公司質(zhì)量管理與產(chǎn)品生產(chǎn)制度第一章總則第一條目的和適用范圍本制度的目的是確保公司質(zhì)量管理與產(chǎn)品生產(chǎn)符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，提高產(chǎn)品質(zhì)量、保障客戶權(quán)益，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)與發(fā)展。適用于公司全部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第二條術(shù)語(yǔ)定義質(zhì)量管理：指公司在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中對(duì)質(zhì)量進(jìn)行規(guī)劃、組織、掌控和連續(xù)改進(jìn)的活動(dòng)。產(chǎn)品生產(chǎn)：指公司依據(jù)客戶需求，在符合質(zhì)量管理要求的前提下，進(jìn)行產(chǎn)品的制造、加工和交付等活動(dòng)。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：指產(chǎn)品質(zhì)量的規(guī)范和要求，包含外觀、性能、安全性等指標(biāo)。客戶滿意度：指客戶對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的滿意程度。第三條質(zhì)量管理原則全員質(zhì)量管理：全體員工都要參加質(zhì)量管理，共同承當(dāng)公司質(zhì)量目標(biāo)和責(zé)任。防備為主：重視防備，避開質(zhì)量問題的發(fā)生。連續(xù)改進(jìn)：不絕改進(jìn)質(zhì)量管理和生產(chǎn)過程，提高產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)水平。客戶導(dǎo)向：以滿足客戶需求和提升客戶滿意度為啟程點(diǎn)。管理責(zé)任：明確管理層對(duì)質(zhì)量管理和產(chǎn)品生產(chǎn)的責(zé)任，確保制度的有效實(shí)施。第二章質(zhì)量管理體系第四條質(zhì)量管理組織架構(gòu)公司設(shè)立質(zhì)量管理部門，負(fù)責(zé)訂立和執(zhí)行質(zhì)量管理制度，組織質(zhì)量管理相關(guān)培訓(xùn)。全部部門都應(yīng)設(shè)立質(zhì)量管理崗位，具體負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量管理工作。公司設(shè)立質(zhì)量管理委員會(huì)，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)人構(gòu)成，定期開展質(zhì)量管理評(píng)審和改進(jìn)措施的討論。第五條質(zhì)量管理制度公司建立并完善質(zhì)量管理手冊(cè)，明確質(zhì)量目標(biāo)、政策和流程要求。公司訂立具體的質(zhì)量掌控計(jì)劃，包含產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)、工藝掌控、供應(yīng)商管理等。公司建立質(zhì)量管理檔案，記錄各項(xiàng)質(zhì)量管理工作的執(zhí)行情況和結(jié)果。第六條內(nèi)部培訓(xùn)和宣教公司定期組織全員參加質(zhì)量管理培訓(xùn)，提高員工對(duì)質(zhì)量管理的認(rèn)得和理解。公司開展內(nèi)部宣教活動(dòng)，向員工轉(zhuǎn)達(dá)質(zhì)量管理的緊要性和要求。第三章產(chǎn)品生產(chǎn)管理第七條產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)公司建立產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)規(guī)程，確保產(chǎn)品符合市場(chǎng)需求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。公司進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)驗(yàn)證和過程驗(yàn)證，保證產(chǎn)品性能和穩(wěn)定性。第八條供應(yīng)商管理公司建立供應(yīng)商評(píng)價(jià)和選擇制度，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行定期評(píng)估，確保其符合公司質(zhì)量要求。供應(yīng)商供應(yīng)的原材料子和零部件必需符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和公司質(zhì)量要求。第九條生產(chǎn)過程掌控公司訂立生產(chǎn)工藝流程，明確每個(gè)環(huán)節(jié)的操作要求和質(zhì)量掌控點(diǎn)。生產(chǎn)過程中需進(jìn)行關(guān)鍵環(huán)節(jié)把控和中心檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。第十條檢驗(yàn)和測(cè)試公司建立產(chǎn)品檢驗(yàn)和測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，明確檢驗(yàn)和測(cè)試的方法和要求。檢驗(yàn)和測(cè)試過程必需進(jìn)行記錄和歸檔，以備追溯和質(zhì)量分析。第十一條非合格品處理公司建立非合格品記錄和處理制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的非合格品進(jìn)行分類、記錄和處理。非合格品必需依照公司的規(guī)定進(jìn)行處理，以防止其進(jìn)入下一道工序或出廠。第十二條過程監(jiān)控和改進(jìn)公司定期進(jìn)行生產(chǎn)過程監(jiān)控和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)矯正和改進(jìn)。公司建立連續(xù)改進(jìn)制度，通過對(duì)質(zhì)量問題的分析和改進(jìn)措施的落實(shí)，提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。第四章質(zhì)量管理信息化第十三條質(zhì)量管理信息系統(tǒng)公司建立質(zhì)量管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)質(zhì)量數(shù)據(jù)的手記、分析和報(bào)告等功能。全部質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)必需進(jìn)行記錄和存檔，以備日后分析和追溯。第十四條數(shù)據(jù)分析和追溯公司進(jìn)行質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題和異常情況。公司建立質(zhì)量信息追溯制度，能夠追溯產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的各個(gè)環(huán)節(jié)和數(shù)據(jù)。第十五條報(bào)告與反饋公司定期向管理層匯報(bào)質(zhì)量管理和產(chǎn)品生產(chǎn)情況，包含質(zhì)量目標(biāo)的完成情況、異常事件的處理等。公司建立客戶投訴處理和反饋機(jī)制，及時(shí)處理客戶投訴并進(jìn)行改進(jìn)。第五章法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)第十六條法律法規(guī)遵奉并服從公司在質(zhì)量管理和產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保產(chǎn)品合法合規(guī)。第十七條標(biāo)準(zhǔn)遵守公司依照國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，訂立和執(zhí)行質(zhì)量管理和產(chǎn)品生產(chǎn)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。第六章責(zé)任追究與監(jiān)督管理第十八條責(zé)任追究公司建立質(zhì)量問題責(zé)任追究制度，對(duì)不符合質(zhì)量管理要求和產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行責(zé)任追究。追究責(zé)任包含經(jīng)濟(jì)懲罰、崗位責(zé)任、紀(jì)律處分等。第十九條監(jiān)督和審核公司建立質(zhì)量管理的監(jiān)督和審核機(jī)制，定期開展內(nèi)部和外部審核，確保制度的有效