實用酒店營銷智慧樹知到期末考試答案2024年實用酒店營銷企業(yè)的環(huán)境分析方法SWOT中的O是（）。

A:優(yōu)勢B:威脅C:機會D:劣勢答案:機會在酒店產(chǎn)品生命周期的成長期，酒店的經(jīng)營策略以（）為主。

A:增加市場深度B:維護(hù)市場面C:擴大市場面D:收縮市場面答案:增加市場深度在酒店產(chǎn)品生命周期的投入期，酒店的經(jīng)營策略以（）為主。

A:擴大市場面B:增加市場深度C:維護(hù)市場面D:收縮市場面答案:擴大市場面在酒店產(chǎn)品生命周期的成長期，消費者成分以（）為主。

A:懷舊型B:普及型C:先鋒型D:大眾型答案:大眾型產(chǎn)品定價策略中以供求彈性為基礎(chǔ)的定價策略主要有（）。

A:心理定價策略B:撇脂定價策略C:滿意定價策略D:滲透定價策略答案:滲透定價策略###撇脂定價策略###滿意定價策略知覺是個選擇性的過程，包括（

）三種選擇形式。

A:選擇性注意B:選擇性學(xué)習(xí)C:選擇性記憶D:選擇性曲解答案:選擇性注意###選擇性曲解###選擇性記憶酒店產(chǎn)品組合開發(fā)的有關(guān)指標(biāo)包括（）。

A:產(chǎn)品組合的廣度B:產(chǎn)品組合的深度C:產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度D:產(chǎn)品組合的寬度答案:產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度###產(chǎn)品組合的廣度###產(chǎn)品組合的深度不同的社會階層購買方式不同，下列屬于上層消費者購買方式的描述是（

）。

A:對價格敏感B:喜歡單獨購買C:重視購買服務(wù)D:重視購買環(huán)境答案:喜歡單獨購買###重視購買服務(wù)###重視購買環(huán)境選擇中間商的原則有（）。

A:便捷性原則B:自由原則C:可控性原則D:創(chuàng)新原則答案:便捷性原則###可控性原則下列屬于旅游市場營銷戰(zhàn)略的特點的是（

）。

A:權(quán)威性B:長期性C:系統(tǒng)性D:全局性答案:全局性###長期性###系統(tǒng)性###權(quán)威性下列哪些原因可能引發(fā)企業(yè)主動降價？（）

A:通貨膨脹B:需求彈性大C:有成本領(lǐng)先優(yōu)勢D:供過于求答案:需求彈性大###供過于求###有成本領(lǐng)先優(yōu)勢下列我國的一些諺語，是產(chǎn)品導(dǎo)向經(jīng)營觀念的寫照的是（

）。

A:皇帝的女兒不愁嫁B:好酒不怕巷子深C:桃李不言，下自成蹊D:一招鮮，吃遍天答案:一招鮮，吃遍天###好酒不怕巷子深###桃李不言，下自成蹊企業(yè)的CS定位主要包括（

）三個方面的內(nèi)容。

A:視覺滿意B:理念滿意C:產(chǎn)品滿意

D:行為滿意答案:理念滿意###行為滿意###視覺滿意旅游企業(yè)符合下列情況中的（），可以采取少渠道銷售旅游產(chǎn)品。

A:經(jīng)營能力強B:企業(yè)規(guī)模大C:企業(yè)規(guī)模小D:經(jīng)營能力弱答案:企業(yè)規(guī)模小###經(jīng)營能力強開放式提問獲得的資料難以整理，有的被調(diào)查人員怕麻煩而不愿意回答，因此問卷設(shè)計不要設(shè)置開放式提問。

A:錯B:對答案:錯當(dāng)零售商的實力較強時，產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)可以直接通過零售商經(jīng)銷產(chǎn)品。（）

A:錯B:對答案:對目標(biāo)收益定價法是屬于顧客導(dǎo)向定價法。（）

A:對B:錯答案:錯互聯(lián)網(wǎng)營銷具有極強的互動性，是實現(xiàn)全程營銷的理想工具。（）

A:錯B:對答案:對直接影響酒店營銷活動的經(jīng)濟因素主要包括消費者收入水平、消費者支出模式和消費結(jié)構(gòu)等。

A:錯B:對答案:對兒童市場一般選擇教育性強、娛樂性強、安全性強的活動項目。

A:錯B:對答案:對酒店企業(yè)采取低價格，能夠阻礙競爭，擴大市場占有率。（）

A:錯B:對答案:對觀察法是最簡便的一種調(diào)研方法，營銷人員可以通過感官和儀器設(shè)備觀察得出結(jié)論。

A:對B:錯答案:對地位的展示性是指社會階層較高的人會通過各種方式展示其與其他社會成員相異的方面。

A:對B:錯答案:對在旅游者選擇信息的過程中，即使旅游者注意到的刺激，也不一定都會產(chǎn)生預(yù)期的效果。（）

A:錯B:對答案:對酒店在銷售力量和銷售經(jīng)驗等方面具備較好的條件，應(yīng)選擇直接營銷渠道。（）

A:對B:錯答案:對間接影響酒店營銷活動的經(jīng)濟因素主要包括經(jīng)濟發(fā)展水平、地區(qū)與行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、城市化程度等。

A:對B:錯答案:對進(jìn)入相對容易的行業(yè)，其獲利的程度比進(jìn)入相對困難的行業(yè)要相對大一些。（）

A:對B:錯答案:錯非隨機抽樣最適合沒有調(diào)查經(jīng)驗的調(diào)研人員使用。

A:對B:錯答案:錯在產(chǎn)品的成長階段，人員推銷是主要的促銷方式。（）

A:錯B:對答案:錯老年人傾向于選擇節(jié)奏舒緩的、體力消耗小的旅游產(chǎn)品。（

）

A:錯B:對答案:對營銷渠道又稱銷售渠道，也稱分銷渠道或交易渠道。（）

A:對B:錯答案:對一個人的職業(yè)在很大程度上決定了其在社會結(jié)構(gòu)中的地位，直接影響了收入水平和閑暇時間。

A:錯B:對答案:對市場細(xì)分有利于酒店企業(yè)發(fā)掘市場機會和開拓新的市場。

A:對B:錯答案:對對調(diào)查對象不做任何形式的分類選擇，而是完全隨機抽取樣本的方法是（）。

A:簡單隨機抽樣B:等距隨機抽樣C:分層隨機抽樣D:分群隨機抽樣答案:AI參考:正確答案是A：簡單隨機抽樣。\n\n簡單隨機抽樣是指對調(diào)查對象不做任何形式的分類選擇，而是完全隨機抽取樣本的方法。這種方法通常通過抽簽或隨機數(shù)碼生成器來抽取樣本。等距隨機抽樣、分層隨機抽樣和分群隨機抽樣都是對調(diào)查對象進(jìn)行分類選擇的方法，與題干不符。'具有廣告周期長、發(fā)行量少、價格偏高的缺點的廣告媒體的是（）。

A:廣播B:雜志C:電視D:報紙答案:AI參考:答案是B。雜志具有廣告周期長、發(fā)行量少、價格偏高的缺點。電視、廣播、報紙通常具有較高的覆蓋率和發(fā)行量，同時價格相對較低。因此，廣告主在選擇廣告媒體時，需要考慮到這些因素。\n\n以上就是我的答案，希望能幫助到你。'企業(yè)選擇與在市場上處于支配地位的競爭者重合的市場定位，這種定位方法是（）。

A:重新定位B:針對性定位C:創(chuàng)新性定位D:初次定位答案:AI參考:正確答案是D:初次定位。\n\n企業(yè)選擇與在市場上處于支配地位的競爭者重合的市場定位，是初次定位方法，故答案為D。A項的重新定位是企業(yè)從無差異市場定位、差異性市場定位到集中性市場定位的一種改進(jìn)性市場定位，是為了更好地達(dá)到原市場定位的目的；B項的針對性定位是產(chǎn)品根據(jù)其屬性在市場上所處的位置，是改進(jìn)性市場定位；C項的創(chuàng)新性定位是指企業(yè)把產(chǎn)品定位于市場上未曾有過的新領(lǐng)域，通過創(chuàng)造性思維，為產(chǎn)品創(chuàng)造新的市場機會，但并非與市場上處于支配地位的競爭者重合。因此，這三個選項都與問題不符。'在旅游產(chǎn)品生命周期各階段中，利潤量最大的階段（）。

A:發(fā)展期B:成熟期C:介紹期D:衰退期答案:AI參考:正確選項是【B:成熟期】。在旅游產(chǎn)品生命周期中，成熟期是利潤量最大的階段，因為此時旅游產(chǎn)品已經(jīng)經(jīng)過了市場推廣和宣傳，得到了消費者的認(rèn)可和接受，并且市場需求穩(wěn)定，旅游企業(yè)可以獲得穩(wěn)定的收入和利潤。介紹期和衰退期利潤量較小，因為此時旅游產(chǎn)品還未被消費者接受或者已經(jīng)失去了市場競爭力。因此，在旅游產(chǎn)品生命周期的不同階段中，成熟期是利潤量最大的階段。'在旅游產(chǎn)品生命周期的各階段中，旅游者主要為大眾型的是（）。

A:成熟期B:投入期C:成長期D:衰退期答案:AI參考:正確答案是C：成長期。\n在旅游產(chǎn)品生命周期的各階段中，旅游者主要為大眾型的是成長期，此階段是產(chǎn)品最成熟、利潤最高、市場份額也擴大的時期。所以C是正確答案。投入期：以旅游目的地所在國為出發(fā)點；銷售對象是當(dāng)?shù)赜袑嵙τ杏绊懙钠髽I(yè)，有推廣銷售活動的情況下消費者才可以少量試用或選擇接受并做出選擇該產(chǎn)品的意愿，愿意用同旅行日程夾入紙袋帶回國進(jìn)行“出售”；因而這是一個接受接受試用的階段，客源對象不明確且很少。旅游產(chǎn)品的特征主要體現(xiàn)在可觀賞性；而非大眾型。衰退期：產(chǎn)品在市場上的銷售量持續(xù)下降，逐漸被市場淘汰。衰退期的旅游產(chǎn)品客源少，規(guī)模小，缺乏大眾性。所以其他兩個選項與問題不符。'按照西方學(xué)者在《旅游批發(fā)行業(yè)研究》一書中的解釋，（）是“一種企業(yè)實體，其業(yè)務(wù)是將航空公司或其他交通運輸企業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品與旅游目的地企業(yè)的地面服務(wù)組合為一整體性的旅游產(chǎn)品，然后通過某一渠道途徑推向廣大公眾。

A:旅游零售商B:旅游代理商C:旅游批發(fā)商D:旅游經(jīng)營商答案:AI參考:正確答案是C：旅游批發(fā)商。\n\n旅游批發(fā)商是指一種企業(yè)實體，其業(yè)務(wù)是將航空公司或其他交通運輸企業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品與旅游目的地企業(yè)的地面服務(wù)組合為一整體性的旅游產(chǎn)品，然后通過某一渠道途徑推向廣大公眾。旅游批發(fā)商的營銷方式主要是“團(tuán)體包價”，即將交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游等各項旅游活動都包含在內(nèi)的一種旅游方式。旅游批發(fā)商的角色在旅游業(yè)中非常重要，因為他們?yōu)橛慰吞峁┝艘环N整合的旅游體驗，能夠有效地將各類服務(wù)供應(yīng)商聯(lián)系在一起，創(chuàng)造價值。\n\n所以選擇C：旅游批發(fā)商。'“您認(rèn)為××酒店的不足之處在哪里？

A:是非提問法B:量度法C:順位法D:開放式提問答案:AI參考:“您認(rèn)為××酒店的不足之處在哪里？”這個問題的答案選項中，包含了客人對酒店的不滿和意見，所以最適合使用開放式提問。選項D是正確答案。'詢問法適用于（），在想要了解人們消費態(tài)度、偏好和購買行為時普遍使用。

A:探測性調(diào)研B:預(yù)測性調(diào)研C:描述性調(diào)研D:因果性調(diào)研答案:AI參考:正確選項是【A:探測性調(diào)研】。詢問法在探測性調(diào)研中應(yīng)用廣泛，主要用于了解消費者對某一產(chǎn)品或服務(wù)的態(tài)度、偏好、使用情況以及購買行為等，以便為進(jìn)一步的市場研究提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。詢問法通常采用問卷、訪談等方式進(jìn)行，適用于想要了解人們消費態(tài)度、偏好和購買行為的情況，因此在想要了解人們消費態(tài)度、偏好和購買行為時普遍使用。預(yù)測性調(diào)