第二章電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)前言案例分析第一節(jié)電子商務(wù)技術(shù)第二節(jié)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)第三節(jié)電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)（EDI）第四節(jié)網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)2024年5月13日1本章學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握電子商務(wù)的技術(shù)原理理解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的相關(guān)概念理解電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)的基本內(nèi)容理解網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)的基本內(nèi)容2024年5月13日2前言—案例分析

案例2-1微軟電子商務(wù)技術(shù)架構(gòu)

為推動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，為商業(yè)發(fā)展帶來最大的價(jià)值，以Microsoft．NETFramework為應(yīng)用服務(wù)器，VisualStudio．NET作為電子商務(wù)應(yīng)用開發(fā)工具，微軟提供了全系列的WindowsServerSystem產(chǎn)品，為企業(yè)構(gòu)建電子商務(wù)架構(gòu)和應(yīng)用提供了完整的解決方案。企業(yè)電子商務(wù)架構(gòu)和應(yīng)用解決方案如圖2-1所示。2024年5月13日3前言—案例分析

圖2—1企業(yè)電子商務(wù)架構(gòu)和應(yīng)用解決方案

NETClient(Office/InfoPath，Smartclient，asp．NET，Mobile各種智能終端)CommerceSvr(Catalog，Pro，BIetc．)ContentMgm：(內(nèi)容管理：采集、匯集、發(fā)布、展現(xiàn))NETFramework(應(yīng)用服器：IIS，Asp．NET，WebService，COM+，MSMQ)ISA2004(安全：防火墻，代理，Web緩存)WindowsPlatform(OS安全：ActiveDirectory，PKI)BizTalk(整合服務(wù)：Mapper，Orchestration，MessageBox，Adaptors)開發(fā)服務(wù)平臺(tái)：VSNet2024年5月13日4前言—案例分析

客戶端服務(wù):Microsoft．NET；電子交易服務(wù):B2C和B2B交易服務(wù)平臺(tái)；內(nèi)容管理服務(wù)：內(nèi)容的質(zhì)量和動(dòng)態(tài)更新成為電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的核心競爭力；整合服務(wù):面向服務(wù)的集成平臺(tái)—Biztalk2004；

NETFramework：提供WebService協(xié)議；安全服務(wù):WindowsOS的安全服務(wù)及ISA2004；開發(fā)服務(wù):VS．NET。2024年5月13日51．微軟電子商務(wù)解決方案的技術(shù)理念CTA：Collaboration—協(xié)同參與Transaction—交易服務(wù)BusinessAnalysis—商業(yè)智能2024年5月13日62．電子商務(wù)典型應(yīng)用場景

直接銷售模式也稱為B2C業(yè)務(wù)，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上建立虛擬商店，并提供在線支付，向消費(fèi)者出售各種產(chǎn)品，包括在網(wǎng)上提供各種商品打折，個(gè)性化用戶服務(wù)，廣告促銷等。2024年5月13日72．電子商務(wù)典型應(yīng)用場景（1）解決方案架構(gòu)個(gè)性化商務(wù)和定向發(fā)布內(nèi)容管理站點(diǎn)管理和分析2024年5月13日82．電子商務(wù)典型應(yīng)用場景（2）供應(yīng)鏈集成

業(yè)務(wù)場景可描述為商業(yè)用戶從供應(yīng)商采購原料或服務(wù)。購買者可能包括了零售店、分銷商、生產(chǎn)商、第三方物流公司。特點(diǎn)是采購商與供應(yīng)商通過緊密集成一起，以滿足最終消費(fèi)者的商品或服務(wù)需求。2024年5月13日9圖2—2供應(yīng)鏈集成場景的業(yè)務(wù)流程消費(fèi)者經(jīng)銷商物流公司生產(chǎn)商供應(yīng)商187236542024年5月13日10圖2—3供應(yīng)鏈集成的應(yīng)用方案架構(gòu)電腦生產(chǎn)商內(nèi)部網(wǎng)ERP應(yīng)用A-財(cái)務(wù)-計(jì)劃-生產(chǎn)-庫存B2B供應(yīng)商門戶B2B網(wǎng)關(guān)-發(fā)生端口-接受端口-應(yīng)用A適配器-EDI適配器-WebService供應(yīng)商內(nèi)部網(wǎng)經(jīng)銷商內(nèi)部網(wǎng)B2C站點(diǎn)應(yīng)用BEN-HizTalk2004-發(fā)送端口-接收端口-應(yīng)用B適配器WebService應(yīng)用CEDI轉(zhuǎn)換網(wǎng)關(guān)交換平臺(tái)EA&B2BInternetEDIB2B供應(yīng)商集成網(wǎng)絡(luò)圖物流公司網(wǎng)絡(luò)2024年5月13日11供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)重要服務(wù)組件：交換平臺(tái)

①安全服務(wù)②基于Hub-Bus架構(gòu)的消息服務(wù)引擎—MessageBox③業(yè)務(wù)流程(Orchestration)：商業(yè)流程自動(dòng)化引擎④關(guān)聯(lián)：基本的B2B需求⑤適配器

2024年5月13日12供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)重要服務(wù)組件：產(chǎn)品目錄管理全球目錄虛擬目錄供應(yīng)商目錄匯總自訂目錄合編簡單流暢的XML目錄導(dǎo)入/導(dǎo)出完善的目錄搜索目錄創(chuàng)建與管理2024年5月13日13供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)重要服務(wù)組件：用戶管理控制臺(tái)

用戶管理控制臺(tái)的功能：分析報(bào)告安全許可推銷活動(dòng)目錄訂單檔案2024年5月13日142．電子商務(wù)典型應(yīng)用場景（3）公司采購系統(tǒng)企業(yè)員工在Intranet上可以申請(qǐng)訂購來自不同供應(yīng)商的物品和服務(wù)；系統(tǒng)自動(dòng)將訂單分發(fā)到各個(gè)供應(yīng)商，同時(shí)系統(tǒng)中自動(dòng)化的流程完成訂單執(zhí)行相關(guān)的操作，包括與企業(yè)內(nèi)其他應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換。2024年5月13日15公司采購系統(tǒng)具體流程：購買計(jì)劃購買申請(qǐng)批準(zhǔn)訂單執(zhí)行發(fā)貨貨物接收付款2024年5月13日16針對(duì)公采購系統(tǒng)設(shè)計(jì)的解決方案的功能：與企業(yè)內(nèi)部LOB應(yīng)用集成數(shù)據(jù)更新和維護(hù)交易一致性業(yè)務(wù)流程整合傳輸協(xié)議數(shù)據(jù)裝換工作流2024年5月13日17第一節(jié)電子商務(wù)技術(shù)

從技術(shù)的角度看，電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了四個(gè)階段：傳統(tǒng)電子商務(wù)電子數(shù)據(jù)交換(EDI)Web/Browser(W/B)電子商務(wù)智能電子商務(wù)：移動(dòng)代理技術(shù)、現(xiàn)代人工智能技術(shù)運(yùn)用于電子商務(wù)處理2024年5月13日18基于W/B模式的電子商務(wù)

在Internet開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于W/B模式的電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付。主要交易類型有：B2BB2CC2C2024年5月13日19一、基于Web的動(dòng)態(tài)電子商務(wù)動(dòng)態(tài)電子商務(wù)是指企業(yè)可以通過Web服務(wù)重建他們的業(yè)務(wù)流程，在實(shí)時(shí)條件下動(dòng)態(tài)地集成分布在互聯(lián)網(wǎng)上的諸多商業(yè)應(yīng)用，從而能擁有一個(gè)動(dòng)態(tài)的商業(yè)伙伴群，不斷地尋找新的合作伙伴并能輕易地與之開展商務(wù)活動(dòng)，以獲得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。基礎(chǔ)是Web服務(wù)。三大新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn):SOAP、UDDI、WSDL2024年5月13日20二、基于多Agent的智能電子商務(wù)1.多Agent系統(tǒng)概念模型

Agent能夠模擬人類的社會(huì)行為和認(rèn)知，即人類社會(huì)的組織形式、協(xié)作關(guān)系、進(jìn)化機(jī)制，以及認(rèn)知、思維和解決問題的方式。2024年5月13日21二、基于多Agent的智能電子商務(wù)2.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

動(dòng)態(tài)電子商務(wù)不適合非B2B交易類型的電子商務(wù)，也不具備交易過程的自動(dòng)化，效率低和缺乏智能化，難以滿足現(xiàn)代企業(yè)業(yè)務(wù)處理的需求。智能電子商務(wù)(IEB)的所有業(yè)務(wù)由Agent代辦，Agent按一定的遷移策略自主尋求服務(wù)，利用網(wǎng)絡(luò)資源完成指定任務(wù)。2024年5月13日22第二節(jié)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)2024年5月13日23一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生和發(fā)展第一代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：多重線路控制器的出現(xiàn)。第二代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：以通信子網(wǎng)為中心，計(jì)算機(jī)分組交換網(wǎng)投入運(yùn)行。第三代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：OSI參考模型（開放系統(tǒng)互連參考模型）出現(xiàn)，是體系結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。2024年5月13日24二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的組成和分類計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是由一系列計(jì)算機(jī)、終端、節(jié)點(diǎn)及連接節(jié)點(diǎn)的線路組成。兩臺(tái)計(jì)算機(jī)的連接要經(jīng)過多臺(tái)網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備，存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)方式進(jìn)行信息傳輸。資源子網(wǎng)由主機(jī)、終端、連網(wǎng)外設(shè)、軟件和信息資源所組成，完成數(shù)據(jù)處理、提供資源共享、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等。2024年5月13日25圖2-4計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的組成資源子網(wǎng)通信子網(wǎng)主機(jī)主機(jī)終端終端主機(jī)主機(jī)主機(jī)H3H1H2H5H4ACBDEF通信設(shè)備通信設(shè)備通信設(shè)備通信設(shè)備通信設(shè)備通信設(shè)備節(jié)點(diǎn)線路2024年5月13日261．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類反映網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)劃分標(biāo)準(zhǔn)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍，按網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍的大小，我們將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分為局域網(wǎng)（LAN）、城域網(wǎng)(MAN)、廣域網(wǎng)(WAN)。

2024年5月13日27表2-1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的種類名稱覆蓋范圍局域網(wǎng)（LAN）0．01--10km城域網(wǎng)(MAN)5--50km廣域網(wǎng)(WAN)幾十——幾千km2024年5月13日28三、因特網(wǎng)(Internet)概述最大的、開放的全球性網(wǎng)絡(luò)；所有采用TCP/IP協(xié)議的計(jì)算機(jī)都可加入Internet，實(shí)現(xiàn)信息共享和相互通信；使用方便，查閱快捷，內(nèi)容豐富；源于20世紀(jì)60年代中期美國國防部高級(jí)研究規(guī)劃局(DARPA)資助的ARPANET。2024年5月13日291．Internet的結(jié)構(gòu)及其接入方式（1）Internet的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)靈活多樣的入網(wǎng)方式；采用客戶機(jī)／服務(wù)器模式；將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)融為一體；方便易行；操作簡便；向用戶提供豐富的信息。2024年5月13日301．Internet的結(jié)構(gòu)及其接入方式

（2）ISP接入方式幀中繼方式專線(DDN)方式ISDN方式（3）用戶接入方式仿真終端方式撥號(hào)IP方式局域網(wǎng)連接方式2024年5月13日312．Internet的關(guān)鍵技術(shù)

（1）TCP/IP技術(shù)是Internet的核心

TCP/IP的層次模型分為四層：最高層包括所有高層協(xié)議；次高層提供端～端的數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)；第二層主要解決路由選擇、阻塞控制級(jí)網(wǎng)際互聯(lián)問題；最低層為網(wǎng)絡(luò)接口層，負(fù)責(zé)將IP分組封裝成幀格式并發(fā)送出去。2024年5月13日322．Internet的關(guān)鍵技術(shù)（2）標(biāo)識(shí)枝術(shù)主機(jī)IP地址IPv4與IPv6地址表達(dá)方式域名系統(tǒng)和統(tǒng)一資源定位器（URL）用戶E-mail地址2024年5月13日333．Internet的應(yīng)用（1）萬維網(wǎng)WWW：超文件標(biāo)記語言HTML；（2）電子郵件E-mail：SMTP、MIME、POP3協(xié)議；（3）專門討論Usenet：BBS；（4）文件傳輸FTP：允許Internet上的用戶將一臺(tái)計(jì)算機(jī)上的文件傳輸?shù)搅硪慌_(tái)上，用戶可以使用Internet上眾多的匿名FTP服務(wù)器；（5）遠(yuǎn)程登陸Telnet2024年5月13日34第三節(jié)電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)(EDI)案例2－3條形碼和電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)在汽車精益生產(chǎn)中的應(yīng)用從汽車生產(chǎn)技術(shù)應(yīng)用的角度來講條形碼與電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)大致可以分為兩種情況：

1.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集

2.實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)指令的按需傳送2024年5月13日35一、EDI的概念電子數(shù)據(jù)交換EDI(ElectronicDataInterchange)，通過計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)將貿(mào)易、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、銀行和海關(guān)等行業(yè)信息，用一種國際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)格式，實(shí)現(xiàn)各有關(guān)部門或公司與企業(yè)之間的數(shù)據(jù)交換與處理，并完成以貿(mào)易為中心的全部過程，是計(jì)算機(jī)、通信和現(xiàn)代管理技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。2024年5月13日36圖2-5EDI系統(tǒng)模型EDI服務(wù)器EDI服務(wù)器EDI

網(wǎng)絡(luò)公司A公司BEDI應(yīng)用EDI應(yīng)用2024年5月13日37二、EDI的應(yīng)用將訂單、發(fā)貨、報(bào)關(guān)、商檢和銀行結(jié)算合成一體，大大加速貿(mào)易的全過程。2024年5月13日38三、EDI的分類EDI一般可按照功能的不同分為4種：1．貿(mào)易數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)(TDI)2．電子金融匯兌系統(tǒng)(EFT)3．交互式應(yīng)答系統(tǒng)(InteractiveQureyResponse)4．計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD)2024年5月13日39四、EDI的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)EDI網(wǎng)絡(luò)通信標(biāo)準(zhǔn)：MHX(X．400)EDI處理標(biāo)準(zhǔn)EDI聯(lián)系標(biāo)準(zhǔn)EDI語義語法標(biāo)準(zhǔn)（EDI技術(shù)的核心）2024年5月13日40五、實(shí)現(xiàn)EDI的環(huán)境和條件1．?dāng)?shù)據(jù)通信網(wǎng)是實(shí)現(xiàn)EDI的技術(shù)基礎(chǔ)2．計(jì)算機(jī)應(yīng)用是實(shí)現(xiàn)EDI的內(nèi)部條件3．標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)現(xiàn)EDI的關(guān)鍵4．EDI立法是保障EDI順利運(yùn)行的社會(huì)環(huán)境2024年5月13日41六、EDI的實(shí)現(xiàn)過程

1.EDI系統(tǒng)功能模型和工作原理2.用戶接口模塊3.內(nèi)部接口模塊4.報(bào)文生成及處理模塊5.格式轉(zhuǎn)換模塊6.