安全文化的心理學意義摘要煤炭企業(yè)以創(chuàng)新的精神和務實的手法，把平安文化融入進了企業(yè)管理的第一方陣，重心體現(xiàn)著平安為天，平安為第一效益的企業(yè)進展理念。這種平安管理理念，不僅體現(xiàn)了社會的進步、管理的更新，更說明白平安文化對于人的心理關愛、心理感化和心理成長的強大作用。關鍵詞平安文化心理學煤炭企業(yè)的所謂平安文化，實際上就是事關煤炭生產(chǎn)的平安文化宣揚教育工作。在詳細實踐中，許多煤炭企業(yè)特殊是大型現(xiàn)代化煤炭企業(yè)以創(chuàng)新的精神和務實的手法，把平安文化融入了企業(yè)管理的第一方陣，重心體現(xiàn)著平安為天，平安為第一效益的企業(yè)進展理念。把平安文化與制度建設、操作規(guī)程、學習培訓和團隊精神相連接，做到事前主動，防患于未然；堅持持續(xù)改進，將平安管理融入日常工作和管理當中，形成了一種人人講平安，人人都參加的平安管理的文化氛圍。這種平安管理理念，不僅體現(xiàn)了社會的進步、管理的更新，更說明白平安文化對于人的心理關愛、心理感化和心理培育成長的強大作用。因此，本文從另一個層面，深化分析和探討心理學在平安文化中的廣泛運用和創(chuàng)新進展，無疑對于平安文化科學進展和長遠成長具有重要的理論實踐意義。一、平安文化在心理層面的創(chuàng)新進展近年來煤炭企業(yè)的平安文化建設在平安生產(chǎn)理念、平安文化宣揚、制度建設、培訓教育和人文平安環(huán)境營造等等方面，進行了很多有益嘗試和方式方法的創(chuàng)新。尤其是對人的心理層面的重視和樂觀引導，對企業(yè)平安生產(chǎn)經(jīng)營活動、員工正確的平安價值觀、工作態(tài)度、遵章守紀的行為準則和平安生活方式產(chǎn)生了樂觀的正面推動作用。使企業(yè)平安文化的功能作用和平安貢獻日益凸顯。這種心理層面的創(chuàng)新與進展，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1、視覺識別和心理互動。很多煤礦推動視覺識別系統(tǒng)建設，增加了平安文化的宣揚面和感染力。通過以礦辦公樓為中心，向生活區(qū)、工業(yè)廣場、井下巷道、員工澡堂輻射的文化長廊或平安文化視覺識別系統(tǒng)，在設計上體現(xiàn)了觀感美化，在理念上強調(diào)了人本關懷，在效果上突出了心理互動。達到了“教育與美化”“感官與心理”的完整體現(xiàn)，其樂觀作用是不言而喻的。對此，一位英國聞名心理學家弗蘭西斯?克里克曾經(jīng)說過“一個良好的視覺系統(tǒng)是無價之寶。”很多煤礦舍得投入，細心布置，強化視覺識別系統(tǒng)建設，的確是一項明智之舉。2、平安教育和心理響應。教育是繞過實踐而獲得學問的簡捷途徑。同樣，進行平安教育，將已有的閱歷過程和教訓范例告知上崗的每個職工，以規(guī)范他們的操作規(guī)程和行為標準，達到平安生產(chǎn)的目的。當然，好的平安教育絕不是操作規(guī)程、平安標準和行為方式的填鴨式灌輸。恰恰相反，形式的多樣化，教育的豐富性和心靈的啟迪式、情感的寓教性，更能起到宣揚效果及教育作用。在實踐中，有許多煤炭企業(yè)通過“金字塔”培訓模式，依據(jù)文化程度、工作性質(zhì)，對新員工、班組長、管理層分別進行培訓。特殊是依據(jù)心理反映和心理感受的不同，進行有針對性的的平安培訓。還有的單位發(fā)揮電視作用，借鑒“手指口述法”培訓視頻，制作了一些與員工培訓相關的科教片，讓受培訓的員工感受更貼切，心理更融洽。有的培訓部門通過圖片、實物收集，配置聲像設施，不斷充實教育內(nèi)容，拓展心理感化功能，使培訓效果顯著增加。其實，常常性的學習和不間斷的業(yè)務培訓，也是近代心理學家所提倡的，由于人們“閱歷和概念往往顯得通俗而不深刻，而當它們深刻的時候，又顯得不通俗?！币虼藢⑸羁毯屯ㄋ兹谟谝惑w的最佳方法，就是員工培訓。正如一本暢銷書《學習的革命》中所說：終身連續(xù)學習對每個人來說都將是生命中一個重要的事實。許多煤礦企業(yè)堅持集中培訓與分散培訓，定期培訓與日常培訓、理論培訓與實際培訓結合進行，無疑是增加員工團隊精神的樂觀方法和有效途徑。3、文化建設和心理培育。很多煤礦企業(yè)將文化融入到管理中，通過推動平安制度文化建設，對現(xiàn)行精細化管理方法進行補充、完善，做到細化、量化、人性化，增加可操作性，并由企業(yè)統(tǒng)一編印成冊，全面貫徹落實。不僅提高了員工隊伍的執(zhí)行力，而且起到了文化管人的作用。還有的企業(yè)在文化建設中，以軍事化管理和員工行為達標為抓手，地面推廣使用文明用語和基本行為規(guī)范，井下根據(jù)平安質(zhì)量標準化標準施工。在開展煤礦平安文化建設中，兗礦集團還在濟三煤礦投入使用了國內(nèi)外第一家會唱歌的罐籠，該礦在新罐籠里安裝了照明燈和設置了音樂播出系統(tǒng)，把平安理念、平安警句、平安歌曲轉換到MP3上，在罐籠里利用職工上下井的時間播出，充分利用有限時間對職工的平安教育，強化了職工的心理培育和成長作用，使單位職工分散力和向心力大為提升，對于職工人格培育和心理培育起到了樂觀的促進作用。4、制度建設和心理威懾。根據(jù)心理學家的觀點：賜予襁褓的東西并不總是奶粉。同樣，在企業(yè)進展中，既要有人文關懷，也要有嚴格的制度管理。很多煤炭企業(yè)以平安文化建設為載體，將文化理念融入到平安管理中，建立完善適合本單位實際、責任明確、掩蓋全面的平安管理制度，細化操作流程，加強操作技能和行為規(guī)范的養(yǎng)成，做到細化、量化、人性化，使員工自覺遵守和踐行平安理念。特殊是在抓制度落實中，不僅有嚴格的監(jiān)督檢查機制，還建立健全了嚴明的獎懲制度，對不落實的事準時訂正處理，對不落實的人嚴厲?問責追究，真正做到權責統(tǒng)一，獎罰分明。切實維護了制度的嚴厲?性和權威性，使制度對每一個執(zhí)行者都起到真正的心理威懾作用。5、評先創(chuàng)優(yōu)和進取心理。推動平安文化評比機制，增加平安文化的互動力，形成一套約束機制和互動機制。例如四川煤業(yè)集團龍灘公司結合行業(yè)特點，制定平安文化建設的量化指標、檢查標準、考核方法和評價體系，通過現(xiàn)場考核和操作，職工的平安意識大大提高，職工的學習態(tài)度有了極大轉變，為公司平安目標的順當實現(xiàn)起到了樂觀的促進作用。山西陽泉躍進煤礦實行增設“三違亮相曝光臺”、建立職工平安技能賬戶等方式，強化現(xiàn)場考核和積分評價，借以鼓舞和鞭策職工的進取心理，形成了用平安文化引導人、教育人、感化人，層層筑牢職工的平安思想防線、技能防線、行為防線，在干部職工中樹立起平安主體責任意識。使平安文化真正做到固化于制，內(nèi)化于心，外化于形，共同推動平安文化建設，使得單位能夠長期保持平安穩(wěn)定、長治久安的良好局面。通過這種評先創(chuàng)優(yōu)與互動學習，很多單位還針對薄弱環(huán)節(jié)，制定具有針對性的整改措施。在總結閱歷教訓的基礎上，以現(xiàn)場會、組織互訪互學等方式，對勝利的、好的做法進行了借鑒推廣，不斷提煉平安文化語境，全面提升平安文化建設整體水平。6、人本關愛和心理感化。平安文化是愛惜生命，敬重人權，愛護職工身心平安與健康的文化；是以愛護職工的生命平安，愛護職工從事一切活動的平安與健康，愛護職工的生命權、勞動權、生存權，維護職工應當享受的平安生產(chǎn)、平安生活、平安生存的一切合法權益，是以人生、人權、人文、人性為核心的文化；是維護社會的平安倫理道德，推崇科學的平安生命價值觀和平安行為規(guī)范，調(diào)整人與人之間平安、關愛、和諧、友善的高尚文化；是布滿了平安自尊、自信、自強、平安的人格、人性的時代平安精神并體現(xiàn)了時代平安文化方向的人本文化。在平安文化構建的詳細實踐中，有的煤礦提出了“只有平安，才有團聚”的平安親情理念，體現(xiàn)了平安的人文關懷；有的煤礦提出了“平安是第一效益”的平安生產(chǎn)理念，體現(xiàn)了平安第一的實際著力點；有的煤礦提出了“只有不到位的管理，沒有抓不好的平安”，體現(xiàn)了平安不容置疑的地位和平安管理的實際效果。這些充分體現(xiàn)人本關愛的平安文化，無疑對人們的心理共鳴和感化具有樂觀的示范意義和教育作用。7、親情聯(lián)動和心理約束。佛朗西斯?培根曾說過：對家庭的責任心，不僅是對人類的一種約束，也是一種訓練。很多煤礦企業(yè)，正是依據(jù)這種家庭責任心的約束和訓練，開展了親情深厚、方式獨特的礦井平安文化活動。例如有的煤礦區(qū)隊利用牌版、櫥窗形式張貼全家福照片、張貼親人平安寄語，入井前面對“全家?！边M行平安宣誓，開展平安夫妻聯(lián)保協(xié)議等。在神華新疆能源有限責任公司小紅溝煤礦，井下平安文化長廊是一道獨特的風景線。在地下幾十米的礦井內(nèi)，一幅幅溫馨的“全家?！闭掌椭戮V工的心。正如兗礦集團的一名井下工人劉偉宏說的：“為了自己的家人，我也不能出事，我要讓他們下班時看到一個平平安安的我。”正是通過這些親情聯(lián)動、心理約束和心理訓練，使平安文化建設形成了一種力氣，形成了一種習慣，表現(xiàn)了大眾和社會進展需求的以及獨特的產(chǎn)業(yè)特點，對平安生產(chǎn)、企業(yè)管理起到了不行替代的支撐作用。二、平安文化在心理層面的理療功能以上作者通過七個方面揭示了平安文化在心理層面的創(chuàng)新進展，從而說明白大型現(xiàn)代化煤炭企業(yè)不僅加大了在平安設備、工程規(guī)范、操作標準等硬件方面的配置和管理力度，同時投入了更多的精力和手段，強化了人們對平安生產(chǎn)的思想重視和心理反映，做到了兩手抓兩手都要硬的基本效果。從視覺識別、人本關愛、親情聯(lián)動到平安教育、評先創(chuàng)優(yōu)、制度建設，都會對人的思想即心理層面產(chǎn)生深刻的促動。從煤礦文化長廊或平安文化視覺識別系統(tǒng)看，它既是一種獨特的文化展現(xiàn)，更是一份藝術功能的享受。從煤礦“全家福”照片櫥窗和親情平安寄語看，它既是一次例行的視覺過程，更是一場具有特別語境的親情會話。問題不在于這種藝術功能的享受、特別語境的親情會話如何反復，而在于這種文化展現(xiàn)、視覺過程對于人們心理現(xiàn)象產(chǎn)生的樂觀影響。根據(jù)主流派心理學家的觀點，心理現(xiàn)象產(chǎn)生了樂觀的影響，都是有意義的。這種意義首先表現(xiàn)為神經(jīng)系統(tǒng)的感覺，表現(xiàn)為平安文化所具備的提示（警示）、理療等功能。假如說提示功能是不言而喻的，是我們熟識的。那么，平安文化是不是具有理療功能呢？首先我們必需明確一個前提，即煤礦的平安文化已經(jīng)摒棄了過去粗放的、簡潔的、封閉的程式做法，而是向著更加藝術、人性、開放的方向進展，其影響力和最終效果已經(jīng)有了根本改觀。既然煤礦的平安文化可以進入藝術殿堂，那么平安文化的理療功能也應是順理成章的事情。兗礦集團井下工人劉偉宏所說的：“為了自己的家人，我也不能出事，我要讓他們下班時看到一個平平安安的我。”這一句看似平常的話，在精神分析學派的心理學家來看，已經(jīng)明顯表現(xiàn)出了平安文化所具有的理療功效。平安文化長廊正是以藝術的形式從深層次映射著我們自己，映射著我們的生活方式，看到了煤礦的樂觀面，看到了我們的人性。它是我們現(xiàn)實生活的投射，也是我們心理的投射。它自然而然地促使我們進行思索。從這個角度來看，平安文化，與其說是一種文化，不如說是一種理解；與其說是一種理解，不如說是一種治療。它體現(xiàn)了一種深層的心理治療意義。（一）、文化與人性的相互關系。煤礦的平安文化，并不是一種隨任憑便的文化展現(xiàn)，而是有著特別語境、與其所處人群的人性有著親密的關系。假如把神華新疆能源公司的平安文化拿到上海街區(qū)去展現(xiàn)，不僅會讓人感到不倫不類，而且絕無打動人心的基本效果。事實上，在上個世紀關注文化的心理學就已經(jīng)在文化與人格之間的相互關系上提出了不同的見解。起初，弗洛伊德留意到了文化對于人格的影響。自20年月中葉始，他的兩位聞名弟子本尼迪克特和瑪格麗特-米德等人通過大量的現(xiàn)場討論，所得出的最終結論是，不同的文化塑造了不同的人格，文化對人格形成起打算作用。由此看來，社會中的基本人性是文化的產(chǎn)物。從這個觀點動身，我們可以看出文化對于人性的重要影響。煤礦的生產(chǎn)進展、煤礦的平安特性孕育產(chǎn)生了具有煤礦特色的平安文化，反過來煤礦平安文化又對煤礦職工的平安觀、人格進展和團隊精神具有反作用。這種反作用使平安文化客觀上成為了一種藝術。也就是說只有平安文化成為了一種藝術，才有可能為職工所接受；而只有成為職工接受的平安文化，才能堪稱為藝術，才具有了心理學家認可的“心理理療功能”的文化?，F(xiàn)代美國藝術治療協(xié)會主席桑姆肯弗說過：“藝術作為一種治療，在任何地方都自然的發(fā)生著?！钡幕⒉皇且怀刹蛔兊?，就猶如我們這里探討的平安文化，它是煤礦平安進展、文化變遷的客觀需要和自然反映。對于文化變遷與人格之間的相互作用，精神分析社會文化學派的代表之一阿布拉姆-卡丁納的觀點頗具有代表性，他把一個文化結構分為了初級制度和次級制度。即假如煤礦的平安文化具有足夠的影響力，就能夠形成文化的初級制度，那么它也就能夠影響到礦區(qū)職工的基本人格，同時職工的基本人格結構又通過投射系統(tǒng)塑造自己的適應性文化——即“我的文化”，這樣就形成了我們常說的由“要我平安”到“我要平安”的基本轉變和局面?？ǘ〖{的觀點得到了普遍的確定，文化的變遷來源于人格進展的需要，一種文化傾向的產(chǎn)生包含著心理需要的投射，同時，一種文化的進展方向也反映著一個社會的基本人格進展方向。所以當我們社會的基本人格在某個時代表現(xiàn)出某個明顯的消極面，文化所起的治療意義是必定的，也是深遠的。就人本主義心理學的二律背反問題，在礦區(qū)平安文化上得到了明確認證。即平安文化能夠促進職工潛能的發(fā)揮和普遍的自我價值的實現(xiàn)，以解決職工主觀迷惑或失誤的臨時逆境。以上從人性關系上，明確說明白礦區(qū)平安文化對于人格理療作用所產(chǎn)生的實際效果和樂觀意義。（二）平安文化與人性的可塑性。精神分析與心理人類學家梅爾福特?E?斯皮羅在他的《文化與人性》一書中說道：“由于人類行為是由文化打算的，而由于文化的變化很大，所以可以對人性下的唯一正確推斷是它的可塑性很大?！薄坝捎趥€人和文化之間不行能發(fā)生沖突，個人只有在內(nèi)部體現(xiàn)了文化的內(nèi)在化，才和文化處于一種協(xié)調(diào)狀態(tài)。這就是說，個人所做的與文化要求他們所做的是全都的?！边@簡潔的幾句話道出了文化對于人性的作用原理。很明顯，假如礦區(qū)平安文化具有相應的魅力和威力，身在礦區(qū)的職工就會形成與平安文化保持全都的文化心理。由于平安文化成為礦區(qū)具有主流意識的流行文化，通過內(nèi)化和滲透的方式來影響和轉變職工的價值觀。正如日本的社會心理學家藤竹曉所說：“流行是把和以往不同的行為方式導入人們的生活，是一般化的過程。流行不僅是某種思潮、行為方式滲透社會的過程，而且，通過這種滲透過程，流行隊伍的擴大，還包含著不斷地改換人們價值推斷的過程?！睆倪@個意義上說，礦區(qū)平安文化由于受到了各方重視和大力提倡，因而具有了肯定意義的礦區(qū)主流文化的意義。人性是可塑的，當一種文化成為人們普遍情愿接受的主流意識，那么人們的思想意識和行為方式就會發(fā)生相應的轉變。人性的可塑性還告知我們，平安文化既是一項長期的、急躁細致的宣揚教育工作，還是一項隨著時間、形勢和思想變化而內(nèi)容、形式不斷變化的平安文化。三、從心理學角度看平安文化的提升空間通過本文分析可以看出，無論是視覺識別、平安教育、人本關愛、親情聯(lián)動，還是評先創(chuàng)優(yōu)及文化、制度建設，都對人的思想即心理層面產(chǎn)生了樂觀而深刻的影響?；蛟S主辦者是想藉此引起人們的思想重視，但它客觀上已經(jīng)對人們的心理現(xiàn)象的發(fā)生、進展和變化產(chǎn)生了樂觀的影響。這就是本文想要揭示的平安文化的心理學意義。（一）平安文化提升的主要內(nèi)容。平安文化受到廣泛重視和普遍接受本身就說明白平安文化觸動了當前煤礦職工的深層的心理層面。那些我們熟識的而又被工作勞碌而忽視的感受在平安文化中得到了充分的關注和慰籍。他既不是領導的演講稿，也不是幾句同事間的隨便應酬，而是富有藝術、人性和開放的礦區(qū)平安文化。它不僅反映了煤礦職工從事生產(chǎn)作業(yè)的特別語境和心理，并且以獨特的文化方式去理解七情六欲中滲透的人性，去化解現(xiàn)實生活中的曾有的懶散、牢騷、不滿和苦悶等等沖突。當然這不是說礦區(qū)的平安文化已經(jīng)做得如此完滿了，恰恰相反，從我們所知的最基本的心理學角度看，礦區(qū)平安文化還有很多不足和改進的空間。而筆者認為惟有這種轉變和提升，才能使平安文