印刷設備保修承諾書模板合同編號：__________一、保修范圍（此處填寫設備型號、規(guī)格和出廠編號）（此處填寫保修服務項目，如：硬件故障、軟件升級、耗材更換等）二、保修期限2.1設備保修期限自設備交付客戶之日起計算，保修期限為：（年限，如：一年、兩年等）。2.2在保修期限內(nèi)，設備出現(xiàn)非人為損壞的故障，保修方應在接到客戶報修電話后的：（時間，如：24小時、48小時等）內(nèi)響應，并在：（時間，如：7個工作日、10個工作日等）內(nèi)修復或更換故障部件。三、保修服務內(nèi)容3.1保修方負責對設備進行定期維護、檢查，確保設備正常運行。3.2保修方負責提供設備的技術(shù)支持，解答客戶在使用過程中遇到的問題。3.3保修方負責對設備的軟件進行升級，確保設備的功能完善。3.4保修方負責提供設備的零部件更換，確保設備的性能穩(wěn)定。四、客戶義務4.1客戶應按照設備的使用說明書進行操作，確保設備的安全運行。4.2客戶應在設備出現(xiàn)故障時，及時與保修方聯(lián)系，并提供設備的故障信息。4.3客戶應配合保修方進行設備的維修、檢查等工作。五、保修費用5.1在保修期限內(nèi)，設備出現(xiàn)非人為損壞的故障，保修方負責承擔維修、更換零部件的費用。5.2客戶原因?qū)е略O備損壞，保修方不承擔維修、更換零部件的費用。5.3保修方提供設備維修、更換零部件的價格清單如下：（此處填寫價格清單）六、爭議解決6.1雙方在履行本保修承諾書過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。七、其他7.1本保修承諾書一式兩份，保修方和客戶各執(zhí)一份。7.2本保修承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至保修期限結(jié)束。甲方（保修方）：乙方（客戶）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.設備型號、規(guī)格和出廠編號清單2.保修服務項目清單3.保修費用價格清單4.設備使用說明書5.設備維修記錄表6.保修服務滿意度調(diào)查表二、違約行為及認定：1.保修方未在約定時間內(nèi)響應客戶報修請求，視為違約。2.保修方未在約定時間內(nèi)修復或更換故障部件，視為違約。3.保修方未按照約定提供技術(shù)支持或解答客戶問題，視為違約。4.客戶未按照設備使用說明書操作，導致設備損壞，視為違約。5.客戶未配合保修方進行設備維修、檢查等工作，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.保修方：指某品牌印刷設備的生產(chǎn)廠家或授權(quán)維修服務商。2.客戶：指購買或使用某品牌印刷設備的用戶。3.設備：指保修方生產(chǎn)或銷售的印刷設備。4.保修期限：指設備保修的有效期限。5.違約：指合同雙方未能履行合同約定的義務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：保修方未在約定時間內(nèi)響應客戶報修請求。解決辦法：客戶可與保修方溝通，要求其在約定時間內(nèi)響應，并在保修期限內(nèi)提供維修服務。2.問題：保修方未在約定時間內(nèi)修復或更換故障部件。解決辦法：客戶可與保修方溝通，要求其在約定時間內(nèi)修復或更換故障部件，并可要求賠償因故障導致的損失。3.問題：保修方未按照約定提供技術(shù)支持或解答客戶問題。解決辦法：客戶可與保修方溝通，要求其提供技術(shù)支持或解答問題，并在保修期限內(nèi)確保設備正常運行。4.問題：客戶未按照設備使用說明書操作，導致設備損壞。解決辦法：客戶應按照設備使用說明書操作，避免因操作不當導致的設備損壞。5.問題：客戶未配合保修方進行設備維修、檢查等工作。解決辦法：客戶應積極配合保修方進行設備維修、檢查等工作，確保設備正常運行。五、所有應用場景：1.某品牌印刷設備生產(chǎn)廠家與經(jīng)銷商之間