第頁(yè)2024年商務(wù)接待計(jì)劃（4篇）

篇一：商務(wù)接待計(jì)劃

商務(wù)接待方案

總則1、目的

商務(wù)接待室公司行政事務(wù)和公關(guān)活動(dòng)的重要組成部分，為使公司商務(wù)接待工作規(guī)范有序，塑造統(tǒng)一的對(duì)外形象，合理控制接待費(fèi)用，特制定本方案。

2、適用范圍

本方案適用于公司所有的商務(wù)接待活動(dòng)，包括公司及所屬各部門，以及各子、分公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)所必須的接送、食宿、購(gòu)票、會(huì)談和陪同參觀等方面的安排工作。

3、接待責(zé)任單位

公司的一般商務(wù)接待活動(dòng)由行政部負(fù)責(zé)實(shí)施，各相關(guān)部門配合。遇到重大接待工作和活動(dòng),可由總經(jīng)理或行政總監(jiān)協(xié)調(diào)若干部門共同做好此項(xiàng)工作，有關(guān)部門要積極主動(dòng)配合。行政部應(yīng)以本方案為模板，結(jié)合公司的接待制度，制定每一項(xiàng)具體的接待方案并組織實(shí)施。

接待準(zhǔn)備工作

（一）了解接待對(duì)象的情況

來(lái)賓情況

接待對(duì)象情況表具體內(nèi)容

個(gè)人情況

姓名、性別、年齡、職務(wù)、民族、宗教信仰、生活習(xí)俗、國(guó)別、所代表機(jī)構(gòu)或組織等

來(lái)訪事由明確接待對(duì)象的來(lái)訪目的、意圖和任務(wù)

其他情況

具體人數(shù)、抵達(dá)時(shí)間和地點(diǎn)、離開(kāi)時(shí)間、交通工具、行程路線及其日程安排

（二）制訂接待計(jì)劃一個(gè)完善的接待計(jì)劃應(yīng)包括接待規(guī)格、日程安排、費(fèi)用預(yù)算等內(nèi)容。負(fù)責(zé)接待人員做好計(jì)劃后

應(yīng)根據(jù)接待規(guī)模的大小報(bào)相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。1、接待規(guī)格接待規(guī)格是指接待工作的具體標(biāo)準(zhǔn)，其基本內(nèi)容包括接待規(guī)模的大小，主要陪同人員職務(wù)高低以及接待費(fèi)用的多少等，一般分為高格接待、對(duì)等接待和低格接待三種形式。

接待規(guī)格表

接待規(guī)格

說(shuō)明

具體形式

高格接待

指陪客比來(lái)賓職務(wù)咼而米取的一種接待方式

1、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)派一般工作人員向下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)口授意見(jiàn)或要求，下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要高格接待，出面作陪

2、兄弟單位或協(xié)作單位的領(lǐng)導(dǎo)派員到本單位商量重要事宜，本單位領(lǐng)導(dǎo)要親自出面，高格

接待

3、下級(jí)同志上訪，有重要的事情向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，要高格接待

指陪同與來(lái)賓的職務(wù)、級(jí)別

對(duì)等接待

大體相同而采取的一種接待形式

1、對(duì)重要的來(lái)訪者，負(fù)責(zé)接待的領(lǐng)導(dǎo)自始至終地陪同

2、對(duì)來(lái)賓初到和告別時(shí)的對(duì)等接待，中間可以請(qǐng)適當(dāng)人員陪同

低格接待

指陪客比來(lái)賓職務(wù)低而米用的一種接待形式

1、上級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)或主管部門領(lǐng)導(dǎo)來(lái)本地視察、了解情況或作一些調(diào)查研究，這種接待宜米用低格接待。

2、外地參觀學(xué)習(xí)和旅游團(tuán)的接待工作只需采用低格接待

3、老領(lǐng)導(dǎo)故地重游或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)路過(guò)本地只需采用低格接待

2、活動(dòng)日程活動(dòng)日程，即根據(jù)接待對(duì)象的來(lái)訪目的、日程安排等確定其在來(lái)訪期間的各項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間安排，接待人員要周密部署，安排好下列四項(xiàng)內(nèi)容。

(1)接待的日期和具體的時(shí)間。

(2)具體的接待活動(dòng)內(nèi)容及每一項(xiàng)活動(dòng)的具體時(shí)間安排，如確定主持人、介紹重要客人、組織領(lǐng)導(dǎo)或重要客人致辭、安排合影和重要客人留言題字等。

（3）確定各項(xiàng)接待、活動(dòng)的場(chǎng)地。如接待室、休息室、住宿地點(diǎn)、會(huì)議場(chǎng)所和宴會(huì)地點(diǎn)等,還要備好各場(chǎng)地所需的音響、照明設(shè)備、錄像機(jī)和花籃等。

（4）接待人員的各項(xiàng)工作安排。一般陪同、接送、剪彩、留言和題字等活動(dòng)都要預(yù)先安排專人負(fù)責(zé)。其中陪同人員包括主要陪同領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)的職能部門領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)的技術(shù)人員和其他人員，公關(guān)人員應(yīng)根據(jù)來(lái)賓的情況事先擬定各個(gè)項(xiàng)目陪同人員及工作人員名單，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批、申請(qǐng)費(fèi)用等。

3、費(fèi)用預(yù)算

接待人員應(yīng)以接待計(jì)劃為基礎(chǔ)，提前做好接待費(fèi)用預(yù)算。一般費(fèi)用預(yù)算包括招待費(fèi)、食宿費(fèi)、交通費(fèi)、材料費(fèi)和紀(jì)念品等。接待人員最好估算出大體數(shù)額，以便領(lǐng)導(dǎo)審批、申領(lǐng)費(fèi)用等。

接待費(fèi)用預(yù)算表

費(fèi)用項(xiàng)目

主要內(nèi)容

具體數(shù)量或預(yù)計(jì)金額（元）規(guī)格

食宿費(fèi)

來(lái)賓的食宿、宴請(qǐng)費(fèi)用及工作人員的餐飲費(fèi)用

勞務(wù)費(fèi)

工作人員的加班費(fèi)、專家的講課和演講費(fèi)等

工作經(jīng)費(fèi)租借場(chǎng)所、辦公用品、各種資料的準(zhǔn)備費(fèi)用等

交通費(fèi)來(lái)賓訪問(wèn)期間的交通費(fèi)用

紀(jì)念品費(fèi)贈(zèng)送來(lái)賓的紀(jì)念品或禮品費(fèi)用

宣傳和公關(guān)刊登新聞、紀(jì)念照片、記者招待會(huì)和新聞

費(fèi)用

發(fā)布會(huì)等

其他費(fèi)用組織來(lái)賓參觀、旅游和娛樂(lè)等費(fèi)用

合計(jì)

4、其他事項(xiàng)計(jì)劃安排

在接待計(jì)劃中，還應(yīng)體現(xiàn)如下表所示四項(xiàng)工作安排，接待人員應(yīng)仔細(xì)斟酌來(lái)賓情況，作出合理的計(jì)劃安排。

其他事項(xiàng)工作安排表

接待項(xiàng)目

具體事宜

應(yīng)考慮的因素

生活安排

1、飲食安排：要尊重來(lái)賓

主要是安排來(lái)賓訪問(wèn)期間的習(xí)俗，盡量滿足來(lái)賓要求

的生活起居，包括飲食、住

宿、出行

2、住宿安排：根據(jù)來(lái)賓人

數(shù)、性別、身份及來(lái)賓

要求訂好房間

3、出行安排：出于方便來(lái)賓的考慮，對(duì)其往來(lái)、停留期間所使用的交通工具，公關(guān)人員亦提前做好安排

迎送安排安全保衛(wèi)

接機(jī)、接站和送行工作

根據(jù)確定的接待規(guī)格進(jìn)行安排，包括歡迎儀式、接機(jī)接站人員、歡送儀式和送行事宜等

若接待重要來(lái)賓，接待人要“謹(jǐn)小慎微”，制定預(yù)

員應(yīng)將安保工作列入計(jì)

案，思想上高度重視，并

劃

報(bào)上級(jí)部門批準(zhǔn)

宣傳報(bào)道禮品或紀(jì)念品

1、注意公司內(nèi)部口徑一

若來(lái)賓的訪問(wèn)活動(dòng)對(duì)公司致，掌握分寸，并報(bào)上級(jí)部

有重要影響時(shí)，要事先做好門批準(zhǔn)

宣傳準(zhǔn)備，確定出席新聞媒

體或記者的名單并及時(shí)聯(lián)2、應(yīng)向接待對(duì)象提供有關(guān)

絡(luò)

的圖文報(bào)道資料，并存檔備

案

確定禮品或紀(jì)念品的種

1、禮物選擇要輕重得當(dāng)，

類、數(shù)量等

三、接待具體實(shí)施（一）制定接待計(jì)劃（二）迎接安排（三）看望、商議日程（四）接待中的具體事項(xiàng)要求

1接待規(guī)格及陪同人員要求2、接待地點(diǎn)的選擇3、會(huì)場(chǎng)安排4、用餐標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限5、住宿標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限

不可讓人產(chǎn)生誤解。

2、考慮來(lái)賓的風(fēng)俗禁忌

3、禮品選擇要有意義，最好的禮品應(yīng)該是根據(jù)對(duì)方興趣愛(ài)好選擇的

4、禮品的選擇也可是當(dāng)?shù)赜刑厣奈锲?/p>

6、交通及車輛安排7、參觀旅游安排8、宴請(qǐng)9、迎送安排四、接待工作總結(jié)每次完成較大規(guī)模的接待活動(dòng)后，主要負(fù)責(zé)接待的人員應(yīng)進(jìn)行一次小結(jié)，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)后續(xù)工作。

篇二：商務(wù)接待計(jì)劃

商務(wù)接待方案范文

篇一接待前準(zhǔn)備：1、熟悉接待計(jì)劃日程安排，所接待客人___、抵達(dá)時(shí)間及交通工具（火車/飛機(jī)），落實(shí)接站車輛車次，接站人員。2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng)，做好住宿和餐飲安排工作。3、提前按要求做好旅游及行程計(jì)劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，旅游景點(diǎn)，旅游途中就餐點(diǎn)。一、會(huì)議概況：（一）會(huì)議時(shí)間：___-___至___-1-12（二）會(huì)議地點(diǎn)：柳州飯店地址：柳州飯店電話：___聯(lián)系人：賈___（三）參加會(huì)議人員：總公司代表分公司各部門負(fù)責(zé)人，二、活動(dòng)日程（見(jiàn)日程安排表）三、工作分工成立會(huì)議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：賈___副組長(zhǎng)：胡___領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)人___，具體負(fù)責(zé)整個(gè)會(huì)議期間的各項(xiàng)工作。成員單位：分公司人事部公關(guān)部辦公室下設(shè)材料組、會(huì)務(wù)組。（一）材料組負(fù)責(zé)人：韋___成員：秘書處有關(guān)人員

職責(zé)：1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集2.代表報(bào)到、登記，制定花名冊(cè)、___3.會(huì)議須知、日程表4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊(cè)6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽7.乘車編號(hào)及分配代表、工作人員乘坐車輛（二）會(huì)務(wù)組負(fù)責(zé)人：歐___成員：總務(wù)處有關(guān)人員職責(zé)：具體負(fù)責(zé)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參加開(kāi)幕式、聯(lián)系開(kāi)、閉幕式會(huì)議室、會(huì)議接站、食宿、宴請(qǐng)、各項(xiàng)活動(dòng)統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購(gòu)買發(fā)放、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。負(fù)責(zé)人：胡___（1）會(huì)議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車___臺(tái)主要用于迎接代表團(tuán)。行政處___臺(tái)轎車主要用于會(huì)務(wù)。（2）各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無(wú)故障、無(wú)灰塵。（3）車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。（4）聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。負(fù)責(zé)人：毛______月___日，各代表團(tuán)報(bào)到當(dāng)天，對(duì)坐車來(lái)的代表，派車在高速公路出口處迎接;對(duì)乘火車來(lái)的代表，派車到車站迎接（由責(zé)任單位自制接站牌）。具體分工：負(fù)責(zé)人自行安排負(fù)責(zé)人：賈___（1）準(zhǔn)備給白紀(jì)念品___份，以表感謝。負(fù)責(zé)人：賈___

（1）住宿。會(huì)議代表統(tǒng)一住柳州飯店。總代表安排單獨(dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它代表___個(gè)人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報(bào)紙。

（2）宴請(qǐng)。___日各代表團(tuán)報(bào)到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請(qǐng)___座陪（擺牌）。

（3）要求。會(huì)議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會(huì)議室掛會(huì)標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。

5.參觀、娛樂(lè)活動(dòng)（1）游覽。責(zé)任人：麥___負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動(dòng)。要求。游覽長(zhǎng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既___名隨車導(dǎo)游（擬從秘書部?jī)?nèi)挑選）。（2）___月___日晚，舉辦聯(lián)歡晚會(huì)。責(zé)任人：韋___負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會(huì)場(chǎng)所、邀請(qǐng)樂(lè)隊(duì)、主持人、在局內(nèi)挑選___名歌手，制定由各代表團(tuán)參與的演出計(jì)劃。責(zé)任人：麥___（1）負(fù)責(zé)會(huì)議攝、錄像工作。（2）派攝影、錄像記者各___人，全程跟蹤服務(wù)（迎接、會(huì)議、游覽）。（3）將代表的照片裝入相冊(cè)，錄像刻制光盤，在代表返程前交到代表手中。責(zé)任人：歐___門診部派___名醫(yī)生全程保障。備有關(guān)藥品和緊急醫(yī)療器械。會(huì)活動(dòng)日程安排表格略商務(wù)接待方案范文篇二為了安排好美國(guó)___公司的代表來(lái)___與本公司洽談合資設(shè)廠事項(xiàng)的工作和各事項(xiàng)，順利進(jìn)行談判工作，特制定以下接待方案：一、接待時(shí)間：___年___月27—___日二、接待地點(diǎn)

接機(jī)地點(diǎn)：___虹橋機(jī)場(chǎng)接待酒店：___洋洋顯達(dá)度假酒店地址：___新客站地區(qū)___市交通路___號(hào)（富平路___號(hào)）參觀地點(diǎn)：中國(guó)___迅通電梯有限公司生產(chǎn)基地___世博園___外灘夜景三、接待對(duì)象：美國(guó)___公司談判代表以及陪同人員四、接待負(fù)責(zé)人員總負(fù)責(zé)：___（負(fù)責(zé)整個(gè)行程的指揮和協(xié)調(diào)工作）接待組：___（翻譯人員，禮儀小姐，解說(shuō)員，接待員）秘書組：___（負(fù)責(zé)接待和談判會(huì)議的相關(guān)文件起草文件資料）后勤組：___（負(fù)責(zé)行程和會(huì)議談判的酒店安排，會(huì)場(chǎng)布置和保安等相關(guān)工作）談判組：___（主談，決策人，銷售顧問(wèn)，法律顧問(wèn)，技術(shù)顧問(wèn)，公關(guān)經(jīng)理）合計(jì)人員：___人五、接待前期準(zhǔn)備工作六、后期工作七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算雙程飛機(jī)票（2___）+酒店住宿費(fèi)（10000）+餐費(fèi)（8000）+租車費(fèi)用（650）+觀光費(fèi)用（2500）+會(huì)議雜務(wù)費(fèi)（1000）+后備費(fèi)用（5000）總計(jì)：___元（人民幣）八、注意事項(xiàng)1、接待外賓的禮儀注意事項(xiàng)2、應(yīng)急方案的準(zhǔn)備3、控制經(jīng)費(fèi)預(yù)算4、做好整個(gè)行程以及談判會(huì)議的記錄工作。商務(wù)接待方案范文篇三客戶接待：簡(jiǎn)介。以純服飾的品牌與服飾設(shè)計(jì)在服裝行業(yè)領(lǐng)域是比較出名的服裝公司之一，并且服裝設(shè)計(jì)走在休閑服裝前線。該公司與本公司有長(zhǎng)期的合作關(guān)系，此次來(lái)訪是為了更好的促進(jìn)雙方發(fā)展，加強(qiáng)服裝設(shè)計(jì)技術(shù)與創(chuàng)意的交流。一、來(lái)訪人員基本情況：略

二、接待小組人員：我公司的劉總裁、張總經(jīng)理、羅秘書及其相關(guān)人員到___機(jī)場(chǎng)去迎接所要來(lái)的相關(guān)貴賓。要求接待那天大家都要穿本公司工作裝，陪同的接待人員要有氣質(zhì)、形象好、性格開(kāi)朗、和藹可親、健談、做事認(rèn)真仔細(xì)、注意細(xì)節(jié)等。三、接待日程安排：表格略四、落實(shí)工作人員：由總經(jīng)理及其秘書到機(jī)場(chǎng)接機(jī)，總裁在公司門口接待客人，并引領(lǐng)客人進(jìn)接待室。所需用品由后勤部負(fù)責(zé)購(gòu)買，公關(guān)部配合;會(huì)場(chǎng)布臵由吳詩(shī)怡和張華負(fù)責(zé);會(huì)場(chǎng)所需設(shè)備由公司技術(shù)人員負(fù)責(zé)。五、接待過(guò)程中的所用場(chǎng)所（會(huì)議場(chǎng)所）的設(shè)計(jì)與布臵：1、環(huán)境布臵為暖色，會(huì)場(chǎng)入口擺放兩盆盆栽，會(huì)議桌中間擺放鮮花，每個(gè)座位前放臵一瓶礦泉水，每?jī)蓚€(gè)座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中，并放臵在會(huì)議桌上。2、布臵主席臺(tái)。會(huì)議桌上擺上桌簽、配臵話筒，背景天幕用深紅色的幕布，將會(huì)議的中英文會(huì)標(biāo)——掛在天幕上。3、配齊投影儀、麥克風(fēng)，會(huì)前調(diào)試完好。附件：接待中具體禮儀：1、握手禮儀：（1）握手的順序：握手一般遵循尊者決定的原則。在長(zhǎng)輩與晚輩、上級(jí)和下級(jí)之間，應(yīng)是前者先伸手;在男士與女士之間，應(yīng)是女士先伸手;在主賓之間，應(yīng)主人先伸手，客人再伸手相握。但客人辭行時(shí)，應(yīng)是客人先伸手，主人才能握手告別。在平輩朋友之間，誰(shuí)先伸手，誰(shuí)有禮;當(dāng)別人不按慣例已經(jīng)伸出手時(shí)，應(yīng)立即回握，拒絕握手是不禮貌的。（2）握手的方法：

篇三：商務(wù)接待計(jì)劃

商務(wù)接待計(jì)劃（本計(jì)劃書是本人花了很多的心血和時(shí)間才弄出來(lái)，拿出來(lái)跟大家分享?。。?024-04-2822:56

一序言：廣東省潮州市xxx陶瓷制作廠是一家集茶盤茶具開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的綜合性企業(yè)，公司位于享有“中國(guó)瓷都”美譽(yù)的瓷都潮州，臨近汕頭，水陸交通十分便利。公司專案開(kāi)發(fā)生產(chǎn)泡茶的器具，造福喜愛(ài)泡茶之人士，提升健康的茶藝境界。公司有陶瓷制品及陶瓷文化研究生產(chǎn)設(shè)備所生產(chǎn)的高檔精品的“精地”牌茶盤、茶具、瓷器等，不僅沿襲傳統(tǒng)茶盤、陶瓷的風(fēng)格，集耐用方便于一體，更重要的是充分發(fā)揮了“陶瓷”的特性：剛韌、古樸、線條豐富；有陶器中的佼佼者紫砂茶具，它造型簡(jiǎn)練大方，色調(diào)淳樸古雅。有瓷器茶具，它無(wú)吸水性，音清而韻長(zhǎng)，且造型美觀精巧，圖案或清新俊朗或清淡悠揚(yáng)，而且隨著陶瓷新工藝新技術(shù)與新材質(zhì)的深度開(kāi)發(fā)，品種也越來(lái)越豐富?！熬亍辈杈咔蓨Z天工、妙趣橫生，傳統(tǒng)工藝手工制作，是茶具中的精品。產(chǎn)品投放市場(chǎng)以來(lái)，深受客戶喜愛(ài)。目前，公司本著因地制宜，穩(wěn)步發(fā)展的經(jīng)營(yíng)思路，逐步向外延伸，擴(kuò)展市場(chǎng)，熱忱歡迎國(guó)內(nèi)外茶商來(lái)攜手共圖發(fā)展。為此xxx公司準(zhǔn)備在二零零八年五月十號(hào)在潮州陶瓷城舉行一次大型產(chǎn)品的推介會(huì)，為了本次推介會(huì)能順利的舉行，特地寫了接待計(jì)劃。二．推介會(huì)的目的：本次推介會(huì)旨在讓潮州的陶瓷的精品，走出潮州，走向世界。使本公司的陶瓷產(chǎn)品能在第一時(shí)間展現(xiàn)在客戶面前，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，實(shí)現(xiàn)與客戶零距離接觸，加速我公司又快又好的發(fā)展，同時(shí)促進(jìn)潮州陶瓷行業(yè)的發(fā)展，讓世界感受“魅力潮州”。三．行程安排。1．五月十一號(hào)晚上八點(diǎn)在潮州迎賓館舉行迎接會(huì)，宴請(qǐng)各位來(lái)賓。2.五月十二號(hào)上午九點(diǎn)到下午四點(diǎn)，舉行主題為：“科技創(chuàng)新，陶瓷創(chuàng)新”的產(chǎn)品推介會(huì)。3.五月十二號(hào)晚上八點(diǎn)舉行會(huì)議，洽談商務(wù)合作。

4.五月十三號(hào)上午九點(diǎn)到下午五點(diǎn)，旅游觀光，欣賞潮州八景：“湘橋春漲”“鳳臺(tái)時(shí)雨”龍湫寶塔”“北閣佛燈“鱷渡秋風(fēng)”韓祠橡木”“金山古松”“西湖漁筏”。四．推介會(huì)的準(zhǔn)備工作。1.公司簡(jiǎn)介一份，包括公司結(jié)構(gòu)，行政人員簡(jiǎn)表，銷售數(shù)字等。2.完整的產(chǎn)品信息，包括產(chǎn)品的規(guī)格，分配方法及價(jià)格表。3．優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的照片。4.布置推介會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)。五．接待方式。1.費(fèi)用：自費(fèi)+承包（五月十一號(hào)的晚宴免費(fèi)，其它的費(fèi)用自費(fèi)）2.本公司對(duì)VIP的客戶提供特殊的服務(wù)。3.接待規(guī)格：一般的客戶提供對(duì)等接待，即陪同人員與客戶職務(wù)，級(jí)別大體一樣；對(duì)于VIP的客戶提供高規(guī)格的服務(wù)，陪同人員比客戶的職務(wù)，級(jí)別要高。六．接待經(jīng)費(fèi)的開(kāi)支。（一）自費(fèi)費(fèi)用的價(jià)格明細(xì)單1．房餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)間：300元/間（含雙中西早）豪華房：800元/間（含雙中西早）會(huì)議正餐：120元/人（菜單另附）酒水另計(jì)

酒店中提供了各種娛樂(lè)活動(dòng)，費(fèi)用請(qǐng)看附錄表。2.接送費(fèi)：機(jī)場(chǎng)——酒店：面包車40元/趟，中巴車70元/趟，33座大巴車120元/趟。異地接送或VIP客戶費(fèi)用另計(jì)，可提供高級(jí)商務(wù)車。3．旅游費(fèi)：潮州一日游100元/人

（二）接待費(fèi)的開(kāi)支1.宴會(huì)：350元/桌*6=2100元2.租用陶瓷城的費(fèi)用：1500元/天3.服務(wù)人員的費(fèi)用：1200元4.點(diǎn)心、水果：400元5.條幅、氣球、彩旗：500元6.布置會(huì)場(chǎng)的一些材料：1500元7.現(xiàn)場(chǎng)的小禮品：1000元8.宣傳海報(bào)：500元7.其它：1300元總共：10000元七．會(huì)議服務(wù)：1、提供專業(yè)外語(yǔ)翻譯,攝像,禮儀公關(guān)和文秘服務(wù)。2、免費(fèi)提供經(jīng)驗(yàn)豐富的接待人員全天協(xié)助會(huì)務(wù)工作，（包括辦理代表簽到、接待、資料整理分發(fā)、分房、展臺(tái)規(guī)劃及會(huì)場(chǎng)布置等工作）。3、會(huì)議期間可為VIP客人提供特殊照顧和服務(wù)。4、向參會(huì)人員提供全市范圍內(nèi)機(jī)場(chǎng)、火車站接送服務(wù)。5、提供會(huì)議期間以后勤保障工作和外圍的協(xié)調(diào)服務(wù),（如:打印、復(fù)印會(huì)議相應(yīng)資料，提供房間鮮花、水果，攝影等）。八．接待流程。1.推介會(huì)會(huì)場(chǎng)的布置：在推介會(huì)舉行前幾天就對(duì)會(huì)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)計(jì)布置，在推介會(huì)舉行的前一天將會(huì)場(chǎng)布置妥當(dāng)。2.會(huì)場(chǎng)設(shè)施：平面立體、AV設(shè)計(jì)、代表證制作、接機(jī)牌、車牌、車貼，貴賓鮮花花環(huán)、陶瓷城外景空飄、彩虹門、刀旗、燈籠立柱、橫幅、汽球編花、鮮花墻、禮儀、接待臺(tái)、接待臺(tái)卡、筆記本電腦、激光打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、裝訂機(jī)、專業(yè)桁架（平面、立體）、特裝搭建(舞臺(tái)、背景板、展臺(tái))、會(huì)議日程展架、易拉保、各種指示牌。3參會(huì)人員的報(bào)到：先確定各位來(lái)賓到達(dá)的時(shí)間，本公司將安排接待人員在推

介會(huì)門口接待各位來(lái)賓。4.在布置推介會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)，布置商務(wù)洽淡會(huì)的會(huì)場(chǎng)。5.會(huì)中服務(wù)：（1）通知有關(guān)新聞單位派人進(jìn)行采訪、報(bào)道，負(fù)責(zé)介紹情況。（2）定時(shí)的打掃會(huì)場(chǎng)，保持會(huì)場(chǎng)的清潔。（3）提供攝像、翻譯和文秘的服務(wù)6.會(huì)后總結(jié)：（1）會(huì)議的進(jìn)展與其目標(biāo)是否一致？(2)下一次我們將采取那些不同設(shè)施來(lái)保證會(huì)議的質(zhì)量？（3）什么地方還需要進(jìn)一步改進(jìn)？九．接待人員安排：1．總負(fù)債人：XXX2．參與接待的人員：（1）接待VIP：XXX、XXX．．．．．．(2)接待普通：XXX、XXX．．．．．．十．附錄（一）酒店信息（二）旅游線路（三）景區(qū)信息（四）會(huì)議餐飲（五）會(huì)議用車（六）具體報(bào)價(jià)（七）票務(wù)信息（八）會(huì)議所在城市的注意事項(xiàng)十一．接待禮儀要求1.提前恭候，熱情迎客，接待人員必須嚴(yán)格守時(shí)，至少應(yīng)提前十五分鐘到達(dá)約定的地點(diǎn)。2.舉止得體，言談謙和，接待客戶時(shí)，接待人員要面帶微笑，對(duì)前來(lái)的客戶點(diǎn)頭致意。3.熱情款待，服務(wù)周到。接待人員在接待各位來(lái)賓時(shí)，無(wú)論對(duì)方是何種身份，都應(yīng)一視同仁，熱情款待。

4.所有參與商務(wù)接待的工作人員著裝必須整潔、大方。男士著深色西裝套裝，女士著深色西服套裙。

篇四：商務(wù)接待計(jì)劃

一、公司簡(jiǎn)介：湘府銘洲保健集團(tuán)旗下的湘府銘洲現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司，公司是以生態(tài)農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)、高科技農(nóng)業(yè)種植及示范、農(nóng)產(chǎn)品加工及銷售、中醫(yī)養(yǎng)生科普、生態(tài)農(nóng)業(yè)文化展示、生態(tài)度假農(nóng)莊，生態(tài)文化旅游為主要業(yè)務(wù)的綜合性開(kāi)發(fā)企業(yè)。