤晨、陳邦舉、李強、楊朋艷、汪洋、陳偉偉、趙正、郭守中、鄔澤展、從偉、張久川、譚玖朋、劉利靜、沈宣良、吳云鵬、1234536789本標(biāo)準(zhǔn)須根據(jù)各省交通運輸服務(wù)監(jiān)督電話系統(tǒng)運行管理的實際情況而制定，才能符合行業(yè)管理信息化建設(shè)的實際需求。本標(biāo)準(zhǔn)充分考慮部級、省級平臺業(yè)4務(wù)量大、業(yè)務(wù)協(xié)同有序進(jìn)行、信息交換時效性要高、平臺運行穩(wěn)定性要好等特點，對平臺之間的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)、知識共享進(jìn)行支撐，同時給未來平臺的業(yè)務(wù)擴(kuò)展本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的內(nèi)容涉及交通運輸行業(yè)服務(wù)監(jiān)督管理業(yè)務(wù)，文件的相關(guān)內(nèi)容要求要與現(xiàn)行的業(yè)務(wù)管理要求協(xié)調(diào)一致；另外，要與交通運輸服務(wù)監(jiān)督電話系運輸服務(wù)監(jiān)督電話系統(tǒng)第3部分：數(shù)據(jù)交換與信息共享接口技術(shù)要求》實現(xiàn)數(shù)據(jù)歸集、信息報送等具體工作內(nèi)容。按照通知文件要求，部級、省級平臺先后開展多次優(yōu)化升級改造工作，強化了業(yè)務(wù)協(xié)同與信息歸集報送能力。至今，56三、主要試驗的分析綜述報告、技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證或預(yù)期效果修訂后的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報送、工單轉(zhuǎn)辦、知識數(shù)據(jù)交換、業(yè)務(wù)辦理消息標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)務(wù)領(lǐng)域分類標(biāo)準(zhǔn)開展的信息統(tǒng)計分析工作，較好的支撐了復(fù)工返崗、保通保暢專題數(shù)據(jù)統(tǒng)計，支撐了部級、省級交通運輸管理部門開展行業(yè)運行分析、運修訂后的標(biāo)準(zhǔn)能夠更加有效指導(dǎo)和規(guī)范部、省兩級交通運輸服務(wù)監(jiān)督電話系統(tǒng)的建設(shè)和運行管理工作，更好的保障部省兩級電話系統(tǒng)互聯(lián)互通、信息共享，支撐交通運輸服務(wù)監(jiān)督管理和行業(yè)運行態(tài)勢監(jiān)測工作。同時，有助于部、省級交通運輸管理部門進(jìn)行行業(yè)運行態(tài)勢監(jiān)測、支撐科學(xué)決策，提高數(shù)據(jù)使用由于交通運輸服務(wù)在我國呈現(xiàn)出點多、線長、面廣的特點，其相關(guān)的服務(wù)監(jiān)督電話系統(tǒng)建設(shè)相對獨立，具有我國特有的國情和特點，國際相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)較少且在我國的適用性不高，因此本推薦性標(biāo)準(zhǔn)沒有采用相應(yīng)的國際標(biāo)準(zhǔn)和國五、與有關(guān)的現(xiàn)行法律法規(guī)和強制性國家標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系本標(biāo)準(zhǔn)修訂工作以JT/T1019.3—2016《交通運輸服務(wù)《12328交通運輸服務(wù)監(jiān)督電話系統(tǒng)運行服務(wù)質(zhì)量考評暫行辦法》（交辦運度的通知》（交辦運〔2018〕87號）、《12328交通運輸服7管理工作的通知》（交運便字〔2021〕247號）、《交通運輸部辦公廳關(guān)于暢知識數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交換共享、業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)等最新工作要求，進(jìn)行修訂完善。六、重大分歧意見和處理經(jīng)過和依據(jù)七、標(biāo)準(zhǔn)過渡期的建議標(biāo)準(zhǔn)改動內(nèi)容已通過技術(shù)規(guī)范和補充協(xié)議等形式發(fā)布，并在部級、省級平臺得到實施檢驗，標(biāo)準(zhǔn)宣貫需投入二個月時間，因此建議標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后二個月實本標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后建議主管部門通過多種形式組織宣貫、培訓(xùn)，加強標(biāo)準(zhǔn)貫徹建議本標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布實施后，JT/T1019.3—2016《交通運輸服務(wù)監(jiān)督電話系12345678轉(zhuǎn)發(fā)部級各個渠道(部級門戶網(wǎng)站、微信公眾號送工單進(jìn)度查詢請求消息，消息應(yīng)被逐級轉(zhuǎn)發(fā)至工單承辦9未分派登記的工單狀態(tài)為受理中，受理中狀轉(zhuǎn)發(fā)部級各個渠道(部級門戶網(wǎng)站、微信公眾號送工單進(jìn)度查詢請求消息，消息應(yīng)被逐級轉(zhuǎn)發(fā)至工單承辦未分派登記的工單狀態(tài)為受理中，受理中狀A(yù).3A.3A.4A.4