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文檔簡介
企業(yè)員工職業(yè)規(guī)劃銀行員工職業(yè)規(guī)劃篇一 職業(yè)生涯規(guī)劃在對一個人職業(yè)生涯的主客觀條件進行測定、分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上,對自己的興趣、愛好、能力、特點進行綜合分析與權(quán)衡,確定自身最佳的職業(yè)奮斗目標,并為實現(xiàn)這一目標做出行之有效的安排。職業(yè)生涯規(guī)劃能幫助個人真正了解自己,為自己定下事業(yè)大計,籌劃未來,擬定一生的發(fā)展方向。 對每個人而言,職業(yè)生命是有限的,如果不進行有效的規(guī)劃,勢必會造成生命和時間的浪費。職業(yè)生涯活動將伴隨我們的大半生,擁有成功的職業(yè)生涯才能實現(xiàn)完美人生。因此,職業(yè)生涯規(guī)劃具有特別重要的意義。 二、自我盤點 1、生活概況:身體健康上沒有什么大的毛病,但由于工作的緣故,長時間坐在電腦前,平時又缺乏體育鍛煉,體型偏胖,有脂肪肝趨勢,屬于亞健康;平時生活習(xí)慣還算良好,平時早睡早起,作息正常;不抽煙,偶爾喝酒沒有酒癮,沒有不良嗜好;工作之余會看些歷史、軍事、科教方面的書籍、影像資料,喜歡棋的牌類的益智游戲。 2、工作概況:20xx年10月底進入單位;20xx年11月初借用市局變電工區(qū),在路橋集控站實習(xí)4個月,提為副值;20xx年3月初,調(diào)到市局變電工區(qū)的椒江集控站擔(dān)任副值值班員;20xx年11月初調(diào)回椒江供電局變電工區(qū),目前還是副值。由于剛進來不久,同事之間不是很熟悉,班組內(nèi)的人際關(guān)系還有待發(fā)展。參加工作以后,發(fā)現(xiàn)學(xué)校里所學(xué)的知識與實際工作嚴重脫節(jié),認識到理論與實際的差距。所以要積極拓展工作上的業(yè)務(wù)知識。 三、未來人生職業(yè)規(guī)劃 確立規(guī)劃是制定職業(yè)生涯規(guī)劃的關(guān)鍵,而規(guī)劃又有短期規(guī)劃和長期規(guī)劃之分。長遠規(guī)劃的目標需要個人經(jīng)過長期艱苦努力、不懈奮斗才有可能實現(xiàn),確立 長遠規(guī)劃時要立足現(xiàn)實、慎重選擇、全面考慮,使之既有現(xiàn)實性又有前瞻性。短期規(guī)劃更具體,對人的影響也更直接,也是長遠規(guī)劃的組成部分。 1、短期規(guī)劃: 工作:積極完成班組里布置的工作任務(wù);嚴格遵守各項規(guī)章制度;與同事多多溝通,建立友善、互信的關(guān)系。 學(xué)習(xí):對工區(qū)所管轄的各個變電站、開關(guān)站能夠較全面的熟悉;勤學(xué)勤思,多向師傅們請教,提高自己的業(yè)務(wù)技術(shù)水平;多看些和110kv變電站運行有關(guān)的業(yè)務(wù)知識,為接收110kv變電站以后,工作可以更加得心應(yīng)手。 生活:保持良好的生活習(xí)慣,加強體育鍛煉,提高身體素質(zhì);利用業(yè)余時間多看書充實自己,提高自己的知識面。 個人發(fā)展:爭取明年年內(nèi)通過中級工考試;爭取明年年內(nèi)通過提值考試,成為正值。 2、長期規(guī)劃 在自己的工作崗位上,踏踏實實的貢獻自己的力量。業(yè)務(wù)上能有所精進,成為班組技術(shù)骨干。全面提高自身文化素質(zhì),結(jié)合平生所學(xué),出一本書,供后來人鑒戒、學(xué)習(xí)。 四、結(jié)束語 有計劃有目標固然很好,但更重要的在于具體工作的落實與實施。任何計劃、目標,只說不做到頭來都會是一場空。然而現(xiàn)實世界是未知多變的,很有可能在付出了很大的努力之后,卻沒能成功。當制定出的目標計劃遭遇問題時,有時候更需要的可能是機遇。不過目標有沒有實現(xiàn)不重要,重要的是有沒有努力過、付出過?過程往往要比結(jié)果更重要,莫以成敗論英雄。每個人都有追求幸福的權(quán)利,不論他能不能得到幸福,他都有這個追的權(quán)利。 企業(yè)員工職業(yè)規(guī)劃銀行員工職業(yè)規(guī)劃篇二 “21世紀最缺的就是人才”這句電影中的語言似乎道出了許多企業(yè)現(xiàn)在面臨的境遇,中國有大把的勞動力資源,但是真正企業(yè)所需要的、合適的、愿意與企業(yè)共同發(fā)展進步的人卻是不多,許多公司的管理會議中,只要分析存在的問題,尤其是結(jié)構(gòu)性問題,最后往往都會有的結(jié)論之一就是人不行,人力資源管理部門也在面臨著非常大的壓力。 在一些致力于長期發(fā)展的企業(yè)中,也經(jīng)常會出現(xiàn)員工的能力達不到崗位或公司發(fā)展的要求,員工不能按照企業(yè)的要求和理念規(guī)范自己的行為而造成凝聚力不強,工作時候經(jīng)常打不起精神、不愿意承擔(dān)更多的任務(wù),老板著急、員工不急、得過且過,表現(xiàn)好有潛力的員工流失等等。這些問題或多或少地在影響著企業(yè)的健康發(fā)展,這是老板不希望看到的,但同時也是員工不希望的,解決這些問題當然是企業(yè)需要有一個長期的、綜合的和專業(yè)的人力資源管理體系,在這個體系中員工職業(yè)生涯的規(guī)劃是非常重要的組成部分,是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)之一。 雖然不是人力資源部門的專業(yè)出身,但這些年作為業(yè)務(wù)管理者其實很多時間和精力都放到了團隊管理上,當然業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)不懂得人力資源管理是不合格的,這點已經(jīng)取得共識。和人力資源部門協(xié)作,做好員工職業(yè)生涯的規(guī)劃,這些年的實踐中獲得了一些經(jīng)驗。 所謂員工職業(yè)生涯規(guī)劃,我個人的理解是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和價值觀念以及員工的個人現(xiàn)實背景、興趣和意愿進行綜合分析,幫助員工根據(jù)企業(yè)的需要制定自己的職業(yè)發(fā)展目標以及實現(xiàn)目標的步驟、方法、要承擔(dān)的具體工作責(zé)任和可能遇到的困難等等,從而使員工能夠在為企業(yè)作出貢獻的同時自己也取得收獲,使企業(yè)和員工雙贏和共同成長。 那么為什么要進行員工的職業(yè)規(guī)劃,它的意義何在呢?員工作為一個個體的人都是有需求的,而且人的需求有不同的層次,由低到高逐步提升,不斷滿足自己的需求,實現(xiàn)自己的目標來源于人的本性;作為企業(yè)來講,根據(jù)企業(yè)實際發(fā)展需要,幫助員工分析自身的優(yōu)勢和劣勢以及自己的興趣所在,確立發(fā)展和進步的目標以及達到目標方法步驟等等,從根本上不但會滿足員工的需要,也實現(xiàn)了企業(yè)對員工的要求和企業(yè)發(fā)展的所要,可以說是一種雙贏;另外,經(jīng)過成功的員工職業(yè)生涯規(guī)劃的員工往往是非常忠誠于企業(yè)的,在企業(yè)困難的時候大多也會和企業(yè)一起面對挑戰(zhàn),承擔(dān)自己的責(zé)任;再者,有了成功的案例就會形成榜樣的作用和系統(tǒng)的經(jīng)驗和方法,使企業(yè)的人力資源管理和團隊氛圍步入良性循環(huán)。 員工職業(yè)規(guī)劃既然有那么多的積極意義,那么怎么有效地開展員工的職業(yè)生涯規(guī)劃工作,讓它在企業(yè)和員工的發(fā)展發(fā)揮出作用,經(jīng)過這些年的工作經(jīng)歷,有了一點粗淺的認識如下: 1、從公司最高領(lǐng)導(dǎo)必須非常重視,把此項工作納入公司的戰(zhàn)略規(guī)劃中來,人力資源部門是具體工作的設(shè)計者、組織者和培訓(xùn)協(xié)調(diào)者,其他各部門應(yīng)該是具體工作的執(zhí)行者; 2、一般來講,從新員工試用期結(jié)束后,職業(yè)生涯規(guī)劃工作就要開始了,為每個員工設(shè)立其發(fā)展成長檔案,記錄每次談話、為此做的事情、取得的結(jié)果等內(nèi)容; 3、在試用期的員工培訓(xùn)工作是必要的,在此期間,不但要讓他們理解和進入工作崗位的要求,也要了解企業(yè)的方向和文化價值觀,企業(yè)對他們的希望和要求是什么; 4、員工志向和目標分析:大部分員工很難全面和準確地說出自己的目標和興趣,更多的是看待遇怎樣,這時候與其交流的負責(zé)人需要從其過去的成功和失敗案例中作出分析,通過提問幫助他樹立一定階段的目標,當然會涉及到工資、獎金、補貼方面的內(nèi)容; 5、目標達成的過程分析:一般來講這樣的談話最好是其直接上司,根據(jù)經(jīng)驗,要達到這樣的目標員工需要的工作鍛煉、學(xué)習(xí)等具體的任務(wù),時間步驟的規(guī)劃也應(yīng)包含其中; 6、目標的修正和檢視:在一個階段或一項任務(wù)完成后,要對規(guī)劃的內(nèi)容和目標達成進行檢視評估,當然可以修正目標,也需要檢查回顧這個過程中的得與失,經(jīng)驗和總結(jié),以便作出下一步的規(guī)劃和安排; 當然,員工職業(yè)規(guī)劃是一項系統(tǒng)性的工作,也充滿了挑戰(zhàn),和其他人力資源管理項目一樣其中包含了許多人的管理的藝術(shù),不但需要全面設(shè)計組織,也要注意經(jīng)驗總結(jié)和歸納。在這過程中肯定會發(fā)生一些問題,容易犯一些錯誤,歸類了一些如下: 1、把員工職業(yè)規(guī)劃僅當成人力資源一個部門的事情,公司領(lǐng)導(dǎo)不重視,其他部門也不參與,甚至以耽誤正常工作為由進行抵制。員工職業(yè)生涯規(guī)劃是一項系統(tǒng)性工作,公司領(lǐng)導(dǎo)、hr和其他部門有各自分工和角色,只有齊心協(xié)力、相互配合,才能起到應(yīng)有的效果; 2、在規(guī)劃員工發(fā)展目標時候,總是職位升遷一項,似乎每個人的發(fā)展目標就是升官,每個人都明白,能當官的人畢竟是少數(shù),如果每個人的目標都是當官,那么自然大部分人的目標就不可能達成,所以職位升遷、知識和能力提升、其他職位的嘗試、具體工作項目的承擔(dān)等等都是目標的范圍,切不可華山一條路走到底; 3、重視規(guī)劃,輕視執(zhí)行,在和員工做規(guī)劃時候談的頭頭是道,但后面的具體工作和檢視評估就似乎忘了,結(jié)果是虎頭蛇尾,浪費了許多效率和資源,自然效果不會好; 4、偏重業(yè)務(wù)目標,不管企業(yè)文化,對企業(yè)文化價值觀的學(xué)習(xí)和理解,參與到企業(yè)文化建設(shè)中來其實也是工作的一部分,而且能促進業(yè)務(wù)目標的實現(xiàn); 5、對員工個人的分析過于多,沒有顧及企業(yè)對員工和崗位的要求,結(jié)果是員工雖然進步了,但對企業(yè)的不理解和抱怨也增多,并非健康的模式。 總之,員工的職業(yè)規(guī)劃管理是企業(yè)長治久安的大事,要從戰(zhàn)略的高度重視,系統(tǒng)的方法落實,注意經(jīng)驗的積累和總結(jié),相信員工隊伍就會成為企業(yè)的核心競爭力之一。 企業(yè)員工職業(yè)規(guī)劃銀行員工職業(yè)規(guī)劃篇三 一、到一線部門做外勤。直接說就是拉存款。能夠多接觸社會;鍛煉銷售能力、溝通能力;同時積累客戶資源;由于直接為銀行作出貢獻,所以升遷的機會最大,掙的錢也最多。你看哪個行長不是靠拉存款起家的?當然不能只是單純地拉存款,如果有追求,在吸存的同時一定要接觸信貸,學(xué)學(xué)信貸管理、行業(yè)分析等等,等你做出成績、有了一定的客戶資源后,你就偷著樂吧,呵呵。 二、做會計。做好了一樣可以出成績。但最高只能作到副行長,呵呵。當然也可以到其他銀行甚至外資銀行掙更多的錢,但與第一種選擇比較而言,發(fā)展空間略小,適合追求穩(wěn)定的人或者女孩子。 三、繼續(xù)在信息處,做你的專業(yè)。做成大拿,然后靠這個掙錢。我對信息技術(shù)部門不很了解……可能更多需要自學(xué)吧 四、去其他二線處室??梢宰鲆粋€收入穩(wěn)定的銀行白領(lǐng)。 根據(jù)自己的目標和興趣去作一個選擇吧。 b:我在江西的一家國有商業(yè)銀行工作過.在二級分行,工作八年后,我發(fā)現(xiàn)我的上升空間最多只能是個副科時,我心中難以言狀.現(xiàn)已買斷.可以肯定的講,在二級分行工作毫無意義,除了浪費青春.當然,如果你喜歡穩(wěn)定或是有把握站在高管的位置上又另當別論.買斷后我考上了04mba,雖然我年紀已大,萬事又得重頭開始,但我已確定了自己的目標,不像在銀行時,漫無目的的生活.現(xiàn)在我又在準備cpa的考試.這兩年我真的覺得學(xué)到了很多東西,學(xué)習(xí)能力也得到了很大的提高.回過頭來,我認為銀行,特別是二級分行以下,發(fā)展空間實在有限(一級分行以上也許可以,但我沒呆過,沒發(fā)言權(quán))年輕人最好不要介入,因為在其中實在是很難提高自己,或許數(shù)年后你也會像我這樣迷茫.建議你考計算機專業(yè)的研究生,或進入具有挑戰(zhàn)性的計算機企業(yè)工作.不要認為銀行是穩(wěn)定的,所謂穩(wěn)定,不是指一個人在一個地方一輩子有飯吃,而是指一個人一輩子到哪都有飯吃.因水平實在有限,又匆匆回復(fù),言語難免有不當之處,冒昧之處還請見諒.. c:我畢業(yè)后在國有銀行呆4年多,現(xiàn)在一股份制銀行呆了快一年,感受如下: 1、國有銀行二級分行以上(含),基本上都算二線了,比較沒壓力,收入穩(wěn)定,基層行比較辛苦,收入一般,還有任務(wù);股份制銀行一級分行以下(含)基本上都算一線,因為每個人都有任務(wù),都要拉存款,任務(wù)繁重,有客戶資源的人比較好混,但是要經(jīng)常應(yīng)酬。 2、目前絕大多數(shù)國有銀行基本還是大鍋飯,工資制度平均化,就是說同級別員工工資都一樣,干多干少干好干壞沒啥大區(qū)別,主要就是級別之間有差距。股份制銀行相對有所傾斜,客戶資源多、存款拉的多的員工收入很高,拉不到存款的人就和國有銀行差不多了,主要區(qū)別不是級別高低,而是存款多少。 3、如果選擇業(yè)務(wù)部門,建議首選國際業(yè)務(wù)部,客戶資源多、喜歡社交的就選公司業(yè)務(wù)部, 4、國有銀行中建行、中行比較好,其次農(nóng)行,最次工行(個人感覺,整體而言,不代表全部),股份制銀行分配制度相對比較刺激,但總體管理水平、技術(shù)力量、業(yè)務(wù)水平、企業(yè)文化、員工生活等都不如國有銀行,而且,股份制銀行的這種薪酬制度也造成員工關(guān)系的極度惡化,個人利益沖突較為常見,如經(jīng)常要為了搶同一個大客戶翻臉,國有銀行官僚機構(gòu)中的鉤心斗角也是有,但是相對不明顯,直接的沖突比較少。 差不多就這些,最后,我個人覺得,去銀行做業(yè)務(wù),不一定很適合你這樣的?!皩W(xué)業(yè)務(wù)”和“做業(yè)務(wù)”差太多了!國內(nèi)金融業(yè)可能也不象你想象的那么好玩。 企業(yè)員工職業(yè)規(guī)劃銀行員工職業(yè)規(guī)劃篇四 1.近期職業(yè)目標: 現(xiàn)在的我仍是一名大學(xué)在讀生,目標就是把老師傳授的知識理解吸收,用一定的時間了解電子商務(wù)的發(fā)展進程,了解買賣雙方的交易市場等,抓住在學(xué)校最后的時間,多同老師交流溝通,不僅要學(xué)好專業(yè)課,還要多積累各方面的知識,充實自己的知識量,把自己當成企業(yè)員工去完成老師布置的項目,發(fā)現(xiàn)問題及時向老師反饋解決。由于畢業(yè)后想繼續(xù)提升自己的學(xué)歷,現(xiàn)在有開始準備成人高考部分課程的學(xué)習(xí),利用周六日補習(xí),爭取在畢業(yè)后能夠考入自己理想的本科學(xué)府。 2.中期職業(yè)目標: 大學(xué)畢業(yè)后,觀察一下電子商務(wù)的發(fā)展趨勢,我希望能有機會去大公司工作,大幅度提升自己的專業(yè)能力,使自己積累更多的經(jīng)驗,可以從低層做起,腳踏實地的努力前行,了解電子商務(wù)的工作流程,工作職能等。 3.長期職業(yè)目標: 大學(xué)畢業(yè)三年內(nèi),我希望可以通過自己的努力成為一名知名電子商務(wù)公司的職員,并能取得一定的成績。 4.職業(yè)發(fā)展目標: 通過參加學(xué)校的招聘會或者經(jīng)人推薦,找到適合自己發(fā)展的公司,積累工作經(jīng)驗,去提升自己的工作能力,在未來的工作和生活中,努力培養(yǎng)自理能力,培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣,科學(xué)合理的安排作息的時間,去體驗新的環(huán)境,接納新的角色,認識新的工作,明確新的方向,打破舊的習(xí)慣,當理想和現(xiàn)實發(fā)生沖突時,應(yīng)該及時了解自我、調(diào)節(jié)自我、完善自我、發(fā)展自我、調(diào)適自我、設(shè)計自我,建立新的生存形式,尊敬領(lǐng)導(dǎo),不斷學(xué)習(xí)社會知識和其他的人脈關(guān)系等,跟同事搞好關(guān)系,在兩到三年內(nèi)爭取通過自身的努力,得到公司老板的認可,有升值的機會。 企業(yè)員工職業(yè)規(guī)劃銀行員工職業(yè)規(guī)劃篇五 銀行柜員一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。他們是顧客進入銀行見到的第一類人,負責(zé)偵察與及停止錯誤的交易以避免銀行有所損失。 職業(yè)描述 銀行柜員一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線工作。這是因為顧客進入銀行見到的第一類人就是柜員。他們負責(zé)偵察與及停止錯誤的交易以避免銀行有所損失。該職位一般要求受雇者對顧客態(tài)度親切誠懇,為顧客提供銀行服務(wù)及有關(guān)他們戶口的資訊。 前臺柜員負責(zé)直接面向客戶的柜面業(yè)務(wù)操作、查詢、咨詢等;后臺柜員負責(zé)無需面向客戶的聯(lián)行、票據(jù)交換、內(nèi)部賬務(wù)等業(yè)務(wù)處理及對前臺業(yè)務(wù)的復(fù)核、確認、授權(quán)等后續(xù)處理。獨立為客戶提供服務(wù)并獨立承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的前臺柜員必須自我復(fù)核、自我約束、自我控制、自擔(dān)風(fēng)險;按規(guī)定必須經(jīng)由專職復(fù)核人員進行滯后復(fù)核的,前臺柜員與復(fù)核人員必須明確各自的相應(yīng)職責(zé),相互制約、共擔(dān)風(fēng)險。 工作職責(zé) 綜合柜員的主要職責(zé) 1、領(lǐng)發(fā)、登記和保管儲蓄所的有價單證和重要空白憑證,辦理各柜員的領(lǐng)用、上交; 2、負責(zé)各柜員營業(yè)用現(xiàn)金的內(nèi)部調(diào)劑和儲蓄所現(xiàn)金的領(lǐng)用、上繳,并做好登記; 3、處理與管轄行會計部門的內(nèi)部往來業(yè)務(wù); 4、監(jiān)督柜員辦理儲蓄掛失、查詢、托收、凍結(jié)與沒收等特殊業(yè)務(wù),并辦理儲蓄所年度結(jié)息; 5、監(jiān)督柜員工作班軋帳; 6、銀行科技風(fēng)險識別與控制 7、辦理儲蓄所結(jié)帳、對帳,編制憑證整理單和科目日結(jié)單;打印儲蓄所流水帳,定期打印總帳、明細帳、存款科目分戶日記帳、表外科目登記簿;備份數(shù)據(jù)及打印、裝訂、保管帳、表、簿等會計資料,負責(zé)將原始憑證、帳、表和備份盤交事后監(jiān)督; 8、編制營業(yè)日、月、季、年度報表。 柜員的主要職責(zé) 1、對外辦理存取款、計息業(yè)務(wù),包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單,收付現(xiàn)金等; 2、辦理營業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解、保管,登記柜員現(xiàn)金登記簿; 3、辦理營業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價單證的領(lǐng)用與保管,登記重要空白憑證和有價單證登記簿; 4、掌管本柜臺各種業(yè)務(wù)用章和個人名章; 5、辦理柜臺軋帳,打印軋帳單,清理、核對當班庫存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價單證,收檢業(yè)務(wù)用章,在綜合柜員的監(jiān)督下,共同封箱,辦理交接班手續(xù),憑證等會計資料交綜合柜員。 職業(yè)能力
點鈔速度 柜員需要的業(yè)務(wù)素質(zhì)中第一點要說的就是點鈔,理論上來說我們要求是5分鐘10把,也就是5分鐘1000張,連數(shù)代扎,扎好的錢不能一抖就散了的!上柜數(shù)錢,不求快,先求穩(wěn),數(shù)快的前提是數(shù)對,要不數(shù)再快是沒有用的,一天數(shù)錯一兩張,你這個月的工資估計是不夠賠的。【銀行柜員職業(yè)生涯規(guī)劃】。所以,不管窗口人再多,心理素質(zhì)要好,客戶再催,數(shù)錢不慌,心里有疑問不偷懶,不求快,重數(shù)!而且一定要過數(shù)鈔點鈔機,兩個目的,一是防止假-錢,有些錢多了,你手過很難發(fā)現(xiàn),二是能再復(fù)核一遍錢的數(shù)字。所以,哪怕手不數(shù)了,機子也一定要過的!
打字速度 然后是打字速度,柜員需要錄入的東西很多,比如說客戶開折子,發(fā)放貸款時候錄入客戶信息,敲數(shù)字等等,對鍵盤的熟練程度的好壞一定程度上決定著辦業(yè)務(wù)速度的快慢,一般來說,銀行柜員的收入除了基本工資和補助外,就是績效了,每個地方績效的計算方法不一樣,但一樣的是都是和你每日辦理的業(yè)務(wù)筆數(shù)掛鉤,辦的多自然也就拿的錢多了,柜員工資本來就低,這點點滴滴都要注意么!
珠算、計算機掌握程度 珠算、計算機掌握程度,現(xiàn)在很多地方已經(jīng)不要求柜員掌握珠算了,新世紀了嗎,要用新的工具了,不過我們行還是要求的,珠算等級柜員必須在6級以上(6級最低級別),二級柜員4級以上。會計主管4級以上,珠算嗎我本是學(xué)法律的,剛來的.時候我也是賊不適應(yīng),“琢磨著21世紀啦,咋還用這東西呢?”后來,也是被-逼著練,也因為珠算差錯過帳,不過后來用順手了,還真的是一直想用它!加減法真的用它很快的,乘除的話算盤實在是不抵!考試標準嗎,20十分鐘做完一套基本卷子,就是八道多位數(shù)加法(好像是十來行數(shù)字),四道混合運算,十道乘法,十道除法,卷子呢80分及格,但加減、乘除都是每種沒能錯過2個的!不過后來,計算機、算盤我是兩個都用著的!這兩個東西用好了呢,作用就不用說了,帳就是能記的清楚,不會因為算錯而付錯錢,做錯帳!
基本業(yè)務(wù)常識 基本業(yè)務(wù)常識,比如說同期存款利率、存多長時間的利率都不一樣,同期貸款利率,在基礎(chǔ)利率上下浮動多少多少要知道一些,常會有客戶問,考試也容易考到,還有本行的一些業(yè)務(wù),像存貸款有多種、需要那些手續(xù)、還有掛失等就不用說了,這個是最基本的,不知道的話就不用在銀行干了!主要是特殊的一些業(yè)務(wù),像網(wǎng)上銀行、代發(fā)工資、映像支付系統(tǒng)、基金買賣、代收代付各種費用等這些都需要知道,也許因為所處專柜不一樣,有些業(yè)務(wù)接觸不到,但多少要有所了解,不光是為了應(yīng)付考試,知道多了對辦理其他業(yè)務(wù)也有好處。這里多說一句,就是我個人認為盡量上結(jié)算柜,這個雖然麻煩,工作量大一些,幸苦一些,但是容易出位,升遷可能相對更快點吧!
記代碼 代碼?代碼是什么呢?不在銀行工作的同志們可能不知道。柜員的終端機可不想家里的電腦那樣,裝個xp什么的就可以操作了。柜員終端上顯示的就是代碼,通過鍵盤錄入不同的代碼就是不同的業(yè)務(wù)。比如:定期存款要錄入3201、活期存款錄入0510、定期取款3202、活期取款0520、發(fā)放貸款6800等等,就是這樣不同業(yè)務(wù)、不同種類的都需要輸入不同代碼,常用代碼應(yīng)該在30個左右。所有代碼量應(yīng)該在400左右,當然每個銀行代碼都是不一樣的,每個銀行業(yè)務(wù)也都不一樣代碼數(shù)量也差別很多!背代碼,這就不用說了么?
基本會計知識 基本會計知識,現(xiàn)在都用的是復(fù)式記賬法,也就是有借貸方的,借貸方向很重要,搞錯了就是帳不平,很麻煩的,要摸帳牽扯的問題很多。每日營業(yè)結(jié)束,都要把今日營業(yè)的借貸方記下來,錢都是從那個科目里支出來的,又存到那個科目里的,都要記平,要帳平,要庫平,憑證平,這些記賬都多少要用會計知識,所以要懂!而且很多會計知識用不到,但是也要知道的,這個也得學(xué)?
道德素質(zhì) 然后是柜員的道德素質(zhì),銀行是高風(fēng)險行業(yè),而柜員更是高風(fēng)險崗位。一個柜員拿著一套章,一堆重要空白憑證,一箱子錢,要做起案來,了不得!所以,對柜員的道德要求也是很高的,這也是監(jiān)管的一個重要方面,在銀行你能長聽到一句話,管的不光是你八小時內(nèi),還有你八小時外,也就是一個銀行員工工作以外和什么人交往,個人品德等都很重要。說幾句官話,柜員的人生觀、價值觀是否正確的梳理是個人前途發(fā)展、個人工作基礎(chǔ)的必要組成部分。很多柜員都這么說,我上柜的時候也有這種感覺,就是上柜時候數(shù)的錢,感覺就是數(shù)字,沒有意義?!俱y行柜員職業(yè)生涯規(guī)劃】。有時候感覺自己存折里的錢也是數(shù)字沒意義,其實這才是對我唯一能用的錢啊!這個崗位,對錢,就是要淡然! 1、學(xué)習(xí)能力 目前銀行大部分網(wǎng)點實行綜合柜員制,一個人兼做多項業(yè)務(wù),由原來的“專才”變成了“通才”,而且許多知識技能需要在崗位上重新學(xué)習(xí)。目前,銀行不斷推陳出新,更要求銀行柜員在短時間內(nèi)盡快掌握新的金融產(chǎn)品,學(xué)會如何熟練快捷地為客戶辦理業(yè)務(wù),才不至于影響工作效率。 2、工作速度與準確性 為了減少銀行排隊現(xiàn)象,提高每一個柜員的工作效率是非常重要的。銀行柜員的工作操作性特別強,需要在短時間內(nèi)快速處理業(yè)務(wù),并避免在過程中不出現(xiàn)失誤。 3、溝通與表達 近些年,隨著銀行競爭的加劇,許多銀行提倡全員營銷的理念。前臺柜員在為客戶辦事業(yè)務(wù)的同時,應(yīng)主動與客戶溝通,了解客戶的需求,建立良好的客戶關(guān)系,適時合理地向客戶推介銀行的產(chǎn)品。 4、吃苦耐勞和抗壓力 當前銀行柜員的工作穩(wěn)定性問題非常突出,許多銀行網(wǎng)點柜員的流失率達到20-30%。主要的原因有兩個:一個原因是銀行柜員的工作壓力非常大。柜員一到崗位上,就沒有停下來的時候,連上洗手間都要跑著去,因為有客戶等著。在這種緊張的工作條件下,還要保證工作的速度和準確性。出錯了,按照銀行的規(guī)定還要罰款,一些人員抵抗不了這種壓力,只好跳槽,更換工作內(nèi)容。另一方面,許多新招聘的柜員缺少吃苦精神,入行前覺得在銀行工作好,到了崗位上干一段時間,就跳槽了。在這種情況下,盡量招聘一些能夠吃苦、抗壓力能力強的人,會減少銀行柜員的流失率。 5、服務(wù)意識 銀行業(yè)是典型的服務(wù)業(yè),銀行柜員在較大的工作壓力下,仍需要保持良好的精神面貌,體現(xiàn)出銀行的服務(wù)意識?,F(xiàn)實當中,來到銀行的客戶復(fù)雜多樣,常有一些非理性的言行。按照現(xiàn)代心理學(xué)的觀點,銀行柜員不得不進行情緒勞動(指違心地做出積極情緒的努力),達到銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標準?!俱y行柜員職業(yè)生涯規(guī)劃】。 6、誠信守信 即使在銀行不斷強化風(fēng)險管理的情況下,一些銀行的案件還是時有發(fā)生,許多的案件都與銀行柜員的工作直接相關(guān)。因此,誠實守信是銀行柜員非常重要的素質(zhì)。 在四大國有銀行當中,大多數(shù)柜員實際上是銀行聘請的非正式員工,也就是說,他們并不是編制內(nèi)人員。除了工資外,柜員領(lǐng)到的過節(jié)費、享受的住房公積金等,幾乎都低于正式員工。另有一位銀行基層管理人員對柜員的處境表示同情,他說:“他們(指柜員)的收入比正式員工低,勞動強度通常卻比正式員工高?!睋?jù)知情人士透露,工行、建行等銀行在其股改上市后,將提高員工薪酬水平,估計柜員的收入也會水漲船高,但漲幅不會太大。銀行柜員薪酬基本包括三部分:基本工資+績效工資(或叫獎金)+業(yè)務(wù)提成(銀行根據(jù)柜員每月的業(yè)務(wù)筆數(shù)、營業(yè)額、代銷理財產(chǎn)品等的提成)各銀行的基本工資通常在600元至900元之間,每個人會因為其技術(shù)級別、工齡、學(xué)歷等的區(qū)別而拿到不同的薪酬。 企業(yè)員工職業(yè)規(guī)劃銀行員工職業(yè)規(guī)劃篇六 每個企業(yè)都希望得到忠誠、高附加值的“完美”員工,并贏得他們長久的獻身精神。這種期待使所有致力于長遠發(fā)展的組織都傾向于為自己的員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃。 良好的工作環(huán)境、優(yōu)厚的福利待遇、張弛有度的工作關(guān)系和彈性發(fā)展空間,并且有機會盡己之力獲得一個有成就感和自我實現(xiàn)感的職業(yè),是大多數(shù)職場人激發(fā)工作潛力,自覺奉獻忠誠內(nèi)驅(qū)力的根本。 從人力資源管理角度來看,有效的職業(yè)生涯管理可以最大限度地開發(fā)人力資源,是創(chuàng)造性地進行資源整合的理想方式,是員工在企業(yè)中發(fā)展的文化基因,影響重大而深遠。 面對前瞻性的hr,你將如何表現(xiàn)? 曾幾何時,“適合”成為招聘工作中的關(guān)鍵詞匯,知識、技能、素質(zhì)像把標尺,將求職者與崗位需求進行匹配與衡量。但更具有前瞻性的招聘企業(yè)會把職業(yè)生涯管理思想納入面試,應(yīng)聘者的個人特質(zhì)、職業(yè)動機、可塑性、可拓展性及學(xué)習(xí)適應(yīng)性都會作為可利用資源,進行更多維度的篩選和甄別,而非簡單的能力考量,從而大大提高員工入職后的穩(wěn)定性,有效降低人員更迭成本,促進高效能員工的產(chǎn)生。 其次,對大多數(shù)求職者來說,再沒有哪個階段能像初次面試時那樣,更需要企業(yè)將自身的職業(yè)發(fā)展情況考慮在內(nèi)。正是這段“蜜月期”前的反復(fù)溝通、試探、權(quán)衡與妥協(xié),才能使個人與企業(yè)建立起最初的信任感、親密感和連接感。更重要的是,這段時期可以幫助求職者對自己的才能、興趣、需要及價值觀是否吻合企業(yè)的現(xiàn)實情況進行審視和判斷。一個真誠、坦率、基于現(xiàn)實的面試更有助于今后忠誠關(guān)系的形成。 資歷與能力之外,晉升還需要考慮什么? 企業(yè)職位晉升的決策常常搖擺于資歷與能力之間,對于成熟企業(yè)來說,在考慮能力與資歷的同時會將職業(yè)生涯規(guī)劃納入晉升決策,從而使員工的注意力導(dǎo)向職業(yè)生涯發(fā)展的成長性。這樣一方面使企業(yè)在人員空缺時能更好地找到后備人選,另一方面使員工形成日常工作績效與職業(yè)晉升緊密相連的生涯概念,促進員工對當下工作績效和未來職業(yè)生涯發(fā)展主動關(guān)注。 職業(yè)生涯理論的應(yīng)用,能夠更好兼顧“能力為先”和“資歷為先”的優(yōu)勢,更好發(fā)揮出個人成長與企業(yè)晉升的緊密聯(lián)系。同時將職業(yè)價值觀契合度作為關(guān)鍵的晉升考察要素等,可以保證晉升人選更具穩(wěn)定性、成長性和戰(zhàn)略性。 階段化、多元化的工作績效評價 以職業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向的工作績效評價,是將某個時段的工作績效考核拓展為員工在企業(yè)職業(yè)生涯中的階段性績效評價,并最終形成動態(tài)的職業(yè)生涯過程記錄。 在工作績效評價過程中,更注重初期職責(zé)的設(shè)定與快速調(diào)整,引導(dǎo)和甄別員工的需求偏好,同時提供未來職位發(fā)展的多樣性。 在培養(yǎng)模式上由緊而松、循序漸進。在入職初期,員工往往會接受嚴格的履職要求,一旦順利完成,將被迅速給予更多挑戰(zhàn)性工作并進行績效跟蹤,最終開發(fā)并培養(yǎng)出員工的最大效能。同時,在績效考核時利用工作績效問卷或職業(yè)晉升意愿調(diào)查等方式,定期捕捉員工的職業(yè)偏好、興趣或需求。同時設(shè)置專項工作小組,通過項目工作的績效完成情況考察小組成員可拓展的能力,探索員工職業(yè)發(fā)展的多種可能性。 總之,利用生涯理論的績效評價將采取更多元化的方式,注重過去、當下、未來可能性這三個維度的探索,發(fā)現(xiàn)潛在的人力資源,幫助員工自我實現(xiàn)。這種評價模式將使員工更具自我意識、責(zé)任意識、管控意識和發(fā)展意識,從而為企業(yè)的發(fā)展帶來豐富的戰(zhàn)略性資源,形成企業(yè)的核心競爭力,為企業(yè)創(chuàng)造長遠價值。 企業(yè)員工職業(yè)規(guī)劃銀行員工職業(yè)規(guī)劃篇七 人生的第一個五規(guī)劃我正式踏入職場半年有余,收獲良多,但年終一總結(jié),其實還可以進步的更大一些,為了更快的進步,遂思考幾宿,效仿中國,給自己規(guī)劃一個五年計
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