唐吉雄高級講師(副教授)聯(lián)系電/p>

1、網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)2、“互聯(lián)網(wǎng)+”

、“移動電商”3、醫(yī)藥電子商務(wù)和我們職業(yè)崗位4、教學(xué)方法與課程考核課程介紹延時符第一章電子商務(wù)概述目錄

Contents延時符電子商務(wù)概述一、電子商務(wù)的概念和類型二、電子商務(wù)的特征、功能、作用和影響四、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)五、電子商務(wù)的參與主體與交易基本流程三、電子商務(wù)的發(fā)展04延時符電子商務(wù)概念和類型一、電子商務(wù)的概念二、電子商務(wù)的特點三、電子商務(wù)的分類04延時符電子商務(wù)的特征、功能、作用和影響一、電子商務(wù)的特征二、電子商務(wù)的功能四、電子商務(wù)的影響三、電子商務(wù)的作用04延時符電子商務(wù)的發(fā)展一、電子商務(wù)產(chǎn)生與發(fā)展的條件二、電子商務(wù)發(fā)展的兩個階段四、國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展簡介三、國外電子商務(wù)發(fā)展簡介04延時符電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)一、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的基本運行框架二、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的技術(shù)支持四、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的交易平臺建設(shè)與運營五、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的安全控制技術(shù)三、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的構(gòu)成六、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的電子支付技術(shù)04延時符電子商務(wù)的參與主體與交易基本流程一、電子商務(wù)的主要參與者二、B2C模式的電子商務(wù)商品銷售流程三、B2B模式的電子商務(wù)商品銷售流程Subtitle

教學(xué)目的與要求

理解電子商務(wù)的概念與特點；了解電子商務(wù)的分類；掌握電子商務(wù)的功能、作用、影響；了解電子商務(wù)的發(fā)展、了解電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、了解電子商務(wù)的參與主體與交易基本流程；

國際商會世界電子商務(wù)會議

HP公司

Intel公司

（一）電子商務(wù)的概念第一節(jié)電子商務(wù)的概念與類型@國際組織、政府、會議對電子商務(wù)的定義@權(quán)威學(xué)者對電子商務(wù)的定義@企業(yè)對電子商務(wù)的定義IBM公司

電子商務(wù)的前沿

一、電子商務(wù)的概念與特點

綜合對電子商務(wù)的定義的可以看出：電子商務(wù)的基本特征是利用電子手段進(jìn)行的商務(wù)活動現(xiàn)代信息技術(shù)商務(wù)電子商務(wù)對電子商務(wù)的理解，應(yīng)從“現(xiàn)代信息技術(shù)”和“商務(wù)”兩個方面考慮。一方面，“電子商務(wù)”概念所包括的“電子方式”應(yīng)涵蓋各種使用電子技術(shù)為基礎(chǔ)的通訊方式等現(xiàn)代信息技術(shù)；另一方面，‘對“商務(wù)”一詞應(yīng)作廣義解釋，包括契約型或非契約型的一切商務(wù)性質(zhì)的關(guān)系所引起的各種事項。狹義電子商務(wù)：是指人們利用電子化的手段去進(jìn)行高效率、低成本進(jìn)行以商品交換為中心的活動。廣義的電子商務(wù)：是指各個行業(yè)，包括政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)、事業(yè)單位各種業(yè)務(wù)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，包括狹義的電子商務(wù)、電子政務(wù)、電子軍務(wù)、電子教務(wù)、電子公務(wù)、電子醫(yī)務(wù)等。

深度理解

1

2

3

4（二）電子商務(wù)的特點信息化虛擬化

全球化

社會化

二、電子商務(wù)的分類（一）按照交易對象分類(重點掌握)1．企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)(B2C)：天貓和京東2．企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)(B2B)：阿里巴巴3．企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)之間的電子商務(wù)(B2G)：政府采購4．消費者與政府機(jī)構(gòu)之間的電子商務(wù)(C2G)：個人納稅5．消費者與消費者之間的電子商務(wù)(C2C)：淘寶6.線上線下電子商務(wù)（O2O）：餓了嗎7.消費者與企業(yè)之間的電子商務(wù)(C2B):團(tuán)購1

（二）按照商務(wù)活動內(nèi)容分類一類是間接電子商務(wù)（貨物需要快遞）；另一類是直接電子商務(wù)（貨物不需要快遞）；2

（三）按照使用網(wǎng)絡(luò)類型分類1、EDI商務(wù)（電子數(shù)據(jù)交換）：是早期的電子商務(wù)，是電子商務(wù)的祖先。俗稱無紙化貿(mào)易。2、Internet商務(wù)：互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)3、Intranet商務(wù)：企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，稱內(nèi)聯(lián)網(wǎng)。3

電子商務(wù)功能電子商務(wù)改變了我們什么？吃、穿、住、行、用對你的生活影響最大的是什么？

討論

1．低成本2．高效率3．開放性和全球性平等的機(jī)會7.覆蓋面廣5.新型的模式8.功能更全面6.革命性影響9.使用更靈活第二節(jié)電子商務(wù)的特征、功能、作用和影響一、電子商務(wù)的特征

1．廣告宣傳2．咨詢洽談3．網(wǎng)上訂購網(wǎng)上支付電子賬戶服務(wù)傳遞意見征詢交易管理第二節(jié)電子商務(wù)的特征、功能、作用和影響二、電子商務(wù)的功能

1．經(jīng)營理念的更新2．促進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)信息化3．加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理4．商業(yè)運作方式的徹底變革三、電子商務(wù)的作用

5．促進(jìn)經(jīng)濟(jì)全球化和全球信息化6．提高商務(wù)活動效率7．節(jié)約交易成本

四、電子商務(wù)的影響1、電子商務(wù)將改變商務(wù)活動的方式2、電子商務(wù)將改變?nèi)藗兊南M方式3、電子商務(wù)將改變企業(yè)的生產(chǎn)方式（一）電子商務(wù)對社會和經(jīng)濟(jì)的影響1

案例分析：電子商務(wù)誕生紅緣錦繡坊奇跡

威海紅緣錦繡坊是國內(nèi)一流的專業(yè)設(shè)計、制作香包、香囊、香袋、荷包、香枕等系列刺繡工藝品的企業(yè)。該企業(yè)在秉承傳統(tǒng)香包女紅文化的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)代材料和工藝，融匯技術(shù)與藝術(shù)，發(fā)揮國內(nèi)外天然香草的保健功效，賦予香包特色文化附加值。這家公司擁有這樣一個奇跡：一根電話線，兩臺電腦，七八個員工，在一年半時間內(nèi)，將一個小小的香包產(chǎn)品出口到北美、歐盟、東南亞等十幾個國家，年銷售收入50多萬美元。

4、電子商務(wù)將對傳統(tǒng)行業(yè)帶來一場革命5、電子商務(wù)將帶來一個全新的金融業(yè)6、電子商務(wù)將改變政府的行政行為

（二）電子商務(wù)對企業(yè)經(jīng)營的影響

1．國際化經(jīng)營2．與消費者直接溝通3．與合作者關(guān)系的改變4．企業(yè)內(nèi)部管理的變化2

第三節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展一、電子商務(wù)產(chǎn)生與發(fā)展的條件1．計算機(jī)的廣泛應(yīng)用2．網(wǎng)絡(luò)的普及和成熟3．信用卡的普及應(yīng)用4．電子安全交易協(xié)議的制定5．政府的支持與推動

二、電子商務(wù)發(fā)展的兩個階段1、基于EDI的電子商務(wù)2、基于Internet的電子商務(wù)三、國外電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r（一）國際機(jī)構(gòu)對電子商務(wù)的響應(yīng)（二）主要發(fā)達(dá)國家或地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展情況四、我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

五、我國電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題（一）電子商務(wù)活動的環(huán)境建設(shè)問題1．網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問題2．計算機(jī)應(yīng)用水平問題3．政府的角色定位問題4．安全問題5．網(wǎng)上支付問題6．電子商務(wù)法律問題

（二）企業(yè)自身存在的問題1．企業(yè)計算機(jī)應(yīng)用水平落后2．企業(yè)管理水平落后、經(jīng)營方式陳舊3．信譽(yù)問題4．交易平臺建設(shè)問題5．資金問題

電子商務(wù)概述

第四節(jié)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)一、電子商務(wù)應(yīng)用的基本運行框架二、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的技術(shù)支持三、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的構(gòu)成四、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的交易平臺建設(shè)

與運營五、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的安全控制技術(shù)六、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的支付技術(shù)

電子商務(wù)概述

第四節(jié)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)五、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的安全控制技術(shù)1.加密技術(shù)2.認(rèn)證技術(shù)（身份驗證）3.數(shù)字簽名（鑒別文件或書信的真?zhèn)危┝?、電子商?wù)應(yīng)用系統(tǒng)的支付技術(shù)1.銀行卡支付2.電子支票3.電子現(xiàn)金：又稱電子貨幣。

E-cash銀行負(fù)責(zé)用戶和商家之間資金的轉(zhuǎn)移，需要通過E-cash軟件來進(jìn)行。4.電子錢包：小額支付5.微型支付系統(tǒng)：臨時貨幣，錢包中的零錢6.預(yù)支付:先交會員費，再進(jìn)行消費7.第三方支付：支付寶、財付通、和支付、翼支付8.醫(yī)?？ㄖЦ?/p>

電子商務(wù)概述

第五節(jié)電子商務(wù)的參與主體與交易基本流程一、電子商務(wù)的主要參與者二、B2C電子商務(wù)商品銷售流程三、交易方自建電子虛擬市場型B2B交易流程四、獨立第三方電子虛擬市場型