公文寫(xiě)作根本知識(shí)介紹綜合部7/14/20241正確選擇公文的文種正確選擇OA中的公文形式正文我司關(guān)于公文標(biāo)準(zhǔn)性的要求寫(xiě)好一份公文7/14/20242我們先從寫(xiě)好公文的第一步開(kāi)始吧……7/14/20243第一步我們要學(xué)會(huì)正確選擇OA中的公文形式(即OA中起草公文的模板)。我們來(lái)簡(jiǎn)單介紹一下公文形式：紅頭文件、公司函、黨工團(tuán)發(fā)文、分公司發(fā)文、公司會(huì)議紀(jì)要、公司電報(bào)、部門電報(bào)、公司會(huì)議通知等等。7/14/20244紅頭文件具有嚴(yán)肅性，它記載的必須是重要的內(nèi)容，且這些內(nèi)容有長(zhǎng)期保存的意義。因此，紅頭文件不能隨意使用。紅頭文件的文號(hào)使用“廣東移動(dòng)佛［2004］**號(hào)〞7/14/20245紅頭文件適用于以下情況：1、但凡發(fā)省公司的“請(qǐng)示〞，必須使用紅頭文件。2、綜合類：部署企業(yè)開(kāi)展目標(biāo)、策略；下達(dá)公司年度工作總結(jié)、方案；表彰先進(jìn)。3、財(cái)務(wù)類：下達(dá)公司財(cái)務(wù)年度投資方案、收支預(yù)算以及大型專項(xiàng)投資方案；財(cái)務(wù)方面的資金分配、調(diào)撥等。4、人力資源類：公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、調(diào)整；公司室副經(jīng)理以上人員任免、調(diào)整；技術(shù)職務(wù)聘任；下達(dá)公司各部門重要生產(chǎn)指標(biāo)和考核指標(biāo)等。5、市場(chǎng)類：重大的市場(chǎng)營(yíng)銷政策的調(diào)整；重要的資費(fèi)調(diào)整、新業(yè)務(wù)推廣等。6、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類：重大生產(chǎn)、平安事故的通報(bào)和處理情況通報(bào)；關(guān)于網(wǎng)絡(luò)、根底建設(shè)規(guī)劃、立項(xiàng)申請(qǐng)、大型工程的會(huì)審紀(jì)要等。7、其他：用于轉(zhuǎn)發(fā)省公司紅頭文件和批轉(zhuǎn)分公司紅頭文件。7/14/20246公司函：適用于與平級(jí)單位之間的重要事務(wù)商洽、聯(lián)系等。黨工團(tuán)發(fā)文：也是紅頭文件的一種，是我公司黨委、工會(huì)、團(tuán)委、紀(jì)委的發(fā)文。其文件頭和文號(hào)與紅頭文件不同。公司會(huì)議紀(jì)要：用于記載較重要的會(huì)議的議定事項(xiàng)及內(nèi)容。例如：總經(jīng)理辦公會(huì)議、公司經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等。7/14/20247公司電報(bào)和部門電報(bào)：用于處理日常事務(wù)。公司電報(bào)是由公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，部門電報(bào)是由部門領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。向外發(fā)送的文件必須由公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，即必須以公司的名義。公司部門與部門之間處理日常事務(wù)可以使用部門電報(bào)。7/14/20248公司內(nèi)部請(qǐng)示、部門內(nèi)部請(qǐng)示：公司內(nèi)部請(qǐng)示由公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)；部門內(nèi)部請(qǐng)示由部門領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。公司會(huì)議通知、部門會(huì)議通知：公司會(huì)議通知、公司會(huì)議紀(jì)要由公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)；部門會(huì)議通知、部門會(huì)議紀(jì)要由部門領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。7/14/20249好啦!相信您已經(jīng)對(duì)OA中的公文形式有所了解，下一步我們要來(lái)確定公文的文種7/14/202410公文的標(biāo)題格式是“關(guān)于+事由+文種〞。而要確定文種，您要了解文種的種類以及使用該文種所要遵循的行文規(guī)那么。通報(bào)通知請(qǐng)示報(bào)告函批復(fù)會(huì)議紀(jì)要7/14/202411通報(bào)通報(bào)是一種用于表彰先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤、傳達(dá)重要精神或者情況的下行公文。例如：<關(guān)于9A1無(wú)線工程進(jìn)展情況通報(bào).>；<關(guān)于2004年第二季度分公司效勞質(zhì)量巡檢情況的通報(bào).>等。7/14/202412通報(bào)情況通報(bào)正文結(jié)構(gòu)一般有兩個(gè)局部：一是被通報(bào)的情況；二是希望和要求。7/14/202413公告、通告與通報(bào)很容易混淆，由于對(duì)象范圍有差異、重要程度有差異，前兩個(gè)我不適合企業(yè)內(nèi)部使用。7/14/202414通知通知是向特定受文對(duì)象通報(bào)、傳達(dá)有關(guān)事項(xiàng)，讓對(duì)象知道或執(zhí)行的文件。例如：<關(guān)于召開(kāi)公司黨員大會(huì)的通知.>；<關(guān)于延續(xù)動(dòng)感地帶夜間通話優(yōu)惠的通知>等。7/14/202415請(qǐng)示請(qǐng)示是下級(jí)機(jī)關(guān)向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)的文件，屬上行公文。例如：<關(guān)于延長(zhǎng)神州行優(yōu)惠干線實(shí)施期限的請(qǐng)示>；<關(guān)于7月在佛山推出動(dòng)感地帶激活贈(zèng)送話費(fèi)政策的請(qǐng)示>等。請(qǐng)示與申請(qǐng)不同，請(qǐng)示是文種，而申請(qǐng)不是文種。7/14/202416請(qǐng)示寫(xiě)作要求：“請(qǐng)示〞應(yīng)當(dāng)一文一事，即要請(qǐng)示，一般只寫(xiě)一個(gè)主送機(jī)關(guān)。各級(jí)行政機(jī)關(guān)一般不得越級(jí)請(qǐng)示。受雙重領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)關(guān)向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)示，應(yīng)當(dāng)分清主送機(jī)關(guān)和抄送機(jī)關(guān)，由主送機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)答復(fù)。7/14/202417請(qǐng)示結(jié)構(gòu):正文一般由請(qǐng)示理由、請(qǐng)示事項(xiàng)、結(jié)束語(yǔ)三局部構(gòu)成。慣用的結(jié)束語(yǔ)有：“可否，請(qǐng)批示〞、“當(dāng)否，請(qǐng)指示〞等。7/14/202418批復(fù)批復(fù)是答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)示事項(xiàng)的文件，屬下行公文。例如：<關(guān)于調(diào)整佛山SCP系統(tǒng)時(shí)間的批復(fù)>；<關(guān)于佛山公司開(kāi)展動(dòng)感地帶充值贈(zèng)送活動(dòng)的批復(fù)>等。7/14/202419批復(fù)寫(xiě)作要求:慎重及時(shí)。針對(duì)請(qǐng)示答復(fù)。明確態(tài)度。不同指示、復(fù)函混用。正文:引敘來(lái)文和作出批復(fù)兩局部。7/14/202420報(bào)告報(bào)告是下級(jí)機(jī)關(guān)向上級(jí)匯報(bào)工作、反映情況、提出意見(jiàn)建議、答復(fù)詢問(wèn)所使用的陳述性上行公文。例如：<關(guān)于佛山第二機(jī)樓選址情況的報(bào)告>；<關(guān)于佛山聯(lián)通五月移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的報(bào)告>等。7/14/202421報(bào)告它不直接請(qǐng)求上級(jí)機(jī)關(guān)正面答復(fù)報(bào)告中的問(wèn)題，所以不帶請(qǐng)示事項(xiàng)，這是它與請(qǐng)示的重要區(qū)別之一。報(bào)告在內(nèi)容上不象請(qǐng)示那樣有“一文一事〞的要求，它可以在一件公文中綜合報(bào)告幾件事情，層次結(jié)構(gòu)也比較復(fù)雜.廣泛使用于下級(jí)機(jī)關(guān)向上級(jí)機(jī)關(guān)反響信息.7/14/202422函函即信件，是機(jī)關(guān)用來(lái)處理公務(wù)的信件。結(jié)構(gòu)：1、原由2、事項(xiàng)3、結(jié)尾。一般寫(xiě)：特此函達(dá)等。7/14/202423函種類：便函。商洽函。主要用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間商量洽談辦理某一問(wèn)題。例如：<關(guān)于協(xié)助佛山開(kāi)展佛山新春狀元挑戰(zhàn)賽的函>。問(wèn)答函。主要用于向?qū)Ψ皆儐?wèn)或答復(fù)某一事項(xiàng)。例如<關(guān)于局部神州行用戶誤撥海事救援的復(fù)函>；請(qǐng)批函。用于向有關(guān)主管部門請(qǐng)求批準(zhǔn)某一事項(xiàng)。例如：<關(guān)于申請(qǐng)?jiān)诜鹕降貐^(qū)進(jìn)行移動(dòng)傳輸通信管道工程建設(shè)的函>7/14/202424會(huì)議紀(jì)要會(huì)議紀(jì)要是記載和傳達(dá)會(huì)議情況及議定事項(xiàng)的文件。7/14/202425以上我們介紹了公文文種，知道了各類公文文種的適用范圍，其實(shí)，要正確地選擇文種，除了要了解其適用范圍，還得考慮是否符合行文規(guī)那么。7/14/202426按行文規(guī)那么對(duì)文種進(jìn)行分類：上行文有：請(qǐng)示、報(bào)告；下行文有：通報(bào)、批復(fù)；平行文有：通知、函、會(huì)議紀(jì)要等.7/14/202427行文規(guī)那么市五套領(lǐng)導(dǎo)班子是上級(jí)部門，市五套領(lǐng)導(dǎo)班子是指：中共佛山市委員會(huì)、佛山市人大、市政協(xié)、中共佛山市紀(jì)律檢查委員會(huì)、佛山市人民政府。市五套領(lǐng)導(dǎo)班子的下屬工作單位(例如：市政府信息化辦公室)與我公司是平級(jí)的關(guān)系。7/14/202428行文規(guī)那么我公司與業(yè)務(wù)往來(lái)單位、當(dāng)?shù)仄?、事業(yè)單位之間是平級(jí)關(guān)系;省公司是我公司的上級(jí)單位，省公司與市公司在業(yè)務(wù)上存在指導(dǎo)與被指導(dǎo)關(guān)系，因此，市公司應(yīng)使用上行文向省公司專業(yè)部門請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)；匯報(bào)工作。7/14/202429行文規(guī)那么市公司與分公司在業(yè)務(wù)上存在指導(dǎo)與被指導(dǎo)關(guān)系，因此，分公司應(yīng)使用上行文向市公司專業(yè)部門請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)；匯報(bào)工作。市公司專業(yè)部門與分公司在行政上是平級(jí)單位，不帶請(qǐng)示、報(bào)告性質(zhì)的公文可以使用通知、函等平行文。7/14/202430行文規(guī)那么遵循行文規(guī)那么，分公司不得越級(jí)向省公司請(qǐng)示、報(bào)告工作，因特殊情況必須越級(jí)請(qǐng)示、報(bào)告工作，應(yīng)抄送市公司。7/14/202431

恭喜你!題目一旦確定，您要起草的公文已經(jīng)成功了一半了，不過(guò)，您還要注意一些相關(guān)事項(xiàng)……7/14/202432公文處理相關(guān)本卷須知公文應(yīng)標(biāo)明主(抄)送單位全稱或標(biāo)準(zhǔn)化簡(jiǎn)稱。兩個(gè)以上的主(抄)送機(jī)關(guān)應(yīng)遵照先外后內(nèi)、先大后小的順序排列。寫(xiě)主(抄)送單位時(shí)，如果同時(shí)有省公司和市公司部門，必須明確區(qū)分。主送、抄送本公司內(nèi)部的最小單位為“分公司、部、中心〞，不寫(xiě)到“**室〞。公文正文字體。紅頭文件、黨工團(tuán)發(fā)文、函的正文用仿宋體_GB2312小三號(hào)字體，除上述幾種公文形式外，其他公文(包括：電報(bào)、會(huì)議通知、會(huì)議紀(jì)要、公司呈批件等)一律使用仿宋體_GB2312四號(hào)字體。7/14/202433公司對(duì)公文精簡(jiǎn)的要求少用文?？梢脏]件、、報(bào)表傳遞、公告、信息反響單等方式解決的事務(wù)盡量不使用公文。多以部門的名義行文。多使用部門電報(bào)、部門會(huì)議通知等；盡量縮短流程、精簡(jiǎn)主送、抄送部門，以免增加其他部門在文件處理方面的負(fù)擔(dān)。文字精。公文的內(nèi)容應(yīng)盡量精簡(jiǎn)，長(zhǎng)話短說(shuō)，以解決問(wèn)題為目的。大附件少用。超過(guò)5M的附件稱為“大附件〞，對(duì)于此類附件，建議放在OA系統(tǒng)的“公共信息〞-“共享材料〞模塊中，然后建立鏈接到公文中。7/14/202434現(xiàn)在，您寫(xiě)出一份標(biāo)準(zhǔn)的公文已經(jīng)是不成問(wèn)題了，先別得意，講完下面兩局部，馬上要考考大家!7/14/202435在日常工作中，我們要面對(duì)省公司、市公司、地方政府部門、分公司……請(qǐng)示類公文的實(shí)際應(yīng)用顯得較為復(fù)雜，處理好這些關(guān)系，才能使您的“請(qǐng)示〞有的放矢呵!7/14/202436公司內(nèi)部的請(qǐng)示類公文可以使用OA中“公司內(nèi)部請(qǐng)示〞和“部門內(nèi)部請(qǐng)示〞。視乎所要呈送的上級(jí)決定選擇以上兩種中的任何一種，或公司領(lǐng)導(dǎo)或部門領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)上級(jí)部門的請(qǐng)示(上面介紹過(guò)的上級(jí)部門指省公司和市五套領(lǐng)導(dǎo)班子)，一律使用紅頭文件形式。7/14/202437分公司向市公司相關(guān)部門發(fā)“請(qǐng)示〞，可以以部門電報(bào)的形式，市公司相關(guān)部門以部門電報(bào)的形式給予分公司批復(fù)。7/14/202438做好公文保密工作，加強(qiáng)企業(yè)信息管理，在目前的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中顯得尤其重要。下面介紹一下公司在公文保密方面的管理規(guī)定。7/14/202439公文保密密級(jí)的分類及發(fā)放范圍：商絕密，發(fā)放范圍是省公司董事會(huì)。商機(jī)密，發(fā)放范圍是市公司副總經(jīng)理或省公司部門副經(jīng)理以上人員。商秘密，發(fā)放范圍是市公司部門副經(jīng)理或省公司室副經(jīng)理以上人員。7/14/202440公文保密密級(jí)文件的傳閱：密級(jí)文件不得以郵件轉(zhuǎn)發(fā)，不得打印、復(fù)制，辦理或閱文人員應(yīng)將密級(jí)文件保管好，遵守公文保密平安規(guī)定。7/14/202441公文保密密級(jí)文件的界定：綜合管理方面：部署企業(yè)開(kāi)展目標(biāo)、戰(zhàn)略執(zhí)行方案；工作會(huì)議材料；公司的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；公司年度工作方案、經(jīng)營(yíng)分析數(shù)據(jù)；上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)公司總體戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)工作的指示及講話；財(cái)務(wù)管理方面：公司固定資產(chǎn)投資工程的工程投資額、年度投資方案等；財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)；財(cái)務(wù)方面的資金分配、調(diào)整；審計(jì)資料等；人力資源方面：公司的人事信息、薪酬信息、各類考核指標(biāo)等；7/14/202442公文保密市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方面：市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶信息等；以及下達(dá)有階段性指導(dǎo)意義的營(yíng)銷政策，例如：新業(yè)務(wù)推廣方案、品牌營(yíng)銷方案、客戶推廣方案；網(wǎng)絡(luò)管理方面：關(guān)于網(wǎng)絡(luò)根底建設(shè)規(guī)劃；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備分布情況；網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況通報(bào)；網(wǎng)絡(luò)資源分析；網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、科技工程的投資等；工程管理方面：工程建設(shè)工程的投資方案；工程進(jìn)度量等黨工團(tuán)方面：黨工團(tuán)組織內(nèi)部的重要決定等。7/14/202443公文根底知識(shí)小競(jìng)賽以小組為單位進(jìn)行競(jìng)賽，采用搶答形式，每小組起始分?jǐn)?shù)為50分。第一局部，共10題，答對(duì)一題，得5分；第二局部，共5個(gè)案例，每個(gè)案例有兩個(gè)問(wèn)題，每個(gè)問(wèn)題答對(duì)為5分；答錯(cuò)扣相同的分?jǐn)?shù)如果本小組伙伴答錯(cuò)，有一次補(bǔ)答的時(shí)機(jī)最后以分?jǐn)?shù)最高的小組為勝7/14/202444第一局部文件標(biāo)題改錯(cuò)〔每題5分〕關(guān)于佛山公司申請(qǐng)新號(hào)段的報(bào)告正確答案：關(guān)于佛山公司新號(hào)段的請(qǐng)示7/14/202445第一局部文件標(biāo)題改錯(cuò)〔每題5分〕佛山移動(dòng)通信效勞廳裝修工程施工中選通知書(shū)正確答案：關(guān)于佛山移動(dòng)通信效勞廳裝修工程施工中選的通知7/14/202446第一局部文件標(biāo)題改錯(cuò)〔每題5分〕關(guān)于上報(bào)2004年2月份物資發(fā)放情況的通知正確答案：關(guān)于2004年2月份物資發(fā)放情況的報(bào)告

7/14/202447第一局部文件標(biāo)題改錯(cuò)〔每題5分〕上報(bào)6月佛山分公司客服分析報(bào)告正確答案：關(guān)于6月佛山分公司客服分析的報(bào)告7/14/202448第一局部文件標(biāo)題改錯(cuò)〔每題5分〕關(guān)于對(duì)南海分公司6月16-19日期間購(gòu)銷的套卡進(jìn)行差價(jià)補(bǔ)償?shù)恼?qǐng)示的批復(fù)正確答案：關(guān)于對(duì)南海分公司6月16-19日期間購(gòu)銷的套卡進(jìn)行差價(jià)補(bǔ)償?shù)呐鷱?fù)7/14/202449第一局部文件標(biāo)題改錯(cuò)〔每題5分〕關(guān)于廣州申請(qǐng)新增模糊計(jì)費(fèi)小區(qū)確認(rèn)的函復(fù)正確答案：關(guān)于廣州申請(qǐng)新增模糊計(jì)費(fèi)小區(qū)確認(rèn)的復(fù)函7/14/202450第一局部文件標(biāo)題改錯(cuò)〔每題5分〕上報(bào)2003年佛山公司效勞改善方案正確答案：關(guān)于2003年佛山公司效勞改善方案的報(bào)告7/14/202451第一局部文件標(biāo)題改錯(cuò)〔每題5分〕南海綜合樓室內(nèi)裝修工程招標(biāo)答疑文件正確答案：關(guān)于南海綜合樓室內(nèi)裝修工程招標(biāo)文件的答復(fù)函7/14/202452第一局部文件標(biāo)題改錯(cuò)〔每題5分〕關(guān)于上報(bào)佛山分公司資產(chǎn)盤點(diǎn)結(jié)果匯總套表正確答案：關(guān)于佛山分公司資產(chǎn)盤點(diǎn)結(jié)果匯總套表的報(bào)告7/14/202453第一局部文件標(biāo)題改錯(cuò)〔每題5分〕關(guān)于直流電源列柜招投標(biāo)評(píng)標(biāo)會(huì)議報(bào)告正確答案：關(guān)于直流電源列柜招投標(biāo)評(píng)標(biāo)會(huì)議通知7/14/202454第二局部案例分析〔每題10分〕如果您要將5月佛山大市所有營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)收?qǐng)?bào)表作一個(gè)匯總，上報(bào)給省公司營(yíng)銷帳