旅游消費(fèi)者行為 課件 第六章 旅游消費(fèi)者個(gè)性與自我概念_第1頁
旅游消費(fèi)者行為 課件 第六章 旅游消費(fèi)者個(gè)性與自我概念_第2頁
旅游消費(fèi)者行為 課件 第六章 旅游消費(fèi)者個(gè)性與自我概念_第3頁
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第六章旅游消費(fèi)者個(gè)性與自我概念內(nèi)容概要02旅游消費(fèi)者的個(gè)性01旅游消費(fèi)者的自我概念旅游消費(fèi)者的人格特征0403自我一致性與旅游目的地選擇一、旅游消費(fèi)者的個(gè)性延遲符號(hào)旅游消費(fèi)者的個(gè)性個(gè)性的含義與特征個(gè)性的相關(guān)理論點(diǎn)擊添加文本個(gè)性的含義與特征個(gè)性的差異性個(gè)性的可塑性個(gè)性是個(gè)體在先天素質(zhì)基礎(chǔ)上,在一定的社會(huì)歷史條件下,通過社會(huì)交往形成和發(fā)展起來的帶有一定傾向的穩(wěn)定心理特征的綜合。它包含了以下幾層次的內(nèi)容:個(gè)性的穩(wěn)定性個(gè)性的特征個(gè)性的含義1.先天素質(zhì)是基礎(chǔ),是前提條件2.社會(huì)歷史條件是促進(jìn)個(gè)性形成和發(fā)展的外在環(huán)境影響因素3.社會(huì)交往是促進(jìn)個(gè)性形成和發(fā)展的方式4.個(gè)性是心理特征的綜合,具有傾向性而且保持一定的穩(wěn)定性5.個(gè)性的形成是一個(gè)過程,而非短時(shí)間可以形成人的個(gè)性是由諸多特質(zhì)構(gòu)成的,是人擁有的品質(zhì)或特征,它們作為一般化的、穩(wěn)定而持久的行為傾向而作用,是個(gè)體以相對一貫的方式對刺激做出反應(yīng)弗洛伊德的精神分析論個(gè)性由本我、自我、超我組成個(gè)性的形成取決于個(gè)體在不同的個(gè)性心理階段如何應(yīng)付和處理各種相應(yīng)的危機(jī)新弗洛伊德個(gè)性理論榮格的個(gè)性類型說特質(zhì)論個(gè)性的形成和發(fā)展與社會(huì)關(guān)系密不可分(1)感覺思維型(2)感覺情感型(3)直覺思維型(4)直覺感情型個(gè)性的相關(guān)理論特質(zhì)論根源特質(zhì)低分特征高分特征樂群性A緘默、孤獨(dú)樂群、外向聰慧性B遲鈍、學(xué)識(shí)淺薄智慧、富有才識(shí)情緒穩(wěn)定性C情緒激動(dòng)情緒穩(wěn)定好強(qiáng)性E謙虛、順從好強(qiáng)、固執(zhí)興奮性F嚴(yán)謹(jǐn)、謹(jǐn)慎輕松、興奮有恒性G權(quán)宜、敷衍有恒、負(fù)責(zé)敢為性H畏縮、退怯冒險(xiǎn)、敢為敏感性I理智、著重實(shí)際敏感、感情用事懷疑性L信賴、隨和懷疑、剛愎幻想性M現(xiàn)實(shí)、合乎成規(guī)幻想、狂放不羈世故性N坦白直率、天真精明能干、世故憂慮性O(shè)安祥沉著、有自信心憂慮壓抑、煩惱多端激進(jìn)性Ql保守、服從傳統(tǒng)自由、批評、激進(jìn)獨(dú)立性Q2依賴、隨群附眾自主、當(dāng)機(jī)立斷自律性Q3矛盾沖突、不明大體知己知彼、自律嚴(yán)謹(jǐn)緊張性Q4心平氣和緊張、困擾卡特爾個(gè)性的16種根源特質(zhì)二、旅游消費(fèi)者的人格特征點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本個(gè)性的含義與特征以度假類型描述的人格特征以性格傾向描述的人格特征以生活形態(tài)描述的人格特征財(cái)務(wù)與融資以度假類型描述的人格特征度假類型性格特征假期旅游者好思考、活躍、善交際、外向、好奇、自信不度假者好思考、不活躍、內(nèi)向、嚴(yán)肅、憂心忡仲坐小轎車旅游者好思考、活躍、善交際、外向、好奇、自信坐飛機(jī)旅游者十分活躍、十分自信、好思考坐火車旅游者好思考、不活躍、冷漠、不善交際、憂郁、依賴性強(qiáng)、情緒不穩(wěn)定坐旅行轎車旅游者依賴性強(qiáng)、憂郁、敏感、對他人懷有敵意、好爭吵、不善自我控制本國旅游者外向、活躍、無憂無慮外國旅游者自信、對他人信賴、好思考、易沖動(dòng)、勇敢男性旅游者好思考、勇敢女性旅游者易沖動(dòng)、無憂無慮、勇敢探訪親友者不活躍去休養(yǎng)勝地者活躍、善交際、情緒不穩(wěn)定、不善克制、不活躍從事戶外活動(dòng)者勇敢、活躍、不善交際、憂郁、沉悶冬季旅游者活躍春季旅游者好思考秋季旅游者情緒穩(wěn)定、不活躍旅游者類型與人格特征以性格傾向描述的人格特征內(nèi)向型人格外向型人格選擇熟悉的旅游目的地選擇非旅游地區(qū)喜歡旅游目的地的一般活動(dòng)喜歡在別人來到該地區(qū)前享受新奇經(jīng)驗(yàn)和發(fā)現(xiàn)的喜悅選擇曬日光浴和游樂場所,包括相當(dāng)程度無拘無束的休息喜歡新的、不尋常的旅游場所活動(dòng)量小活動(dòng)量大喜歡去能驅(qū)車前往的旅游點(diǎn)喜歡坐飛機(jī)去旅游目的地喜歡正規(guī)的住宿設(shè)備,如設(shè)備齊全的旅館、家庭式飯店,以及旅游商店住宿設(shè)備只要包括一般或較好的旅館和伙食,不一定要現(xiàn)代化的大型旅館,不喜歡專門吸引旅游者的地區(qū)商店喜歡家庭的氣氛如出售漢堡的小攤,熟悉的娛樂活動(dòng),不喜歡外國的氣氛愿意會(huì)見和接觸具有他們所不熟悉的文化或外國文化的居民要準(zhǔn)備好齊全的旅游行裝,全部日程都要事先安排妥當(dāng)旅游的安排只包括最基本的項(xiàng)目(交通工具和旅館),留有較大的余地和靈活性對歷史感興趣的旅游消費(fèi)者交際型的旅游消費(fèi)者平靜安寧的旅游消費(fèi)者先旅游后付款的旅游消費(fèi)者駕駛旅行車的旅游消費(fèi)者以生活形態(tài)描述的人格特征0203040501生活形態(tài)三、旅游消費(fèi)者的自我概念010203請?zhí)鎿Q文字內(nèi)容,添加相關(guān)標(biāo)題,修改文字內(nèi)容,也可以直接復(fù)制你的內(nèi)容到此。請?zhí)鎿Q文字內(nèi)容,添加相關(guān)標(biāo)題,修改文字內(nèi)容,也可以直接復(fù)制你的內(nèi)容到此。點(diǎn)擊請?zhí)鎿Q文字內(nèi)容請?zhí)鎿Q文字內(nèi)容,添加相關(guān)標(biāo)題,修改文字內(nèi)容,也可以直接復(fù)制你的內(nèi)容到此。請?zhí)鎿Q文字內(nèi)容,添加相關(guān)標(biāo)題,修改文字內(nèi)容,也可以直接復(fù)制你的內(nèi)容到此。請?zhí)鎿Q文字內(nèi)容,添加相關(guān)標(biāo)題,修改文字內(nèi)容,也可以直接復(fù)制你的內(nèi)容到此。請?zhí)鎿Q文字內(nèi)容,添加相關(guān)標(biāo)題,修改文字內(nèi)容,也可以直接復(fù)制你的內(nèi)容到此。點(diǎn)擊請?zhí)鎿Q文字內(nèi)容旅游消費(fèi)者的自我概念自我概念的定義和分類自我概念的相關(guān)理論自我概念與旅游消費(fèi)的象征自我概念的分類自我概念的定義自我概念的定義和分類自我概念是個(gè)體對自身一切的知覺、了解和感受的總和實(shí)際的自我概念理想的自我概念社會(huì)的自我概念理想的社會(huì)自我概念期待的自我概念自我心理學(xué)存在現(xiàn)象學(xué)社會(huì)心理學(xué)其他理論自我概念的相關(guān)理論四、自我一致性與旅游目的地選擇自我一致性的測量自我一致性的內(nèi)涵自我一致性理論在旅游中的應(yīng)用以生活形態(tài)描述的人格特征自我一致性的內(nèi)涵自我一致性是指將個(gè)體自我概念的心理結(jié)構(gòu)與市場上欲購買產(chǎn)品的象征性價(jià)值聯(lián)結(jié)以自我概念為基礎(chǔ)的“個(gè)人—符號(hào)—觀眾”理論模型提到自我概念對品牌與消費(fèi)的影響,其內(nèi)容如下:一個(gè)人有自我概念是與父母、朋友、老師等互動(dòng)產(chǎn)生的一個(gè)人的自我概念對他而言是有價(jià)值的由于對自我概念如此重視,個(gè)人會(huì)努力提升其自我概念某些產(chǎn)品能提供社會(huì)象征,并可傳遞產(chǎn)品擁有者的某種社會(huì)意義使用具有社會(huì)象征的產(chǎn)品會(huì)影響個(gè)人的、私人的、社會(huì)的自我概念個(gè)人會(huì)通過消費(fèi)某些產(chǎn)品或服務(wù)來維持或提升理想的自我概念0102030405061.消費(fèi)者真實(shí)自我概念與產(chǎn)品形象一致性會(huì)對消費(fèi)者消費(fèi)決策造成影響,如產(chǎn)品偏好、購買意愿、產(chǎn)品的使用、擁有和忠誠度。2.消費(fèi)者理想的自我概念與產(chǎn)品品牌形象的一致性對消費(fèi)決策的影響通常也會(huì)被支持。3.消費(fèi)者的社會(huì)自我概念與產(chǎn)品品牌形象的一致性對消費(fèi)決策的影響僅有少數(shù)研究支持。4.消費(fèi)者自我概念與產(chǎn)品形象一致,會(huì)促使消費(fèi)者對產(chǎn)品產(chǎn)生正面的行為和態(tài)度,即會(huì)影響到消費(fèi)者的產(chǎn)品偏好及購買傾向。自我一致性的內(nèi)涵圖6-1自我概念與品牌形象的關(guān)系馬爾霍特拉的自我形象歸因量表海金和費(fèi)克的持久性涉入量表阿克的品牌人格量表自我一致性的測量自我形象一致性和旅游消費(fèi)行為之間的關(guān)系個(gè)人主義/

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