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文檔簡介
實訓培訓心得體會5篇實訓培訓心得體會篇1
一、日常工作:
1、全面準備并了解訂單資料(客戶制單、生產工藝、最終確認樣、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣),確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節(jié)是否統(tǒng)一、詳荊對指示不明確的事項詳細反映給技術部和業(yè)務部,以便及時確認。
2、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務單位處理相應業(yè)務過程中,須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務過程中不能隨意越權表態(tài),有問題及時請示公司決定。
3、預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性,相應加強工作力度,完善細化前期工作,減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的,預先充分防范、工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結經驗,對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。
二.跟單員工作重要性的體現(xiàn)
1)跟單員需要面對客戶、面對訂單開展工作。
2)跟單員是企業(yè)與市嘗業(yè)務員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。
3)跟單員工作是一項非常綜合性和邊緣性的工作:對外要有業(yè)務員的素質,對內要有生產管理的能力。
4.所謂跟單員是指在企業(yè)運作過程中,以客戶訂單為依據(jù),跟蹤產品(或服務)運作流向的專職人員,是企業(yè)內各部門之間及企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的中心樞紐。
5.生產跟單:對已接的客戶訂單進行成品出貨送達客戶前的生產進度、貨運報關跟進,以確保如期出貨為目標。
6.成功的跟單員應可扮演及具備以下角色或能力:1)談判者2)與工程人員共事的能力;3)絕佳人際關系處理能力;
7.客戶落單方式主要有電話(口頭)、傳真、e-mail三種方式。確認產品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。
8.審單需做以下幾點:品名規(guī)格、單價金額、數(shù)量、交期、付款方式、包裝方式、出貨方式。
9.生管工作特點:1)提前計劃性:要有趕鴨子上架的雷厲風行的習慣;不求完美逐漸確定,敢于調整自己的計劃;有的計劃早做與晚做的工作量都是一樣的,我們及早去做就是很合算的。2)準確及時性3)全面完整性
10.制定生產計劃應遵循的原則及要考慮的因素:交貨期先后原則;客戶分類原則;產能平衡原則;工藝流程原則;工作部門因素;時間因素。
11.采購工作有兩個日常動態(tài)數(shù)據(jù)處理大項:一是按訂單展開計算物料的需求量(這就是人們常說的mrp--物料需求計劃);二是由收貨信息轉換為物料的進度跟蹤。
三.工作總結:將工作細化為幾個過程,每個過程自己要做哪些工作,具體怎樣操作,在操作中有哪些成功的經驗和失敗的教訓,后續(xù)工作中要怎樣才能改善.在每個過程中有哪些外在因素影響自己的工作,要怎樣才能排除外部因素的影響..
簡單地說,跟單工作細分為以下幾個過程:
1.接單并評審本廠的產能(與生產部門,采購部,貨倉,技術部等相關部門共同評審).
2.轉化客戶訂單為本廠生產單,生產排期
3.跟蹤物料到位情況.
4.了解生產進度(要求生產部門提供進度),以報表向其它部門反映.
5.各個過程中異常情況的處理
6.處理異常情況時遇到的困難和解決方法(溝通)
7.工作中外部因素的影響和自己存在的問題.
8.未來工作的計劃
四.要讓你的報告能夠證明你是一個能夠獨擋一面的人,而不是一個遇到問題或困難就不知所措的人.
實訓培訓心得體會篇2
主任在培訓中舉了很多實例,利用許多她們幼兒園以及其他幼兒園內發(fā)生過的一些安全事故,使我深刻認識到幼兒園安全工作的重要性和迫切性。尤其是其中一個案例讓我印象深刻:
一、家長沒有跟老師說明幼兒早餐已經吃的很飽,孩子在幼兒園午餐老師又讓他把飯給吃完。在午睡的時候食物倒流,造成氣管堵塞。
雖然及時采取救治措施,但終歸沒能留住孩子的生命。這個案例使我深受震撼。但主任的這個案例給我們敲了一個警鐘,在以后的工作中我們除了要加強晨檢工作外,還要與家長做好溝通,讓家長明白隱瞞的危害,這樣能幫助老師了解每位幼兒的身體狀況,減少安全事故的發(fā)生。
二、幼兒園的安全管理。
幼兒園的安全管理關鍵在前期的預防工作,一是要成立幼兒園安全工作領導小組,二是要建立安全制度及各種應急預案,三是要強化幼兒園內部管理,安全措施落實到位,四是要定期進行安全教育及培訓,五是要正確進行安全事故的處理和完善報告制度。
三、幼兒園常規(guī)事故的發(fā)生與處理。
作為一個幼兒園教師,首先要有愛,因為愛能產生責任感,有了責任感才能小心謹慎地注意和關心任何與孩子安全相關的事物,細心周到地處理孩子的問題。我個人的感受就是,從教時間越長,膽子越小。膽子小不是壞事,它促使我時刻對于可能發(fā)生的危險狀況有所警惕并預先加以防范,提醒我始終把幼兒安全放在首位。其次,作為幼兒教師要了解幼兒意外傷害發(fā)生的要素是哪些,才能有針對性地加以防范。作為一名有責任心的幼兒教師,應該是充分地了解幼兒意外產生的一些相關知識,在保證幼兒安全的情況下,仍能提供給他們最大的游戲和學習空間,而不是以安全為借口而限制孩子。
最后,事故發(fā)生了要有處理對策,要主動聯(lián)系家長,一起去醫(yī)院,做好家長安撫工作。在以后的`工作中我們要正確認識和對待幼兒園安全問題,用專業(yè)的關愛和不懈的安全教育,來最大限度地保護孩子稚嫩的身體不受傷害。
實訓培訓心得體會篇3
經過一周的實訓,我受益匪淺,感觸良多。
實訓的項目是高級語言程序設計。說實話,在這么多科目中,這是我學得最糟糕的一科。剛開始,我對這實訓沒什么信心,不知能否按時完成。
這周實訓的內容主要是使用visualc++6.0集成環(huán)境來編輯,編譯并運行c++程序。以前看到編程就不知所措,無從下手,經過這周實訓的訓練,我對語言程序設計慢慢的熟悉起來,慢慢的也會懂得多少,盡管編的程序仍有好多錯誤。在編程序時,我也學會了敢于嘗試,不試不知道,試試就能行這是我在實訓中領悟的道理之一。如在實驗三中,有道實驗編程對一維數(shù)組求最大值、最小值、平均值然而在課本上也有一道類似的,于是我按照書本上的語言編程上去,然后再改下,在運行時居然可以了。頓時,心里有種喜悅的滿足感。
在實訓中,我也學會了與別人合作。由于這次實訓,單雙學號的同學的實驗不一樣,然而我的四個舍友都是雙號,唯獨我一人是單號,不過同班的還有三位單號的女同學在我隔壁宿舍,于是我常過去她們宿舍那跟她們一起討論,一起思考,互相交流。在與別人合作中,可以學習到她們的優(yōu)點,可以得到自己想不到的學習方法,與此同時,還可以增進我們的友誼。
此外,在實訓中,我還認識到自己的粗心。在編程時,粗心的把一語言寫錯,導致結果運行不了。在以后的學習中,我要特別注意小節(jié),要認真對待。
經過這周的實訓,我收獲頗多,從中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,也增長了很多見識。在此,要感謝我們的指導老師鄒鋒,感謝他一周以來的耐心教導。
實訓培訓心得體會篇4
為期一個月是實訓拉開了序幕,培訓是在新教學樓進行的,一個對于我們來說全新的世界,陌生的地方,陌生的面孔......
經歷了三天的寶潔公司培訓,讓我們更加的了解了天貓旗艦店的一些開店規(guī)則以及細節(jié),培訓內容主要是寶潔售前客服服務的一些技巧以及細節(jié)。三天的培訓時間比較緊,休息時間也少,每天高強度的培訓下,課后測試,同學們也都比較辛苦,但是學到了很多東西,像客戶在咨詢的時候,我們做出的承諾是需要根據(jù)實際情況來判斷結合的,不能隨意口頭承諾,如果隨意承諾可能會導致店鋪關店造成巨大損失。在商品方面也需要有一定了解,對于店鋪活動,特別是本次的雙十一大促活動規(guī)則需要深入了解,否則在面對顧客的時候可能會手忙腳亂,影響上班效率。
了解了很多寶潔的產品特點,很成功的被安利了,5號,6號兩天我們進行了上號實操,對于我們大部分的同學來說很多都是第一次接觸客服這個工作,上班都會有一定的模式,對顧客要使用敬語,禮貌,回復要及時。剛登陸賬號的時候,看到消息對話框那邊的99+,真的是被嚇到了,冷靜下來,一個個回復客戶,服務結束之后看到顧客回復的謝謝,真的會很滿足,客服,一個看似簡單的工作,里面還是有很多的知識的,接下里就要開始正式的上崗工作了,今年雙十一,我們在一起,不在是買買買,我們要一
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