品管圈在減少化療藥物配置及用法過程中差錯的應(yīng)用主講人：項路1品管圈品管圈的定義是：由相同、相近或互補的工作場所的人們自動自發(fā)組成的小圈團體（又稱QC小組），然后全體合作、集思廣益，按照一定的活動程序，來解決工作現(xiàn)場、管理、文化等方面所發(fā)生的問題及課題。其優(yōu)點是發(fā)揮每個人的創(chuàng)造思維，以便達到提高護理質(zhì)量的目的。2

1、普遍性：單位的員工人人都可以參加QCC活動；2、自愿性：員工以自愿參加為前提，自我管理，不受行政命令的制約；3、目的性：以解決單位或科室管理實際問題為目的；4、科學(xué)性：QCC活動遵循規(guī)定的工作程序，采用科學(xué)的統(tǒng)計技術(shù)和工具來分析和解決問題；5、民主性：參加QCC活動的員工可以各抒己見、暢所欲言，發(fā)揮民主精神實現(xiàn)既定的目標(biāo)；6、改進性：實施QCC活動是要確保某項工作或活動的改進；7、經(jīng)濟性：QCC活動涉及的人員和范圍不大，在日常工作中隨時組織和進行，投入小，見效快，日積月累，經(jīng)濟效益明顯；8、發(fā)展性：QCC活動遵循PDCA循環(huán)，持續(xù)改進，在原有目標(biāo)上不斷發(fā)展；9、激勵性：通過QCC活動的實施，護士的自主性和能動性得以充分發(fā)揮，而且通過QCC成果的肯定和發(fā)布，以及獲得獎勵，工作積極性不斷提高，增強醫(yī)院凝聚力。品管圈有哪些特點？3

真誠圈圈名意義：用我們真誠的愛，讓您感受天使存在的溫暖。4選題理由對患者而言對醫(yī)院而言對同仁而言確?；颊哂盟幇踩Ｕ掀渖踩?。減少醫(yī)療糾紛提高患者滿意度。學(xué)會實用品管工具來解決護理工作中的問題，提高團體凝聚力。5主題選定

我們的主題是：品管圈在減少化療藥物配置及用法過程中差錯的應(yīng)用。6

統(tǒng)計數(shù)：科室給藥差錯登記監(jiān)測對象：三十病區(qū)現(xiàn)狀：2014年3月份化療藥物配置及用法錯誤各1例?，F(xiàn)狀把握7圈的組成圈長：張靈芳圈員：胡金蘭、程文燕、臧秀娟、宋柳、徐麗、鄭薇、呂彥竹、張囡82014年3—5月份用藥差錯錯誤類型月份劑量品種時間用法合計三月10012四月00000五月合計累積百分比9目標(biāo)逐漸改進達到不發(fā)生住院患者化療藥物給藥錯誤。10

對策擬定與對策品種錯誤：制定并實施相近、相似藥品管理規(guī)定，對年輕護士進行化療藥物的標(biāo)準(zhǔn)護理訓(xùn)練，制定護理查對考核表。用法錯誤：制定交接班護理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范交接班的流程，用紅筆醒目標(biāo)注用藥開始時間及持續(xù)時間。11QQC的實施計劃與進度4、5月份：修訂化療藥物交接班護理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)6月份：組織交接班、護理查對等制度、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。7月份：年輕護士及實習(xí)護士化療藥物標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。因課題選定時間較遲，具體方案仍在擬定修改