精品研報(bào)·專題定制·產(chǎn)研服務(wù)智研咨詢出品旅游精品研報(bào)·專題定制·產(chǎn)研服務(wù)智研咨詢出品旅游智研產(chǎn)業(yè)百科·產(chǎn)業(yè)研究第一站/旅游/實(shí)用的產(chǎn)研百科工具旅游TOC\o"1-5"\h\z\u一、定義及分類 1二、商業(yè)模式 21、承包經(jīng)營模式 22、聯(lián)合經(jīng)營模式 23、旅游電商模式 2三、行業(yè)政策 31、主管部門和監(jiān)管體制 32、行業(yè)相關(guān)政策 3四、發(fā)展歷程 5五、行業(yè)壁壘 61、旅游資源壁壘 62、經(jīng)營準(zhǔn)入壁壘 63、資金壁壘 6六、產(chǎn)業(yè)鏈 81、行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析 82、行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)分析 9（1）中青旅控股股份有限公司 9（2）眾信旅游集團(tuán)股份有限公司 9七、行業(yè)現(xiàn)狀 11八、發(fā)展因素 121、有利因素 12（1）居民收入增長，旅游需求加速釋放 12（2）交通基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善 12（3）相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策和休假制度持續(xù)完善 122、不利因素 12（1）旅游行業(yè)受外部環(huán)境影響較大 12（2）旅游服務(wù)設(shè)施供給與需求之間的矛盾 13（3）國內(nèi)旅游市場(chǎng)管理有待完善 13九、競爭格局 14十、發(fā)展趨勢(shì) 15一、定義及分類旅游是指人們出于休閑、觀光、學(xué)習(xí)、商務(wù)、探親等目的，到達(dá)旅游目的地進(jìn)行一定時(shí)間的活動(dòng)，其中包括觀光、游覽、度假、娛樂、體育、交流等活動(dòng)。按照基本屬性的不同進(jìn)行劃分，旅游大致可以分為地文自然景觀類、人文景觀類、宗教文化類、城鄉(xiāng)風(fēng)貌類、人工造景類、飲食購物類。旅游業(yè)依托旅游資源和旅游設(shè)施，向旅游者提供旅行游覽服務(wù)，涉及吃穿住行娛樂游玩等多個(gè)方面。因此，旅游業(yè)是綜合性的經(jīng)濟(jì)事業(yè)，對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生較大的促進(jìn)意義，也是推動(dòng)世界文化交流和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。二、商業(yè)模式1、承包經(jīng)營模式承包經(jīng)營商業(yè)模式是一種合同制模式，企業(yè)或個(gè)人與政府簽訂合同，從而獲得旅游資源的開發(fā)權(quán)，并負(fù)責(zé)經(jīng)營和管理。這種模式需要承包方具有較強(qiáng)的資金實(shí)力和運(yùn)營能力。這種模式有助于提高旅游資源的利用效率和經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也有助于促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和就業(yè)。然而，這種模式也存在一些風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，如合同期限過長、承包商經(jīng)營不善等。2、聯(lián)合經(jīng)營模式聯(lián)合經(jīng)營模式是一種合作模式，其中多個(gè)企業(yè)或機(jī)通過合作，共同開發(fā)旅游資源、分享收益。這種模式可以降低成本、提高效益、增強(qiáng)競爭力，同時(shí)也有助于促進(jìn)區(qū)域旅游的協(xié)調(diào)發(fā)展。聯(lián)合經(jīng)營模式可以通過多種形式實(shí)現(xiàn)，如成立旅游聯(lián)盟、共同開發(fā)旅游線路、共享旅游資源等。在聯(lián)合經(jīng)營模式中，需要注重合作共贏、資源共享、互利互惠的原則，同時(shí)也要注意避免合作中的矛盾和沖突。3、旅游電商模式旅游電商模式是一種將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與旅游業(yè)相結(jié)合的模式，通過在線平臺(tái)、移動(dòng)應(yīng)用等渠道，提供旅游產(chǎn)品和服務(wù)，具有便捷性、個(gè)性化、互動(dòng)性，可以提高旅游業(yè)的效率和效益。旅游電商模式可以分為B2B、B2C、C2B等不同類型。其中，B2B模式主要是旅游企業(yè)之間的合作；B2C模式主要是旅游企業(yè)直接面向消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)；C2B模式則是消費(fèi)者根據(jù)自己的需求定制旅游產(chǎn)品。三、行業(yè)政策1、主管部門和監(jiān)管體制我國對(duì)旅游業(yè)的管理采取政府部門監(jiān)管和行業(yè)自律管理相結(jié)合的方式。其中，文化和旅游部是我國旅游業(yè)的國家監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)，在國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)籌負(fù)責(zé)我國文化事業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展和旅游資源開發(fā)管理工作；下設(shè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）、地（市、州）、縣（區(qū)、市）三級(jí)地方文化和旅游行政管理體系，地方各級(jí)文化和旅游廳（局）是當(dāng)?shù)芈糜喂ぷ鞯男袠I(yè)管理部門，受同級(jí)地方政府和上一級(jí)文化和旅游廳（局）的雙重領(lǐng)導(dǎo)，以地方政府領(lǐng)導(dǎo)為主，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)旅游行業(yè)管理工作。中國旅游協(xié)會(huì)是旅游業(yè)的行業(yè)自律性組織，由中國旅游業(yè)的有關(guān)社團(tuán)組織和企事業(yè)單位在平等自愿基礎(chǔ)上組成的全國綜合性旅游行業(yè)協(xié)會(huì)。中國旅游協(xié)會(huì)的業(yè)務(wù)范圍主要包括：經(jīng)政府有關(guān)部門批準(zhǔn)，參與制定相關(guān)立法、政府規(guī)劃、公共政策、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等事務(wù)；向會(huì)員宣傳、介紹政府的有關(guān)法律法規(guī)政策，向有關(guān)政府部門反映會(huì)員的訴求，發(fā)揮對(duì)會(huì)員的行為引導(dǎo)、規(guī)則約束和權(quán)益維護(hù)作用；收集國內(nèi)外與旅游相關(guān)的基礎(chǔ)資料，開展行業(yè)規(guī)劃、投資開發(fā)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等方面的調(diào)研，為政府決策和旅游行業(yè)的發(fā)展提供建議或咨詢等。2、行業(yè)相關(guān)政策隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的持續(xù)向好，人們的娛樂生活也越來越豐富，我國旅游業(yè)的發(fā)展業(yè)蒸蒸日上，在國民經(jīng)濟(jì)中的地位也日益凸顯。因此，國家層面十分重視旅游業(yè)的發(fā)展，積極出臺(tái)政策引導(dǎo)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。2023年9月，文化和旅游部發(fā)布《關(guān)于釋放旅游消費(fèi)潛力推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》，從供給和消費(fèi)需求等多個(gè)方面制定發(fā)展措施，引導(dǎo)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。2024年1月發(fā)布的《關(guān)于全面推進(jìn)美麗中國建設(shè)的意見》中，明確指出發(fā)展綠色旅游，這將成為我國旅游業(yè)發(fā)展的下一重要方向。四、發(fā)展歷程改革開放以前，我國旅游業(yè)以外交和為民間往來活動(dòng)服務(wù)的入境旅游，國內(nèi)旅游基本是一張白紙。隨著改革開放政策的實(shí)施，旅游業(yè)的性質(zhì)由政治的接待工具轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾膭?chuàng)匯產(chǎn)業(yè)。在政策支持和引導(dǎo)下，我國旅游業(yè)快速發(fā)展，國內(nèi)旅游和出入境旅游全面開花。旅游業(yè)在經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)建設(shè)及國際交往中發(fā)揮著越來越重要的作用，已逐步成為促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)步和推動(dòng)世界旅游發(fā)展的重要力量。五、行業(yè)壁壘1、旅游資源壁壘旅游業(yè)經(jīng)營活動(dòng)主要依托旅游資源展開，但旅游資源通常具有獨(dú)特性、稀缺性和不可再生性。同時(shí)，景區(qū)內(nèi)索道、觀光車等經(jīng)營項(xiàng)目也需要滿足景區(qū)內(nèi)合適的地形和景區(qū)總體規(guī)劃要求，從而進(jìn)一步加劇了旅游資源的有限性，并對(duì)新進(jìn)入企業(yè)形成較大壁壘。2、經(jīng)營準(zhǔn)入壁壘為規(guī)范景區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)，國家對(duì)旅游資源開發(fā)和景區(qū)內(nèi)相關(guān)業(yè)務(wù)開展制定了較為嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度，其中對(duì)于依托于風(fēng)景名勝區(qū)等重點(diǎn)景區(qū)從事經(jīng)營業(yè)務(wù)，一般采取特許經(jīng)營模式，從而對(duì)新進(jìn)入企業(yè)形成一定的經(jīng)營準(zhǔn)入壁壘。3、資金壁壘旅游景區(qū)的建設(shè)需要投入大量的資金，既需要對(duì)土地、建筑物、設(shè)備等無形資產(chǎn)和固定資產(chǎn)的投入，還需要長期文化和品牌推廣、景區(qū)設(shè)施更新維護(hù)等持續(xù)投入，投資規(guī)模較大且回收期相對(duì)較長。索道、觀光車等特種設(shè)備的前期投入資金量大，給擬進(jìn)入企業(yè)帶來很大的資金壓力。六、產(chǎn)業(yè)鏈1、行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析旅游產(chǎn)業(yè)鏈上游是旅游資源供應(yīng)端，包括最核心的景區(qū)資源以及伴生的交通、住宿、餐飲等行業(yè)。中游旅游服務(wù)提供商，包括傳統(tǒng)的旅行社和在線旅游平臺(tái)等。下游則是團(tuán)體或個(gè)人等消費(fèi)群體。旅游行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈如下圖所示：旅游行業(yè)是一個(gè)綜合性產(chǎn)業(yè)，其產(chǎn)業(yè)要素包括食、住、行、游、購、娛、體等，上游資源端主要由旅游行業(yè)中的資源控制方組成，主要是對(duì)旅游六要素（吃住行游購?qiáng)剩┵Y源的投資開發(fā)及運(yùn)營，包含景區(qū)業(yè)務(wù)、酒店業(yè)務(wù)等。下游消費(fèi)端主要由兩類客戶組成，一類是企業(yè)客戶，即toB端；另一類是個(gè)人客戶，即toC端，包括商旅客戶、團(tuán)隊(duì)客戶以及自由行客戶。2、行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)分析（1）中青旅控股股份有限公司在目前萬物互聯(lián)的發(fā)展背景下，中青旅加快旅游業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合，探索“旅游+”發(fā)展路徑與盈利模式，同時(shí)推動(dòng)文化和旅游深度融合，不斷增強(qiáng)其品牌優(yōu)勢(shì)。中青旅作為我國旅游業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，其背靠雄厚的資本力量，持續(xù)拓寬公司業(yè)務(wù)布局，并且與時(shí)俱進(jìn)探索“旅游+”發(fā)展路徑，其發(fā)展前景較好。2023年前三季度，中青旅的營業(yè)收入為67.34億元，較2022年同期增長了39.88%，增長趨勢(shì)明顯，且增長速度較快。隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)回暖，居民的消費(fèi)信心將逐步增強(qiáng)，旅游需求也將加速釋放，中青旅的營業(yè)收入或?qū)⒓铀倩厣?。?）眾信旅游集團(tuán)股份有限公司眾信旅游堅(jiān)持“以服務(wù)品質(zhì)為前提，以產(chǎn)品為核心”的發(fā)展使命，不斷完善業(yè)務(wù)布局，增強(qiáng)產(chǎn)品實(shí)力，逐步發(fā)展成為國內(nèi)領(lǐng)先的大型旅游集團(tuán)，從事旅游批發(fā)、旅游零售、整合營銷、旅游目的地運(yùn)營、旅游產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)等業(yè)務(wù)。眾信旅游的旅游業(yè)務(wù)目的地覆蓋全球，在歐洲、大洋洲、非洲、美洲等長線出國游及亞洲短線周邊游上具有較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢(shì)，是我國出境游領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)。2023年前三季度，眾信旅游的營業(yè)收入為20.53億元，較2022年同期上漲了647.46%，增長幅度較大。在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的當(dāng)下，眾信旅游順應(yīng)時(shí)代發(fā)展方向，積極回應(yīng)客戶需求，發(fā)展數(shù)字旅游新生態(tài)，為客戶提供新體驗(yàn)和新服務(wù)。七、行業(yè)現(xiàn)狀2023年我國旅游業(yè)加速回暖，旅游人次和旅游花費(fèi)都呈現(xiàn)出明顯上漲趨勢(shì)。前三季度，我國國內(nèi)旅游人次為36.74億，同比增長75.5%；旅游花費(fèi)為3.69萬億元，同比增長114.4%。其中，城鎮(zhèn)居民出游花費(fèi)3.17萬億元，同比增長122.7%；農(nóng)村居民出游花費(fèi)0.52萬億元，同比增長75.8%。城鎮(zhèn)居民的收入水平相對(duì)較高且收入更為穩(wěn)定，再加上不斷完善的帶薪假期制度，城鎮(zhèn)居民是我國旅游消費(fèi)的主力軍。八、發(fā)展因素1、有利因素（1）居民收入增長，旅游需求加速釋放旅游消費(fèi)是人們?cè)跐M足基本生活需要之后產(chǎn)生的更高層次消費(fèi)，與居民收入水平具有密切的相關(guān)性。改革開放以來，我國經(jīng)濟(jì)增長勢(shì)頭穩(wěn)定。伴隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國居民收入水平也在不斷提高，2023年我國居民人均可支配收入為39218元，同比增長6.1%。收入水平提升推動(dòng)國內(nèi)旅游需求快速增長，旅游總?cè)藬?shù)和旅游業(yè)相關(guān)收入呈現(xiàn)增長態(tài)勢(shì)。未來，我國宏觀經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展，居民收入水平的穩(wěn)步提高，旅游消費(fèi)需求將得到進(jìn)一步釋放。（2）交通基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善交通基礎(chǔ)設(shè)施是旅游業(yè)發(fā)展的基本保障，同時(shí)也是提升游客體驗(yàn)的重要環(huán)節(jié)。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國交通基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，高速公路遍布全國各地，城際鐵路日漸增多，國內(nèi)外航班不斷增加，旅游通達(dá)便捷化水平顯著提升，極大縮短了游客出行時(shí)間，也進(jìn)一步刺激了游客出游意愿和頻次的增加。國內(nèi)交通基礎(chǔ)設(shè)施條件的不斷改善降低了游客出行成本，使得人們出游更加便捷和舒適，從而為旅游業(yè)的發(fā)展提供了有力保障。（3）相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策和休假制度持續(xù)完善近年來，我國各級(jí)政府、主管部門先后出臺(tái)一系列與促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策，支持旅游業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，我國的休假制度也逐漸完善，為人們出游提供更為靈活的閑暇時(shí)間和制度保障。相關(guān)政策的出臺(tái)和實(shí)施，不僅為推動(dòng)我國文化旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供了法律保障，還有利于激發(fā)市場(chǎng)活力，挖掘發(fā)展?jié)摿ΓM(jìn)一步擴(kuò)大旅游消費(fèi)，促進(jìn)旅游業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。2、不利因素（1）旅游行業(yè)受外部環(huán)境影響較大高度依賴景區(qū)資源和人員流動(dòng)是旅游業(yè)發(fā)展的重要特點(diǎn)之一，因此旅游業(yè)發(fā)展受外部環(huán)境影響較大，除經(jīng)濟(jì)因素外，地震、暴雨、泥石流、異常惡劣氣候等自然因素，地區(qū)沖突、戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、恐怖活動(dòng)等社會(huì)政治因素，以及非典、甲流等公共衛(wèi)生事件都會(huì)導(dǎo)致景區(qū)游客接待能力和水平以及人們的出游意愿下降，從而對(duì)旅游業(yè)發(fā)展產(chǎn)生不利影響。（2）旅游服務(wù)設(shè)施供給與需求之間的矛盾我國旅游業(yè)存在明顯的節(jié)假日特征。在旅游旺季，景區(qū)普遍存在旅游服務(wù)設(shè)施無法滿足游客在節(jié)假日日益高漲的出游需求，尤其是國慶節(jié)、元旦和春節(jié)等旅游高峰期，部分熱點(diǎn)景區(qū)節(jié)假日人滿為患，嚴(yán)重影響了游客的出游品質(zhì)。另外，還存在旅游服務(wù)設(shè)施的質(zhì)量和檔次與游客需求不匹配的問題，部分旅游設(shè)施老化、質(zhì)量不高，無法滿足游客的需求，影響了游客的旅游體驗(yàn)。（3）國內(nèi)旅游市場(chǎng)管理有待完善目前，國內(nèi)旅游市場(chǎng)秩序和人民群眾的期待還有一定差距，國內(nèi)旅游市場(chǎng)管理也存在一些問題，比如旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，旅游活動(dòng)缺乏全程監(jiān)管，部分市場(chǎng)主體缺乏誠信，旅游經(jīng)營和管理存在不規(guī)范情形等。在游客旅游過程中出現(xiàn)的強(qiáng)迫購物、欺客宰客、不文明旅游等現(xiàn)象，都會(huì)導(dǎo)致游客的旅游體驗(yàn)好感度下降，不利于旅游需求的持續(xù)釋放。九、競爭格局我國旅游業(yè)從業(yè)者眾多，企業(yè)數(shù)量龐大。以企業(yè)旅游服務(wù)營收情況為依據(jù)，2022年旅游服務(wù)營收高于5億元的位于第一梯隊(duì)，包括中青旅和云南旅游等；旅游服務(wù)營收不足5億元但高于1億元的位于第二梯隊(duì)，包括眾信旅游、峨眉山、麗江股份、桂林旅游、張家界等；不足1億元位于第三梯隊(duì)，包括西安旅游、凱撒、華聞集團(tuán)等。我國地形、氣候復(fù)雜多樣，歷史文化源遠(yuǎn)流長，各地都依據(jù)當(dāng)?shù)?/p>