編號(hào)：__________2024委托物業(yè)管理協(xié)議書甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024委托物業(yè)管理協(xié)議書合同目錄第一章：總則1.1合同主體及定義1.2法律法規(guī)1.3合同的簽訂、生效、變更和解除1.4合同的履行期限第二章：物業(yè)基本情況2.1物業(yè)概述2.2物業(yè)地址及面積2.3物業(yè)設(shè)施及設(shè)備第三章：物業(yè)管理范圍與內(nèi)容3.1物業(yè)管理范圍3.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第四章：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算及支付方式4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整第五章：物業(yè)公司職責(zé)與權(quán)利5.1物業(yè)公司的職責(zé)5.2物業(yè)公司的權(quán)利第六章：業(yè)主（使用權(quán)人）的義務(wù)與權(quán)利6.1業(yè)主的義務(wù)6.2業(yè)主的權(quán)利第七章：合同的變更和解除7.1合同變更的條件7.2合同解除的條件第八章：違約責(zé)任8.1物業(yè)公司的違約責(zé)任8.2業(yè)主的違約責(zé)任第九章：爭議解決9.1爭議的解決方式9.2爭議的訴訟地點(diǎn)及管轄法院第十章：合同的終止10.1合同終止的條件10.2合同終止后的處理事項(xiàng)第十一章：附則11.1合同的生效條件11.2合同的保管11.3合同的修訂第十二章：其他約定12.1物業(yè)管理相關(guān)事項(xiàng)12.2雙方約定的其他事項(xiàng)第十三章：附件13.1物業(yè)基本情況資料13.2物業(yè)管理規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)第十四章：簽字蓋章14.1甲方（業(yè)主或使用權(quán)人）簽字蓋章14.2乙方（物業(yè)公司）簽字蓋章14.3合同簽訂日期合同編號(hào)：2024委托物業(yè)管理協(xié)議書第一章：總則1.1合同主體及定義1.2法律法規(guī)本合同的簽訂、履行、變更、解除和終止均應(yīng)遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)。1.3合同的簽訂、生效、變更和解除本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。合同的變更或解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。1.4合同的履行期限本合同的履行期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。第二章：物業(yè)基本情況2.1物業(yè)概述物業(yè)位于____省____市____區(qū)____街道，包括住宅、商業(yè)、公共設(shè)施等。2.2物業(yè)地址及面積物業(yè)具體地址為：____。物業(yè)總面積為：____平方米。2.3物業(yè)設(shè)施及設(shè)備物業(yè)設(shè)備包括：____、____、____等，具體設(shè)備清單詳見附件。第三章：物業(yè)管理范圍與內(nèi)容3.1物業(yè)管理范圍物業(yè)公司負(fù)責(zé)管理的范圍包括：住宅區(qū)、商業(yè)區(qū)、公共區(qū)域等。3.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容包括：物業(yè)維護(hù)、安保、清潔、綠化、維修等。3.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)應(yīng)達(dá)到____標(biāo)準(zhǔn)，具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。第四章：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括：物業(yè)管理費(fèi)、維修基金、公共能耗費(fèi)等。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算及支付方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按月計(jì)算，每平方米____元，總計(jì)人民幣_(tái)___元。業(yè)主應(yīng)在每月的第一個(gè)工作日支付上月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，并提前一個(gè)月通知業(yè)主。第五章：物業(yè)公司職責(zé)與權(quán)利5.1物業(yè)公司的職責(zé)物業(yè)公司應(yīng)保證物業(yè)的正常運(yùn)行，及時(shí)維修、保養(yǎng)各類設(shè)施設(shè)備。5.2物業(yè)公司的權(quán)利物業(yè)公司有權(quán)對(duì)違反物業(yè)管理規(guī)定的業(yè)主進(jìn)行勸阻、制止，并有權(quán)依照合同約定收取違約金。第六章：業(yè)主（使用權(quán)人）的義務(wù)與權(quán)利6.1業(yè)主的義務(wù)業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，不得損害公共利益和他人合法權(quán)益。6.2業(yè)主的權(quán)利業(yè)主有權(quán)按照合同約定享受物業(yè)服務(wù)，并對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。第七章：合同的變更和解除7.1合同變更的條件合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。7.2合同解除的條件合同解除應(yīng)符合法律法規(guī)規(guī)定，或經(jīng)雙方協(xié)商一致。在合同解除前，物業(yè)公司應(yīng)完成所有未履行完畢的服務(wù)事項(xiàng)。第八章：違約責(zé)任8.1物業(yè)公司的違約責(zé)任物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主損失。8.2業(yè)主的違約責(zé)任業(yè)主未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用或違反物業(yè)管理規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金。第九章：爭議解決9.1爭議的解決方式雙方發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2爭議的訴訟地點(diǎn)及管轄法院爭議的訴訟地點(diǎn)為物業(yè)所在地的人民法院。第十章：合同的終止10.1合同終止的條件合同終止的條件包括：合同期限屆滿、雙方協(xié)商一致、法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。10.2合同終止后的處理事項(xiàng)合同終止后，物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主辦理物業(yè)交驗(yàn)手續(xù)，結(jié)清所有費(fèi)用。第十一章：附則11.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的保管雙方均有權(quán)保管合同副本。11.3合同的修訂合同的修訂應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第十二章：其他約定12.1物業(yè)管理相關(guān)事項(xiàng)雙方同意，物業(yè)管理的具體事項(xiàng)如有未盡事宜，可另行協(xié)商補(bǔ)充。12.2雙方約定的其他事項(xiàng)雙方就其他事項(xiàng)達(dá)成一致，可作為本合同的附件。第十三章：附件13.1物業(yè)基本情況資料13.2物業(yè)管理規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)13.3其他相關(guān)文件第十四章：簽字蓋章14.1甲方（業(yè)主或使用權(quán)人）簽字蓋章14.2乙方（物業(yè)公司）簽字蓋章14.3合同簽訂日期甲方（業(yè)主或使用權(quán)人）：________________________乙方（物業(yè)公司）：________________________合同簽訂日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.1甲方特殊要求甲方有權(quán)根據(jù)自身需求，要求乙方提供額外的服務(wù)或設(shè)施。具體要求應(yīng)在合同簽訂前提出，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。1.2甲方設(shè)施使用權(quán)甲方享有對(duì)其專有部分的正常使用權(quán)利，包括但不限于裝修、改造等。但需遵守物業(yè)管理規(guī)定，并取得乙方同意。1.3甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等。甲方有權(quán)提出改進(jìn)建議，乙方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待并整改。1.4甲方知情權(quán)甲方有權(quán)了解乙方的物業(yè)服務(wù)情況，包括但不限于物業(yè)費(fèi)用使用情況、設(shè)備維修情況等。乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提供相關(guān)信息。1.5甲方請(qǐng)求第三方服務(wù)甲方有權(quán)請(qǐng)求第三方提供與物業(yè)管理相關(guān)的服務(wù)，包括但不限于維修、清潔等。具體服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等需與乙方協(xié)商一致。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明2.1乙方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)要求及甲方需求，提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。如乙方服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.2乙方人員管理乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理人員的培訓(xùn)和管理，確保物業(yè)管理人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度。如乙方人員出現(xiàn)嚴(yán)重過錯(cuò)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.3乙方設(shè)施維護(hù)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。如因乙方原因?qū)е略O(shè)施設(shè)備損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用。2.4乙方信息安全乙方應(yīng)保護(hù)甲方的個(gè)人信息和隱私，不得泄露甲方的相關(guān)信息。如因乙方原因?qū)е录追叫畔⑿孤叮曳綉?yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.5乙方保險(xiǎn)責(zé)任乙方應(yīng)對(duì)物業(yè)管理過程中可能發(fā)生的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失購買相應(yīng)的保險(xiǎn)。如發(fā)生保險(xiǎn)事故，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明3.1第三方中介職責(zé)第三方中介應(yīng)協(xié)助甲方和乙方簽訂合同，并負(fù)責(zé)合同的履行監(jiān)督。如第三方中介未履行協(xié)助義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2第三方中介費(fèi)用第三方中介的協(xié)助費(fèi)用由甲方和乙方協(xié)商確定，并應(yīng)在合同中明確。如甲方和乙方未能就中介費(fèi)用達(dá)成一致，可按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)支付。3.3第三方中介權(quán)益保護(hù)第三方中介在合同履行過程中，如遭受損失，有權(quán)向甲方和乙方追償。甲方和乙方應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。3.4第三方中介保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容及甲乙雙方的個(gè)人信息保密，不得泄露。如違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.5第三方中介退出第三方中介在合同履行過程中，如因特殊原因需退出，應(yīng)提前通知甲乙雙方。如第三方中介未提前通知，導(dǎo)致甲乙雙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.物業(yè)基本情況資料2.物業(yè)管理規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.物業(yè)公司人員名單及資質(zhì)證明5.業(yè)主（使用權(quán)人）名冊(cè)6.物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單7.物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷8.合同修訂歷史記錄9.第三方中介服務(wù)協(xié)議10.保險(xiǎn)單據(jù)11.物業(yè)公司管理制度12.業(yè)主委員會(huì)成立文件13.物業(yè)服務(wù)流程圖14.緊急聯(lián)系方式二、違約行為及認(rèn)定：1.物業(yè)公司未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的，視為違約。2.業(yè)主未按約定支付服務(wù)費(fèi)用或違反物業(yè)管理規(guī)定的，視為違約。3.第三方中介未履行協(xié)助義務(wù)或泄露甲方和乙方信息的，視為違約。4.合同雙方未履行合同義務(wù)或違反合同約定的，視為違約。5.合同一方未經(jīng)對(duì)方同意單方面變更或解除合同的，視為違約。6.合同一方未按約定時(shí)間履行合同義務(wù)的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司按照合同約定，對(duì)物業(yè)進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、管理等活動(dòng)。2.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指物業(yè)公司為業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)所收取的費(fèi)用。4.第三方中介：指在甲方和乙方之間提供中介服務(wù)的獨(dú)立第三方。5.合同修訂：指雙方對(duì)已經(jīng)簽訂的合同內(nèi)容進(jìn)行修改或補(bǔ)充。6.物業(yè)交驗(yàn)手續(xù)：指物業(yè)公司在合同終止后，向業(yè)主辦理物業(yè)移交和驗(yàn)收的手續(xù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量爭議：通過業(yè)主滿意度調(diào)查問卷收集業(yè)主反饋，協(xié)商解決。2.服務(wù)費(fèi)用爭議：查閱費(fèi)用明細(xì)表，核實(shí)收費(fèi)項(xiàng)目，協(xié)商解決。3.設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)：及時(shí)聯(lián)系物業(yè)公司，提供維修服務(wù)，必要時(shí)協(xié)商解決。4.業(yè)主違規(guī)行為：物業(yè)公司進(jìn)行勸阻、制止，并依據(jù)合同約定收