物業(yè)公司安全管理制度旅游客運(yùn)公司安全管理制度篇一 一、目的： 規(guī)范全體員工行為，加強(qiáng)本公司員工隊(duì)伍的建設(shè)，提高員工的基本素質(zhì)， 二、適用范圍： 三、職責(zé)： 3.1物業(yè)管理公司的所有員工有義務(wù)嚴(yán)守規(guī)章制度、為公司利益而做出貢獻(xiàn)。 3.2各部門負(fù)責(zé)人要對(duì)員工進(jìn)行規(guī)章制度教育，并全面貫徹下去。 四、關(guān)于服裝、裝束 4.1進(jìn)公司必須穿好工作服； 4.2工作服要干凈； 4.3進(jìn)公司須戴工作證； 4.4嚴(yán)禁工作證借給別人或借別人工作證入公司； 4.5凡遺失工作證、工作服應(yīng)盡快申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng)； 4.6不得擅自涂改工作證，若要更改一定要經(jīng)人事部辦理； 4.7公司發(fā)放的安全鞋僅限在廠內(nèi)使用； 4.8公司發(fā)放的作業(yè)服、安全鞋、圍裙等妥善保管使用。 五、關(guān)于上班時(shí)間 5.2不得無故遲到、早退、外出； 5.4嚴(yán)禁無故曠工； 5.5上、下班必須簽到； 5.6不許代別人簽到； 5.7不得涂改簽到表， 六、關(guān)于廠內(nèi)設(shè)備和備件 6.1設(shè)備、備件要小心使用，應(yīng)保持設(shè)備整潔美觀； 6.2注意整理整頓； 6.3道路要保持暢通，不許擺放東西； 6.4嚴(yán)禁對(duì)花園內(nèi)的設(shè)備亂涂、張貼； 6.5節(jié)約用水，用電，不得浪費(fèi)； 6.6凡故意破壞設(shè)備、設(shè)施，從嚴(yán)處理； 6.7凡盜竊本公司財(cái)物，從嚴(yán)處理； 6.8設(shè)備引起故障時(shí)必須要及時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，不得擅動(dòng)機(jī)器。 財(cái)務(wù)科制度 一、貫徹執(zhí)行黨和國家的各項(xiàng)財(cái)經(jīng)政策，法令和規(guī)章制度，貫徹執(zhí)行財(cái)政部門制定的具體會(huì)議制度和成本核算辦法，加強(qiáng)成本核算和管理。 二、科長按期組織編審財(cái)務(wù)計(jì)劃和會(huì)計(jì)決算報(bào)表，定期上報(bào)，對(duì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)組織測(cè)定、分期考核，并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門召開經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供本單位的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)情況，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。 三、編制匯總財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，保證數(shù)字真實(shí)，內(nèi)容完整，賬表一致，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)呈報(bào)有關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表。 四、按財(cái)經(jīng)制度和成本開支范圍及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)復(fù)審原始憑證和編制記賬憑證，正確使用會(huì)計(jì)科目，按會(huì)計(jì)制度設(shè)置賬戶，及時(shí)正確地記賬、標(biāo)賬、對(duì)賬、清賬。 五、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和現(xiàn)金使用范圍，遵守銀行結(jié)算制度，現(xiàn)金銀行存款按時(shí)間順序逐筆登記，每日結(jié)出余額現(xiàn)金當(dāng)日核對(duì)，銀行存款月終必須與銀行核對(duì)，做到日清月結(jié)。 六、現(xiàn)金管理不允許白條抵庫，不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不能擅自借款，票據(jù)（正規(guī)發(fā)票）報(bào)銷必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字，經(jīng)會(huì)計(jì)審核后方可報(bào)銷。妥善保管有價(jià)證券和支票、結(jié)算憑證、空白收據(jù)和有關(guān)印章，確保財(cái)務(wù)工作安全運(yùn)行。 七、各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)使用，按主管局規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)支出： 1、經(jīng)費(fèi)中的福利開支，由財(cái)會(huì)和辦公室提出，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)研究，主管財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)支出。 2、經(jīng)費(fèi)中的公務(wù)費(fèi)、辦公費(fèi)、郵電費(fèi)、水電費(fèi)、公用取費(fèi)、旅差費(fèi)、油料費(fèi)、修理費(fèi)、招待費(fèi)和業(yè)務(wù)費(fèi)、印刷費(fèi)、復(fù)印費(fèi)、會(huì)議費(fèi)等由財(cái)務(wù)核算，主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)支付。 八、財(cái)務(wù)人員要認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)條例》，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)密審批手續(xù)，財(cái)務(wù)要事及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，做到領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)。 質(zhì)量保證制度 一、堅(jiān)持質(zhì)量第一、用戶至上，質(zhì)量第一、用戶至上是公司堅(jiān)定不移的口號(hào)，物業(yè)管理服務(wù)以其特殊性，直接關(guān)系到用戶的切身利益，所以在工作中應(yīng)自始至終地把“質(zhì)量第一、用戶至上”作為質(zhì)量保證的基本原則。 二、以人為核心，人是質(zhì)量的創(chuàng)造者，質(zhì)量控制必須以人為核心，把人作為控制的動(dòng)力，調(diào)動(dòng)人的積極性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)人的責(zé)任感，樹立質(zhì)量第一的觀念，提高人的素質(zhì)，避免人的失誤，以人的工作質(zhì)量保管理質(zhì)量、促服務(wù)質(zhì)量。 三、充分調(diào)動(dòng)全公司職工關(guān)心服務(wù)質(zhì)量中，注重服務(wù)質(zhì)量的積極性，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，鼓勵(lì)先進(jìn)，督促后進(jìn)。 四、嚴(yán)格按照物業(yè)管理人員職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)，從服務(wù)質(zhì)量上下功夫，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作，把質(zhì)量管理工作不斷推上新臺(tái)階。 考核制度 為了及時(shí)地掌握每個(gè)員工的動(dòng)態(tài)，公正、合理地評(píng)價(jià)員工，從而為員工的獎(jiǎng)勵(lì)、晉級(jí)、調(diào)整、升遷提供客觀依據(jù)，公司建立正常的人事考核制度。 考核分試用期考核、平時(shí)考核及年終考核。 1、試用期考核 聘任員工試用期滿由試用部門負(fù)責(zé)考核。如試用部門認(rèn)為有必要延長時(shí)間或解雇，應(yīng)附試用考核表，注明員工表現(xiàn)事實(shí)情節(jié)，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理審批，延長試用期不得超過3個(gè)月。如試用部門認(rèn)為可予轉(zhuǎn)正，應(yīng)附轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表、定級(jí)審批表，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理審批。 2、年終考核 （1）年終考核于每年12月底舉行，考核年度為1月1日起至12月31日止。 （2）有下列情況者不參加考核： ①試用期人員； ②停薪留職人員； ③待崗人員。 （3）公司年終考核將相關(guān)知識(shí)筆試與評(píng)議的技能測(cè)試結(jié)合起來對(duì)員工的德、績、能、勤分細(xì)目考評(píng)，以各細(xì)目分?jǐn)?shù)評(píng)出等級(jí)。 獎(jiǎng)懲制度 一、一切工作人員，對(duì)其所分管的工作，要做到忠于職守、盡職盡責(zé)、竭盡全力，決不允許講條件，要加班。 二、上、下班嚴(yán)禁遲到、早退，如發(fā)現(xiàn)一次扣0.5天工資。發(fā)現(xiàn)二次，扣1.5天工資。 三、如工作需要，一切人員禁止在早晨或中午喝酒。酒后不準(zhǔn)上崗。發(fā)現(xiàn)一次停止工作三天，發(fā)現(xiàn)二次扣發(fā)當(dāng)月工資的50%，發(fā)現(xiàn)三次停止其工作，發(fā)基本生活費(fèi)。 四、工作期間，嚴(yán)禁亂串，玩撲克等一切與工作無關(guān)的事情，如有時(shí)間可學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)或看報(bào)，不斷充實(shí)自己。 五、嚴(yán)禁工作人員在八小時(shí)之內(nèi)經(jīng)營第二產(chǎn)業(yè)，如有發(fā)現(xiàn)停止工作。 六、講文明、懂禮貌，嚴(yán)禁打仗鬧-事。提倡文明用語，杜絕臟話。打仗一次扣發(fā)當(dāng)月的工資，發(fā)現(xiàn)兩次停止工作。 七、嚴(yán)禁賭博，如被公安機(jī)關(guān)處理，干部則免去其職務(wù)，工人則停止二個(gè)月工作。 八、允許正常監(jiān)督或批評(píng)，但決不允許無中生有，或誣告，對(duì)造謠誣告者，經(jīng)查實(shí)停止其工作。 九、嚴(yán)禁在公共場(chǎng)所吐痰，扔煙頭廢紙，大聲喧嘩。對(duì)辦公地點(diǎn)的水、電、開關(guān)要及時(shí)關(guān)閉。 員工辦公制度 一、上下班實(shí)行簽到制，遲到、早退各扣2.00元。遲到、早退超過20分鐘扣半天工資。 二、一個(gè)月內(nèi)遲到或早退超過兩次扣半天工資。 三、請(qǐng)假半天以上必須提前告知，并安排好自己的工作，可以找人代替，但出現(xiàn)后果自己負(fù)責(zé)。（如公司來檢查衛(wèi)生搞的不好，垃圾車旁有垃圾雜物，取自行車管理人員不在等） 四、上班時(shí)間必須堅(jiān)守自己的崗位。如檢查不在崗，則按未上班處理，扣半天工資。 五、在工作中必須按質(zhì)按量達(dá)到要求，完成各自職責(zé)。不能勝任本工作或業(yè)主反映較大意見者，管理處有權(quán)作出辭退或上報(bào)總公司。 六、上班時(shí)間不得閑聊、大聲喧嘩，嚴(yán)禁向業(yè)主索取財(cái)物等不良現(xiàn)象。 七、公司的工具或辦公用品不準(zhǔn)外借或私自拿走。 檔案資料管理制度 一、重視檔案資料的整理及管理工作，設(shè)置專職人員進(jìn)行專業(yè)化管理。 二、辦公室根據(jù)“檔案管理目標(biāo)責(zé)任”要求，按期、按年、按月、按時(shí)將公司各項(xiàng)年度方針、工作目標(biāo)、各項(xiàng)工作建立檔案，指派檔案管理人員詳細(xì)分類，進(jìn)行歸檔。 三、檔案資料員工作職責(zé) 1、負(fù)責(zé)做好收件登記、編號(hào)、運(yùn)轉(zhuǎn)和檢查未歸檔文件的催辦工作。 2、按規(guī)定及時(shí)、正確地辦理各種資料的動(dòng)態(tài)注記。 3、按時(shí)收集好各類檔案資料，不散失，不遺留，做好立卷歸檔，分類要準(zhǔn)確，裝訂要工整，符合立卷標(biāo)準(zhǔn)。 4、及時(shí)制訂工作計(jì)劃和做好年終總結(jié)，特別是要做好為領(lǐng)導(dǎo)提供各種資料的參考、查找工作。 5、嚴(yán)格執(zhí)行查閱資料的規(guī)定辦法和資料保密紀(jì)律。 6、妥善保管好各類檔案資料，嚴(yán)厲杜絕由于個(gè)人疏忽或麻痹大意而使檔案丟失及由于檔案室內(nèi)溫度不適而受潮或干燥造成的損失。 四、公、檢、法部門或房管部門和上級(jí)主管機(jī)關(guān)因辦案需要，需查閱有關(guān)房產(chǎn)資料，按規(guī)定憑介紹信查閱。 五、律師事務(wù)所要有關(guān)了解當(dāng)事人資料的，同樣按其介紹信并出示“聘請(qǐng)律師合同書”為準(zhǔn)，由資料員代為查閱，并根據(jù)不同情況采取口頭或書面方式給予回復(fù)。 維修搶修中心工作人員規(guī)章制度 一、嚴(yán)禁酒后上崗，違者扣發(fā)100元工資，并予以通報(bào)處分。 二、嚴(yán)禁上班打麻將、撲克、游戲機(jī)等娛樂活動(dòng)，違者扣發(fā)100元工資，并給予通報(bào)處分。 三、嚴(yán)禁在正常上班時(shí)間吃零食、吃飯、喝酒，違者扣發(fā)50元工資。 四、搶修工作在人員不足情況下，電工、司機(jī)協(xié)助維修工工作，維修工也要協(xié)助電工工作。對(duì)故意拖活、壓活行為扣發(fā)當(dāng)事人50元工資，并視情節(jié)輕重調(diào)離搶修中心。 五、嚴(yán)禁維修用車為私人所用（主管領(lǐng)導(dǎo)同意除外），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，司機(jī)調(diào)離其本職工作崗位。 六、對(duì)不按時(shí)上班、下班，與業(yè)主發(fā)生口角的，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)50元工資，連續(xù)三次，調(diào)離搶修中心。 七、正常上班時(shí)間不準(zhǔn)看電視。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處當(dāng)事人50元罰款。 八、對(duì)出車致使車輛損壞的，根據(jù)責(zé)任，由責(zé)任人按責(zé)任按比例分?jǐn)偩S修費(fèi)用。對(duì)車輛要及時(shí)保養(yǎng)，如果人為保養(yǎng)不及時(shí)造成損失由當(dāng)事者負(fù)責(zé)維修。 九、維修工要對(duì)維修器材、工具經(jīng)常性維修養(yǎng)護(hù)，熟練掌握其性能，并實(shí)行專人負(fù)責(zé)，誰損失誰賠償。 十、不經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)、主任、副主任書面批準(zhǔn)，擅自串崗，扣發(fā)雙方每人20元工資，連續(xù)三次，調(diào)離其工作崗位。 十一、在維修過程中，用料要堅(jiān)持節(jié)約原則，不許私自拿料送人或自用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)停止其工作，并扣發(fā)當(dāng)月工資。對(duì)參與造假的物業(yè)管理處主任及相關(guān)人員同等處罰。對(duì)敢于舉報(bào)的物業(yè)管理處和個(gè)人給予500元獎(jiǎng)勵(lì)。 十二、凡出現(xiàn)以上情況，主任負(fù)20％責(zé)任，副主任負(fù)10％責(zé)任，按責(zé)任比例扣款。 所管轄小區(qū)業(yè)主及職工群眾意見反饋制度 為進(jìn)一步推行政務(wù)公開制度，保證物業(yè)管理正常運(yùn)營，充分發(fā)揮各科室、各部門、各物業(yè)管理處職能作用，促進(jìn)我公司廉潔高效運(yùn)作，切實(shí)提高窗口單位服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)群眾監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督，特制定如下群眾意見反饋制度。 一、企務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組指定專人到所屬各小區(qū)收集住戶意見，并歸納整理，由小組會(huì)議審議，每月一次。 二、小組每季派人員到各科室、各物業(yè)管理處征求職工、住戶意見，了解各部門的總體工作安排及階段性部署落實(shí)情況，反饋對(duì)公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、部門負(fù)責(zé)人的意見，并歸納整理，按季向企務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。 三、經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人、各物業(yè)管理處主任、各科長的職責(zé)公開，并建立經(jīng)理接待日制度，按照物業(yè)管理部門的行業(yè)特點(diǎn)，進(jìn)行接待職工、接待住戶的劃分，每月一至兩個(gè)接待日，接待內(nèi)容、處理結(jié)果公開，并填寫在企務(wù)公開欄內(nèi)，切實(shí)做到事事有回音，件件有結(jié)果，便于群眾監(jiān)督，杜絕上訪事件發(fā)生。 四、公司所屬的各物業(yè)管理處每半年填寫一次問卷調(diào)查表，將反映的企業(yè)行風(fēng)等各種意見匯總，把各管理處測(cè)評(píng)表中綜合滿意率按百分比降序排列，填寫在綜合統(tǒng)計(jì)表中存檔，供領(lǐng)導(dǎo)決策。 五、建立企務(wù)公開檔案，長期保存?zhèn)洳椤?xxx物業(yè)有限責(zé)任公司社會(huì)服務(wù)承諾制 1、急修、跑水、下水堵塞接到報(bào)修后第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，室內(nèi)照明電修發(fā)生障礙接到報(bào)修當(dāng)時(shí)檢修。 2、維修工、電工24小時(shí)值班，遇到情況請(qǐng)撥電話：8215369，隨叫隨到。 3、小件維修實(shí)行無償安裝服務(wù)。 4、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開，嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督電話：8293750（工商局）。 5、保證小區(qū)上下水、電暢通，保證公共環(huán)境衛(wèi)生清潔。 6、崗位紀(jì)律公開，不允許向業(yè)主吃、拿、卡、要，接受業(yè)主饋贈(zèng)，刁難業(yè)主，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，便民不擾民，活完場(chǎng)地清。 7、維修服務(wù)保證業(yè)主滿意，使用文明用語。 8、創(chuàng)造美化、凈化的人居環(huán)境。 xxx物業(yè)有限責(zé)任公司便民利民具體服務(wù)措施 一、小區(qū)車棚負(fù)責(zé)免費(fèi)提供打氣筒。 二、免費(fèi)為孤寡老人、軍烈屬代購糧、油及生活用品。 三、免費(fèi)代管臨時(shí)寄存小件物品（不超過24小時(shí)）。 四、有償代繳電話費(fèi)、水電費(fèi)、取暖費(fèi)等固定交費(fèi)事宜。 五、為業(yè)主提供有償開鎖服務(wù)。 六、設(shè)24小時(shí)便民維修電話：xxxxxxxx。 維修回訪制度 1、小區(qū)物業(yè)管理處根據(jù)報(bào)修單，安排人員對(duì)維修服務(wù)進(jìn)行回訪，回訪率不低于30%。 2、回訪時(shí)間安排在維修后一星期之內(nèi)。其中：安全設(shè)施維修二天內(nèi)回訪；漏水維修三天內(nèi)回訪。 3、回訪內(nèi)容： （1）實(shí)地查看維修項(xiàng)目 （2）向在維修現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)主（住戶）或家人了解維修人員服務(wù)情況。 （3）征詢改進(jìn)意見和建議。 （4）核對(duì)是否收費(fèi)情況。 4、對(duì)回訪中發(fā)現(xiàn)的問題，24小時(shí)內(nèi)通知維修人員進(jìn)行整改，并再次進(jìn)行回訪，直至業(yè)主滿意。 24小時(shí)值班制度 1、嚴(yán)格值班時(shí)間，嚴(yán)禁擅離崗位，無故脫崗、漏崗。 2、嚴(yán)禁值班睡覺，看書、報(bào)、小說，聚眾聊天、打牌、下棋、聽音樂，做與工作無關(guān)的事情。 3、嚴(yán)禁交接-班不清楚，相互推卸責(zé)任。 4、嚴(yán)禁在值班登記表上亂涂畫、撕扯，不認(rèn)真記錄。 5、嚴(yán)禁值班時(shí)間使用值班電話聊天，講些與工作無關(guān)的事情。 治安保衛(wèi)制度 1、嚴(yán)格遵守、執(zhí)行國家的法律法規(guī)、政策。 2、熟悉和掌握整個(gè)小區(qū)，內(nèi)部地形、地物，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知負(fù)責(zé)人解決。 3、對(duì)外來人員及車輛必須問明情況并加以記載，發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時(shí)查問，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告。 4、提高警惕，防止各種事故發(fā)生，特別要注意防止火災(zāi)、盜竊、搶劫、破壞、治安災(zāi)害事故的發(fā)生。 5、禁止易燃、易爆、危險(xiǎn)物品進(jìn)入小區(qū)，排除小區(qū)內(nèi)的不安全因素，特別是高空墜物、車輛漏油、異常響聲、異味、煙霧、不正常的亮光等，防止意外事件的發(fā)生。 保潔員工作制度 一、每周一徹底清掃小區(qū)內(nèi)路面、公共場(chǎng)地、車棚、綠地、排水溝等，平時(shí)要保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔。 二、每隔一天拖、掃樓道一次。(包括樓梯扶手、塔灰、電表箱、單元門、樓道燈、窗臺(tái)等)。 三、樓道玻璃保持清潔、透明。 四、小區(qū)內(nèi)墻、柱、門等無廣告紙。 五、樓后地面要保持清潔(不能有磚頭、糞便等)，責(zé)任區(qū)內(nèi)如有建筑垃圾要及時(shí)清理。 六、小區(qū)內(nèi)有其它勞動(dòng)也要參加，同時(shí)要保證本職工作及時(shí)完成。 七、推灰人員必須保持垃圾車清潔，每周必須徹底洗刷一次。 八、垃圾車停放點(diǎn)四周要保持干凈，地面有污垢或油漬要及時(shí)洗刷。 九、以上制度保潔員必須嚴(yán)格遵守，如有業(yè)主反映衛(wèi)生狀況不好，經(jīng)核實(shí)，業(yè)主反映一次對(duì)責(zé)任人罰款20元，累計(jì)3次，自動(dòng)離崗。 公用部位使用和衛(wèi)生制度 小區(qū)公用部位即樓道、樓區(qū)公共道路、花壇空地等，是歸居民公共所有的，同時(shí)也是小區(qū)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，為了保持公用部位在公共使用中的整潔、完好，為小區(qū)居民創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，特制定本制度。 一、保持公共樓道的清潔 1、不得在樓道內(nèi)亂堆、亂放物品。 2、樓道走廊內(nèi)保持清潔、無廢紙、廢物、痰跡等。 二、樓區(qū)內(nèi)公共道路、公共設(shè)施的使用 1、不得在公共道路等公共使用部位違章私搭亂建。 2、不得在公共使用部位亂貼亂畫。 3、不得在垃圾箱外、果皮箱外等處亂扔亂掉。 4、不得對(duì)公共配套設(shè)施進(jìn)行破壞。 三、公共部位的花壇、綠地等的使用 1、不得毀壞花壇、踐踏草坪。 2、不得亂砍亂伐，攀折樹木、花草。 3、保持花壇、綠地的整潔，不得亂扔、亂倒物品入公共綠地， 四、小區(qū)居民要共同愛護(hù)公用使用的部位，保持公用部位的整潔，如有違反公共使用制度的，小區(qū)管理處將依據(jù)情節(jié)輕重給予處理。 物業(yè)消防管理制度 為了加強(qiáng)物業(yè)消防管理工作，貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，使物業(yè)管轄范圍內(nèi)的住戶人人都遵守消防法規(guī)，做好消防工作，保證一方防火安全，特制定消防管理制度。 一、嚴(yán)禁損壞、挪用消防器材，禁止將消防水做民用。 二、嚴(yán)禁占用、堵塞小區(qū)內(nèi)的任何消防通道、樓梯通道或其它安全疏散口，嚴(yán)禁損壞任何消防設(shè)備及防火開關(guān)。 三、小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁攜入和儲(chǔ)存易燃、易爆及其它危險(xiǎn)品。 四、各裝修單位應(yīng)嚴(yán)守防火規(guī)范，凡屬危險(xiǎn)作業(yè)應(yīng)由管理處批準(zhǔn)，嚴(yán)禁亂接、亂拉電線等違章行為的發(fā)生。 五、嚴(yán)禁將煙頭及其它帶火物品投向窗外。最后離開離間前，檢查并保證所有火源已熄滅，并把全部還在開動(dòng)的電器關(guān)閉。 六、盡量避免讓兒童、老人單獨(dú)在家。為保證安全，如有需要可與小區(qū)物業(yè)管理處聯(lián)系。 七、各住戶必須嚴(yán)格遵守消防管理制度，如有火災(zāi)發(fā)生應(yīng)及時(shí)報(bào)警，并在保證安全的情況下協(xié)助滅火工作。 綠化管理制度 一、愛護(hù)小區(qū)的花草樹木，任何單位和個(gè)人不得隨意侵占、破壞公用綠地，不準(zhǔn)攀爬搖晃樹木及建筑小品、損壞花草樹木等。 二、嚴(yán)禁踐踏草坪或在草坪上放養(yǎng)家畜和寵物。 三、對(duì)花草樹木要定期清除雜草、防治病蟲害、松土、施肥，并修理枯病枝、傷殘枝等，更換已死苗木，按期澆水。 四、不得往綠地上扔廢棄物和傾倒污水等，不得有樹木及建筑小品上拴鐵絲及繩索晾曬衣服、被褥等。 五、不準(zhǔn)在綠地或綠地兩側(cè)設(shè)置營業(yè)攤床和以任何理由占用、改變綠地用途；不準(zhǔn)因利用住宅開設(shè)食雜店而使綠地遭到損害，由此而引起的后果由經(jīng)營者負(fù)責(zé)。 六、不準(zhǔn)在綠化范圍內(nèi)通行、停泊車輛，堆放物品。 七、不準(zhǔn)在樹木上及綠化帶內(nèi)設(shè)置廣告牌。 機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)管理制度 一、進(jìn)入物業(yè)區(qū)域內(nèi)的車輛必須服從物業(yè)管理公司的管理。 二、凡住戶之機(jī)動(dòng)車一律不能停放在非指定停放的位置。對(duì)違章停車者，物為管理處將給予處罰。 三、業(yè)主（或租戶）長期在物業(yè)區(qū)域內(nèi)地面停放車輛，必須在物業(yè)管理處辦理定位立戶手續(xù)，將車停于指定車位，并憑證出入小區(qū)，按月交納車費(fèi)。 四、機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，隨車嚴(yán)禁存放易燃、易爆及其它危險(xiǎn)品。 五、不得在停車場(chǎng)和小區(qū)范圍內(nèi)洗車及清掃車上的雜物于地面，漏油、漏水車輛不許進(jìn)入停車場(chǎng)。 非機(jī)動(dòng)車車輛管理制度 一、業(yè)主（或租戶）需要保管自行車、摩托車須先到小區(qū)管理處辦理立戶登記手續(xù)，領(lǐng)取存車牌，掛于車上，憑此享受按月收費(fèi)待遇，由車棚管理人員查收，未掛牌車輛作臨時(shí)停車對(duì)待。 二、在車棚存放車輛后務(wù)必立即領(lǐng)取“存車牌”，并詳閱“存車須知”。 三、自行車、摩托車必須存放在指定位置，未按規(guī)定存放，造成損失，責(zé)任自負(fù)。 四、要尊重車棚管理人員的工作，服從其管理。 五、車棚管理人員對(duì)于所保管的車輛隨時(shí)整理、檢查，做到排列有序、擺放整齊。 六、車棚管理人員的工作受各位住戶的監(jiān)督，其任何失職行為住戶均可向物業(yè)管理處反映。 裝修管理規(guī)定 一、裝修范圍 業(yè)主應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》中規(guī)定的裝修范圍和要求進(jìn)行室內(nèi)裝修、維修。 二、裝修隊(duì)的選擇 1、業(yè)主必須選擇有裝修資質(zhì)的施工隊(duì)。 2、物業(yè)管理處將對(duì)業(yè)主選擇的施工隊(duì)的資質(zhì)進(jìn)行審查。 三、裝修申請(qǐng) 業(yè)主在規(guī)定范圍內(nèi)要進(jìn)行室內(nèi)裝修時(shí)，必須向物業(yè)管理處提出申請(qǐng)并領(lǐng)取《裝修申請(qǐng)表》一式二份。 四、裝修審批 1、業(yè)主必須如實(shí)填報(bào)《裝修申請(qǐng)表》各項(xiàng)內(nèi)容，于確定的裝修日期前3天攜帶裝修設(shè)計(jì)圖紙，報(bào)物業(yè)管理處，同時(shí)交納裝修管理按金（每平方米20元），管理處將在收到審批表后當(dāng)天給予批復(fù)。 2、業(yè)主收到批復(fù)后應(yīng)當(dāng)帶選定的裝修施工隊(duì)負(fù)責(zé)人到物業(yè)管理處辦理施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)手續(xù)方可進(jìn)場(chǎng)施工。 五、施工 1、施工隊(duì)必須按照被審批的圖紙和方案進(jìn)行施工，不得有任何更改。 2、施工期間，業(yè)主進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理并保證裝修施工隊(duì)嚴(yán)格遵守《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》的規(guī)定，按規(guī)作業(yè)、文明施工。 3、裝修期限：中小工程為30天，較大工程為45天，最長不得超過60天。 4、施工時(shí)間：每天施工時(shí)間為上午8：00－11：30，下午14：30－20：00。 5、裝修施工用電不得超過該住宅單元的裝表容量，嚴(yán)禁擅自亂按、亂拉電源線，否則造成的一切后果由業(yè)主承擔(dān)。 6、管道液化氣設(shè)施和燃?xì)庥镁撸ū仨毞蠂覙?biāo)準(zhǔn)）的安裝、維修、拆移、改裝必須由持有專業(yè)資格證書的單位施工，業(yè)主不得自行安裝、拆除、改裝。 7、空調(diào)機(jī)應(yīng)按管理處統(tǒng)一規(guī)劃的位置安裝，不得破壞樓宇結(jié)構(gòu)、空鑿墻體、破壞外觀。 8、施工過程中要注意垃圾袋裝化，清運(yùn)費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)。 9、不得隨意改變窗戶、陽臺(tái)、進(jìn)戶門的色調(diào)，不得改變陽臺(tái)的用途。 六、驗(yàn)收 1、裝修工程完工后，業(yè)主和施工隊(duì)負(fù)責(zé)人共同向物業(yè)管理處申請(qǐng)查驗(yàn)。 2、隱蔽工程必須在隱蔽前進(jìn)行驗(yàn)收。如未驗(yàn)收，管理處可拆除隱蔽部分遮擋再進(jìn)行查驗(yàn)。 3、完工驗(yàn)收合格后，由物業(yè)管理處人員在《裝修申請(qǐng)表》上驗(yàn)收欄內(nèi)簽名，驗(yàn)收不合格，限期改正，再進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，直到合格。 4、裝修驗(yàn)收合格并在一個(gè)月后，經(jīng)物業(yè)管理處復(fù)驗(yàn)確定工程無明顯質(zhì)量問題，將按金退回業(yè)主或施工隊(duì)。 電氣維修管理規(guī)定 一、電氣維修人員必須持上崗證，嚴(yán)格按照國家建設(shè)部頒發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)《電氣安裝工作規(guī)程》作業(yè)。 二、在進(jìn)行電氣維修時(shí)維修人員應(yīng)戴好安全防護(hù)用品，配備絕緣良好的電工工具。 三、維修和保養(yǎng)電氣設(shè)備時(shí)，應(yīng)按要求做好保證安全的組織和技術(shù)措施。 四、維修班班長在分配工作的同時(shí)向維修人員說明工作中的安全注意事項(xiàng)，并在工作中檢查監(jiān)督執(zhí)行情況。 五、一般情況下，盡量避免帶電工作，若因特殊需要而必須帶電作業(yè)時(shí)，應(yīng)裝設(shè)隔音擋板，并有專人監(jiān)護(hù)。 六、在一經(jīng)分閘即可送電到工作地點(diǎn)的形狀和刀閘的操作把手上，應(yīng)懸掛“禁止合閘，有人作業(yè)”的標(biāo)牌。 配電房管理規(guī)定 一、配電房是供電系統(tǒng)的關(guān)鍵部位，設(shè)專職電工對(duì)其實(shí)行24小時(shí)運(yùn)行值班，未經(jīng)許可，非工作人員不得入內(nèi)。 二、值班員必須持證上崗，熟悉配電設(shè)備狀況，操作方法和安全注意事項(xiàng)。 三、值班員應(yīng)密切注意電壓表、電流表，功率表的指示情況，嚴(yán)禁變壓器空氣開超載運(yùn)行。 四、經(jīng)常保持配電房地面及設(shè)備外表清潔無塵。 五、經(jīng)常保持配電房消防設(shè)施的完好齊備，保證應(yīng)急燈在停電狀態(tài)下能正常使用。 六、做好配電房的防水、防潮，堵塞漏洞，嚴(yán)防蛇、鼠等小動(dòng)物進(jìn)入配電房。 停水及事故處理方案 水是人們生活中必不可少的，人們一天也離不開水，正常情況下，物業(yè)管理企業(yè)必須保證供水。若因管理維修等原因造成停水，應(yīng)當(dāng)提前通知，使產(chǎn)權(quán)人、使用人有所準(zhǔn)備，因市政管網(wǎng)停水時(shí)，維修搶修中心應(yīng)立即通知管理處，管理處與市政供水部門聯(lián)系。 如發(fā)生跑水、漏水現(xiàn)象，應(yīng)采取如下措施： 1、檢查漏水的準(zhǔn)確位置，并在許可能力下，立即設(shè)法制止漏水，如關(guān)上水閥等。若不能制止時(shí)應(yīng)立即通知維修搶修中心，在搶修人員到達(dá)前須盡量控制現(xiàn)場(chǎng)，防止范圍擴(kuò)散。 2、觀察四周環(huán)境，利用現(xiàn)有設(shè)備工具，設(shè)法清理現(xiàn)場(chǎng)。 3、通知清潔人員清理現(xiàn)場(chǎng)積水，檢查受影響范圍，通知受影響住戶。 4、日常工作中，應(yīng)留意渠道是否有淤泥、雜物或塑料袋，隨時(shí)加以清理干凈，以免堵塞。 共用設(shè)施、設(shè)備保養(yǎng)規(guī)范 一、衛(wèi)生和水電設(shè)備的日常性保養(yǎng)。物業(yè)管理公司要負(fù)責(zé)管區(qū)范圍內(nèi)的計(jì)劃養(yǎng)護(hù)、零星報(bào)修和改善添裝任務(wù)。零星損壞的衛(wèi)生、水電設(shè)備一般應(yīng)按物業(yè)管理公司規(guī)定期限及時(shí)修理，人為損壞則要由住用者自費(fèi)修理。 二、上下水管道、化糞池等設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)。上下水管道發(fā)生故障必須急修時(shí)，由專業(yè)人員負(fù)責(zé)，隨叫隨到進(jìn)行搶修并定期維護(hù)。化糞池由專人定期清掏，進(jìn)行保養(yǎng)。 三、消防設(shè)備的日常性保養(yǎng)。對(duì)消防專用水箱一般在規(guī)定期限內(nèi)調(diào)水、放水，以防止出現(xiàn)缺水、阻塞、水質(zhì)腐臭等現(xiàn)象；消防泵也應(yīng)采取定期試泵的措施。 四、其他特種設(shè)備的日常性保養(yǎng)。對(duì)其他特種設(shè)備，按季度專人負(fù)責(zé)維修、管理、養(yǎng)護(hù)。 共用設(shè)施、設(shè)備維護(hù)人員操作規(guī)程 一、設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)是以設(shè)備操作人為主，主要是對(duì)設(shè)備實(shí)施清潔、緊固、調(diào)整、潤滑、防腐為主的檢查和預(yù)防性的保養(yǎng)措施。 二、操作人員定機(jī)保養(yǎng)，做好班前交接，了解設(shè)備運(yùn)行情況，檢查設(shè)備各部位的清潔和潤滑，空運(yùn)轉(zhuǎn)檢驗(yàn)各系統(tǒng)安全裝置，正常后方可投入使用。 三、操作中要集中思想，合理使用設(shè)備，嚴(yán)格遵守設(shè)備操作規(guī)定和安全操作規(guī)程。發(fā)現(xiàn)小故障及時(shí)排除，及時(shí)調(diào)整緊固松動(dòng)的機(jī)件。 四、下班前一般須留一定時(shí)間對(duì)設(shè)備進(jìn)行清掃、擦拭、注油、整理、潤滑等。 五、專業(yè)維修人員的巡回檢查，主要是檢查操作人員是否合理使用設(shè)備，機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，督促操作人員日常保養(yǎng)，制止違章操作行為。在遇到一般故障時(shí)，幫助操作人員及時(shí)處理、排除。 物業(yè)公司安全管理制度旅游客運(yùn)公司安全管理制度篇二 物業(yè)管理人員上下班制度 為提高物業(yè)管理人員時(shí)間觀念，加強(qiáng)組織紀(jì)律性，提高工作效率，樹立良好的工作形象，特制定本制度，望共同遵守。 一、上班時(shí)間夏季上午8點(diǎn)-11點(diǎn)半、下午3點(diǎn)-6點(diǎn)半，冬季上午8點(diǎn)半-12點(diǎn)、下午2點(diǎn)-5點(diǎn)半。 二、物業(yè)工作人員必須按時(shí)上下班，不準(zhǔn)遲到、早退、曠工。 三、上班后利用10分鐘時(shí)間主動(dòng)清理各自辦公室的衛(wèi)生。 四、工作期間不準(zhǔn)擅自離開自己的工作崗位，更不允許干其它私活。 五、嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度，在不影響正常工作的前提下，一個(gè)月可請(qǐng)四天假，以假條為準(zhǔn)，假滿后主動(dòng)銷假，超出四天，請(qǐng)一天事假，扣一天工資。病假例外。 六、與其它同志一道相互團(tuán)結(jié)，密切配合，共同遵守好上下班時(shí)間。 七、違犯本規(guī)定依照《物業(yè)管理人員處罰辦法》執(zhí)行。 環(huán)境衛(wèi)生工作制度 1、環(huán)衛(wèi)人員必須保持小區(qū)干凈整潔，各個(gè)場(chǎng)所旮旯不得有垃圾，廢塑料袋等雜物。 2、環(huán)衛(wèi)人員必須在上午8：00前清掃完畢，每天一小掃，三天一大掃。 3、環(huán)衛(wèi)人員必須經(jīng)常保持小區(qū)潔、凈、美，并負(fù)責(zé)督促拉垃圾人員勤拉，不堆積。雨天負(fù)責(zé)清掃道路積水，雪天主動(dòng)配合其他人員清掃積雪。 4、嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)制訂的衛(wèi)生保潔程序，按時(shí)完成季節(jié)性、突擊性衛(wèi)生清理任務(wù)。 5、認(rèn)真巡查保持環(huán)境衛(wèi)生，制止破壞環(huán)境的行為。 6、認(rèn)真使用和保管所有環(huán)衛(wèi)工具，如有丟失或損壞要照價(jià)賠償。 7、嚴(yán)格遵守物業(yè)制定的其他有關(guān)規(guī)章制度，如有違犯，輕者警告，重者辭退。 門衛(wèi)工作崗位制度 為了保證小區(qū)住戶的安全，杜絕各種事故的發(fā)生，保證小區(qū)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。特制訂本制度。 一、忠于職守，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，對(duì)進(jìn)出外來人員進(jìn)行登記，嚴(yán)盤細(xì)問，可疑人員和車輛未經(jīng)批準(zhǔn)，禁止入?yún)^(qū)。 二、加強(qiáng)晝夜值班巡查制度，發(fā)現(xiàn)不安全因素要果斷處理，自己處理不了的要立即向110報(bào)警，并向上級(jí)報(bào)告，保護(hù)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，出現(xiàn)重大問題要依法追究責(zé)任。 三、嚴(yán)禁曠工、遲到早退，嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度，從即日起不休星期天，但在不影響正常工作的前提下可倒班休息。 四、負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備、共用設(shè)施設(shè)備的看管工作，防止丟失現(xiàn)象發(fā)生，屬于責(zé)任問題依照內(nèi)部管理辦法進(jìn)行處理。 五、實(shí)行三人倒班制，做到晝夜24小時(shí)不斷人。 六、本小區(qū)住戶什么時(shí)候叫門及時(shí)開門，禁止私自給住戶和其它人員配發(fā)鑰匙。 七、嚴(yán)格禁止與外來閑雜人員在門崗或門衛(wèi)室聊天閑談，除領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指定替換，不準(zhǔn)門衛(wèi)人員私自用任何人頂替值班。 員工規(guī)章制度 1.員工守則： (1)遵守客戶、公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司安排、調(diào)動(dòng)。 (2)熱愛工作，團(tuán)結(jié)友愛，文明禮貌，實(shí)事求是，工作積極。 (3)堅(jiān)守崗位，忠于職守，按時(shí)上、下班，不拉幫結(jié)派，損公肥私；不得擅自離崗、脫崗、遲到、早退。 (4)上班時(shí)統(tǒng)一著裝，保持良好的精神面貌，態(tài)度熱情，服務(wù)周到。 (5)上班時(shí)統(tǒng)一說普通話，不準(zhǔn)講粗話、臟話、家鄉(xiāng)話。 (6)上班時(shí)不能隨地吐痰、吃零食、吸煙，不得大聲喧嘩、聊天或看書、看報(bào)、做與本職工作無關(guān)的事情。 (7)員工代表公司形象，在與你所服務(wù)的人員發(fā)生沖突時(shí)，不得頂撞，盡量保持克制，不得將個(gè)人情緒帶到工作中去而有損公司形象。 (8)在崗位上要認(rèn)真工作，不得做與工作無關(guān)的事情，與同事和上司相互配合，努力做好上級(jí)安排所定任務(wù)，并按時(shí)保質(zhì)保量完成工作失職或不安全因素，保持工作效率達(dá)標(biāo)。 (9)不得盜竊公司、客戶、同事的'財(cái)物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，照價(jià)賠償和承擔(dān)全部處罰，扣除當(dāng)月工資作抵押，并作開除處理，情節(jié)嚴(yán)重送公安機(jī)關(guān)處理，未經(jīng)允許，不得向外泄漏公司和客戶的機(jī)密。 (11)如在檢查衛(wèi)生不合格者，分別給予批評(píng)教育、扣獎(jiǎng)金、辭退處理。 (12)在工作時(shí)，如遇水災(zāi)或火警時(shí)要及時(shí)通知保安人員或現(xiàn)場(chǎng)主管，并積極協(xié)助處理好善后工作。 (13)積極接受上級(jí)和客戶考評(píng)，相互溝通、廉潔自律，增則節(jié)支，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，進(jìn)行精神文明建設(shè)，提高公司效益和企業(yè)形象，建立一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的隊(duì)伍。 2.員工因清潔質(zhì)量檢查不合格的，作記過處理。 3.員工出現(xiàn)下列情況，將作警告、記過罰款處理。 (1)員工上班工作服不整潔、不干凈、皺折、破爛的。 (2)服裝的紐扣沒扣好、領(lǐng)口、袖口、衣下擺等處的內(nèi)衣外露、外翻、鞋子不干凈的。 (3)工作牌沒有在正確位置佩戴整齊，臟、舊、破爛而沒有及時(shí)更換的。 (4)頭發(fā)沒有按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理的(男：短小，最好為寸頭、無胡須；女：束扎整齊洗凈、梳順)。 (5)員工必須按時(shí)上下班，遲到、早退15分鐘之內(nèi)的。 (6)員工在工作范圍內(nèi)說粗話、隨地吐痰、穿拖鞋、相互閑聊、呆站、大聲喧嘩、清潔工具、清潔材料隨處亂放、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的。 (7)員工在上班工作中收集紙皮、易拉罐等廢品的。 (8)員工將清潔工具晾曬、擺放在公共場(chǎng)地，經(jīng)教育仍不更改的。 (9)對(duì)裝修工人任意拋灑、堆放裝修垃圾時(shí)，員工與裝修工作或住戶爭吵的(遇此情況要立即告知項(xiàng)目點(diǎn)管理處，由項(xiàng)目點(diǎn)管理處進(jìn)行處理)。 4.員工有下列情況之一的作記過或辭退處理 (1)員工因清潔質(zhì)量或者言行舉止被管理處投訴的。 (2)本公司員工相互爭吵的，或與管理人員、客戶發(fā)生爭吵的。 (3)員工擅自移動(dòng)客戶或顧客放置的物品、雜物的。 (4)員工在工作中引燃易燃易爆物品的。 (5)員工謾罵或威脅他人的。 (6)員工在工作時(shí)間擅自接私話的。 (7)員工故意浪費(fèi)材料的。 (8)員工在工作中，應(yīng)積極主動(dòng)的完成自己的清潔工作，在清潔工作中對(duì)不易做干凈的地方借故推托的(遇此情況如自己不懂時(shí)應(yīng)向主管或班長請(qǐng)教怎樣處理，根據(jù)所需材料和工具要主動(dòng)班長或主管提出，由班長或主管到公司去領(lǐng)取進(jìn)行處理)。 (9)員工在工作中，對(duì)主管指出的不足之處沒有立即改正或因客觀條件不能及時(shí)改正，但又沒有按期完成的。 (10)員工在上、下班途中未嚴(yán)格執(zhí)行著裝要求的。 (11)員工遲到、早退15分鐘之上者。 (12)員工在工作時(shí)間內(nèi)不得以任何理由和借口外出超過15分鐘之上或擅自離開工作崗位的。 (13)員工在工作中躺坐休息、看書、看報(bào)、睡覺、亂添亂畫、抽煙、吃東西的。 (14)員工曠工半天或半天以上的。 (15)員工不服從管理的。 5.員工出現(xiàn)下列情況之一的，作記大過并辭退處理，造成損失的按價(jià)賠償。 (1)員工隨地大小便，嚴(yán)重影響公司和客戶形象的。 (2)員工因玩忽職守，影響工作和造成損失的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。 (3)員工私自使用甲方或客戶辦公用品(電話、傳真、復(fù)印等)，按偷盜論處。 (4)不愛護(hù)并損壞、丟失清潔工具的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。 (5)員工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)啟動(dòng)火警系統(tǒng)，造成人為驚慌和混亂的。 (6)員工在清潔各種玻璃、金屬表面、木質(zhì)地面、石材表面時(shí)亂劃或腐蝕其表面，造成嚴(yán)重后果的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。 (7)員工故意損壞或偷藏他人財(cái)物、偷吃他人食物的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。 (8)員工毆打他人的。 (9)員工在上班期間，與項(xiàng)目點(diǎn)所在單位發(fā)生非工作性接觸，損害公司利益公司利益和形象。 (10)員工因病、事請(qǐng)假者，如沒有準(zhǔn)假而擅自離開崗位者。 (11)員工未經(jīng)公司同意而擅自離開的(需提前一個(gè)月上交書面報(bào)告，經(jīng)主管簽字同意，交經(jīng)理審批同意后，待公司安排接替的人到位后方可辭工)。 6.員工有下列情況之一的，公司根據(jù)情況給予獎(jiǎng)勵(lì)： (1)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，清潔工作做得好，受到客戶書面表揚(yáng)或所在工地被評(píng)為區(qū)、市、省衛(wèi)生文明小區(qū)、清潔先進(jìn)單位的。 (3)員工如遇突發(fā)事件(如火警、水災(zāi)等)立即告知客戶并積極主動(dòng)配合做好善后工作的。 (4)積極舉報(bào)有嚴(yán)重違紀(jì)行為的員工(如偷盜等)，經(jīng)查證屬實(shí)的。 7、其它事項(xiàng) (1)公司員工如有特殊情況(急病或交通意外)須請(qǐng)假者，應(yīng)盡肯能的提前告知公司。假期滿或未滿都不得擅自上班，必須先到公司報(bào)到，由公司安排其上班，否則不計(jì)工資。 (2)在清潔過程中，發(fā)現(xiàn)電梯不銹鋼、地面花崗石、墻面、天花、燈飾及其他物品(如不銹鋼煙灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、報(bào)警器、開關(guān)等)遭嚴(yán)重劃傷、損壞、丟失，要立即告知主管。 物業(yè)公司安全管理制度旅游客運(yùn)公司安全管理制度篇三 某物業(yè)公司電梯安全管理制度為保證本單位使用的電梯安全、正常、有效使用。依據(jù)xxx體系文件《特種設(shè)備管理辦法》的規(guī)定結(jié)合物業(yè)公司的實(shí)際制定本制度。 一、電梯的運(yùn)行管理為確保小區(qū)電梯安全運(yùn)行，延長電梯