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醫(yī)療質(zhì)量提升計(jì)劃合同編號(hào):__________合同雙方:甲方:名稱:__________地址:__________法定代表人:__________聯(lián)系電話:__________電子郵箱:__________乙方:名稱:__________地址:__________法定代表人:__________聯(lián)系電話:__________電子郵箱:__________鑒于甲方為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,提升患者滿意度,擬與乙方合作開展醫(yī)療質(zhì)量提升計(jì)劃;雙方經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:一、合作目標(biāo)1.1甲方希望通過醫(yī)療質(zhì)量提升計(jì)劃,提高醫(yī)療服務(wù)水平,提升患者就診體驗(yàn),提高患者滿意度。1.2乙方希望通過合作,為甲方提供專業(yè)化的醫(yī)療質(zhì)量提升服務(wù),協(xié)助甲方實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。二、合作內(nèi)容2.1乙方將對(duì)甲方的醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行全面評(píng)估,包括但不限于醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)療管理等方面。2.2乙方根據(jù)評(píng)估結(jié)果,為甲方提供針對(duì)性的改進(jìn)方案,協(xié)助甲方制定并實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量提升措施。2.3乙方將為甲方定期提供醫(yī)療質(zhì)量提升培訓(xùn),提高甲方醫(yī)療人員的服務(wù)質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)水平。2.4乙方將協(xié)助甲方建立醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系,實(shí)時(shí)跟蹤醫(yī)療質(zhì)量提升效果,確保醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。三、合作期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為____年,自合作協(xié)議生效之日起計(jì)算。四、保密條款4.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本協(xié)議外,雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密,未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。4.2雙方因履行本協(xié)議所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等,應(yīng)予以嚴(yán)格保密,未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。五、違約責(zé)任5.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù),如一方違約,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此造成的損失,包括直接損失和間接損失。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。七、其他條款7.1本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________法定代表人(或授權(quán)代表):__________法定代表人(或授權(quán)代表):__________簽訂日期:__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.醫(yī)療質(zhì)量評(píng)估報(bào)告2.醫(yī)療質(zhì)量提升方案3.醫(yī)療質(zhì)量培訓(xùn)資料4.醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系建立手冊(cè)5.保密協(xié)議6.醫(yī)療質(zhì)量提升計(jì)劃執(zhí)行記錄7.醫(yī)療質(zhì)量提升效果報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按照約定時(shí)間提供所需資料或信息,視為違約。2.乙方未按照約定時(shí)間提供評(píng)估報(bào)告或提升方案,視為違約。3.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用,視為違約。4.乙方未按照約定提供培訓(xùn)或協(xié)助建立監(jiān)測(cè)體系,視為違約。5.雙方未按照約定履行保密義務(wù),視為違約。三、法律名詞及解釋:1.醫(yī)療質(zhì)量:指醫(yī)療服務(wù)在安全、有效、及時(shí)、經(jīng)濟(jì)等方面滿足患者需求的能力。2.醫(yī)療質(zhì)量提升計(jì)劃:指為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量所制定的一系列措施和活動(dòng)。3.違約行為:指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。4.保密義務(wù):指合同雙方對(duì)合同內(nèi)容和簽訂過程予以保密的義務(wù)。5.賠償責(zé)任:指違約方因違約行為給對(duì)方造成損失時(shí)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.甲方提供資料不齊全:乙方應(yīng)積極與甲方溝通,明確所需資料,甲方應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充提供。2.乙方評(píng)估報(bào)告或提升方案不符合預(yù)期:甲方應(yīng)提出具體修改意見,乙方根據(jù)意見進(jìn)行調(diào)整。3.甲方支付服務(wù)費(fèi)用不及時(shí):乙方應(yīng)提醒甲方支付,必要時(shí)可依法追討欠款。4.乙方未按約定提供培訓(xùn)或協(xié)助建立監(jiān)測(cè)體系:甲方應(yīng)要求乙方及時(shí)履行義務(wù),必要時(shí)可依法索賠。5.雙方未履行保密義務(wù):違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,必要時(shí)可依法追責(zé)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景:1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)尋求提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)與專業(yè)機(jī)構(gòu)合作開展醫(yī)療質(zhì)量提升項(xiàng)目。3.醫(yī)
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