物業(yè)服務(wù)合同模板甲方（業(yè)主）：【甲方全稱】乙方（物業(yè)服務(wù)公司）：【乙方全稱】根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對【物業(yè)項目名稱】提供物業(yè)服務(wù)的事宜，達成如下協(xié)議：一、物業(yè)項目基本情況1.1物業(yè)項目名稱：【物業(yè)項目名稱】1.2物業(yè)項目地址：【物業(yè)項目地址】1.3物業(yè)項目規(guī)模：【物業(yè)項目規(guī)模】1.4物業(yè)項目業(yè)態(tài)：【物業(yè)項目業(yè)態(tài)】二、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的物業(yè)服務(wù)包括：（1）房屋及設(shè)施設(shè)備維護管理；（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護；（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生；（4）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)；（5）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序維護；（6）乙方提供的其他物業(yè)服務(wù)。三、物業(yè)服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費用的收費標(biāo)準(zhǔn)按照【收費標(biāo)準(zhǔn)】執(zhí)行。3.2物業(yè)服務(wù)費用的收費方式為：【收費方式】。3.3物業(yè)服務(wù)費用的支付時間為：【支付時間】。四、物業(yè)服務(wù)期限4.1本合同的有效期限為：【合同期限】。4.2合同期滿后，如甲乙雙方無異議，本合同自動續(xù)約【續(xù)約期限】。五、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量5.1乙方應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同的約定，提供符合質(zhì)量要求的物業(yè)服務(wù)。5.2乙方應(yīng)建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度，提高物業(yè)管理水平，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。六、違約責(zé)任6.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜，可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（業(yè)主）：【甲方全稱】乙方（物業(yè)服務(wù)公司）：【乙方全稱】甲方代表（簽字）：______________乙方代表（簽字）：______________簽訂日期：【簽訂日期】【附件內(nèi)容】特殊的應(yīng)用場合及增加的條款：場合：高端住宅小區(qū)乙方應(yīng)提供高端物業(yè)服務(wù)的特殊項目，如宴會服務(wù)、私人助理服務(wù)等；乙方應(yīng)保證服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量，符合高端住宅小區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)；乙方應(yīng)提供高級的安防系統(tǒng)，確保小區(qū)的安全性；乙方應(yīng)定期對小區(qū)的設(shè)施進行升級和維護，以滿足高端住宅小區(qū)的需求；乙方應(yīng)提供專業(yè)的綠化養(yǎng)護服務(wù)，保證小區(qū)環(huán)境的優(yōu)美。場合：商業(yè)綜合體乙方應(yīng)提供商業(yè)綜合體的專業(yè)清潔服務(wù)，確保商業(yè)區(qū)域的衛(wèi)生和整潔；乙方應(yīng)提供高效的安全保衛(wèi)服務(wù)，保障商業(yè)綜合體的安全；乙方應(yīng)提供商業(yè)綜合體的公共秩序維護服務(wù)，維護商業(yè)秩序；乙方應(yīng)提供專業(yè)的設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)，確保商業(yè)綜合體設(shè)施的正常運行；乙方應(yīng)提供商業(yè)綜合體的應(yīng)急處理服務(wù)，如突發(fā)事件的處理。場合：學(xué)校校園乙方應(yīng)提供學(xué)校校園的特殊服務(wù)，如學(xué)生宿舍管理、食堂管理等；乙方應(yīng)提供學(xué)校校園的安全保衛(wèi)服務(wù)，保障學(xué)生和教職工的安全；乙方應(yīng)提供學(xué)校校園的綠化養(yǎng)護服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)美的校園環(huán)境；乙方應(yīng)提供學(xué)校校園的清潔衛(wèi)生服務(wù)，確保校園的衛(wèi)生和整潔；乙方應(yīng)提供學(xué)校校園的設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)，確保校園設(shè)施的正常運行。場合：醫(yī)院物業(yè)乙方應(yīng)提供醫(yī)院物業(yè)的特殊服務(wù)，如醫(yī)療廢物處理、病房管理等；乙方應(yīng)提供醫(yī)院物業(yè)的安全保衛(wèi)服務(wù)，保障患者和醫(yī)務(wù)人員的生命安全；乙方應(yīng)提供醫(yī)院物業(yè)的清潔衛(wèi)生服務(wù)，確保醫(yī)院環(huán)境的衛(wèi)生和整潔；乙方應(yīng)提供醫(yī)院物業(yè)的綠化養(yǎng)護服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)美的醫(yī)院環(huán)境；乙方應(yīng)提供醫(yī)院物業(yè)的設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)，確保醫(yī)院設(shè)施的正常運行。場合：辦公樓物業(yè)乙方應(yīng)提供辦公樓物業(yè)的專業(yè)清潔服務(wù)，確保辦公區(qū)域的衛(wèi)生和整潔；乙方應(yīng)提供辦公樓物業(yè)的高效安全保衛(wèi)服務(wù)，保障辦公樓的安全；乙方應(yīng)提供辦公樓物業(yè)的公共秩序維護服務(wù)，維護辦公秩序；乙方應(yīng)提供辦公樓物業(yè)的設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)，確保辦公樓設(shè)施的正常運行；乙方應(yīng)提供辦公樓物業(yè)的節(jié)能管理服務(wù)，提高能源使用效率。附件列表及要求：附件一：物業(yè)項目詳細(xì)資料要求：包括物業(yè)項目的規(guī)劃圖紙、設(shè)施設(shè)備清單、綠化設(shè)計圖紙等。附件二：物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)表要求：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費用的各項收費標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容。附件三：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求：包括物業(yè)服務(wù)的各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、安全保衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)等。附件四：物業(yè)管理規(guī)章制度要求：包括物業(yè)管理的各項規(guī)章制度，如物業(yè)服務(wù)人員的工作規(guī)范、物業(yè)管理條例等。附件五：物業(yè)服務(wù)合同的補充協(xié)議要求：包括雙方在合同履行過程中達成的補充協(xié)議。實際操作過程中的問題及解決辦法：問題：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不符合約定解決辦法：甲方可以要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。問題：物業(yè)服務(wù)費用收取不明確解決辦法：雙方可以重新協(xié)商明確物業(yè)服務(wù)費用的收費標(biāo)準(zhǔn)和方式。問題：物業(yè)服務(wù)期限不符合約定解決辦法：甲方可以要求乙方按照合同約定履行物業(yè)服務(wù)期限。問題：物業(yè)服務(wù)人員態(tài)度惡劣解決辦法：甲方可以要求乙方對服務(wù)人員進行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。問題：物業(yè)服務(wù)中的安全隱患解決辦法：甲方可以要求乙方加強安全保衛(wèi)措施，確保物業(yè)安全。后續(xù)問題及解決辦法：問題：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不符合約定甲方可以要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；甲方可以與乙方協(xié)商制定明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并定期進行質(zhì)量檢查；甲方可以邀請第三方機構(gòu)對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進行評估，以確保乙方符合約定的服務(wù)質(zhì)量。問題：物業(yè)服務(wù)費用收取不明確雙方可以重新協(xié)商明確物業(yè)服務(wù)費用的收費標(biāo)準(zhǔn)和方式；甲方可以要求乙方提供詳細(xì)的費用明細(xì)表，以便甲方了解和監(jiān)督費用的使用；甲方可以要求乙方定期提供費用報告，以確保費用的合理使用。問題：物業(yè)服務(wù)期限不符合約定甲方可以要求乙方按照合同約定履行物業(yè)服務(wù)期限；甲方可以與乙方協(xié)商延長或縮短合同期限，以滿足雙方的需求；甲方可以要求乙方在合同期滿前提出續(xù)約意向，以便雙方提前做好準(zhǔn)備。問題：物業(yè)服務(wù)人員態(tài)度惡劣甲方可以要求乙方對服務(wù)人員進行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量；甲方可以設(shè)立客戶服務(wù)熱線，接受業(yè)主的投訴和咨詢，并及時處理問題；甲方可以建立服務(wù)人員評價體系，鼓勵服務(wù)人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。問題：物業(yè)服務(wù)中的安全隱患甲方可以要求乙方加強安全保衛(wèi)措施，確保物業(yè)安全；甲方可以定期組織安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時要求乙方整改；甲方可以與乙方協(xié)商制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對突發(fā)事件。定期開展物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評估，引入第三方評估機構(gòu)，