用戶資金損失賠償承諾本承諾書由以下雙方簽訂：甲方（承諾方）：【甲方全稱】乙方（受承諾方）：【乙方全稱】鑒于：1.甲方是一家專業(yè)從事互聯(lián)網(wǎng)金融服務的企業(yè)，乙方是甲方的用戶，雙方之間存在業(yè)務往來關(guān)系；2.乙方在甲方平臺進行投資、交易等活動，可能會面臨資金損失的風險；3.為了保障乙方的合法權(quán)益，甲方愿意就乙方在甲方平臺發(fā)生的資金損失承擔一定的賠償責任；4.雙方本著平等、自愿、公平的原則，達成如下賠償承諾。第一條賠償范圍1.1本承諾書所涉及的“資金損失”，是指乙方在甲方平臺進行投資、交易等活動時，因甲方原因?qū)е碌膶嶋H損失，包括但不限于：（1）甲方系統(tǒng)故障、錯誤操作、惡意攻擊等原因?qū)е碌馁Y金損失；（2）甲方員工違規(guī)操作、泄露乙方信息等原因?qū)е碌馁Y金損失；（3）甲方違反法律法規(guī)、政策規(guī)定等原因?qū)е碌馁Y金損失。1.2以下情形不在本承諾賠償范圍內(nèi)：（1）乙方自身原因?qū)е碌馁Y金損失，如密碼泄露、操作失誤等；（2）不可抗力因素導致的資金損失，如自然災害、戰(zhàn)爭等；（3）甲方已采取合理措施防止損失發(fā)生，但乙方未能及時采取措施導致的資金損失。第二條賠償金額2.1賠償金額以實際損失為限，但不得超過乙方在甲方平臺發(fā)生損失當日的賬戶余額。2.2賠償金額的計算方式為：實際損失金額×賠償比例。2.3賠償比例根據(jù)不同情形確定，具體如下：（1）因甲方系統(tǒng)故障、錯誤操作、惡意攻擊等原因?qū)е碌馁Y金損失，賠償比例為100%；（2）因甲方員工違規(guī)操作、泄露乙方信息等原因?qū)е碌馁Y金損失，賠償比例為100%；（3）因甲方違反法律法規(guī)、政策規(guī)定等原因?qū)е碌馁Y金損失，賠償比例為100%。第三條賠償程序3.1乙方發(fā)現(xiàn)資金損失后，應立即通知甲方，并提供相關(guān)證據(jù)。甲方應在收到通知后3個工作日內(nèi)進行調(diào)查核實。3.2甲方核實損失原因和金額后，應在5個工作日內(nèi)向乙方支付賠償款項。3.3乙方收到賠償款項后，應在3個工作日內(nèi)確認。如乙方未在規(guī)定時間內(nèi)確認，視為乙方已收到賠償款項。第四條保密條款4.1雙方在履行本承諾書過程中，應對涉及到的商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。4.2本承諾書簽訂后，雙方均應遵守保密義務。如一方違反保密義務，導致對方損失的，應承擔相應的賠償責任。第五條其他條款5.1本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【】年，自生效之日起計算。5.2本承諾書一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。5.3本承諾書的修改、補充，應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。5.4本承諾書未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________簽訂日期：________________簽訂地點：________________2024帶目錄帶附件詳細版-用戶資金損失賠償承諾目錄一、引言二、定義和解釋三、賠償范圍四、賠償金額五、賠償程序六、保密條款七、其他條款八、附件九、簽字蓋章頁一、引言本承諾書由以下雙方簽訂：甲方（承諾方）：【甲方全稱】乙方（受承諾方）：【乙方全稱】鑒于：1.甲方是一家專業(yè)從事互聯(lián)網(wǎng)金融服務的企業(yè)，乙方是甲方的用戶，雙方之間存在業(yè)務往來關(guān)系；2.乙方在甲方平臺進行投資、交易等活動，可能會面臨資金損失的風險；3.為了保障乙方的合法權(quán)益，甲方愿意就乙方在甲方平臺發(fā)生的資金損失承擔一定的賠償責任；4.雙方本著平等、自愿、公平的原則，達成如下賠償承諾。二、定義和解釋2.1“資金損失”是指乙方在甲方平臺進行投資、交易等活動時，因甲方原因?qū)е碌膶嶋H損失，包括但不限于：（1）甲方系統(tǒng)故障、錯誤操作、惡意攻擊等原因?qū)е碌馁Y金損失；（2）甲方員工違規(guī)操作、泄露乙方信息等原因?qū)е碌馁Y金損失；（3）甲方違反法律法規(guī)、政策規(guī)定等原因?qū)е碌馁Y金損失。2.2“賠償金額”是指根據(jù)本承諾書約定的賠償比例計算出的賠償金額。2.3“賠償程序”是指乙方在發(fā)生資金損失后，按照本承諾書約定的程序向甲方申請賠償。三、賠償范圍3.1本承諾書所涉及的“資金損失”，是指乙方在甲方平臺進行投資、交易等活動時，因甲方原因?qū)е碌膶嶋H損失，包括但不限于：（1）甲方系統(tǒng)故障、錯誤操作、惡意攻擊等原因?qū)е碌馁Y金損失；（2）甲方員工違規(guī)操作、泄露乙方信息等原因?qū)е碌馁Y金損失；（3）甲方違反法律法規(guī)、政策規(guī)定等原因?qū)е碌馁Y金損失。3.2以下情形不在本承諾賠償范圍內(nèi)：（1）乙方自身原因?qū)е碌馁Y金損失，如密碼泄露、操作失誤等；（2）不可抗力因素導致的資金損失，如自然災害、戰(zhàn)爭等；（3）甲方已采取合理措施防止損失發(fā)生，但乙方未能及時采取措施導致的資金損失。四、賠償金額4.1賠償金額以實際損失為限，但不得超過乙方在甲方平臺發(fā)生損失當日的賬戶余額。4.2賠償金額的計算方式為：實際損失金額×賠償比例。4.3賠償比例根據(jù)不同情形確定，具體如下：（1）因甲方系統(tǒng)故障、錯誤操作、惡意攻擊等原因?qū)е碌馁Y金損失，賠償比例為100%；（2）因甲方員工違規(guī)操作、泄露乙方信息等原因?qū)е碌馁Y金損失，賠償比例為100%；（3）因甲方違反法律法規(guī)、政策規(guī)定等原因?qū)е碌馁Y金損失，賠償比例為100%。五、賠償程序5.1乙方發(fā)現(xiàn)資金損失后，應立即通知甲方，并提供相關(guān)證據(jù)。甲方應在收到通知后3個工作日內(nèi)進行調(diào)查核實。5.2甲方核實損失原因和金額后，應在5個工作日內(nèi)向乙方支付賠償款項。5.3乙方收到賠償款項后，應在3個工作日內(nèi)確認。如乙方未在規(guī)定時間內(nèi)確認，視為乙方已收到賠償款項。六、保密條款6.1雙方在履行本承諾書過程中，應對涉及到的商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。6.2本承諾書簽訂后，雙方均應遵守保密義務。如一方違反保密義務，導致對方損失的，應承擔相應的賠償責任。七、其他條款7.1本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【】年，自生效之日起計算。7.2本承諾書一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.3本承諾書的修改、補充，應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。7.4本承諾書未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。八、附件附件1：賠償申請表附件2：賠償支付確認書九、簽字蓋章頁甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________簽訂日期：________________簽訂地點：________________附件列表：1.賠償申請表2.賠償支付確認書法律名詞及解釋：1.資金損失：指乙方在甲方平臺進行投資、交易等活動時，因甲方原因?qū)е碌膶嶋H損失。2.賠償金額：根據(jù)本承諾書約定的賠償比例計算出的賠償金額。3.賠償程序：乙方在發(fā)生資金損失后，按照本承諾書約定的程序向甲方申請賠償。4.保密條款：雙方在履行本承諾書過程中，應對涉及到的商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密。實際執(zhí)行過程中可能遇到的相關(guān)問題及注意事項：1.乙方未能及時提供資金損失的證據(jù)，導致賠償程序延誤。解決辦法：乙方應在發(fā)現(xiàn)資金損失后立即通知甲方，并盡快提供相關(guān)證據(jù)。2.甲方在核實損失原因和金額時，出現(xiàn)爭議。解決辦法：雙方應積極溝通，共同核實損失原因和金額，必要時可尋求第三方專業(yè)機構(gòu)進行評估。3.賠償款項支付延遲。解決辦法：甲方應按照約定的賠償程序及時支付賠償款項，如遇特殊情況導致延遲，應及時通知乙方并說明原因。4.保密條款的違反。解決辦法：雙方應嚴格遵守保密義務，如一方