鼠標(biāo)調(diào)查匯報及改善方案一、調(diào)研綜述1、調(diào)查背景今年來伴隨社會經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平提升，電腦也隨之普及，從而帶動鼠標(biāo)市場不停發(fā)展。即使說鼠標(biāo)這一市場前景很寬廣，不過在這一細(xì)分市場上競爭也是很猛烈。各個鼠標(biāo)生產(chǎn)廠商全部在竭盡全能，經(jīng)過高質(zhì)量，精外表以擴大自己市場，從而提升品牌著名度。然而，大家對鼠標(biāo)要求卻是不一致，有人期望鼠標(biāo)有高靈敏，有強調(diào)漂亮外觀，期望有良好質(zhì)量，因為在這個市場上大家品味眾口難調(diào)，所以怎樣生產(chǎn)一款能符合絕大多數(shù)消費者口味鼠標(biāo)成為了鼠標(biāo)生產(chǎn)廠商面前一大難題。調(diào)研目標(biāo)經(jīng)過市場調(diào)查了解絕大多數(shù)消費者消費方向，了解現(xiàn)今鼠標(biāo)缺點，得到鼠標(biāo)設(shè)計方向，從而滿足更多消費者需求，以此贏得市場。3、調(diào)研方法相關(guān)此次調(diào)研，我們經(jīng)過在網(wǎng)上《問卷星》網(wǎng)站發(fā)放問卷方法進行。此方法優(yōu)點是不受地域，年紀(jì)限制，范圍較廣。更關(guān)鍵網(wǎng)站能夠自動統(tǒng)計數(shù)據(jù)，方便查看。除此之外，我們還在淘寶網(wǎng)、京東商城等購物網(wǎng)站參考一定數(shù)據(jù)。4、調(diào)研內(nèi)容依據(jù)我們發(fā)放問卷和參考部分在網(wǎng)上數(shù)據(jù)，我們關(guān)鍵是了解鼠標(biāo)關(guān)鍵用戶群體，和什么類型鼠標(biāo)。此問卷包含用戶群體性別、職業(yè)、鼠標(biāo)類型、價格、顏色、風(fēng)格、外表、造型、大小等組成，經(jīng)過數(shù)據(jù)分析，了解目標(biāo)用戶群體特點，了解她們在購置鼠標(biāo)時最為看重原因，從而深入得出相關(guān)改善鼠標(biāo)設(shè)計方案。二、問卷數(shù)據(jù)分析1、問卷反饋此次問卷共進行了兩個部分，第一部分為網(wǎng)上問卷調(diào)查部分，只回收了87份?？紤]到數(shù)據(jù)較少，第二部分在購物網(wǎng)上直接用已經(jīng)有數(shù)據(jù)，并自己制作餅狀圖，方便參考。數(shù)據(jù)展示年紀(jì)組成:在這次調(diào)查中，我們能夠清楚看到25-35歲之間用戶群，占據(jù)著整個消費人群41%，這個年紀(jì)階段恰好和80后年紀(jì)區(qū)間相同，由此可見80后已經(jīng)成為鼠標(biāo)消費關(guān)鍵人群。這關(guān)鍵和她們所處年紀(jì)階段相關(guān)系，80后通常全部是剛剛畢業(yè)或工作時間很快，對于電腦外設(shè)方面愛好普遍要比70后要大很多，而且也有著不錯購置能力。使其當(dāng)仁不讓成為鼠標(biāo)消費主力群體。而90后則大多數(shù)為高中生或大學(xué)生，即使大學(xué)生對鼠標(biāo)需求較大，不過高中生和高中以下學(xué)生全部是全日制學(xué)生，用電腦時間相對較少。而且不過在購置力上自然比不上有著獨立經(jīng)濟起源80后，位居第二。而35歲以上用戶則對鼠標(biāo)需求很小，她們購置鼠標(biāo)目標(biāo)多數(shù)是出于有一款耐用鼠標(biāo)即可，在購置欲望上要小很多，只能位居第三。在對鼠標(biāo)種類選擇上，有43%用戶群體會選擇無線鼠標(biāo)。這短短幾年，無線鼠標(biāo)便直接占據(jù)了整個鼠標(biāo)市場半壁江山，讓大家不得不佩服無線鼠標(biāo)那不可阻擋發(fā)展趨勢。無線鼠標(biāo)之所以能這么流行和她便攜性有著很大關(guān)系，拋去線材束縛，無線鼠標(biāo)給人帶來感受完全不一樣，成為很多用戶再次購置鼠標(biāo)首要選擇。在調(diào)查中，我們發(fā)覺有靠近半數(shù)用戶會選擇在100-300元價位區(qū)間鼠標(biāo)，這讓我們有些吃驚，畢竟對一般用戶而言，通常見戶極少會購置超出百元鼠標(biāo)。而在這次調(diào)查中竟然會有47%用戶會選擇100-300元價位鼠標(biāo)，而且有意向購置300元以上高端鼠標(biāo)用戶也占到了31%，很意外數(shù)據(jù)，經(jīng)分析原因應(yīng)該有兩大方面。首先是用戶對鼠標(biāo)認(rèn)識深入增加，對中高端鼠標(biāo)有了一定認(rèn)可，在購置時會有意去嘗試中端鼠標(biāo)。其次則是最關(guān)鍵原因，因為通貨膨脹比較嚴(yán)重，中國人民幣貶值，使得整體物價上漲，一樣鼠標(biāo)現(xiàn)在你需要更多錢去買，而現(xiàn)在100元可能只能買到之前80元鼠標(biāo)，這也使得用戶在選擇鼠標(biāo)價位上有所改變。在對“用戶最關(guān)注鼠標(biāo)哪首先”調(diào)查中，有75%用戶選擇了最關(guān)注鼠標(biāo)性能，還是有些出乎意料，性能替換價格成為用戶最關(guān)注鼠標(biāo)一個點，也和上面趨勢四有著很大原因。而且伴隨經(jīng)濟不停發(fā)展，用戶消費能力有了一定提升，使得用戶愈加看重鼠標(biāo)性能和易用性，而不再是單純價格成為影響用戶購置一大原因。相對于學(xué)生而言，辦公用戶在鼠標(biāo)選擇上基礎(chǔ)也是展現(xiàn)出三足鼎立現(xiàn)象，不過無線鼠標(biāo)依舊以5%優(yōu)勢拔得頭籌，成為辦公群體最愛鼠標(biāo)類型。辦公群體因為大部分時間出于工作狀態(tài)，在辦公室或出差，一款小巧無線鼠標(biāo)，無疑會讓你桌面和出差背包潔凈很多。而游戲鼠標(biāo)則憑借著強大性能和舒適手感，一樣很輕易贏得辦公群體青睞，在加上通常游戲鼠標(biāo)帶有很多可自定義按鍵，很多辦公用戶全部會把辦公常見到部分快捷鍵設(shè)在上面，大大提升工作效率，也是選擇游戲鼠標(biāo)一個原因。三、鼠標(biāo)存在問題操作：1、點擊聲音大。工作原理造成，可經(jīng)過更換材料提升靈敏度改善，不過又會引發(fā)單雙擊過分靈敏所造成誤操作，所以較難克服。2、精細(xì)指令輕易出現(xiàn)偏差。3、按鍵面積大，輕易誤觸碰引發(fā)誤操作。4、單鍵命令多，易沖突。5、感應(yīng)不夠理想。6、功效單一，技術(shù)層面問題，在全觸控發(fā)展時代，鼠標(biāo)使用精度和控制精度做到兩全是比較困難。外觀和細(xì)節(jié)：1、近十幾年全部沒有大外觀改變，基礎(chǔ)也沒有跟上觸控大趨勢。造型多雷同，難以突出個人風(fēng)格，現(xiàn)在大部分鼠標(biāo)算不上精巧產(chǎn)品，作為電子機械產(chǎn)物既沒有電子感也沒有機械感，在技術(shù)支持下，整體形態(tài)全部需要顛覆性改變。2、手感不好，材質(zhì)過于一般，縫隙凹槽過多，細(xì)節(jié)部位難以清理，加上手心輕易出汗，一邊吃食物等情況，使鼠標(biāo)清潔成為很大問題，一體鼠標(biāo)成為發(fā)展趨勢，同時也能夠合適減小使用面積。3、藍(lán)牙技術(shù)發(fā)展使無線鼠標(biāo)成為肯定趨勢，不過無線鼠標(biāo)操作精度不及有線鼠標(biāo)，所以在選擇上一些專業(yè)使用者還是傾向于有線鼠標(biāo)。有線鼠標(biāo)其問題也顯而易見，沒有理線器情況下很輕易糾纏而且筆記本有時候USB接口在左側(cè)，造成使用范圍受限制。使用時：1、長時間使用引發(fā)腕部炎癥。非立式學(xué)鼠標(biāo)通病，手掌肌群受壓問題只有經(jīng)過改變使用形態(tài)來處理，不過立式鼠標(biāo)價格略貴，也沒措施從根本上處理大眾鼠標(biāo)手問題。2、使用時對平面要求很高。雖說針光鼠已經(jīng)處理了光學(xué)平面問題，不過她形態(tài)設(shè)計還是基于在平面使用。需要兩個手指操作動作卻占用了一只手，使用鍵盤時必需放手，這需要技術(shù)革新，縮小零部件體積，降低支撐面積，真正做到解放右手，兩點觸控。故障情況：1、移動不靈活：鼠標(biāo)移動時，屏幕上對應(yīng)指針不跟隨移動。通常情況下為大幅度移動鼠標(biāo)時，光標(biāo)能正常移動，但小幅度移動鼠標(biāo)時，光標(biāo)多半不能移動。2、在某個方向上失靈：鼠標(biāo)只在一個方向上移動，而另一個方向不起作用。3、按鍵不起作用：通常為微動開關(guān)損壞，尤其是左按鍵下面微動開關(guān)因為使用頻繁，很輕易損壞。4、計算機不認(rèn)鼠標(biāo)：鼠標(biāo)全部操作均不起作用，應(yīng)用軟件和鼠標(biāo)驅(qū)動程序發(fā)生沖突等多個情況。四、調(diào)查用戶需求分析1.鼠標(biāo)質(zhì)量好，經(jīng)久耐用，按鍵好用2.鼠標(biāo)大小符合操作者手尺寸3.高效-在鼠標(biāo)設(shè)計中，應(yīng)把人和機作為一個整體來考慮，合理或最優(yōu)地分配人和機功效，以促進二者協(xié)調(diào)，提升人工作效率。4.健康-在長久操作或使用鼠標(biāo)過程中，鼠標(biāo)不會對人造成不良影響。假如產(chǎn)品設(shè)計不合理，就會使人處于不合適作業(yè)姿態(tài)，長時間操作或使用它，不僅使人感到疲憊，還會影響人身體健康。5.舒適-在鼠標(biāo)設(shè)計中考慮人體處于自然狀態(tài)，操作或使用姿勢能夠在大家自然、正常肢體活動范圍之內(nèi)，從而使人不致過早地產(chǎn)生疲憊。心理上舒適感受也是人機關(guān)系應(yīng)該考慮目標(biāo)。6.安全-在鼠標(biāo)設(shè)計中考慮人在操作和使用過程中，鼠標(biāo)對人身體不組成生理上傷害。五、改善設(shè)計現(xiàn)在鼠標(biāo)：大家在使用時通常是以手腕作為支撐點，手掌和鼠標(biāo)支撐面難以貼合，骨骼處于交叉狀態(tài)，造成前臂扭曲現(xiàn)象。2鼠標(biāo)和身體距離會因為鼠標(biāo)放在桌子上面拉大，這方面受力長久由肩肘負(fù)擔(dān)，是造成頸肩腕綜合征原因之一。上臂和前身夾角保持45度以下時候，身體和鼠標(biāo)距離比較適宜，假如太遠(yuǎn)了，前