第一篇 人力資源規(guī)劃企業(yè)人力資源管理師（三級）15/14/2024第一章 人力資源預(yù)測25/14/2024P4:引導(dǎo)案例案例思考：1.風(fēng)云公司在發(fā)展過程中存在哪些人力資源管理的問題？2.人力資源預(yù)測在公司發(fā)展中的作用是什么？35/14/2024第一節(jié) 人力資源信息分析人力資源信息人力資源信息的分析過程人力資源信息的審核人力資源信息分析方法人力資源信息分析報(bào)告的撰寫45/14/2024人力資源信息*人力資源數(shù)量與企業(yè)業(yè)務(wù)量的匹配度（業(yè)務(wù)序列、職能序列）體現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)的重心所在（教育程度、培訓(xùn)狀況）反映工作知識和工作技能（年齡分配、平均年齡）反映工作效率和組織效能（主管職位、非主管職位）反映管理幅度和組織結(jié)構(gòu)合理性01020304人力資源數(shù)量員工類別員工素質(zhì)年齡結(jié)構(gòu)職位結(jié)構(gòu)55/14/2024人力資源信息的分析過程三四五二一分類匯總信息審核二次審核信息資料綜合分析65/14/2024人力資源信息的審核75/14/2024人力資源信息分析方法統(tǒng)計(jì)分組法分析法綜合法定量分析定性分析85/14/2024人力資源信息分析報(bào)的撰寫明確提出所要分析1

的問題2

分析問題的過程3分析問題的結(jié)論4

相應(yīng)的對策措施95/14/2024第二節(jié) 人力資源需求預(yù)測人力資源需求預(yù)測的影響因素人力資源需求預(yù)測方法人力資源需求預(yù)測步驟105/14/2024人力資源需求預(yù)測的影響因素外部因素內(nèi)部因素115/14/2024人力資源需求預(yù)測方法定性方法德爾菲法經(jīng)驗(yàn)預(yù)測法現(xiàn)狀規(guī)劃法分合性預(yù)測法描述法標(biāo)桿法125/14/2024人力資源需求預(yù)測方法定量方法回歸分析法趨勢外推法比率分析法工作負(fù)荷預(yù)測法勞動定額預(yù)測法計(jì)算機(jī)模擬預(yù)測法135/14/2024人力資源需求預(yù)測步驟85%50%20%現(xiàn)實(shí)人力資源需求未來人力資源需求未來流失人力資源需求145/14/2024第三節(jié) 人力資源供給預(yù)測人力資源供給的影響因素人力資源供給預(yù)測方法人力資源供給預(yù)測步驟155/14/2024人力資源供給的影響因素外部市場內(nèi)部市場165/14/2024人力資源供給預(yù)測方法企業(yè)內(nèi)部人力資源供給預(yù)測技能清單法馬爾可夫分析法管理人員接替計(jì)劃法175/14/2024技能清單法個人數(shù)據(jù)技能特殊資格薪酬和工作歷史公司數(shù)據(jù)個人能力個人特殊愛好185/14/2024馬兒可夫模型職0人2調(diào)16高層領(lǐng)導(dǎo)部門領(lǐng)導(dǎo)業(yè)0.8業(yè)027職高層領(lǐng)導(dǎo)①



.8



.2部門領(lǐng)導(dǎo)②



.1



.7



.2業(yè)0.8③



.



5



.8



.



5



.1業(yè)02

④



.15



.65



.2職務(wù)期初人員數(shù)量高層領(lǐng)導(dǎo)部門領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)主管業(yè)務(wù)員離職①②③④⑤⑥⑦.⑨0高層領(lǐng)導(dǎo)4





.832



.28部門領(lǐng)導(dǎo)8





.18



.756



.216業(yè)務(wù)主管12





.



56



.896



.



56



.112業(yè)務(wù)員16





.1524



.651



4



.232預(yù)計(jì)的人員供應(yīng)量4



6212



11



68195/14/2024管理人員接替計(jì)劃205/14/2024人力資源供給預(yù)測方法企業(yè)外部人力資源供給預(yù)測技術(shù)進(jìn)步消費(fèi)改變市場變化經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會結(jié)構(gòu)政府政策法規(guī)215/14/2024人力資源供給預(yù)測步驟內(nèi)部發(fā)展?jié)摿蓵x升職業(yè)目標(biāo)外部畢業(yè)人數(shù)用人情況225/14/2024第四節(jié) 人力資源供求平衡人力資源供求平衡的影響因素人力資源供求動態(tài)平衡235/14/2024人力資源供求平衡的影響因素供求平衡影響因素01020304業(yè)務(wù)高速發(fā)展人員流動培訓(xùn)與開發(fā)績效管理245/14/2024人力資源供求動態(tài)平衡供不應(yīng)求供大于求供求平衡255/14/2024本章思考題人力資源需求預(yù)測的方法有哪些人力資源供給的影響因素有哪些影響人力資源供求平衡的因素有哪些結(jié)合自身所在企業(yè)的情況，談?wù)勅绾芜M(jìn)行企業(yè)人力資源供求動態(tài)平衡265/14/2024第二章 人力資源管理制度建設(shè)275/14/2024P24:引導(dǎo)案例案例思考1.遠(yuǎn)景公司在人力資源管理制度建設(shè)方面存在哪些問題？2.面對張麗的一籌莫展，請問她出謀劃策完善人力資源管理制度。285/14/2024第一節(jié) 人力資源管理制度概述人力資源管理制度的構(gòu)成人力資源管理制度的特征人力資源管理制度的基本要求295/14/2024人力資源管理制度的構(gòu)成基礎(chǔ)性管理制度組織機(jī)構(gòu)和設(shè)置調(diào)整的規(guī)定工作崗位分析與評價(jià)工作的規(guī)定崗位設(shè)置與人員費(fèi)用預(yù)算的規(guī)定對內(nèi)、對外人員招聘的規(guī)定員工績效管理的規(guī)定人員培訓(xùn)與開發(fā)的規(guī)定薪酬福利的規(guī)定員工管理制度工作時(shí)間的規(guī)定考勤的規(guī)定休假的規(guī)定員工獎懲的規(guī)定員工差旅費(fèi)管理的規(guī)定員工佩戴胸卡的規(guī)定員工內(nèi)部溝通渠道的規(guī)定305/14/2024人力資源管理制度的特征特征一體現(xiàn)了人力資源管理的基本職能基本職能：錄用、保持、發(fā)展、考評、調(diào)整管理環(huán)節(jié)：計(jì)劃、組織、監(jiān)督、激勵、協(xié)調(diào)和控制特征二體現(xiàn)了物質(zhì)存在與精神意識的統(tǒng)一有形的：物質(zhì)資料生產(chǎn)、交換、分配、消費(fèi)無形的：企業(yè)精神、經(jīng)營理念、價(jià)值觀念315/14/2024人力資源管理制度的基本要求第一，要以企業(yè)的具體情況作為基本出發(fā)點(diǎn)第二，要能夠滿足企業(yè)的實(shí)際需要第三，要符合法律和道德規(guī)范第四，要注重系統(tǒng)性和配套性第五，要保持合理性和先進(jìn)性325/14/2024第二節(jié) 人力資源管理制度建設(shè)人力資源管理制度建設(shè)的原則人力資源管理制度建設(shè)的程序人力資源管理制度建設(shè)的步驟335/14/2024人力資源管理制度建設(shè)的原則02

緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況原則345/14/2024人力資源管理制度建設(shè)的程序總則主文附則355/14/2024人力資源管理制度建設(shè)的步驟提出人力資源管理制度草案廣發(fā)征求意見，認(rèn)真組織討論不斷修改調(diào)整，充實(shí)完善365/14/2024本章思考題人力資源管理制度有哪些內(nèi)容構(gòu)成人力資源管理制度的建設(shè)程序有哪些人力資源管理制度建設(shè)步驟包括哪幾步375/14/2024第三章 工作設(shè)計(jì)與工作分析385/14/2024P34:引導(dǎo)案例案例思考：1.為什么該公司總是發(fā)生該做的事沒做的情況？2.該公司該如何進(jìn)行“工作說明書”的編制？395/14/2024第一節(jié) 工作設(shè)計(jì)工作設(shè)計(jì)的概念工作設(shè)計(jì)的原則工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容工作設(shè)計(jì)的方法崗位設(shè)置的形式405/14/2024工作設(shè)計(jì)的概念工作設(shè)計(jì)又稱崗位設(shè)計(jì)，是指根據(jù)組織需要，并兼顧個人的需要，規(guī)定每個崗位的任務(wù)、責(zé)任、權(quán)力及在組織中與其他崗位關(guān)系的過程。415/14/2024工作設(shè)計(jì)的原則協(xié)調(diào)費(fèi)用最小原則專業(yè)分工原則不相容職務(wù)分離原則整分合原則425/14/2024工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容工作設(shè)計(jì)435/14/2024工作設(shè)計(jì)的方法組織分析法關(guān)鍵使命法流程優(yōu)化法標(biāo)桿對照法445/14/2024崗位設(shè)置的形式一基于任務(wù)的崗位設(shè)置將任務(wù)目標(biāo)按工作流程特點(diǎn)層層分解二基于能力的崗位設(shè)置將工作目標(biāo)按工作流程特點(diǎn)層層分解到崗位三基于團(tuán)隊(duì)的崗位設(shè)置為客戶提供總體附加值為核心，把相關(guān)崗位組合，形成團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工作455/14/2024第二節(jié) 工作分析工作分析的主體工作分析的流程465/14/2024工作分析的主體任職者人力資源部門直線經(jīng)理發(fā)起、發(fā)布、授權(quán)、時(shí)間、協(xié)調(diào)、支持、驗(yàn)收、任命高層協(xié)助、參與、溝通、結(jié)果應(yīng)用專業(yè)支持、服務(wù)、管理參與475/14/2024工作分析的流程1234準(zhǔn)備階段調(diào)查階段分析階段完成階段確定目的和用處成立分析小組對分析人員培訓(xùn)制定時(shí)間計(jì)劃選擇分析方法收集資料收集信息職責(zé)分解再組合編寫說明書總結(jié)結(jié)果應(yīng)用485/14/2024第三節(jié) 工作說明書編制工作描述工作規(guī)范工作說明書的編制要求工作說明書的內(nèi)容安排495/14/2024工作描述工作標(biāo)識工作概要工作關(guān)系工作職責(zé)工作權(quán)限績效標(biāo)準(zhǔn)工作環(huán)境505/14/2024工作規(guī)范身體素質(zhì)要求心理素質(zhì)要求教育程度要求