1環(huán)衛(wèi)工人服裝采購?fù)稑?biāo)方案目錄第一章項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想 第一節(jié)環(huán)衛(wèi)服概述 一、環(huán)衛(wèi)工人工作服國內(nèi)發(fā)展歷程 二、環(huán)衛(wèi)工作服現(xiàn)存隱患 三、環(huán)衛(wèi)服設(shè)計(jì)原則 第二節(jié)項(xiàng)目概述 一、項(xiàng)目基本情況 二、項(xiàng)目需求分析 第三節(jié)項(xiàng)目整體設(shè)想與策劃 29一、交貨期及保證措施 二、供貨計(jì)劃 三、供貨流程及方案 四、供貨應(yīng)急處理措施 五、質(zhì)量保證措施 第二章項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)與人員配備 第一節(jié)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu) 一、項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和結(jié)構(gòu) 二、組織基本制度 三、項(xiàng)目實(shí)施人員概況表 四、服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組織及管理 第二節(jié)項(xiàng)目管理模式 2一、有效的管理原則 二、建立和實(shí)施完善的管理服務(wù)體系 三、培育高素質(zhì)的員工隊(duì)伍 六、全天候服務(wù) 七、建立人性化的服務(wù)標(biāo)識(shí)系統(tǒng) 八、加強(qiáng)員工培訓(xùn) 第三節(jié)管理機(jī)構(gòu)職能與人員職責(zé) 一、管理機(jī)構(gòu)職責(zé) 二、人員崗位職責(zé) 第四節(jié)人員管理及員工培訓(xùn) 76一、員工培訓(xùn)計(jì)劃 三、員工的獎(jiǎng)懲條例 四、人員配置原則 第三章與采購方配合、溝通方案 第一節(jié)制定項(xiàng)目實(shí)施方案 88一、總體溝通方案 二、制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 第二節(jié)溝通方式 一、現(xiàn)場指導(dǎo)方式 三、定期會(huì)議方式 3第四章服裝生產(chǎn)方案 93第一節(jié)物資裝備計(jì)劃 一、生產(chǎn)基地 三、生產(chǎn)設(shè)備 第二節(jié)庫房管理流程 一、材料庫房 二、成品庫房 第三節(jié)生產(chǎn)工藝流程 99 二、面料、輔料檢驗(yàn)的目的和要求 三、技術(shù)準(zhǔn)備的主要內(nèi)容 四、排料、裁剪工藝要求 六、鎖眼釘扣 第三節(jié)前期準(zhǔn)備方案 一、材料準(zhǔn)備 二、材料的檢驗(yàn)和測試 三、材料的預(yù)縮和整理 四、樣品的試制 第四節(jié)技術(shù)方案的制定 4一、服裝產(chǎn)品的技術(shù)要求 二、服裝產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo) 三、服裝產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝制定 四、項(xiàng)目生產(chǎn)工藝流程 第五節(jié)生產(chǎn)計(jì)劃安排 一、服裝生產(chǎn)的三大步驟 二、服裝生產(chǎn)的裁剪 三、服裝生產(chǎn)的縫制 四、服裝成品的包裝 第六節(jié)產(chǎn)品檢驗(yàn)方案 一、產(chǎn)品檢驗(yàn)(測)、試驗(yàn) 二、產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 三、檢驗(yàn)的步驟與方法 第五章項(xiàng)目實(shí)施服務(wù)方案 第一節(jié)項(xiàng)目規(guī)章制度 一、管理規(guī)章制度，紀(jì)律嚴(yán)明、考核嚴(yán)格 二、均衡生產(chǎn)，調(diào)度有序 三、產(chǎn)品質(zhì)量控制有力 四、原輔材料，供應(yīng)及時(shí) 六、安全第一，消除隱患 七、堆放整齊，文明生產(chǎn) 八、原始記錄，齊、準(zhǔn)、快、明 九、士氣高漲，協(xié)調(diào)一致 5十、服務(wù)現(xiàn)場，以理服人 第二節(jié)供貨整體服務(wù)方案 一、產(chǎn)品供應(yīng)實(shí)施計(jì)劃 二、量體實(shí)施方案和計(jì)劃 三、制造實(shí)施方案和計(jì)劃 四、面、輔料質(zhì)量保障方案 五、包裝實(shí)施方案和計(jì)劃 六、運(yùn)輸配送實(shí)施方案計(jì)劃 七、倉庫保管實(shí)施方案和計(jì)劃 八、到貨驗(yàn)收實(shí)施方案和計(jì)劃 九、服務(wù)保障方案 第三節(jié)項(xiàng)目配送運(yùn)輸方案 一、運(yùn)輸組織機(jī)構(gòu)及車輛配備 二、產(chǎn)品包裝、發(fā)運(yùn)及運(yùn)輸計(jì)劃 三、配送運(yùn)輸方案 四、運(yùn)輸保障措施 第四節(jié)項(xiàng)目驗(yàn)收方案 一、交貨及驗(yàn)收方案 二、項(xiàng)目驗(yàn)收 第六章產(chǎn)品質(zhì)量保障 第一節(jié)質(zhì)量保證體系 227一、質(zhì)量目標(biāo) 三、安全面料、優(yōu)質(zhì)采購 6四、工藝生產(chǎn) 六、強(qiáng)大的生產(chǎn)技術(shù)力量 七、抽調(diào)精干的技術(shù)員工 八、質(zhì)量管理體系 第二節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量控制 一、采購產(chǎn)品質(zhì)量控制 三、采購有關(guān)人員的控制 233四、產(chǎn)品質(zhì)量管理 六、產(chǎn)品的檢驗(yàn)(測)試驗(yàn) 七、倉儲(chǔ)管理 第三節(jié)生產(chǎn)過程質(zhì)量控制環(huán)節(jié)及質(zhì)量保障措施 一、產(chǎn)品生產(chǎn)過程質(zhì)量控制環(huán)節(jié) 二、產(chǎn)品制造過程中質(zhì)量保障措施 第四節(jié)質(zhì)量管理制度 一、裁剪工序質(zhì)量管理制度 251二、產(chǎn)品整潔保護(hù)制度 三、縫紉工序質(zhì)量管理制度 五、鎖眼釘扣工序質(zhì)量管理制度 六、質(zhì)量分析制度 2547第五節(jié)項(xiàng)目實(shí)施相關(guān)承諾 二、質(zhì)量承諾 三、服務(wù)響應(yīng)承諾 第七章項(xiàng)目進(jìn)度控制方案 第一節(jié)進(jìn)度控制總體方案 一、進(jìn)度計(jì)劃控制的目標(biāo) 二、進(jìn)度控制的內(nèi)容 三、進(jìn)度控制的措施 258第二節(jié)產(chǎn)品交貨期控制措施 一、交貨日期控制的措施 二、交貨日期的保證措施 三、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 第八章節(jié)能環(huán)保方案 第一節(jié)環(huán)境管理制度 二、環(huán)境保護(hù)機(jī)構(gòu)與管理職責(zé) 262 四、環(huán)保設(shè)施管理規(guī)定 五、污染事故管理 六、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰 第二節(jié)產(chǎn)品節(jié)能環(huán)保方案 一、產(chǎn)品環(huán)保情況說明 8第四節(jié)售后服務(wù)內(nèi)容及措施 二、綠色環(huán)保服裝的設(shè)計(jì)策略 第四節(jié)售后服務(wù)內(nèi)容及措施 三、節(jié)能環(huán)保措施 四、衣物流通的環(huán)保說明 第九章售后服務(wù)方案 第一節(jié)售后服務(wù)原則 二、重在措施的可靠性原則 三、安全性及保密性原則 四、適應(yīng)性原則 第二節(jié)售后服務(wù)承諾 第三節(jié)售后服務(wù)總體設(shè)計(jì) 一、售后服務(wù)組織機(jī)構(gòu) 二、工作程序 二、售后服務(wù)機(jī)制 287三、售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)效 四、免費(fèi)質(zhì)保期限 第五節(jié)售后服務(wù)流程及跟蹤 一、售后服務(wù)宗旨 二、售后服務(wù)職責(zé) 9三、售后服務(wù)要求 四、售后服務(wù)保障 第十章應(yīng)急方案 第一節(jié)應(yīng)急供貨措施 第二節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量問題處理預(yù)案 二、工作原則 三、適用范圍 四、處置機(jī)構(gòu)、職責(zé) 六、現(xiàn)場應(yīng)急處理 七、后期處理 九、采購單位損失補(bǔ)償方案 第三節(jié)安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案 一、總則 二、危險(xiǎn)性分析 三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) 四、預(yù)防與預(yù)警 七、后期處置 八、保障措施 九、培訓(xùn)與演練 十、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)的紀(jì)律 第四節(jié)服裝儲(chǔ)存、運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案 一、工作目標(biāo)及原則 二、應(yīng)急保障 三、處置措施 六、培訓(xùn)與演練 第五節(jié)保證供貨應(yīng)急預(yù)案 一、準(zhǔn)備工作 二、組織過程 三、異常情況的處理 四、監(jiān)察與處理 第六節(jié)運(yùn)輸過程突發(fā)事件處理預(yù)案 一、貨物運(yùn)輸安全事故應(yīng)急處理措施 二、運(yùn)輸中車輛突發(fā)事件及處理預(yù)案 三、交通事故應(yīng)急預(yù)案 四、自然災(zāi)害、突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案 五、其他應(yīng)急事件處理方案及措施 第七節(jié)消防安全應(yīng)急預(yù)案 一、職工宿舍區(qū)或辦公樓火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案 二、車輛自燃事故應(yīng)急預(yù)案 三、生產(chǎn)過程中的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案 四、運(yùn)輸途中的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案 第十一章安全生產(chǎn)疫情防控工作實(shí)施方案 354一、組織保障 二、強(qiáng)化重點(diǎn)區(qū)域摸排調(diào)查 四、加強(qiáng)員工疫苗接種工作 第十二章檔案及保密管理 第一節(jié)檔案管理人員及職責(zé) 一、檔案管理部門職責(zé)范圍 二、檔案工作人員崗位職責(zé) 三、檔案管理人員配備 第二節(jié)檔案管理流程 二、適用范圍 三、術(shù)語和定義 五、工作程序 七、相關(guān)記錄 第三節(jié)檔案管理制度 四、歸檔要求 五、檔案的查閱和借閱 六、檔案的移交 八、檔案的銷毀 第四節(jié)項(xiàng)目保密制度 三、保密范圍 386 本方案目錄中的內(nèi)容在word文檔內(nèi)均有詳細(xì)闡述，如說明六、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目進(jìn)度控制方案”詳七、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“節(jié)能環(huán)保方案”詳情可八、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“售后服務(wù)方案”詳情可分EQ\*jc3\*hps17\o\al(\s\up7(二),雨)售一、項(xiàng)目招標(biāo)文件、補(bǔ)遺及設(shè)計(jì)文件等相關(guān)資料。規(guī)程及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。5…《國家紋織產(chǎn)只其太安合枯式相站第一章項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想第一節(jié)環(huán)衛(wèi)服概述成臨安(今杭州市),政府已經(jīng)開始安排專門人員負(fù)責(zé)清理了1899年，我國的環(huán)衛(wèi)工人團(tuán)隊(duì)逐漸形成，由政到欺辱，工作服款式也比較老舊1949年后，我國環(huán)衛(wèi)工作改造。1980年后城市建設(shè)系統(tǒng)負(fù)責(zé)城市環(huán)衛(wèi)部門的管理工時(shí)至今日，環(huán)衛(wèi)工人的工作服漸漸發(fā)展變化，相較于過去有了很大的進(jìn)步。,但由于我國對(duì)城市環(huán)衛(wèi)事業(yè)的重視程度不夠高，造成工作服不具有統(tǒng)一性，其功能性和人性化設(shè)計(jì)也較為缺乏。據(jù)統(tǒng)計(jì)，城市環(huán)衛(wèi)工人在中國新十大高危職業(yè)中排列第四。這是由于他們長期處于惡劣的工作環(huán)境中，易感染各種疾病，易發(fā)生各種意外事故，工作中各種不便的環(huán)衛(wèi)工作服屬于職業(yè)高警示服，白天看上去有非常醒目的熒光，夜間在光源照射下則有強(qiáng)反光效果。無論是白天還是夜間(或灰暗背景),在燈光照射下，其都能在觀察者視覺上產(chǎn)生突出穿著者存在的效果，起到警示作用，避免事故發(fā)生。我國對(duì)于警示服的研究及標(biāo)準(zhǔn)的制訂相對(duì)較晚，直到2006年才參照EN471建立了等效標(biāo)準(zhǔn)業(yè)用高可視性警示服》,于2007年7月1日正式實(shí)施。目前，我國環(huán)衛(wèi)服面料主要以橘紅色的熒光涂料涂層滌綸面料為主，但質(zhì)量參差不齊，普遍存在基材面料熒光度不足、亮度系數(shù)低以及反光裝飾材料可視性差等問題。即使新衣服的可視性能達(dá)到要求，但由于工作性質(zhì)關(guān)系，環(huán)衛(wèi)工作人員需勤換勤洗，致使環(huán)衛(wèi)服的警示效果降低，甚至喪失警市售環(huán)衛(wèi)服在正常洗滌15~20次后，其警示作用將明顯降低；洗滌30次后，幾乎失去警示作用。此外，環(huán)衛(wèi)工人由于勞動(dòng)量較大，特別是夏天，容易出汗，而普通涂層滌綸面料制成的環(huán)衛(wèi)服往往因其吸濕性差、不透氣而增加了環(huán)衛(wèi)三、環(huán)衛(wèi)服設(shè)計(jì)原則(一)環(huán)衛(wèi)服顏色要可視度高環(huán)衛(wèi)工人作業(yè)時(shí)間的特殊性決定了環(huán)衛(wèi)服色要醒目，可視度要高。另外所選頗色要在大氣中穿透力強(qiáng)，在黃昏、黎明或大霧時(shí)，能在較遠(yuǎn)距離識(shí)別，有效提高環(huán)衛(wèi)工人的作業(yè)(二)環(huán)衛(wèi)服材料的選擇要滿足作業(yè)環(huán)境的需求環(huán)衛(wèi)工人作業(yè)時(shí)間長，無論三伏酷暑還是數(shù)九嚴(yán)寒，無論是風(fēng)雨交加還是漫天飛雪，哪天都有他們的牙影?？毡辈牧系倪x擇上要滿足作業(yè)環(huán)境的需求，耐穿，透氣，舒適。(三)環(huán)衛(wèi)服款式上要簡潔、適用。據(jù)調(diào)查，有些城市一些相關(guān)部門為了節(jié)資，規(guī)定一年兩套長袖工作服不論春夏秋冬。有些城市酷暑伏天時(shí)發(fā)馬甲式工作服。據(jù)環(huán)衛(wèi)工人反映不論是長袖、短袖還是馬甲各有利絡(luò)，有點(diǎn)眾口難調(diào)。針對(duì)這種情況筆者認(rèn)款式上還是以簡潔為主，服袋功能上可設(shè)計(jì)為一衣多用的款式，以滿足不同時(shí)第二節(jié)項(xiàng)目概述一、項(xiàng)目基本情況二、項(xiàng)目需求分析序號(hào)名稱技術(shù)參數(shù)數(shù)量單位1清掃員橘黃色春秋套裝詳見下列套2清掃員橘黃色冬季套裝套3垃圾中轉(zhuǎn)站及廁管員銀色春秋套裝套4垃圾中轉(zhuǎn)站及廁管員銀色冬季套裝套5春秋工作鞋雙6環(huán)衛(wèi)棉鞋雙7綠化員綠色春秋套裝套8綠化員綠色冬季棉服套裝套9反光背心技術(shù)規(guī)格要求件安全帽頂口罩個(gè)手套雙清掃員橘黃色雨衣套雨鞋雙垃圾中轉(zhuǎn)站及廁管員銀色雨套衣保潔腰帶條管理人員春秋套裝套管理人員夏季短袖夾克襯衣件管理人員雨衣件備注：1.本次采購內(nèi)容涉及的數(shù)量以采購人實(shí)際需要為準(zhǔn)。2.尺寸要求：以上每類服裝均應(yīng)根據(jù)采購方的人員情況量身3.中標(biāo)后的產(chǎn)品需印上XX環(huán)衛(wèi)標(biāo)識(shí)和字樣。4.本項(xiàng)目定制的夏季、春秋季工作套裝需提供本招標(biāo)公告發(fā)布日之后由省級(jí)檢測機(jī)構(gòu)出具的樣品檢測報(bào)告，檢測內(nèi)容需涵蓋：耐皂洗色牢度、耐酸汗?jié)n色牢度、耐堿汗?jié)n色牢度、耐水色牢度、耐干摩擦色牢度、耐濕摩擦色牢度、耐光色牢5.本項(xiàng)目定制的雨衣需提供本招標(biāo)公告發(fā)布日之后由省級(jí)檢測機(jī)構(gòu)出具的樣品檢測報(bào)告，檢測內(nèi)容需涵蓋：耐皂洗色牢度、耐酸汗?jié)n色牢度、耐堿汗?jié)n色牢度、耐水色牢度、耐干摩擦色牢度、耐濕摩(二)技術(shù)規(guī)格要求(以下所有技術(shù)參數(shù)為最低技術(shù)要(1)滌棉單面卡面料，棉35%、滌65%;經(jīng)緯紗織20×16;紗織密度：120×60;斷裂強(qiáng)度經(jīng)向≥2200、緯向三1300;水洗尺寸變化率(%)經(jīng)向≥-2.0、緯向≥-1.0;甲醛含量(mg/kg)≤75;PH值介于4.0-8.5;耐光色牢度(級(jí))≥5;耐皂洗色牢度(級(jí))變色三4、沾色三4。(2)上衣款式襟2個(gè)帶蓋口袋，前胸后背上下2道熒光色織帶反光條，內(nèi)(3)長褲款式兩側(cè)可調(diào)節(jié)式松緊褲腰，左右2個(gè)斜插兜，大腿外側(cè)左右兩個(gè)帶蓋加熒綠色反光織帶的貼兜；;褲腿兩側(cè)加織帶反(1)滌棉單面卡面料，棉35%、滌65%;經(jīng)緯紗織201300;水洗尺寸變化率(%)經(jīng)向≥-2.0、緯向≥-1.0;甲醛含量(mg/kg)≤75;PH值介于4.0-8.5;耐光色牢度(級(jí))≥5;耐皂洗色牢度(級(jí))變色≥4、沾色≥4。(2)棉領(lǐng)長毛絨，可拆卸；上衣和長褲均采用活里活3.反光背心黃綠色(前后背加5公分反光條),后背須印刷宣傳標(biāo)4.安全帽(2)一般要求：帽箍可根據(jù)安全帽標(biāo)識(shí)中明示的適用(3)成帽質(zhì)量≤430g;帽殼內(nèi)部：長195-250mm\寬沖擊吸收性能：經(jīng)高溫50℃±2℃、低溫-10℃±2℃或遞到頭模上的力不超過4900N,帽殼不得有碎片脫落；側(cè)向(3)標(biāo)識(shí)：安全帽上永久標(biāo)識(shí)包括：產(chǎn)品名稱、標(biāo)準(zhǔn)(1)防雨布(前后背、袖子、雨褲加5公分反光條)(2)外觀質(zhì)量面料平整，潔凈、顏色鮮艷一致，無明(3)內(nèi)層平整，與面料大小適宜。縫紉線路順直，針(4)拉鏈順滑平服，無起龍、破肚，掉齒現(xiàn)象；粘條牢固、順直、粘條粘合后寬度不小于1.2cm;裝扣牢固，配跡清晰端正；浮線明顯部位累計(jì)不超過25cm,其他部位限30cm,跳針2-3針，限6處；膠漬面不明顯，且累計(jì)不大于≥100;粘條粘附力(N)≥3.0;面料厚度(mm)≤0.30。(1)深藍(lán)色滌棉單面卡面料，棉35%、滌65%;經(jīng)緯紗織20×16;紗織密度：120×60;斷裂強(qiáng)度經(jīng)向≥2200、緯向≥1300;水洗尺寸變化率(%)經(jīng)向≥-2.0、緯向≥-1.0;甲醛含量(mg/kg)≤75;PH值介于4.0-8.5;耐光色牢度(級(jí))≥5;耐皂洗色牢度(級(jí))變色≥4、沾色≥4;(2)上衣款式襟2個(gè)帶蓋口袋，前胸后背上下2道熒光色織帶反光條，內(nèi)(3)采用天然橡膠結(jié)合特殊工藝制成高抗震的橡膠鞋(三)質(zhì)量要求1.中標(biāo)人須按期提供全新、符合國家質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)的2.本招標(biāo)需求提出的是最低限度的技術(shù)要求，未能引述的其他國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的條文對(duì)投標(biāo)者仍具有法律約束。因此中標(biāo)人提供的產(chǎn)品必須同時(shí)滿足本項(xiàng)目技術(shù)要求和相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。如果中標(biāo)人的制造標(biāo)準(zhǔn)高于3.對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品所需的原材料的檢測：采購人如需做第三方檢測，檢測材料須由中標(biāo)方免費(fèi)提供。檢測合格的，檢測4.由于因環(huán)保等方面的原因引起的影響采購方工作人5.中標(biāo)之后，如發(fā)現(xiàn)投標(biāo)文件內(nèi)容如有不一致，應(yīng)以有(四)服務(wù)要求1.質(zhì)保期：所有貨物須提供至少XX個(gè)月的質(zhì)保期(投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況承諾質(zhì)保期)。質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問題均由中標(biāo)單位免費(fèi)負(fù)責(zé)維修、調(diào)換。質(zhì)保期從驗(yàn)收合格之日起開始計(jì)算。除非采購人另有要求，質(zhì)保期內(nèi)的服2.提供包括采購、運(yùn)輸、包裝、質(zhì)量檢驗(yàn)等服務(wù)，應(yīng)按3.配合采購人對(duì)服裝的要求，有計(jì)劃的進(jìn)行生產(chǎn)，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交付貨物。書面形式承諾服務(wù)及質(zhì)量保證，并負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工人服裝的補(bǔ)充及供應(yīng)，供應(yīng)單價(jià)按本次招標(biāo)的中交貨方式：現(xiàn)場交貨，乙方負(fù)責(zé)辦理運(yùn)輸和保險(xiǎn)，將貨并驗(yàn)收合格。投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)自身實(shí)力條件填報(bào)交貨時(shí)間。無交貨地點(diǎn)：采購方指定地點(diǎn)(六)樣品要求并須在投標(biāo)文件中提供第三方檢驗(yàn)(檢測)機(jī)構(gòu)出具針對(duì)樣品的檢測報(bào)告復(fù)印件并加蓋公章；評(píng)標(biāo)委員會(huì)根據(jù)供應(yīng)商提供的樣品情況及檢測報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行綜合評(píng)議。2.樣品要求序號(hào)名稱內(nèi)容1春秋套裝2冬季套裝3反光背心4安全帽5口罩6手套7雨衣8保潔腰帶9管理人員夏季短袖夾克襯衣春秋工作鞋環(huán)衛(wèi)棉鞋雨鞋(七)貨物總體外觀要求6.面料有絨(毛)的，要分清方向，絨(毛)的倒向應(yīng)(1)車線平整，不起皺，不扭曲。雙線部門要求雙針(2)面、里布不能有色差、臟污、抽紗，不可恢復(fù)針(1)實(shí)用性：環(huán)衛(wèi)工人工作服應(yīng)有利于人體正常生理(2)功能性：環(huán)衛(wèi)工人作業(yè)量大，勞動(dòng)強(qiáng)度高，并且(九)驗(yàn)收4.批量生產(chǎn)服裝用料和工藝要與樣品一致。(十)其他要求2.所提供的服裝能經(jīng)多次洗擦而不褪色，不易起毛、起泡、不易褶皺、無裂縫、不變形；配件不易脫落、破損、紐扣不褪色、裝訂牢固、拉鏈順滑、紐扣眼平整、不留線頭。3.每套服裝要求精做，送達(dá)的服裝要求完成翻邊縫合工4.中標(biāo)人提供的樣衣和面料、輔料等的樣品由采購人封第三節(jié)項(xiàng)目整體設(shè)想與策劃“高效快速、機(jī)動(dòng)靈活，誠實(shí)守信，卓越服務(wù)”是我公司對(duì)客戶恪守的承諾和經(jīng)營宗旨，針對(duì)環(huán)衛(wèi)服采購項(xiàng)目，我公司將成立項(xiàng)目實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組，全面協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作的開展和一、交貨期及保證措施1.交貨期、服務(wù)期及交貨地點(diǎn)(1)交貨期：簽訂合同后XX工作日內(nèi)完成工作裝制作(2)交貨地點(diǎn)：采購方指定交貨地點(diǎn)。2.交貨期保證措施為了保障項(xiàng)目的按期完成，合理安排資源供應(yīng)，節(jié)約項(xiàng)目成本的重要措施。為了滿足本項(xiàng)目能按期完成，特制定以(1)交貨周期控制的方法1)規(guī)劃：確定本此供貨的總進(jìn)度控制目標(biāo)和分進(jìn)度控制目標(biāo)，編制進(jìn)度計(jì)劃，并檢查各層次的計(jì)劃，形成嚴(yán)密的2)控制：在廠家生產(chǎn)過程中，及時(shí)與廠家聯(lián)系，跟蹤檢查實(shí)際進(jìn)度，整理統(tǒng)計(jì)檢查數(shù)據(jù)。進(jìn)行實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)(2)交貨周期的保證措施1)組織措施落實(shí)各層次的進(jìn)度控制人員具體任務(wù)和工作責(zé)任。做好勞力、材料、機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)部的各類管理人員的教育工作，使他們到崗盡職，以有利于各項(xiàng)工作的2)技術(shù)措施運(yùn)輸過程中加強(qiáng)人力、物力、技術(shù)調(diào)度，保證材料的供應(yīng)，勞力的選用嚴(yán)格按單位的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，調(diào)動(dòng)本單位內(nèi)部的熟練技術(shù)工人參戰(zhàn)，注重提高操作工的技術(shù)素質(zhì)，加強(qiáng)崗前培訓(xùn)工作，確?；竟\(yùn)硬，以提高工作功率。加強(qiáng)原材料的采購管理，多點(diǎn)聯(lián)系，擇優(yōu)選購；周轉(zhuǎn)材料充實(shí)供應(yīng)，材料進(jìn)場及時(shí)。進(jìn)場后嚴(yán)格檢驗(yàn)，合格后按類別整齊堆放，避免由于材料供應(yīng)不及時(shí)或出現(xiàn)質(zhì)量問題而耽對(duì)投入本此產(chǎn)品供給的各類運(yùn)輸車輛等，進(jìn)場前進(jìn)行檢查維修，要必時(shí)購置，施工中不斷加強(qiáng)保養(yǎng)和檢修，以保證機(jī)具的完好性，從而保證和提高機(jī)具使用率，以免機(jī)械器具3)經(jīng)濟(jì)措施為保證供貨日期的實(shí)現(xiàn)，必須有資金保證，我公司為本供貨準(zhǔn)備了一定資金，并實(shí)行專款專用制不影響供貨進(jìn)度，4)信息管理措施在廠家生產(chǎn)及運(yùn)輸過程中，不斷地收集實(shí)際進(jìn)度的有關(guān)資料進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)，與計(jì)劃進(jìn)度比較，定期向貴方提供比較報(bào)告。在其控制下編制周作業(yè)計(jì)劃，并做好進(jìn)度記錄，填好進(jìn)度統(tǒng)計(jì)表，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，及時(shí)、靈活、準(zhǔn)確、果斷地5)技術(shù)服務(wù)支持甲方辦理產(chǎn)品供貨手續(xù)及驗(yàn)收事宜并對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行更換，為貴方提供材料使用上的技術(shù)支持。1.提供合格的產(chǎn)品(1)我公司按照用戶單位提供的供應(yīng)計(jì)劃(包括調(diào)整計(jì)劃)及要求的品種和數(shù)量向用戶單位提供滿足本項(xiàng)目技術(shù)(2)對(duì)于采購急需的貨物我公司承諾采取其他有力措施以保證供貨的及時(shí)性，由此所發(fā)生的所有費(fèi)用由我公司承2.不合格產(chǎn)品的處理(1)用戶單位在交貨地點(diǎn)有權(quán)隨時(shí)抽檢我公司交貨產(chǎn)品的質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不符合本項(xiàng)目規(guī)定，用戶單位有權(quán)拒收貨物、拒付合同價(jià)款，并追究賣方由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。(2)我公司供應(yīng)貨物的質(zhì)量指標(biāo)不符合本項(xiàng)目合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，我公司自行處理并承擔(dān)由此所發(fā)生的全部(3)在質(zhì)保期內(nèi)，合同貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)維修后仍然出現(xiàn)同樣質(zhì)量問題，我公司予以無償更換。質(zhì)量保修期內(nèi)，我公司未能按用戶單位要求修復(fù)出現(xiàn)的缺陷，用戶單位有權(quán)另行委托其他單位修復(fù)，由此發(fā)生的費(fèi)用，由我公司自3.檢驗(yàn)(測)、試驗(yàn)(1)我公司按照本項(xiàng)目質(zhì)量要求，從貨物進(jìn)庫到貨物的出庫，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全過程的控制，每個(gè)環(huán)節(jié)均嚴(yán)格把關(guān)，從而確保交貨質(zhì)量。我公司供應(yīng)的所有合同貨物都是從企業(yè)信譽(yù)、質(zhì)量、售后服務(wù)擇優(yōu)選擇合格的產(chǎn)品供應(yīng)商。進(jìn)入的物資入庫前檢驗(yàn)員首先要驗(yàn)證該批供貨單位是否為合格供應(yīng)商，并驗(yàn)證其有關(guān)質(zhì)量證明文件(如合格證，檢驗(yàn)報(bào)告等),再對(duì)進(jìn)貨實(shí)施必要的檢驗(yàn)和測量。如該貨物不屬合格供應(yīng)商的產(chǎn)品，則予以拒檢。檢驗(yàn)人員首先對(duì)產(chǎn)品包裝、外觀等方面進(jìn)行檢驗(yàn)并根據(jù)實(shí)測情況和相關(guān)檢驗(yàn)的要求，作出合格與否的決定，經(jīng)檢測合格后通知庫房保管部門。根據(jù)結(jié)果辦理入庫手續(xù)，庫房保管對(duì)所填物資的數(shù)并分類堆放。我公司承諾供應(yīng)的所有合同貨物是全新，未經(jīng)使用過的。各個(gè)方面滿足招標(biāo)文件規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。買方有權(quán)對(duì)合同貨物進(jìn)行抽檢，我公司積極配合并提供抽檢所需的資料和必要條件。抽檢中發(fā)現(xiàn)合同貨物存在缺陷需要修理或更換的、經(jīng)修理、更換后仍然我公司采取退貨處理。抽檢中發(fā)現(xiàn)存在缺陷的貨物經(jīng)修理或更換后，我公司在原有的質(zhì)保期基礎(chǔ)上順延質(zhì)保期年限。三、供貨流程及方案1.本項(xiàng)目供貨、實(shí)施的組織結(jié)構(gòu)保障為確保本項(xiàng)目保質(zhì)保量決定以從事項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)骨干為基礎(chǔ)，進(jìn)一步充實(shí)力量，組建精干高效的項(xiàng)目2.具體供貨、安裝、驗(yàn)收實(shí)施步驟為了使項(xiàng)目能夠按照計(jì)劃、有條不紊地進(jìn)行，我公司將整個(gè)實(shí)施過程分為實(shí)施前期、實(shí)施中期、實(shí)施后期三個(gè)階段，每個(gè)階段根據(jù)具體任務(wù)分為多個(gè)環(huán)節(jié)。項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié)統(tǒng)計(jì)如項(xiàng)目環(huán)節(jié)實(shí)施前期貨物供貨進(jìn)行商務(wù)洽談，確保所有貨物如期、安全地到達(dá)用戶現(xiàn)場。商務(wù)組技術(shù)支持小組制定詳細(xì)實(shí)施方案根據(jù)用戶單位需求，協(xié)助用戶單位制訂貨物供貨實(shí)施的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)度計(jì)劃。技術(shù)支持小組質(zhì)量監(jiān)控組內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)技術(shù)支持小組生產(chǎn)加工小組實(shí)施環(huán)境調(diào)查技術(shù)支持小組生產(chǎn)加工小組實(shí)施中期貨物到貨及驗(yàn)收貨物到貨，并在指定的地點(diǎn)交貨、到貨驗(yàn)收項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組商務(wù)小組生產(chǎn)加工小組現(xiàn)場供貨運(yùn)輸實(shí)施小組進(jìn)行現(xiàn)場貨物供貨工作、現(xiàn)場培訓(xùn)工作技術(shù)支持小組生產(chǎn)加工小組貨物驗(yàn)收根據(jù)驗(yàn)收方案對(duì)貨物進(jìn)行驗(yàn)收。技術(shù)支持小組生產(chǎn)加工小組實(shí)施后期技術(shù)支持與售后服務(wù)提供給用戶及時(shí)準(zhǔn)確的幫助，包括使用方面的熱線咨詢、維修的修復(fù)。具體針對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃，以中標(biāo)后，與用戶溝通3.項(xiàng)目供貨我公司與采購單位簽訂合同后，將立即完成備貨的工作。在供貨期間，我公司將密切跟蹤貨物生產(chǎn)、運(yùn)輸情況。我們將以到貨情況跟蹤表的形式，每周向項(xiàng)目單位通報(bào)一次(1)在所有貨物的運(yùn)輸過程中，我們將嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)保護(hù)措施進(jìn)行包裝，包裝符合遠(yuǎn)距離運(yùn)輸、防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等要求，能確保貨物安全無損地運(yùn)抵目的地。(2)我公司負(fù)責(zé)國內(nèi)運(yùn)輸和支付運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)，確保(3)貨物收據(jù)簽收日期視為實(shí)際交貨日期。(4)項(xiàng)目現(xiàn)場以合同條款資料表中規(guī)定為準(zhǔn)。4.制定詳細(xì)的方案由技術(shù)支持小組、安裝實(shí)施小組和項(xiàng)目單位技術(shù)人員共同對(duì)實(shí)施方案的技術(shù)細(xì)節(jié)進(jìn)行分析、探討和引證，并確認(rèn)配技術(shù)支持小組、安裝實(shí)施小組同時(shí)制訂一份具體的《項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃》,計(jì)劃應(yīng)包含各項(xiàng)生產(chǎn)加工要求、生產(chǎn)加工、供貨責(zé)任人、進(jìn)度控制。生產(chǎn)加工、供貨小組根據(jù)計(jì)劃要求5.貨物到貨驗(yàn)收供貨小組安排專人在抵達(dá)客戶現(xiàn)場后，與客戶一同組織貨物驗(yàn)收，包括確認(rèn)貨物是否符合合同規(guī)格要求、及開箱檢查是否有質(zhì)量問題的過程，如發(fā)現(xiàn)貨物的質(zhì)量、規(guī)格或數(shù)量與合同不符，則報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理處理。如果檢測與驗(yàn)收合格，則貨物的開箱檢驗(yàn)一般經(jīng)過包裝檢查、貨物清點(diǎn)，包裝檢查必須在貨物未開箱前進(jìn)行。貨物的清點(diǎn)是指對(duì)開箱后的貨物情況，數(shù)量進(jìn)行檢查和清點(diǎn)，確保貨物沒有遺失。運(yùn)輸包裝檢查和貨物清點(diǎn)兩個(gè)環(huán)節(jié)由客戶執(zhí)行，如果客戶通知我公司，而我公司有指派相應(yīng)人員到場，則由雙方共同進(jìn)行。6.驗(yàn)收工作對(duì)所有的貨物都運(yùn)送到位后，通知用戶相關(guān)人員到現(xiàn)場驗(yàn)收完后，組織相關(guān)的管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)項(xiàng)目為貨物的各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)及介紹、正常穿用過程中維護(hù)、保養(yǎng)等(一)應(yīng)急服務(wù)整體措施1.應(yīng)急服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(1)我公司設(shè)立有應(yīng)急制度，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的應(yīng)急服務(wù)，為用戶單位提供7×24小時(shí)服務(wù)。(2)我公司承諾在10分鐘內(nèi)響應(yīng)用戶單位的訂單，22.應(yīng)急服務(wù)原則以用戶單位的交期為基準(zhǔn)，充分調(diào)動(dòng)公司一切資源，確3.應(yīng)急工作制度(1)目的及適用范圍為預(yù)防和控制潛在的事故或緊急情況發(fā)生，及時(shí)做出應(yīng)急預(yù)警和響應(yīng)，最大限度地減少可能產(chǎn)生的事故后果，特制本制度適用于我公司應(yīng)急救援預(yù)案的制定和可能及已(2)應(yīng)急管理原則1)實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)下的分級(jí)管理制：在公司總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，建立健全“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理，分線負(fù)責(zé)”的應(yīng)急救援制度。健全應(yīng)急救援組織體系，建立應(yīng)急救援隊(duì)伍，制定完善應(yīng)急預(yù)案，開展應(yīng)急救援演練。公司領(lǐng)導(dǎo)和管最大程度地減少事故造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失作為首要任務(wù)。切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急救援人員的安全防護(hù)。3)預(yù)防為主，強(qiáng)化基礎(chǔ)，快速反應(yīng)：堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合、常態(tài)與非常態(tài)相結(jié)合，常抓不懈，在不斷提高安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、防范水平的同時(shí)，加強(qiáng)現(xiàn)場應(yīng)急基礎(chǔ)工作，做好常態(tài)下的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、物資儲(chǔ)備、隊(duì)伍建設(shè)、完善裝備、預(yù)案現(xiàn)、早報(bào)告、迅捷處置”,居安思危，預(yù)防為主。4)科學(xué)實(shí)用：應(yīng)急預(yù)案具有針對(duì)性，實(shí)用性和可操作性。通過危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估進(jìn)行編制；應(yīng)急對(duì)策簡練實(shí)用，通過演練不斷完善改進(jìn)。依法規(guī)范，加強(qiáng)管理。5)分級(jí)響應(yīng)應(yīng)急工作按照事故的應(yīng)急程度、波及和影響范圍，實(shí)施(3)組織領(lǐng)導(dǎo)及職責(zé)分工1)組織領(lǐng)導(dǎo)成員單位：售后服務(wù)組、技術(shù)組、管理組、2)各相關(guān)部門職責(zé)①售后服務(wù)組接到客戶投訴要按規(guī)定的時(shí)限認(rèn)真進(jìn)行處理，并及時(shí)對(duì)客戶予以回復(fù)，直到客戶滿意為止；遇有突發(fā)或重大服務(wù)質(zhì)量問題的信息，應(yīng)及時(shí)會(huì)同相關(guān)責(zé)任部門處理，遇到重大服務(wù)質(zhì)量問題應(yīng)及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并建議大服務(wù)質(zhì)量問題的預(yù)案，指定相關(guān)責(zé)任人，對(duì)預(yù)案全面掌握并能隨時(shí)操作和使用。而后，將預(yù)案及時(shí)傳達(dá)有關(guān)部門，并③技術(shù)組要對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有所記錄，并在發(fā)生重大質(zhì)量問題時(shí)能夠及時(shí)提供所需資料，積極配合售后組的工作。④采購部落實(shí)緊急訂貨任務(wù)，以確保產(chǎn)品緊急供貨工作不被延誤或最大程度地減少延誤時(shí)間，對(duì)突發(fā)性惡劣天氣導(dǎo)致送貨工作不能正常進(jìn)行，按預(yù)案規(guī)定需要調(diào)整送貨時(shí)間(二)應(yīng)急服務(wù)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工1.應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)圖管理組技術(shù)組(1)總經(jīng)理(2)副總經(jīng)理(3)客服組(4)技術(shù)組負(fù)責(zé)技術(shù)措施方面的方案制定，負(fù)責(zé)緊急交貨狀況處理中組織相關(guān)產(chǎn)品的調(diào)配、對(duì)緊急配送的產(chǎn)品檢驗(yàn)、檢查。(5)管理組負(fù)責(zé)增加參與緊急任務(wù)的人員協(xié)調(diào)安排和貨物配送安(三)應(yīng)急供貨機(jī)制1.售后服務(wù)應(yīng)急預(yù)案的組織管理公司售后服務(wù)部負(fù)責(zé)人組織實(shí)施，公司綜管部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢2.售后服務(wù)配件供應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案(1)如果由于貨物短缺，導(dǎo)致用戶服務(wù)不及時(shí)的，公司售后實(shí)施人必須第一時(shí)間向公司售后服務(wù)部匯報(bào)。(2)對(duì)于緊急情況，立即安排從其他訂單調(diào)劑。員的手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，并且開通呼叫轉(zhuǎn)移和秘書臺(tái)等服務(wù)，確保用戶能夠及時(shí)與技術(shù)支持人員取得聯(lián)系。同時(shí)，我司將對(duì)此次項(xiàng)目配置專職售后服務(wù)經(jīng)理，將7*24小時(shí)響應(yīng)用戶的技術(shù)支持與售后服務(wù)需求，并保證對(duì)電話服務(wù)請求進(jìn)行實(shí)時(shí)響應(yīng)。在非工作時(shí)間，用戶可以通過手機(jī)與專職服務(wù)經(jīng)理1.質(zhì)量目標(biāo)(1)產(chǎn)品/材料質(zhì)量及目標(biāo)：我公司保證本項(xiàng)目所涉及的材料、產(chǎn)品符合國家或者相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，項(xiàng)目質(zhì)量(2)嚴(yán)格按公司和規(guī)范要求進(jìn)行質(zhì)量控制，并實(shí)行工(3)平整度、偏差、傾斜率等在控制范圍內(nèi)。2.質(zhì)量保證措施(1)編制質(zhì)量計(jì)劃我公司在質(zhì)量承諾的要求下，依據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定的條款與本項(xiàng)目相關(guān)的規(guī)范對(duì)環(huán)衛(wèi)工人服裝采購的生產(chǎn)和質(zhì)量進(jìn)行控制。產(chǎn)品的質(zhì)量直接關(guān)系到市場銷售的好壞，與全公司職工的利益密不可分，為了提高我公司產(chǎn)品質(zhì)量，根據(jù)當(dāng)前產(chǎn)品市場形勢，結(jié)合我公司上、下實(shí)際情況，制定產(chǎn)品質(zhì)量保障方案。并承諾我司所供應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量符合國家規(guī)定的合3)根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)、甲方的特殊要求，做好生產(chǎn)加工工(3)強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)(4)材料及配件采購的質(zhì)量控制(5)材料、配件的質(zhì)量控制1)依據(jù)雙方簽訂的合同和采購方認(rèn)可的材料、配件及(6)加強(qiáng)工序質(zhì)量控制節(jié)的操作標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、檢查標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工序標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況作好記錄，使各工序銜接有序并實(shí)現(xiàn)可追溯性。2)強(qiáng)化工程管理，落實(shí)技術(shù)責(zé)任制，制定有針對(duì)性的(7)項(xiàng)目后續(xù)服務(wù)的質(zhì)量控制1)依據(jù)合同、雙方認(rèn)可的保修要求實(shí)施保修服務(wù)；2)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施回訪制，檢查施工質(zhì)量，突出修理意見，3)嚴(yán)格執(zhí)行工程保修期限。(8)項(xiàng)目文件和資料的質(zhì)量控制1)完整的質(zhì)量控制體系，使運(yùn)行的各個(gè)場所都能使用2)嚴(yán)格執(zhí)行與項(xiàng)目相關(guān)所有文件、檔案的規(guī)范管理；3)執(zhí)行質(zhì)量控制文件的分類和文件、檔案的編制、批4)嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目質(zhì)量文件、檔案的發(fā)放控制、歸檔管第二章項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)與人員配備第一節(jié)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)由于項(xiàng)目的一次性與獨(dú)特性的特點(diǎn)，在決定一個(gè)項(xiàng)目以負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的費(fèi)用控制、時(shí)間控制和質(zhì)量控按照組織結(jié)構(gòu)的基本原理和模式，項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)也可分為線性的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、職能的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)和矩陣的項(xiàng)目結(jié)構(gòu)等若干形式。項(xiàng)目管理組織的結(jié)構(gòu)實(shí)質(zhì)上是決定了項(xiàng)目管理班子實(shí)施項(xiàng)目獲取所需資源的可能方法與相應(yīng)的權(quán)力，不同的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施會(huì)產(chǎn)生不同的影響。我公司本次項(xiàng)目組織采取矩陣式組織結(jié)構(gòu)，矩陣式組織結(jié)構(gòu)是一種混合形式，它在常規(guī)的職能層級(jí)結(jié)構(gòu)之上“加載”了一種水平的項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)。根據(jù)項(xiàng)目與職能經(jīng)理相對(duì)權(quán)力的不同，實(shí)踐中存在不同種類的矩陣體系，分別有權(quán)力明顯傾向于職能經(jīng)理的職能矩陣，權(quán)力明顯傾向于項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)一是和職能式組織結(jié)構(gòu)一樣，資源可以在多個(gè)項(xiàng)目中共二是項(xiàng)目是工作的焦點(diǎn)，具有一個(gè)正式指定的項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)使他對(duì)項(xiàng)目給予更強(qiáng)的關(guān)注，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和整合不同單位的三是當(dāng)有多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行時(shí)，公司可以平衡資源以保四是項(xiàng)目組成員對(duì)項(xiàng)目結(jié)束后的憂慮減少，他們一方面與項(xiàng)目有很強(qiáng)的聯(lián)系，另一方面他們對(duì)職能部門也有一種“家”的感覺。我公司深入進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)，針對(duì)環(huán)衛(wèi)工人的工作環(huán)境的特點(diǎn)，研發(fā)出在夏季炎熱時(shí)吸濕透氣，陰天、雨天、晚上時(shí)醒目，下雨天時(shí)防雨；冬天防風(fēng)保暖的環(huán)衛(wèi)服，運(yùn)用新型工藝，所有產(chǎn)品的反光條采用高亮反光布(服裝用3M8910,T/C65/35)5cm,3cm,水洗60),加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)服耐洗性，使得為確保本項(xiàng)目保質(zhì)保量決定以從事項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)骨干為基礎(chǔ)，進(jìn)一步充實(shí)力量，組建精干高效的項(xiàng)目此外，為更好的服務(wù)于本項(xiàng)目，我們在現(xiàn)有管理體系的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組項(xiàng)目實(shí)施組項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組項(xiàng)目實(shí)施組售后支持小組采購小組驗(yàn)收小組設(shè)備車間驗(yàn)收小組后道車間生產(chǎn)加工小組后道車間質(zhì)量監(jiān)控小組制衣車間技術(shù)支持小組商務(wù)小組(一)基本指導(dǎo)思想(二)組織結(jié)構(gòu)樹立原則2.公司將一直是一個(gè)全體。3.公司關(guān)鍵業(yè)務(wù)和新的生長點(diǎn)業(yè)務(wù)在組織上有明白的擔(dān)任單位，這些部門是公司組織的基本構(gòu)成要素。4.組織結(jié)構(gòu)在一定時(shí)期內(nèi)相對(duì)動(dòng)搖，是動(dòng)搖政策、動(dòng)搖隊(duì)伍和提高管理水平的條件，是提高效率和效果的保證。(三)職務(wù)設(shè)立原則1.管理職務(wù)設(shè)立的依據(jù)是對(duì)職能和業(yè)務(wù)流程的合理分2.職務(wù)的范圍設(shè)計(jì)應(yīng)得足夠明白，以強(qiáng)化責(zé)任、增加協(xié)3.對(duì)所設(shè)立職務(wù)的目的、任務(wù)范圍、附屬關(guān)系、職責(zé)和職權(quán)，以及任職資歷等事項(xiàng)都應(yīng)該作出明白的規(guī)則。(四)決策原則遵照民主決策、威望管理的原則。決策的依據(jù)是公司的宗旨、目的和基本政策；決策的原則是從賢不從眾。公司營就要實(shí)行威望管理。最高管理者擁有最后決策權(quán)，但內(nèi)行使(五)管理者職責(zé)管理者的職責(zé)是依據(jù)本公司的宗旨積極自動(dòng)地和擔(dān)任地展開任務(wù)，使公司有開展，任務(wù)有成效，員工有成就。管理者實(shí)行此三項(xiàng)職責(zé)的水平，決議了他的威望與合法性被下(六)管理者行為準(zhǔn)則3.擅長傾聽不同的意見，調(diào)動(dòng)全體員工的客觀能動(dòng)性；4.增強(qiáng)政治訓(xùn)練和品德質(zhì)量的修養(yǎng)，廉潔自律。5.可以時(shí)刻學(xué)習(xí)提高針對(duì)本項(xiàng)目特點(diǎn)，公司將組成專業(yè)的服務(wù)人員服務(wù)于該姓名擬在項(xiàng)目中的職務(wù)現(xiàn)任職務(wù)學(xué)歷從業(yè)經(jīng)驗(yàn)注：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須列入本表并明確。列入本表人員如四、服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組織及管理結(jié)合的服務(wù)體系。該服務(wù)體系在合同簽署后投入管理運(yùn)作，負(fù)責(zé)管理、組織、實(shí)施運(yùn)輸、安裝、驗(yàn)收及我公司依據(jù)多年相關(guān)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)積累，總結(jié)出了對(duì)于大本次項(xiàng)目建設(shè)的管理內(nèi)容主要包括組織人員管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、范圍管理等方面，這些內(nèi)容貫本項(xiàng)目需求的服裝數(shù)量大、技術(shù)要求高，涉及供應(yīng)商、多個(gè)產(chǎn)品廠家、采購單位等。為了確保項(xiàng)目的順利實(shí)施，需要建立統(tǒng)一的項(xiàng)目管理組織、清晰的組織結(jié)構(gòu)和合理的人員配備，同時(shí)制定該項(xiàng)目的各項(xiàng)工作制度、明確相互的關(guān)系和責(zé)任，精心組織項(xiàng)目準(zhǔn)備和項(xiàng)目實(shí)施工作。本部分工作包括2.質(zhì)量管理該項(xiàng)目所采用的產(chǎn)品不僅有相應(yīng)的功能要求，而且有工業(yè)技術(shù)指標(biāo)、協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)等要求。該項(xiàng)目的質(zhì)量控制是建立在這些功能和指標(biāo)可實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)上，予以設(shè)計(jì)質(zhì)量、施工質(zhì)量、服裝質(zhì)量等的全面監(jiān)督和控制。在驗(yàn)收過程中的質(zhì)量驗(yàn)收不3.進(jìn)度管理該項(xiàng)目其進(jìn)度控制包括節(jié)點(diǎn)施工進(jìn)度、不同區(qū)域的施工進(jìn)度、物質(zhì)供應(yīng)進(jìn)度、進(jìn)度的協(xié)調(diào)等。由于項(xiàng)目時(shí)間緊，因此整個(gè)進(jìn)度控制不僅需要精心設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃，而且需要計(jì)劃4.風(fēng)險(xiǎn)管理由于項(xiàng)目的復(fù)雜性和一些問題的不可預(yù)知性，項(xiàng)目的實(shí)施存在風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)管理主要是根據(jù)我公司的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，提出該項(xiàng)目中存在的主要風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)后果及風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防措施，盡可能地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性，并提出應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)5.范圍管理需要準(zhǔn)確定義項(xiàng)目的范圍，以及對(duì)項(xiàng)目的工作范圍進(jìn)行6.采購管理7.成本管理該項(xiàng)目的成本管理，不僅是采購人或供應(yīng)商的費(fèi)用預(yù)算和費(fèi)用計(jì)劃，而且是與項(xiàng)目進(jìn)度相配匹的投資或投入控制。8.溝通管理對(duì)項(xiàng)目的項(xiàng)目會(huì)議等溝通活動(dòng)進(jìn)行管理，有效地協(xié)調(diào)和組組長，公司業(yè)務(wù)部和技術(shù)部、組織部、生產(chǎn)部、采購部牽頭組織協(xié)調(diào)我司公司產(chǎn)品的系統(tǒng)化服務(wù)工作。公司重點(diǎn)負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體溝通協(xié)調(diào)，協(xié)助業(yè)務(wù)部門和技術(shù)部門在公司層面解決服務(wù)中的問題，與公司相關(guān)部門聯(lián)合就本項(xiàng)目服務(wù)工作定期展開工作交流，如召開視頻會(huì)議、電話會(huì)議等，真正使總分垂直服務(wù)模式落到實(shí)處，建立有效溝通交流渠道，保證本(一)激勵(lì)是我們?nèi)诵曰芾淼姆绞?。尊重個(gè)體權(quán)利，保持團(tuán)隊(duì)精神。服務(wù)客戶和創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)、社會(huì)雙重效益是權(quán)衡充分發(fā)揮群眾效能和工作積極性。引導(dǎo)員工動(dòng)機(jī)，尊重個(gè)人情感。并且針對(duì)個(gè)性心理做適時(shí)的思想工作。工作方式有談(三)獎(jiǎng)懲機(jī)制在實(shí)際工作中以獎(jiǎng)為主，以懲為輔，堅(jiān)持優(yōu)勝劣汰，獎(jiǎng)懲分明。通過獎(jiǎng)勵(lì)員工往前走，通過懲罰鞭策員工向前走。做到人人有動(dòng)力，人人有壓力。獎(jiǎng)勵(lì)的類型(四)培養(yǎng)提升機(jī)制在實(shí)際工作中極具價(jià)值。我們將培訓(xùn)放在集體和個(gè)人發(fā)展的重要位置，培養(yǎng)的目標(biāo)是使員工忠者上，平者讓，庸者下，為人才的脫穎而出創(chuàng)造良性環(huán)境。(五)工資福利系統(tǒng)重在考核，依據(jù)貢獻(xiàn)大小進(jìn)行工資決策。既考慮群體效能，更重視個(gè)人利益。充分肯定努力工作所應(yīng)得的優(yōu)厚報(bào)酬，吸引人才，激勵(lì)員工取得更好的工作(六)文化活動(dòng)系統(tǒng)是我司的發(fā)展之源。通過文化活動(dòng)引導(dǎo)功能、約束功能把員工的目標(biāo)和公司的目標(biāo)緊密結(jié)合起來。方式有集體活動(dòng)、旅游、生日會(huì)、員工家屬聯(lián)歡會(huì)等。(七)在以人為本的激勵(lì)系統(tǒng)中，我們還將結(jié)合全面質(zhì)量管理模式，進(jìn)行適時(shí)管理，充分發(fā)揮每個(gè)員工的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)主人公意識(shí)和自我實(shí)現(xiàn)意識(shí)，使其在授權(quán)范圍創(chuàng)造性地開展工作。這種方式在我們的實(shí)際工作中已經(jīng)取得了較第二節(jié)項(xiàng)目管理模式做好本項(xiàng)目的各項(xiàng)服務(wù)工作這不是一個(gè)簡單的事情，所以就需要良好的管理。為了更好的服務(wù)本項(xiàng)目，我公司結(jié)合一、有效的管理原則管理重在追求或取得成果。檢驗(yàn)管理的一個(gè)原則是：是否達(dá)到了目標(biāo)，是否完成了任務(wù)。當(dāng)然，這個(gè)原則并不是在所有情況下都適用，管理者應(yīng)該把精力和注意力放在“行得(一)把握整體管理者之所以成為管理者，是因?yàn)樗麄冄塾^全局，著眼不應(yīng)從自己的職位出發(fā)，而應(yīng)著眼于如何運(yùn)用源于職位的知(二)專注要點(diǎn)專注要點(diǎn)的關(guān)鍵在于專注少數(shù)真正重要的東西。要具備專注要點(diǎn)的能力、技巧和紀(jì)律性，是效率高的典型表現(xiàn)。(三)利用優(yōu)點(diǎn)利用優(yōu)點(diǎn)是指利用現(xiàn)有的優(yōu)點(diǎn)，而不是那些需要重新建立和開發(fā)的優(yōu)點(diǎn)。但現(xiàn)實(shí)中，很多管理者總是致力于與之相反的方面，即開發(fā)新的優(yōu)點(diǎn)，而不是發(fā)揮現(xiàn)有的優(yōu)點(diǎn)。如果這樣，即使管理方法很有技巧，看上去也很科學(xué)，但造成的(四)相互信任只要管理者能夠贏得周圍其他人的信任，那么他所管理(五)正面思維正面思維的關(guān)鍵在于運(yùn)用正確的或創(chuàng)造性的方式思考。發(fā)現(xiàn)和抓住機(jī)會(huì)要比解決問題更重要，但這并不是說管理者可以忽視存在的問題。有效率的管理者能夠清楚地看到問題和困難，并不加以回避，而是先去尋找可能的辦法和機(jī)會(huì)。行業(yè)的發(fā)展過程證明了要達(dá)到高質(zhì)量的服務(wù)水平必須建立一套高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量保證體系，在服務(wù)中，從一開始就要三、培育高素質(zhì)的員工隊(duì)伍人才是最重要的資源，在人才的管理上，著重抓好兩個(gè)一是“引進(jìn)關(guān)”,引進(jìn)的人才要具有較高的專業(yè)技能、二是“培訓(xùn)關(guān)”,針對(duì)不同的人員分別制訂出詳細(xì)的培加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)工人服裝服務(wù)項(xiàng)目的監(jiān)督協(xié)調(diào)，定期(每周或每月)向項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)匯報(bào)上階段的運(yùn)作情況，增強(qiáng)溝通、所有的對(duì)外服務(wù)工作均采用限時(shí)工作制，在對(duì)客戶承諾六、全天候服務(wù)實(shí)行全天24小時(shí)服務(wù)，設(shè)熱線服務(wù)電話。七、建立人性化的服務(wù)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)我們將設(shè)立服務(wù)標(biāo)識(shí)，如城市標(biāo)識(shí)、服裝標(biāo)識(shí)、工人牌八、加強(qiáng)員工培訓(xùn)業(yè)必然擁有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。搞好公司的管理和服務(wù)，首要是靠人，員工培訓(xùn)是進(jìn)一步適應(yīng)后勤社會(huì)化改革形勢的需要，是各項(xiàng)工作走向?qū)I(yè)化、企業(yè)化和現(xiàn)代化的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和可靠保證。通過有計(jì)劃有組織地對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，可以促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提高，進(jìn)一步樹立員工愛崗敬在員工培訓(xùn)教育中除了向員工灌輸“三優(yōu)一滿意”(即以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)良的作風(fēng)和優(yōu)美的環(huán)境讓客戶滿意)的工作理念外，還結(jié)合工作實(shí)踐，提出了“服務(wù)育人，管理育人，環(huán)境育人”三育人的原則和“誠信敬業(yè)，無微不至，盡善盡2.職業(yè)道德教育方面提出了“愛崗位、愛信譽(yù)、愛公司”的“三愛”職業(yè)道(1)“愛崗位”,要求熱愛自己的工作崗位，珍惜來(2)“愛信譽(yù)”,作為公司的一員，要愛護(hù)公司的聲譽(yù)，注意自己的言行舉止，在為客戶服務(wù)中樹立和維護(hù)保管(3)“愛公司”,要求每一位員工熱愛工作，對(duì)企業(yè)同時(shí)為了規(guī)范員工的行為，還提出了“每一天上班精神飽滿，每一項(xiàng)工作盡善盡美；每一次服務(wù)無微不至，每一次每一個(gè)細(xì)節(jié)決不放過，每一個(gè)隱患及時(shí)整改”八個(gè)“每一”3.業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面把重點(diǎn)放在制定的崗位責(zé)任制、綜合管理制度等各項(xiàng)管應(yīng)辦、應(yīng)干的東西來培訓(xùn)，使每位員工對(duì)自己的本職工作崗位的基本工作內(nèi)容、工作要求和工作程序深刻了解、準(zhǔn)確把握，知道怎么做是對(duì)的，怎么做是錯(cuò)的，確保把基本的工作第三節(jié)管理機(jī)構(gòu)職能與人員職責(zé)全體員工傳達(dá)滿足顧客要求和遵守法律、法規(guī)要求的重要(一)行政部據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況，及時(shí)做出修訂與調(diào)整。2.根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，向上級(jí)提供人力資源和行政管理3.參與公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置與職位管理工作。4.根據(jù)公司發(fā)展的需要采用不同渠道進(jìn)行人員招聘。5.參與建立、執(zhí)行公司的績效考核制度。7.帶領(lǐng)人力資源和行政員工為公司上下提供周到的服務(wù)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力的人力后勤保障。8.做好公司員工之間、部門之間及上下級(jí)之間的溝通協(xié)(二)財(cái)務(wù)部1.在主管總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)工作規(guī)定和公司規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；2.組織編制公司年度、季度成本、利潤、資金、費(fèi)用等有關(guān)的財(cái)務(wù)指標(biāo)計(jì)劃。定期檢查、監(jiān)督、考核計(jì)劃的執(zhí)行情3.負(fù)責(zé)制定公司財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)核算管理制度。建立健全公司財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、稽核審計(jì)等有關(guān)制度，督促、各項(xiàng)4.負(fù)責(zé)按規(guī)定進(jìn)行成本核算。定期編制年、季、月度種5.負(fù)責(zé)編寫財(cái)務(wù)分析及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告。會(huì)同信息部、經(jīng)營部等有關(guān)部門，組織經(jīng)濟(jì)行動(dòng)分析會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出經(jīng)營活動(dòng)中產(chǎn)生的問題，提出改進(jìn)意見和建議。同時(shí)，提出經(jīng)濟(jì)報(bào)警和風(fēng)險(xiǎn)控制措施，預(yù)測公司經(jīng)營發(fā)展方向；6.有權(quán)參加各類經(jīng)營會(huì)議，參與公司生產(chǎn)經(jīng)營決策；7.負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)及專項(xiàng)基金的管理。會(huì)同經(jīng)營、技術(shù)、行政后勤等管理部門，辦理固定資產(chǎn)的購建、轉(zhuǎn)移、報(bào)廢等8.負(fù)責(zé)流動(dòng)資金的管理。會(huì)同營銷、倉庫等部門，定期組織清查盤點(diǎn)，做到賬卡物相符。同時(shí)，區(qū)別不同部門和經(jīng)營部門，層層分解資金占用額，合理地有計(jì)劃地調(diào)度占用資行政后勤、技術(shù)等有關(guān)部門做好盤點(diǎn)清查工作，并提出日常10.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品成本的核算工作。制訂規(guī)范的成本核算方法，正確分?jǐn)偝杀举M(fèi)用。制定適合公司特點(diǎn)和管理要求指導(dǎo)各核算單位正確進(jìn)行成本費(fèi)用及內(nèi)部經(jīng)濟(jì)核算工作，力11.負(fù)責(zé)公司資金繳、拔、按時(shí)上交稅款。辦理現(xiàn)金收支和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，保管12.負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)審計(jì)和會(huì)計(jì)稽核工作。加強(qiáng)會(huì)計(jì)監(jiān)督和審計(jì)監(jiān)督，加強(qiáng)會(huì)計(jì)檔案的管理工作，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)13.負(fù)責(zé)進(jìn)銷物資貨款把關(guān)。對(duì)進(jìn)銷物資預(yù)付款要嚴(yán)格審核，采購貨款支付除按計(jì)劃執(zhí)行外，還需公司領(lǐng)導(dǎo)審核簽(三)運(yùn)輸部1.嚴(yán)格貫徹、執(zhí)行黨和國家有關(guān)道路運(yùn)輸?shù)姆结?、政策和路線，按照行業(yè)規(guī)定和公司要求，負(fù)責(zé)公司運(yùn)輸生產(chǎn)的組2.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和管理所轄地區(qū)的工作，組織指導(dǎo)運(yùn)輸工3.負(fù)責(zé)公司運(yùn)輸協(xié)議的簽訂并監(jiān)督執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)輸生產(chǎn)5.協(xié)調(diào)與合作企業(yè)有關(guān)部門的聯(lián)系，充分利用管內(nèi)行車6.負(fù)責(zé)貨運(yùn)組織管理工作，組織制定、修改公司《行車7.合公司抓好智力和人才開發(fā)，加強(qiáng)職工思想教育、文化教育和技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)改善職工勞動(dòng)條件和工作環(huán)境提8.加強(qiáng)運(yùn)輸設(shè)備的維護(hù)和管理，降低運(yùn)營成本，提高經(jīng)(四)采購部4.負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)年度供貨合同的編制及臨時(shí)采購合同的10.確保采購控制成本、降低風(fēng)險(xiǎn)、保證質(zhì)量和提高效11.建立部門例會(huì)制度、報(bào)告制度、保持內(nèi)外部溝通渠12.負(fù)責(zé)供應(yīng)商臺(tái)賬、檔案建立、供應(yīng)商等績效考核評(píng)(五)技術(shù)部1.嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真行使公司給2.負(fù)責(zé)制定公司的技術(shù)管理制度。3.負(fù)責(zé)建立和完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品的研制、標(biāo)準(zhǔn)化技4.負(fù)責(zé)制定、修改、完善技術(shù)規(guī)程。5.負(fù)責(zé)各類技術(shù)信息和資料的收集、研制、整理、分析6.負(fù)責(zé)及時(shí)指導(dǎo)、處理和解決工作中出現(xiàn)的技術(shù)問題，7.負(fù)責(zé)為公司相關(guān)部門和客戶提供技術(shù)服務(wù)、技術(shù)指導(dǎo)、設(shè)備維修、維護(hù)，技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)咨詢服務(wù)。8.負(fù)責(zé)為產(chǎn)品售后服務(wù)中出現(xiàn)的重大技術(shù)問題及時(shí)提9.負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部對(duì)本公司相關(guān)人員進(jìn)行專業(yè)技(六)生產(chǎn)部2.加強(qiáng)生產(chǎn)管理，協(xié)助總經(jīng)理實(shí)施生產(chǎn)上的統(tǒng)一指揮工3.協(xié)助品質(zhì)部抓好產(chǎn)品質(zhì)量工作。4.配合業(yè)務(wù)員接單工作，對(duì)承接的大貨貨期及公司的資5.根據(jù)貨期和生產(chǎn)能力，負(fù)責(zé)對(duì)采購部物料進(jìn)度及技術(shù)部樣衣制作進(jìn)度和業(yè)務(wù)員催客人確認(rèn)面、輔料，樣衣進(jìn)度等6.負(fù)責(zé)每周的業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、采購、技術(shù)各部的生產(chǎn)協(xié)調(diào)樣板進(jìn)度進(jìn)行詳細(xì)的核對(duì)，提出疑問，討論解決辦法。7.隨時(shí)關(guān)注樣衣、樣板、物料到廠等進(jìn)度，并及時(shí)落實(shí)可生產(chǎn)的訂單安排，不延誤貨期。投產(chǎn)通知一式七份，分發(fā)技術(shù)部經(jīng)理，面里料采購員，前期輔料采購員，后期輔料采8.根據(jù)本公司的生產(chǎn)能力，對(duì)需外發(fā)的訂單或是生產(chǎn)訂單不足等需提前預(yù)約，不能解決的情況及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理。9.關(guān)注生產(chǎn)廠提供的計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)際交貨進(jìn)度表之間的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決進(jìn)度問題，確保貨期。10.參與制定生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的崗位職責(zé)及作業(yè)指導(dǎo)要11.參與制定激勵(lì)員工的方案，公平、公正對(duì)待部屬，根據(jù)各崗位對(duì)能力的要求，制定培訓(xùn)方案，努力提高各崗位12.嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度和生產(chǎn)服務(wù)提供控制程序要求，規(guī)范各環(huán)節(jié)操作，及時(shí)簽訂外發(fā)或承接加工合同。15.審核工廠上報(bào)的每月產(chǎn)量報(bào)表，并及時(shí)上交財(cái)務(wù)。16.負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)施的歸檔及日常保養(yǎng)等管理工作。17.負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)員核對(duì)正確出貨情況(如：款式、訂單、數(shù)量、顏色等),并通知廠長，車間主任，后道主管，品控(七)質(zhì)量監(jiān)控部1.負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，策劃、組織3.負(fù)責(zé)對(duì)各部門品質(zhì)管理工作進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核；4.負(fù)責(zé)進(jìn)料、在制品、半成品、成品的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)檢驗(yàn)規(guī)程和各種質(zhì)量記錄表單的制訂與執(zhí)行，對(duì)出倉產(chǎn)品質(zhì)6.負(fù)責(zé)各種質(zhì)量責(zé)任事故調(diào)查處理，各種品質(zhì)異常的仲裁處理，配合公司客服部門對(duì)客戶投訴與退貨進(jìn)行調(diào)查處二、人員崗位職責(zé)(一)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)2.負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目服務(wù)總的質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明管理3.負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目服務(wù)總的成本控制監(jiān)督，各類經(jīng)濟(jì)合5.領(lǐng)導(dǎo)與組織編制實(shí)施項(xiàng)目服務(wù)計(jì)劃、質(zhì)量安全計(jì)劃，6.主持管理人員及培訓(xùn)教師的工作會(huì)議，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目服7.依據(jù)項(xiàng)目管理手冊進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員聘任和職8.負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目服務(wù)進(jìn)度管理、預(yù)結(jié)算的管理監(jiān)督；9.負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目服務(wù)資料技術(shù)、設(shè)備和人員的管理監(jiān)11.根據(jù)公司運(yùn)營管理總體發(fā)展計(jì)劃和工作目標(biāo)，組織(二)項(xiàng)目副經(jīng)理崗位職責(zé)1.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理貫徹實(shí)施管理工作，負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理體系2.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各部門工作職責(zé)的執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)和處3.主持各類會(huì)議會(huì)，安排好工作任務(wù)，保證項(xiàng)目進(jìn)度按5.負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的檢查指導(dǎo)，制止、糾正項(xiàng)目管理中出現(xiàn)的不符合產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系要求的行(三)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)1.遵守國家政策法令和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，保護(hù)國家和集體財(cái)。2.監(jiān)督企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。3.籌集和提供資金，保證生產(chǎn)經(jīng)營的需要，節(jié)約開支，6.對(duì)崗位設(shè)置、人員配備、核算組織程序等提出方案。7.貫徹國家財(cái)稅政策、法規(guī)，并結(jié)合公司具體情況建立規(guī)范的財(cái)務(wù)模式，指導(dǎo)建立健全相關(guān)財(cái)務(wù)核算制度同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和考核。監(jiān)督各部門降低消耗、節(jié)約費(fèi)用、提高經(jīng)濟(jì)效益。9.負(fù)責(zé)管理公司的日常財(cái)務(wù)工作。10.負(fù)責(zé)對(duì)本部門內(nèi)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、選調(diào)聘11.負(fù)責(zé)對(duì)本部門財(cái)務(wù)人員的管理、教育、培訓(xùn)和考核。12.負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理制度的制定，推行會(huì)13.嚴(yán)格執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)法規(guī)和公司各項(xiàng)制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)14.參與公司各項(xiàng)資本經(jīng)營活動(dòng)的預(yù)測、計(jì)劃、核算、分析決策和管理，做好對(duì)本部門工作的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查。15.組織指導(dǎo)編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)決算，并監(jiān)督16.負(fù)責(zé)監(jiān)管財(cái)務(wù)歷史資料、文件、憑證、報(bào)表的整理、收集和立卷歸檔工作，并按規(guī)定手續(xù)報(bào)請銷毀。(四)審計(jì)員崗位職責(zé)1.在會(huì)計(jì)主管的指導(dǎo)下，按照國家審計(jì)法規(guī)、公司財(cái)會(huì)審計(jì)制度的有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)擬定公司具體審計(jì)實(shí)施細(xì)則，經(jīng)2.監(jiān)督公司各部門對(duì)各項(xiàng)財(cái)經(jīng)規(guī)章制度的執(zhí)行。3.負(fù)責(zé)或會(huì)同其他部門查處公司內(nèi)濫用職權(quán)、有章不循、違反財(cái)務(wù)制度、貪污挪用財(cái)物、泄密、賄賂等行為。4.協(xié)助政府審計(jì)部門和會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)公司的獨(dú)立審5.定期或不定期地進(jìn)行必要的專項(xiàng)審計(jì)、專案審計(jì)和財(cái)6.負(fù)責(zé)或參與對(duì)公司重大經(jīng)營活動(dòng)、重大項(xiàng)目、重大經(jīng)濟(jì)合同的審計(jì)活動(dòng)。7.負(fù)責(zé)對(duì)所有涉及的審計(jì)事項(xiàng)編寫內(nèi)部審計(jì)報(bào)告，提出8.負(fù)責(zé)對(duì)所有涉及的審計(jì)資料的收集、整理和建檔工(五)庫管員崗位職責(zé)(六)客服崗位職責(zé)意見和建議。把回訪的客戶資料進(jìn)行存檔(姓名、姓別、聯(lián)系電話、回訪時(shí)間、客戶意見和建議)并把客戶的意見和建公司每周例會(huì)上探討，待會(huì)議一致通過后在下達(dá)各部門執(zhí)超過三聲，客服人員需使用客服話術(shù)(詳見客服話術(shù)單)。時(shí)記錄并反饋給相關(guān)部門4.每天查看貼吧，回復(fù)貼吧問題、頂貼5.有關(guān)客戶促銷方案，客戶回饋政策及時(shí)通知客戶。配合各部門的實(shí)際情況做一些促銷方案，用電話或短信群發(fā)方6.協(xié)調(diào)客戶，處理客戶投訴。樹立以“客戶為中心的服務(wù)理念”,牢記“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”服務(wù)原則，我們的職責(zé)就是讓客戶滿意。部門在出現(xiàn)客人的投訴情況下，應(yīng)急時(shí)配合部門對(duì)客戶投訴處理，并記錄投訴內(nèi)容。盡量最短時(shí)間內(nèi)7.配合公司對(duì)外的各項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)。代表公司參加社區(qū)的一些會(huì)議，及其它能代表的會(huì)議，并把會(huì)議內(nèi)容傳達(dá)給總經(jīng)理和相關(guān)部門。積極配合公司對(duì)外的各項(xiàng)宣傳活動(dòng)。(七)物資采供主管崗位職責(zé)(八)裁剪車間主管崗位職責(zé)(九)裁剪車間組長崗位職責(zé)4.對(duì)本小組的衛(wèi)生負(fù)責(zé)。裁片、面料必須堆放整齊，裁(十)核料員崗位職責(zé)1.結(jié)合大貨訂單，面、里料品質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告、面、里料縮2.對(duì)每一個(gè)款式的工藝、產(chǎn)品質(zhì)量要求、面料特點(diǎn)必須3.在既要不影響產(chǎn)品縫紉、又能充分利用原料的前提下，測量出公正合理的面、里料實(shí)際耗料定額。實(shí)排耗料一4.測算耗料時(shí)，應(yīng)考慮到面里料的寬窄，色差情況比例不平、回縮率等因素，使生產(chǎn)單位對(duì)面、里料耗用無異議。5.對(duì)定額的用料、排料方法須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核后才可使6.虛心聽取各方面意見，不斷提高業(yè)務(wù)水平。7.負(fù)責(zé)公司采購部新產(chǎn)品投料的耗料核算。計(jì)劃耗料一8.解決日常本廠或外發(fā)廠遇到的超額耗料疑問。9.配合采購部解決有規(guī)律的料疵規(guī)避和超用料情況，以(十二)工藝員崗位職責(zé)5.做好客戶與公司間的聯(lián)絡(luò)工作，及時(shí)反饋客戶意見，(十三)樣衣組長崗位職責(zé)1.服從技術(shù)部的工作安排，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作。熟2.根據(jù)樣衣交貨期先后，安排樣衣生產(chǎn)，確保樣衣保質(zhì)3.解決樣衣工在樣衣操作時(shí)所遇難題，及時(shí)同制版員溝5.負(fù)責(zé)制作樣衣所需的物料領(lǐng)用工作，因物料原因影響單),上報(bào)財(cái)務(wù)。7.配合主管做好樣衣制作估價(jià)工作，體現(xiàn)多勞多得的原8.公平、公正對(duì)待本崗員工，搞好班組團(tuán)結(jié)，做到安全9.樣衣完成后，須提供制作用時(shí)給相關(guān)部門作參考。(十四)樣衣檢驗(yàn)員崗位職責(zé)1.服從技術(shù)部的工作安排，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，熟悉所做款式的工藝、尺寸及質(zhì)量要求。2.對(duì)照工藝和質(zhì)量要求，嚴(yán)格檢驗(yàn)樣衣的工藝、尺寸及3.對(duì)不合格產(chǎn)品及時(shí)交樣衣工返修至合格，并做好檢驗(yàn)4.對(duì)樣衣工的樣衣操作質(zhì)量做總結(jié)，對(duì)質(zhì)量好的樣衣5.每一件樣衣均需做好原始尺寸、檢驗(yàn)記錄和量法以及對(duì)尺寸的疑問等，以備客人批辦意見來時(shí)做校對(duì)。(十五)后道員工崗位職責(zé)1.后道主管須嚴(yán)格控制專機(jī)員工的產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)任何一款需做專機(jī)的工序都務(wù)必親自指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，持更正正確的操作方法后方可放心交給專機(jī)工作人員進(jìn)行大貨生產(chǎn)，并且不斷巡視各專機(jī)員工生產(chǎn)的品質(zhì)，以及合理的安排各工序的流程，掌握貨品的輕、重、緩、爭、2.對(duì)于查貨人員，開查每個(gè)貨款之前，部門組長要認(rèn)真消化制單，了解該單的主、輔料的配合情況，掌握工藝要求以及客戶的質(zhì)量要求，把好質(zhì)量關(guān)，如到包裝部發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量3.后道主管負(fù)責(zé)督導(dǎo)本區(qū)域范圍的員工紀(jì)律、消防與安全、保持整齊、清潔、上班開工前要擦桌子，清理工作范圍4.尾查每天跟蹤車間的生產(chǎn)進(jìn)度，跟蹤車間每天的出貨數(shù)的登記，如有不夠數(shù)的組別，每天反映給后道主管核實(shí)后點(diǎn)位精確，保證后道成品無破損，污跡、抽絲6.要把剪好線的衣服分款放到不同的箱內(nèi)，上下班要擦桌子、蓋好衣服、關(guān)好燈、清理確保桌面整齊、干凈，有一第四節(jié)人員管理及員工培訓(xùn)一、員工培訓(xùn)計(jì)劃(一)公司現(xiàn)有培訓(xùn)模式培訓(xùn)的核心在于改變或創(chuàng)造員工的動(dòng)機(jī)，通過影響員工動(dòng)機(jī)來改善員工行為模式，并最終通過員工行為的改變來提升員工績效?；谶@一考慮，公司設(shè)立相應(yīng)的培訓(xùn)組織體系2.員工培訓(xùn)組織體系構(gòu)成圖文文化制度信息體系組織體系物質(zhì)條件培訓(xùn)組織體系在于清晰的反映公司培訓(xùn)體系構(gòu)成，確定了影響公司培訓(xùn)活動(dòng)的各個(gè)因素，為公司建立與之相適應(yīng)的實(shí)施體系奠定了基礎(chǔ)。根據(jù)上述情況，公司建立了距陣式的培訓(xùn)實(shí)施體系。(二)員工培訓(xùn)內(nèi)容概要(2)服裝行業(yè)相關(guān)知識(shí)(4)對(duì)員工的要求和希望。(5)城市生活、住宿、交通、治安等方面的注意事項(xiàng)。(2)公司服務(wù)內(nèi)容簡介；(3)各種設(shè)備的性能、設(shè)備的正確使用、工具物料的(4)各部位操作規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。重點(diǎn)講防火、防電、防工傷事故、防操作事故(碰人、碰物)、防交通事故、防盜以及治安法制宣傳等。5.管理規(guī)范介紹部門管理組織機(jī)構(gòu)、工資福利待遇、考勤制度、設(shè)6.組織新員工到相應(yīng)的地區(qū)實(shí)習(xí)，進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)(或另選場地)。(1)實(shí)際工作內(nèi)容的培訓(xùn)(區(qū)域、范圍、職責(zé)、程序(2)操作方法的培訓(xùn)(機(jī)械和手工操作);(3)質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)；(4)特殊問題的處理；(5)考核、總結(jié)員工培訓(xùn)情況，并根據(jù)考核結(jié)果發(fā)現(xiàn)(三)培訓(xùn)方案企業(yè)的競爭是人才的競爭。而人才的競爭關(guān)鍵在企業(yè)是否最大限度地開發(fā)人力資源。要實(shí)現(xiàn)管理人員素質(zhì)的現(xiàn)代常抓不懈。我們確定了極具針對(duì)性的培訓(xùn)服務(wù)人員培訓(xùn)目標(biāo)，確立了全員中長期培訓(xùn)計(jì)劃。全方位、多層次地傳輸新理論，傳授新技術(shù)。重點(diǎn)開展智能化培訓(xùn)、電腦培訓(xùn)和培訓(xùn)服務(wù)“全員培訓(xùn)、全過程考核”的培訓(xùn)方針，使培訓(xùn)真正落我司員工培訓(xùn)的原則是：因需施教，學(xué)用結(jié)合，靈活多我司員工培訓(xùn)目標(biāo)是：通過系統(tǒng)培訓(xùn)，使各級(jí)管理人員強(qiáng)化服務(wù)觀念，豐富專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，統(tǒng)一行為規(guī)根據(jù)采購單位要求，我們將確“全員培訓(xùn)、全過程考核”的培訓(xùn)方針。源源不斷的人員培訓(xùn)是我公司的管理水平不斷提高的根本保證。為此，公司根據(jù)自身發(fā)展的需要，建立了脫產(chǎn)的培訓(xùn)服務(wù)培訓(xùn)班和不定期的各類專業(yè)的培訓(xùn)班。培訓(xùn)師資由公司中級(jí)以上的專業(yè)管理人員和外聘一些專家、學(xué)者及境外資深專家擔(dān)綱，講各類型知識(shí)和技能，從培訓(xùn)服務(wù)的規(guī)范、培訓(xùn)服務(wù)知識(shí)的傳授、運(yùn)用計(jì)算機(jī)管理到人員的配備及費(fèi)用的使用、成本核算及資金的運(yùn)行等。到目前為止，己有多名人員經(jīng)過崗位培訓(xùn)已經(jīng)上崗，而且已得到了大家的一為貫徹《質(zhì)量手冊》關(guān)于工作人員的權(quán)責(zé)規(guī)定，更好地履行工作人員的職責(zé)，為保證質(zhì)量體系健康、安全進(jìn)行，特制定六項(xiàng)“質(zhì)量管理”制度，希望全體員工以此為鑒，認(rèn)真用心服務(wù)”的公民準(zhǔn)則及宣傳企業(yè)口號(hào)，特別要求全體員工在各自崗位上實(shí)行自我質(zhì)量檢查制度，故稱“自檢”。這是作業(yè)前、中、后隨時(shí)進(jìn)行，每班至少記錄一次，自我檢查)(二)復(fù)檢——又叫“互檢”,是貫徹“分工不分家”、“崗位責(zé)任清楚”、“獎(jiǎng)罰分明”及能落實(shí)到“具體責(zé)任者”的崗位責(zé)任制，特別規(guī)定有交接班的地盤應(yīng)實(shí)行交接班相應(yīng)崗位的質(zhì)量互查；無交接班的地盤，員工應(yīng)主動(dòng)邀請其他崗位員工復(fù)查并簽名。員工調(diào)崗、調(diào)職或新員工到職時(shí)，應(yīng)執(zhí)(三)巡檢——又稱“督查”,是為加強(qiáng)現(xiàn)場管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并迅速予以糾正，避免將不合格的服務(wù)交付給客戶，而要求作業(yè)人員的上級(jí)(如：領(lǐng)班、主管等)對(duì)下屬人員的工作質(zhì)量進(jìn)行全面檢查。因其在地盤現(xiàn)場多次隨時(shí)隨地名)(四)質(zhì)檢——即“檢查”,公司為貫徹“以誠為本，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求”的企業(yè)宗旨，保證質(zhì)量，履行對(duì)客戶的承履行質(zhì)檢職現(xiàn)。質(zhì)檢原則上為“周檢”或“抽檢”,必要時(shí)(五)聯(lián)檢——指公司派出專員參加客戶的聯(lián)合檢驗(yàn)，或公司內(nèi)部組織由副部長級(jí)人員牽頭的“聯(lián)檢”小組，不定期(但每月不少一次)對(duì)公司各地盤實(shí)行聯(lián)檢，爭取以優(yōu)質(zhì)(六)總檢——指每季度(必要時(shí)亦可按每月)由負(fù)責(zé)人牽頭組織公司經(jīng)理級(jí)人員進(jìn)行全方位核查，以確定質(zhì)量體三、員工的獎(jiǎng)懲條例為達(dá)到和保持高度的工作效率和優(yōu)良的服務(wù)，公司特制(一)嘉獎(jiǎng)、晉升2.在服務(wù)(生產(chǎn))工作中，創(chuàng)造優(yōu)異成績者。(二)獎(jiǎng)勵(lì)6.拾金(物)不昧者。(三)紀(jì)律處分(四)輕微過失1分/次，領(lǐng)班扣2分/次，管工扣3分/次，分區(qū)經(jīng)理3分/10.因疏忽，壞客戶的財(cái)物罰款一至十倍處理，情節(jié)嚴(yán)11.因疏忽，損壞本公司的設(shè)備、工具等財(cái)物的，賠償所需維修(或新購)費(fèi)用的50%,情節(jié)嚴(yán)重者直至開除處理。12.穿著工服回家(公司沒有規(guī)定的地盤除外)。(五)嚴(yán)重過失9.不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之正確命令。14.不按公司規(guī)定保管、保養(yǎng)和使用公司的物料、工具15.擅自拿公司的設(shè)備、工具、物料等財(cái)物干私活。17.分管經(jīng)理因監(jiān)管不力，致使部門或?qū)傧碌乇P(車隊(duì))(六)即時(shí)開除3.侮辱、謾罵、恐嚇、威脅他人，與客戶或住戶吵架。4.向工作人員索取小費(fèi)、物品或其他報(bào)酬。6.組織及煽動(dòng)罷工、斗毆聚眾鬧事。11.惡意破壞公物或客戶物品，以及公司財(cái)物。12.未經(jīng)批準(zhǔn)私自外出兼職或利用病休另謀職業(yè)。13.管理人員利用職權(quán)參與或安排公司的人員、設(shè)備、14.利用職權(quán)或工作之便，外泄公司業(yè)務(wù)信息或?qū)I(yè)務(wù)17.被客戶投訴嚴(yán)重，并要求撤換(或取消合約),造20.由于工作失職使國家財(cái)產(chǎn)及公司財(cái)產(chǎn)受到嚴(yán)重?fù)p21.違反國家計(jì)劃生育的有關(guān)規(guī)定。23.冒用他人名義領(lǐng)取工資等其他報(bào)酬。24.虛報(bào)工資或加班費(fèi)，獲取不正當(dāng)收入。25.惡意散布謠言，中傷公司，妨礙公司的業(yè)務(wù)。我公司在對(duì)員工進(jìn)行綜合培訓(xùn)和考核過后將根據(jù)員工整體表現(xiàn)和員工自身特質(zhì)對(duì)員工進(jìn)行合理安排，同時(shí)在具體(一)經(jīng)濟(jì)效益原則項(xiàng)目人員配備計(jì)劃的擬定要以培訓(xùn)服務(wù)需要為依據(jù)，以保證經(jīng)濟(jì)效益的提高為前提；它不是盲目地?cái)U(kuò)大培訓(xùn)服務(wù)隊(duì)(二)任人唯賢原則在人事選聘方面，大公無私，實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)人才，愛護(hù)人才，本著求賢若渴的精神，重視和使用確有真才實(shí)學(xué)的(三)因事?lián)袢嗽瓌t因事?lián)袢司褪菃T工的選聘應(yīng)以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、(四)量才使用原則量才使用就是根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗(五)程序化、規(guī)范化原則員工的選拔必須遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序?？茖W(xué)合理地確定組織員工的選拔標(biāo)準(zhǔn)和聘任程序是組織聘任優(yōu)秀人才的重要保證。只有嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)辦事，才能選聘所謂因材起用，是指根據(jù)人的能力和素質(zhì)的不同，去安排不同要求的工作。從組織中人的角度來考慮，只有根據(jù)人的特點(diǎn)來安排工作，才能使人的潛能得到最充分的發(fā)揮，使人的工作熱情得到最大限度的激發(fā)。如果學(xué)非所用、大材小用或小材大用，不僅會(huì)嚴(yán)重影響組織效率，也會(huì)造成人力資(七)用人所長原則所謂用人所長，是指在用人時(shí)不能夠求全責(zé)備，管理者應(yīng)注重發(fā)揮人的長處。在現(xiàn)實(shí)中，由于人的知識(shí)、能力、個(gè)性發(fā)展是不平衡的，組織中的工作任務(wù)要求又具有多樣性，存在，組織也不一定非要選擇用這種“通才”,而應(yīng)該選擇最適合空缺職位要求的候選人。有效的管理就是要能夠發(fā)揮(八)動(dòng)態(tài)平衡原則處在動(dòng)態(tài)環(huán)境中的組織，是不斷變革和發(fā)展的。組織對(duì)其成員的要求也是在不斷變動(dòng)的，當(dāng)然，工作中人的能力和知識(shí)也是在不斷的提高和豐富的。因此，人與事的配合需要進(jìn)行不斷的協(xié)調(diào)平衡。所謂動(dòng)態(tài)平衡，就是要使那些能力發(fā)展充分的人，去從事組織中更為重要的工作，同時(shí)也要使能力平平、不符合職位需要的人得到識(shí)別及合理的調(diào)整，最終第一節(jié)制定項(xiàng)目實(shí)施方案對(duì)本項(xiàng)目我方將采取與采購方緊密合作的方式，充分發(fā)揮合作雙方各自優(yōu)勢完成整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施。根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的階段和任務(wù)，邀請采購方的工作人員參與到項(xiàng)目管理和技術(shù)的每一項(xiàng)工作中來，聯(lián)合成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，進(jìn)行有效的分工，雙方共同負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行組織、實(shí)施和控制，我方接受采購方的現(xiàn)場指導(dǎo)、監(jiān)督，并在項(xiàng)目實(shí)施的各里程碑到達(dá)時(shí)召開工程協(xié)調(diào)會(huì)，進(jìn)行工程的總結(jié)、組織、協(xié)調(diào)工作。項(xiàng)目啟動(dòng)后，將由我項(xiàng)目計(jì)劃控制小組定期召集工作會(huì)議，討論各階段任務(wù)的執(zhí)行情況，分析存在的問題，提出改進(jìn)方法，尤其注重討論那些潛在的風(fēng)險(xiǎn)，提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)處理對(duì)策，并將會(huì)議結(jié)果及時(shí)通報(bào)給采購方，由采購方進(jìn)行審在本項(xiàng)目的實(shí)施過程中，我們會(huì)制定以下項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。1.確定項(xiàng)目概要關(guān)于項(xiàng)目的編號(hào)、名稱信息，本項(xiàng)目的工作說明書，項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)、最終的可交付物，項(xiàng)目計(jì)劃文檔中使用的專業(yè)術(shù)語解釋，制訂項(xiàng)目計(jì)劃過程中使用的參考資料。2.項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)描述了項(xiàng)目的人員與組織結(jié)構(gòu)和項(xiàng)自人3.項(xiàng)目估算服裝產(chǎn)品規(guī)模估算、成本估算、工作量估算、工作進(jìn)度4.制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃描述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)承受度的分析和項(xiàng)目組為有效管理風(fēng)險(xiǎn)5.資源計(jì)劃分析項(xiàng)目的硬件設(shè)備需求、軟件設(shè)備需求，以及工作環(huán)6.評(píng)審項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)理將項(xiàng)目計(jì)劃發(fā)給技術(shù)協(xié)調(diào)小組、采購方相關(guān)人員，并組織買方確認(rèn)工作，采購方確認(rèn)工作采用管理評(píng)審的方式的進(jìn)行。根據(jù)評(píng)審結(jié)果對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行修訂，修訂后的項(xiàng)目計(jì)劃要得到采購方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的確認(rèn)。7.發(fā)布計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)理將通過評(píng)審后的項(xiàng)目計(jì)劃申請基線化，并通過8.任務(wù)跟蹤明確項(xiàng)目中任務(wù)下達(dá)與跟蹤的形式，包括了對(duì)任務(wù)計(jì)劃、任務(wù)安排、任務(wù)跟蹤這些活動(dòng)的要求、相應(yīng)的責(zé)任人及9.事務(wù)跟蹤明確項(xiàng)目中要進(jìn)行跟蹤的事務(wù)類別、跟蹤的頻度、跟蹤采用的方法或工具、及相應(yīng)的責(zé)任人，如問題跟蹤、缺陷跟確定項(xiàng)目中對(duì)采購方反饋、建議、甚至抱怨的應(yīng)對(duì)責(zé)任人(比如項(xiàng)目經(jīng)理或設(shè)立專職的客戶經(jīng)理)和紀(jì)錄跟蹤的方確定項(xiàng)目組需要向相關(guān)人或組織提交報(bào)告的信息，包括(1)每周例會(huì)，必要時(shí)邀請采購方參加。(2)提交和通報(bào)QA周報(bào)告、配置狀態(tài)報(bào)告、開發(fā)小組(3)總結(jié)項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展數(shù)據(jù)，并在項(xiàng)目周報(bào)中體現(xiàn)，主要數(shù)據(jù)包括項(xiàng)目的當(dāng)前的工作績效(產(chǎn)品的完成情況)、進(jìn)度情說，缺陷總結(jié)、需求穩(wěn)定度分析和變更發(fā)生情況；總結(jié)項(xiàng)目組存在的問題和分析項(xiàng)目進(jìn)展的風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)重要問題的在必要時(shí)出《項(xiàng)目偏差控制報(bào)告》,《項(xiàng)目偏差控制報(bào)告》是對(duì)估算出現(xiàn)偏差的一個(gè)總結(jié)報(bào)告，并決定是否需要修第二節(jié)溝通方式項(xiàng)目的實(shí)施過程中，我們會(huì)采取以下的溝通方式，保證一、現(xiàn)場指導(dǎo)方式項(xiàng)目交付過程中，為保證項(xiàng)目的實(shí)施順利進(jìn)行，我方會(huì)邀請采購方人員一起進(jìn)行平臺(tái)的實(shí)施，現(xiàn)場進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施相關(guān)的指導(dǎo)及監(jiān)督工作。如果采購方人員提出新的問題以及需求等，我方會(huì)及時(shí)響應(yīng)并作出響應(yīng)，組織相關(guān)人員配合采購方的要求。同時(shí)在實(shí)施的過程中如果出現(xiàn)問題可以第一時(shí)間建立專人負(fù)責(zé)制度，通過電話、微信等即時(shí)通信的方式時(shí)刻保持和采購方人員的交流溝通，定期通過郵件發(fā)送項(xiàng)目實(shí)施的內(nèi)容以及遇到的問題，收到采購方人員給與及時(shí)的響應(yīng)。實(shí)施過程中出現(xiàn)問題和疑問可以第一時(shí)間聯(lián)系到采購方人員進(jìn)行溝通確認(rèn)，確保項(xiàng)目順利的實(shí)施。三、定期會(huì)議方式項(xiàng)目的實(shí)施過程中，定時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目交流會(huì)議，邀請采購方人員參加并及時(shí)匯報(bào)實(shí)施過程中的各種問題，讓我方和采購方方項(xiàng)目級(jí)管理者定期了解項(xiàng)目進(jìn)行過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)度、需求、資源、技術(shù)、工作量問題，了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況，定期溝通項(xiàng)目狀況，以便采取必要的糾正措施，為管理讓公司中高級(jí)管理者主動(dòng)定期檢查項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)情況、過程執(zhí)行情況、項(xiàng)目總體資源分配情況；在項(xiàng)目組發(fā)現(xiàn)問題而自身又無法解決時(shí)提供正式的上報(bào)及解決渠道，從而使得中高級(jí)管理人員都能夠及時(shí)了解項(xiàng)目整體情況，為項(xiàng)目的開展定期進(jìn)行高級(jí)管理層例會(huì)，主要關(guān)注項(xiàng)目整體綜合的過程、性能，包括項(xiàng)目開發(fā)各過程的實(shí)施情況是否有改進(jìn)的必要性，影響整體項(xiàng)目開發(fā)效率因素等。每次會(huì)議結(jié)束后將會(huì)議的報(bào)告和相關(guān)改進(jìn)措施發(fā)送給第一節(jié)物資裝備計(jì)劃一、生產(chǎn)基地(根據(jù)公司實(shí)際情況和項(xiàng)目需要填寫，可添加圖片以及相關(guān)房產(chǎn)憑證)二、服務(wù)機(jī)構(gòu)我司在采購方所在地有服務(wù)機(jī)構(gòu)，能夠滿足項(xiàng)目服務(wù)需材料，包括服務(wù)機(jī)構(gòu)營業(yè)執(zhí)照、服務(wù)機(jī)構(gòu)住所地址房窩租賃合同或產(chǎn)權(quán)證明，合作性服務(wù)機(jī)構(gòu)需提供合作協(xié)議及營業(yè)執(zhí)照等證明材料)。三、生產(chǎn)設(shè)備我司生產(chǎn)設(shè)備齊全，能夠滿足項(xiàng)目生產(chǎn)需要。序號(hào)設(shè)備名稱規(guī)格單位數(shù)量1全自動(dòng)釘扣機(jī)臺(tái)2CAD電腦排版裁床臺(tái)3全自動(dòng)拷邊機(jī)臺(tái)4領(lǐng)帶縫紉機(jī)臺(tái)5電腦平縫機(jī)臺(tái)6全自動(dòng)上修機(jī)臺(tái)7仟領(lǐng)低機(jī)臺(tái)8三線四線五線鎖邊機(jī)臺(tái)9驗(yàn)布機(jī)臺(tái)定型整燙(3000型)臺(tái)電腦五線包縫機(jī)臺(tái)服裝自動(dòng)開袋機(jī)套電腦自動(dòng)符合壓襯機(jī)臺(tái)第二節(jié)庫房管理流程為了滿足客戶不斷增長的需求，達(dá)到客戶滿意，我公司對(duì)倉庫的收、發(fā)、貯、管作了規(guī)定，以確保不合格的原材料不入庫、不發(fā)出，貯存是不變質(zhì)、不損壞、不丟失。加強(qiáng)材料庫房管理，明確物品出入庫手續(xù)及流程，提高公司物品使1.材料庫房管理員必須嚴(yán)格遵守公司紀(jì)律、執(zhí)行公司制2.材料庫管理員實(shí)際工作必須嚴(yán)格按照如原材料入庫前驗(yàn)收→原材料入庫→原材料分類處理儲(chǔ)3.原材料入庫前驗(yàn)收(1)為從源頭保證產(chǎn)品質(zhì)量、原材料庫管理員要對(duì)所有入庫的各類原料、輔料等入庫商品進(jìn)行入庫前逐一驗(yàn)收。(2)所有待入庫商品如果有外包裝嚴(yán)重污染或者破損、有超期、變質(zhì)等情況及供應(yīng)商開具的出庫單(銷貨單)不符(3)原材料庫管理員要根據(jù)材料供應(yīng)商開具的出庫單 (銷貨單)對(duì)所需入庫的各類原材料、輔料等商品的品名、規(guī)格、產(chǎn)地、價(jià)格、數(shù)量逐一核對(duì)。嚴(yán)禁不合格商品入庫，4.產(chǎn)品入庫原材料購回后，由采購員對(duì)材料進(jìn)行報(bào)驗(yàn)，質(zhì)檢員檢驗(yàn)合格后，方可辦理入庫。對(duì)檢驗(yàn)不合格的原材料，庫房要及時(shí)告知采購員，由采購員負(fù)責(zé)辦理相關(guān)手續(xù)。5.原材料出庫(1)領(lǐng)用人填寫產(chǎn)品領(lǐng)料單，由所屬部門主管審批后到庫房辦理領(lǐng)用手續(xù)。對(duì)有舊件回收要求的產(chǎn)品，領(lǐng)料人應(yīng)(2)輔料產(chǎn)品領(lǐng)出后，使用部門要對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行時(shí)，由材料庫房人員負(fù)責(zé)接收、記錄、處理。6.庫房內(nèi)部管理(1)庫房的主管部門應(yīng)對(duì)庫房不定期抽查、檢查賬、物、卡相符狀況，存放情況、標(biāo)識(shí)情況；應(yīng)抽查物料的倉儲(chǔ)(2)庫房管理員應(yīng)進(jìn)行經(jīng)常性動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)，做到日清月結(jié)，保持賬、物相符，年末應(yīng)配合財(cái)務(wù)部搞好盤點(diǎn)工作。(3)庫房應(yīng)做到通風(fēng)、陰涼、清潔、避免陽光直曬。7.材料庫房的安全事項(xiàng)(1)加強(qiáng)消防器材的保養(yǎng)、清潔及維護(hù)，消防設(shè)備區(qū)(2)材料地入不得靠近.電源插座，通道保持暢通。(3)材料包裝完整且做好防塵工作。庫房管塑員每天(4)材料不得直接置放于地面上避免受潮而變質(zhì)。為了確保產(chǎn)品在交付到客戶手中之前不愛損、杜絕產(chǎn)品在入庫、包裝、搬運(yùn)、貯存、防護(hù)、交付等過程電的違意作業(yè)公司加強(qiáng)對(duì)成品庫房的管理，確保不合格成品不入庫、不生產(chǎn)入庫：我公司生產(chǎn)車間自制完成且驗(yàn)收合格的成品退貨入庫：讓己銷售出庫的成品于客戶退回到成品庫房盤盈入庫：成品庫房按公司盤點(diǎn)，出現(xiàn)實(shí)物數(shù)量多于賬面數(shù)量、為使賬物平衡而采取的調(diào)整賬面的入庫方式。2.生產(chǎn)入庫我公司生產(chǎn)部門車間成品生產(chǎn)完畢后，經(jīng)檢驗(yàn)人員批量檢驗(yàn)合格后。由相關(guān)統(tǒng)計(jì)人員填寫“出貨通知單”。明確入庫成品對(duì)應(yīng)的銷售訂單號(hào)、產(chǎn)品名稱、規(guī)格/型號(hào)、數(shù)量等。經(jīng)本人簽字后呈檢驗(yàn)組負(fù)責(zé)人核對(duì)簽字后，攜帶“入庫單”生產(chǎn)成品因己經(jīng)檢驗(yàn)通過，直接由成品庫房管理員執(zhí)行“入庫