2024年高等教育文學(xué)類自考-03295國際公共關(guān)系筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）答案解析附后卷I一.參考題庫(共25題)1.投資者關(guān)系管理與市場信息披露的關(guān)系怎樣？2.國際公共關(guān)系現(xiàn)狀怎樣？3.簡述綠色傳播的七步“質(zhì)量”模式。4.少數(shù)民族權(quán)利的議題屬于（）A、倡議性議題B、普遍性議題C、局部性議題D、專業(yè)性議題5.論述整合營銷傳播的基本手段。6.新華社總部設(shè)在（）A、上海B、北京C、天津D、廣州7.公共事務(wù)的評估方法是（）A、縱向比較B、橫向比較C、量化比較D、定點(diǎn)比較8.德國電器公司（AEG）企業(yè)標(biāo)志的設(shè)計(jì)者是（）A、保羅·蘭德B、艾略特·諾伊斯C、平托利D、培特·貝倫斯9.公共事務(wù)10.簡述環(huán)保公關(guān)的可持續(xù)性發(fā)展理念。11.簡述國際傳播的特征。12.建立良好國際財(cái)經(jīng)公共關(guān)系的第一個(gè)步驟是（）A、制定國際財(cái)經(jīng)公關(guān)計(jì)劃B、選擇公關(guān)公司或顧問C、國際財(cái)經(jīng)公關(guān)培訓(xùn)D、國際財(cái)經(jīng)公關(guān)傳播13.整合營銷傳播有哪三種含義？14.20世紀(jì)90年代中后期是CIS在我國的（）A、萌芽階段B、模仿階段C、成熟階段D、調(diào)整階段15.跨文化傳播與交流的障礙除了有文化認(rèn)知體系及文化規(guī)范體系的差異外，主要還有（）A、心理差異因素B、價(jià)值觀差異因素C、政治體制差異因素D、語言和非語言符號系統(tǒng)因素16.2008年5月，××啤酒集團(tuán)在北京策劃實(shí)施了以“限塑”為主題的環(huán)保公關(guān)活動，旨在號召全市居民重復(fù)使用購物袋，減少白色污染，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)?；顒又?，××啤酒集團(tuán)通過各種形式向北京市民發(fā)放超過1000萬只環(huán)保袋，覆蓋全市3000多個(gè)社區(qū)和街道及500多家超市，有6000多人次環(huán)保志愿者參加。主辦者還組織了百萬市民環(huán)保簽名、環(huán)保袋設(shè)計(jì)大賽等活動。除此之外，××啤酒集團(tuán)還發(fā)出《環(huán)保倡議書》，呼吁社會各界積極行動起來，為北京的環(huán)境更加美好貢獻(xiàn)一己之力。 此次活動有力地配合了國家相關(guān)環(huán)保政策的實(shí)施，有助于使北京市民形成綠色、環(huán)保、健康的生活方式，同時(shí)也塑造了××啤酒集團(tuán)愛護(hù)環(huán)境、承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)形象。結(jié)合案例說明此次活動所體現(xiàn)的環(huán)保公關(guān)理念。17.（）是國際公共關(guān)系的主體。18.闡釋整合營銷傳播主題詞的含義？19.傳播學(xué)的創(chuàng)始人拉斯韋爾在《傳播的社會職能與結(jié)構(gòu)》一文中提出了（）A、“5W模式”B、“5R理論”C、“貝羅模式”D、“兩步傳播模式”20.世界上人數(shù)最多的通訊社是（）A、美聯(lián)社B、路透社C、法新社D、合眾國際社21.簡述我國開展國際公共關(guān)系存在的不足及改進(jìn)方法。22.題管理的概念是由美國公關(guān)學(xué)者豪沃德·錢斯在（）年提出的。23.美國投資者關(guān)系協(xié)會成立于（）A、1966年B、1967年C、1968年D、1969年24.簡述廣告與公關(guān)的組合是怎樣的？25.CIS導(dǎo)入過程中處于中心地位的是（）A、企業(yè)行為識別系統(tǒng)B、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人個(gè)人識別系統(tǒng)C、企業(yè)視覺識別系統(tǒng)D、企業(yè)理念識別系統(tǒng)卷II一.參考題庫(共25題)1.國際公關(guān)調(diào)查研究2.1904年，世界上第一家現(xiàn)代意義的公共關(guān)系事務(wù)所出現(xiàn)在（）A、法國B、英國C、德國D、美國3.簡述廣告與直接營銷的組合。4.“議題管理”概念的提出者是（）A、豪沃德·錢斯B、羅伯特·希斯C、菲利普·萊斯利D、唐·舒爾茨5.企業(yè)社會使命、經(jīng)營觀和價(jià)值觀的核心體現(xiàn)為（）A、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)識別B、企業(yè)理念識別C、企業(yè)視覺識別D、企業(yè)行為識別6.CIS的功能作用是什么？7.2002年，可持續(xù)發(fā)展世界首腦會議所確認(rèn)的可持續(xù)發(fā)展的三大支柱是經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會進(jìn)步和（）A、生活提高B、世界和平C、環(huán)境保護(hù)D、消除貧困8.著名傳播學(xué)家施拉姆提出了傳播的（）A、雙行為模式B、循環(huán)模式C、環(huán)行模式D、直線模式9.國際財(cái)經(jīng)公關(guān)10.被譽(yù)為“世界史庫”的國際性傳播媒介是（）A、紐約時(shí)報(bào)B、新聞周刊C、時(shí)代周刊D、美國之音11.下列不屬于SWOT分析法要素的是（）A、優(yōu)勢（strength）B、弱勢（weak）C、對象（object）D、威脅（threat）12.簡述公共事務(wù)的管理手段和方法？13.1971年出現(xiàn)的國際性環(huán)保組織是“綠色和平組織”和（）A、“國際環(huán)保組織”B、“地球家園”C、“國際地球之友”D、“我們共同的未來”14.西方現(xiàn)代營銷觀念和實(shí)踐發(fā)展的第三個(gè)階段是以（）A、銷售為中心B、消費(fèi)者為中心C、生產(chǎn)為中心D、廣告為中心15.1955年成立的國際性公共關(guān)系組織是（）A、國際公共關(guān)系協(xié)會B、歐洲公共關(guān)系聯(lián)盟C、英國公共關(guān)系協(xié)會D、美國公共關(guān)系協(xié)會16.定點(diǎn)比較的含義及基本步驟有哪些？17.環(huán)保公關(guān)的最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo)是（）A、公益性B、同質(zhì)性C、國際性D、持續(xù)性18.環(huán)保公關(guān)的理念有（）A、共生共榮B、可持續(xù)發(fā)展C、以人為本D、綠色傳播E、以自然為本19.簡述議題管理的一般步驟。20.國際公關(guān)跨文化傳播的障礙是什么？21.海外上市22.試論國際公關(guān)活動中的“具備全球眼光”原則。23.國際公共關(guān)系的類型一般包括企業(yè)國際公共關(guān)系和（）A、社團(tuán)國際公共關(guān)系B、政府國際公共關(guān)系C、媒介國際公共關(guān)系D、財(cái)經(jīng)國際公共關(guān)系24.“用藝術(shù)化的手法來表現(xiàn)要設(shè)計(jì)的對象，對原有事物進(jìn)行提煉和升華”的企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)方法是（）A、漢字演化法B、具象表現(xiàn)法C、形中寓形法D、字母構(gòu)形法25.直接營銷卷III一.參考題庫(共25題)1.美國型CIS及其特征是什么？2.我們國內(nèi)常說的H股是指中國大陸企業(yè)（）A、在紐約發(fā)行股票并上市B、在倫敦發(fā)行股票并上市C、在新加坡發(fā)行股票并上市D、在香港發(fā)行股票并上市3.在西方，現(xiàn)代營銷觀念和實(shí)踐發(fā)展的第三階段的中心是（）A、生產(chǎn)B、銷售C、供應(yīng)商D、消費(fèi)者4.訊息與品牌密切相關(guān)，可以根據(jù)關(guān)聯(lián)程度氛圍4類：（）、（）、（）、（）。5.西方現(xiàn)代營銷觀念和實(shí)踐發(fā)展第二階段的中心是（）A、生產(chǎn)B、銷售C、供應(yīng)商D、消費(fèi)者6.4月22日是世界“地球日”，其命名時(shí)間在（）A、1960年B、1970年C、1980年D、1990年7.“地球峰會”召開于（）A、1990年B、1992年C、1994年D、1996年8.公司海外上市的條件是什么？9.草根游說經(jīng)常采用的手段是（）A、一對一交流B、寫信運(yùn)動C、小組會見D、邀請名人演講10.國際公關(guān)調(diào)鹼的內(nèi)容主要有（）A、組織開展公關(guān)活動的目標(biāo)B、組織的國際社會環(huán)境C、組織的自身狀況D、組織的國際地位E、組織面對國際公眾的情況11.游說行為最早出現(xiàn)在美國的時(shí)間是（）A、16世紀(jì)B、17世紀(jì)C、18世紀(jì)D、19世紀(jì)12.以財(cái)經(jīng)公關(guān)的眼光，可將投資者關(guān)系管理工作的層次分為（）A、目標(biāo)受眾與公共政策分析B、多層面的信息渠道C、專題公關(guān)活動D、危機(jī)公關(guān)處理E、投資者與公司戰(zhàn)略13.以財(cái)經(jīng)公關(guān)的眼光，可以將投資者關(guān)系管理工作分為以下層次（）A、目標(biāo)受眾與公共政策分析B、多層面的信息渠道C、專題材公關(guān)活動D、危機(jī)公關(guān)處理E、投資者與公司戰(zhàn)略14.投資者關(guān)系的核心是（）A、信息披露B、債權(quán)債務(wù)C、股權(quán)收益D、社會公益15.1992年召開的聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展大會的主題是（）A、“可持續(xù)發(fā)展”B、“我們只有一個(gè)地球”C、“我們共同的未來”D、“綠色革命”16.2002年6月在北京舉行的中國國際公共關(guān)系大會，會議主題是（）A、中國公關(guān)業(yè)的發(fā)展前景B、中國公關(guān)業(yè)走向世界C、中國公關(guān)業(yè)面對新世紀(jì)D、中國公關(guān)業(yè)走進(jìn)WTO17.環(huán)境保護(hù)成為人類社會普遍關(guān)注的一個(gè)議題是在（）A、20世紀(jì)30年代B、20世紀(jì)40年代C、20世紀(jì)50年代D、20世紀(jì)60年代18.建立良好的國際財(cái)經(jīng)公共關(guān)系的第一個(gè)步驟是（）A、制定國際財(cái)經(jīng)公關(guān)計(jì)劃B、選擇公關(guān)公司或顧問C、國際財(cái)經(jīng)公關(guān)培訓(xùn)D、國際財(cái)經(jīng)公關(guān)傳播19.“環(huán)保公關(guān)”的功能集中體現(xiàn)為監(jiān)測環(huán)境、傳播信息和（）A、影響政策B、推動立法C、促進(jìn)文明D、咨詢建議20.環(huán)境保護(hù)上升為人類社會普遍關(guān)注的議題是在20世紀(jì)（）A、30年代B、40年代C、50年代D、60年代21.環(huán)保公關(guān)的特點(diǎn)：廣泛性、（）、公益性、持續(xù)性、國際性。22.1990年國際投資者關(guān)系聯(lián)合會成立的地點(diǎn)是（）A、倫敦B、紐約C、東京D、香港23.簡述整合營銷傳播的基本手段。24.世界上歷史最悠久的證券市場是（）A、英國證券市場B、美國證券市場C、法國證券市場D、日本證券市場25.認(rèn)為CI是一種問題解決學(xué)的專家是（）A、塔特·貝倫斯B、中西元男C、保羅·蘭德D、加藤邦宏卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案: （1）信息不對稱對投資者的損害 由于上市公司比投資者掌握更多地企業(yè)經(jīng)營和真實(shí)業(yè)績地信息，這樣投資者和上市公司之間就是信息不對稱的控股的大股東與廣大中小股東之間的信息是不對稱的。 （2）信息披露是投資者關(guān)系的核心：投資者管理工作：目標(biāo)受眾與公眾政策分析；多層面的信息渠道；危機(jī)公關(guān)處理；投資者與公司戰(zhàn)略，成功實(shí)現(xiàn)以上4點(diǎn)市場披露是非常重要的核心內(nèi)容。 （3）市場信息披露公關(guān)工作上應(yīng)注意的問題：信息披露的主體、信息披露的內(nèi)容、信息披露的依據(jù)。 （4）信息披露的一般程序：法定的信息披露程序、非法定的信息披露程序、臨時(shí)性危機(jī)問題的披露程序。2.參考答案: （1）經(jīng)濟(jì)全球化下的一體化國際大市場 A.2004年5月1日歐洲聯(lián)盟實(shí)現(xiàn)歷史上最大的一次擴(kuò)大，成員國發(fā)展為25個(gè)國家 B.在美洲，1994年，美國與加拿大、墨西哥三國簽定北美自由貿(mào)易協(xié)議，之后又與拉丁美洲的28個(gè)國家加強(qiáng)了聯(lián)系 C.東盟自由貿(mào)易區(qū)是亞太地區(qū)次區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作的杰出代表 D.亞太經(jīng)濟(jì)組織（APEC）為首的亞太地區(qū)大區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作組織蓬勃發(fā)展 （2）信息傳播全球化時(shí)代的到來 （3）日益崛起的國際公共關(guān)系3.參考答案: 綠色傳播的七步“質(zhì)量”模式：量化公眾；了解公眾；提出問題；積極傾聽；進(jìn)行闡釋；采取行動；你的角色。4.參考答案:A5.參考答案: （1）廣告：通過大眾媒介向受眾進(jìn)行的有償?shù)膭裾f性的非個(gè)人的傳播活動。 （2）公共關(guān)系：作為一種管理功能，它建立和維持組織與公眾之間互利互惠的關(guān)系。 （3）人員推銷：是一種勸說性的人際溝通形式。 （4）銷售促進(jìn)：也稱“促銷”，是指以創(chuàng)造一種及時(shí)的銷售為主要目的，提供一種額外的價(jià)值或獎勵的激勵。 （5）工業(yè)設(shè)計(jì)：是營銷鏈上的重要一環(huán)。 （6）直接營銷：是一套互動營銷體系。6.參考答案:B7.參考答案:D8.參考答案:D9.參考答案: 廣義：組織的所有非商業(yè)化行為。 狹義：組織涉及的政治活動及其與政府的關(guān)系10.參考答案:環(huán)保公關(guān)的可持續(xù)發(fā)展是指“既滿足當(dāng)代人的需要，有不對后代人滿足的需要的能力構(gòu)成危害的發(fā)展”。環(huán)保公關(guān)的可持續(xù)發(fā)展包括三個(gè)基本內(nèi)涵：（1）可持續(xù)發(fā)展的公平性。（2）可持續(xù)發(fā)展的持續(xù)性。（3）可持續(xù)發(fā)展的共同性。11.參考答案: （1）政治性。國際傳播與國家或民族利益緊密聯(lián)系在一起。 （2）跨文化性。國際傳播主要是針對外國不同文化背景的受眾而進(jìn)行的傳播活動，傳播范圍是以跨國界、跨語言、跨文化為特征的。 （3）多元性。多元性是目前國際傳播的重要特征和發(fā)展趨勢，具體表現(xiàn)在國際傳播的目的日趨多元化；傳播內(nèi)容和傳播方式多樣化等方面。12.參考答案:A13.參考答案: （1）整合營銷傳播是一種營銷傳播企劃的概念。這個(gè)概念強(qiáng)調(diào)整合性計(jì)劃所能提供的價(jià)值。企業(yè)通過不同傳播方式在策略上的角色-廣告、直效行銷、促銷和公共關(guān)系，并對其進(jìn)行整合，以提供清晰、儲蓄和最強(qiáng)大的傳播效力。 （2）整合營銷傳播是將所有產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的信息源加以管理的過程，使顧客和潛在顧客接觸統(tǒng)一的訊息，且產(chǎn)生購買行為，并維系顧客的忠誠度。 （3）整合營銷傳播是組織策略運(yùn)用所有的媒體和訊息，互相協(xié)調(diào)一致，以提高其品牌價(jià)值。14.參考答案:D15.參考答案:D16.參考答案: 環(huán)保理念有： 1、共生共榮的理念。 2、可持續(xù)發(fā)展的理念。 3、以人為本的理念。 4、綠色傳播的理念。17.參考答案:國際企業(yè)18.參考答案: 整合：既是一種觀念、理念，又是一個(gè)動態(tài)實(shí)踐的過程。 營銷：以公眾為中心，并以傳播來實(shí)現(xiàn)。 傳播：溝通與交流意為與他人建立共識，感同身受，分享、交換經(jīng)驗(yàn)和情感。19.參考答案:A20.參考答案:B21.參考答案: 我國開展國際公共關(guān)系存在的不足主要是： （1）對國外的傳媒缺乏深入了解，對國外與政治的互動缺乏充分認(rèn)識，與國外傳媒的聯(lián)系與合作不夠。 （2）對國際游戲規(guī)則了解甚少，對通過非正式外交渠道影響對地方政府的行為缺乏研究。 （3）對政府、企業(yè)形象策劃不夠重視，難以獲得外交、政治、經(jīng)濟(jì)和文化等方面的機(jī)會和收益。 其改進(jìn)方法主要有： （1）要加強(qiáng)媒體溝通。 （2）重視文化傳播。22.參考答案:197623.參考答案:D24.參考答案: 整合營銷傳播的第一個(gè)也是最重要的營銷組合就是廣告與公共關(guān)系 （1）以廣告為導(dǎo)向的營銷時(shí)代正逐漸被公共關(guān)系為導(dǎo)向的營銷時(shí)代所代替 （2）廣告缺乏可信度，公關(guān)具有可信度 （3）廣告的目的不是建立品牌，而是利用其他工具-主要是公關(guān) （4）廣告講究瞬間爆發(fā)，公關(guān)注重逐步加強(qiáng) （5）廣告擅長錦上添花，公關(guān)注重雪中送炭 （6）廣告注重視覺導(dǎo)向，公關(guān)重視文字表達(dá) （7）廣告只顧及外部受眾，公關(guān)內(nèi)外兼顧 （8）廣告收費(fèi)昂貴，公關(guān)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠 （9）廣告擅長品牌延伸，公關(guān)擅長推新品牌25.參考答案:D卷II參考答案一.參考題庫1.參考答案: 是指收集、分析和研究與組織有關(guān)的各種國際性信息，為制定科學(xué)、合理的公關(guān)活動方案提出依據(jù)。2.參考答案:D3.參考答案: 直接營銷是建立在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上的，而數(shù)據(jù)庫又是整合營銷傳播的基礎(chǔ)核心。 （1）節(jié)省了留給經(jīng)銷商或零售商的部分利潤，節(jié)約了資金。 （2）直接營銷直接進(jìn)入家庭，面對終端消費(fèi)者個(gè)體，正逐漸被看做是對個(gè)人隱私的打擾或侵犯。4.參考答案:A5.參考答案:B6.參考答案: （1）整體提升企業(yè)的品牌形象和影響力 （2）提高企業(yè)根據(jù)變化了的市場應(yīng)對消費(fèi)者需求的能力 （3）提高企業(yè)自身的管理能力7.參考答案:C8.參考答案:B9.參考答案:是國際企業(yè)以更高的股票價(jià)格、更多的投資者、更容易得到的資金，以為組織提供更多的國際財(cái)經(jīng)信息管理支持為目的，通過現(xiàn)代國際傳播手段，建立、維護(hù)、協(xié)調(diào)與自身發(fā)展密切相關(guān)的國際財(cái)經(jīng)公眾關(guān)系的活動。10.參考答案:C11.參考答案:C12.參考答案: (1)全面質(zhì)量管理 (2)量化管理 (3)把公共部門事務(wù)部門的目標(biāo)與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密相連 (4)整合公共事務(wù)部門與組織內(nèi)其他部門13.參考答案:C14.參考答案:B15.參考答案:A16.參考答案: 含義：公共事務(wù)部門測量自己的表現(xiàn)，并把自己的部門同表現(xiàn)更好的、甚至是世界一流水平的公共事務(wù)部門相比較，從而獲得有關(guān)公共事務(wù)的知識和經(jīng)驗(yàn)，提高部門的水平。 基本步驟： （1）明確目的和目標(biāo) （2）確定量化方法和信息來源 （3）選擇定點(diǎn)比較的對象 （4）測量和描述本組織 （5）測量和描述定點(diǎn)比較對象 （6）對比 （7）建議與計(jì)劃 （8）計(jì)劃的執(zhí)行17.參考答案:A18.參考答案:A,B,C,D19.參考答案: （1）議題的監(jiān)測與識別。 （2）議題的分析與評估。 （3）選擇處理議題的策略。 （4）議題處理。 （5）結(jié)果評估。20.參考答案: （1）語言合非語言符號系統(tǒng) （2）文化認(rèn)知體系的差異 （3）文化規(guī)范體系差異21.參考答案:一般指擬上市公司的注冊地和上市資產(chǎn)均在中國大陸地企業(yè)在中國大陸以外地區(qū)的證券市場掛牌交易募集資金。22.參考答案: （1）充分了解國際政治、經(jīng)濟(jì)形勢的變化和發(fā)展趨勢，如聯(lián)合國安理會的改革，美國對外政策的轉(zhuǎn)變，中國、印度等國家的飛速發(fā)展以及地區(qū)經(jīng)濟(jì)一體化等等。 （2）關(guān)注人類社會共同面臨的重大問題，如全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，國際金融市場的波動，生態(tài)環(huán)境的保護(hù)等等。 （3）重視現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展，尤其是新傳播媒介和技術(shù)的運(yùn)用。傳播是公共關(guān)系的一個(gè)基本要素。公共關(guān)系活動的過程其實(shí)就是一個(gè)組織與公眾之間進(jìn)行信息傳播和溝通的過程。能否有效地利用各種先進(jìn)的傳播媒介，是公共關(guān)系活動能否成功的關(guān)鍵之一。 （4）掌握公關(guān)理論