市場調(diào)研報告項目名稱：蘋果手機北京市場占有率市場調(diào)研—蘋果iphone4手機市場調(diào)查班級：商務管理專科10小構(gòu)成員（組長、成員）：劉爽，付晶晶，竇志成，張東輝，隋鑫指導老師：馬瑞萍教師報告提交時間：-月-日

目錄一、調(diào)研方案1調(diào)查項目名稱……………………….32.調(diào)查目…………….33.調(diào)核對象………….34.調(diào)查范疇…………….35.調(diào)查調(diào)查重要內(nèi)容………………..…...36.調(diào)查時間………………………..…….37.調(diào)查地點…………...38.調(diào)查辦法…………….49.調(diào)查小構(gòu)成員……………………….410.調(diào)查預算…………………..………….4二、市場調(diào)研分析報告1.摘要……………………42.正文……………………4三、附件調(diào)查問卷……………9四、小構(gòu)成員分工狀況…………12一、調(diào)研方案蘋果iphone4手機北京市場調(diào)研方案1.調(diào)研項目名稱蘋果iphone4手機北京市場占有率市場調(diào)研2.調(diào)研目⑴理解購買蘋果iphone4手機消費者購買動機和影響購買決策因素等⑵理解對蘋果iphone4消費滿意度及對售后服務滿意度3.調(diào)核對象大學生與上班族4調(diào)查范疇北京市市區(qū)內(nèi)5.調(diào)查重要內(nèi)容⑴顧客對該手機印象⑵顧客購買該手機資金來源⑶北京市場該款手機銷售狀況⑷顧客購機目⑸手機使用狀況6.調(diào)研時間3月3日7.調(diào)查地點北京科技大學管莊校區(qū)及周邊上班族8.調(diào)研辦法重要采用隨機市場問卷形式9.調(diào)研進度安排3月3日—4月16日—4月23日調(diào)查問卷定稿、打印4月23日—4月30日按照擬定取樣辦法分組進行調(diào)查4月30日—5月21日問卷復核、審核、記錄匯總形成草稿5月21日—5月25日進一步修改稿并定稿5月25日—5月28日編寫調(diào)查報告并提交10.調(diào)研小構(gòu)成員付晶晶，劉爽，竇志成，張東輝，隋鑫11.調(diào)研預算⑴資料購買100.00元⑵問卷印刷200份100元⑶數(shù)據(jù)分析400.00元（指引勤奮助學學生進行記錄、分析）⑷調(diào)研報告印刷100.00元二、市場調(diào)研分析報告1.顧客對該手機印象針對當今社會信息傳遞量和人們生活快節(jié)奏,當前人們都離不開手機，手機已經(jīng)成了咱們不可或缺生活必要品。在手機逐漸成為人們引領潮流和生活必須品同步，手機行業(yè)也同樣在超速發(fā)展著，以滿足不斷增長手機市場需求。但是當前各式各款手機已經(jīng)是層出不窮，例如諾基亞、摩托、三星、西門子、蘋果、阿爾卡特等等，同步尚有各國僅次于以上手機幾十個知名品牌。據(jù)記錄，近幾年來國內(nèi)手機行業(yè)呈現(xiàn)迅速、強勁向上拉升態(tài)勢，手機消費總量和人均消費量每年均以超過15%幅度增長，成為國內(nèi)電器行業(yè)中發(fā)展最快、成長性最佳朝陽行。隨著人們生活水平提高，對物質(zhì)生活追求也會越來越高，干手機也將越來越普及。近三年來，國內(nèi)干手機復合增長率達到了15%左右，國內(nèi)干手機需求量達到了1000萬臺，同比增長了17.65%。預測底國內(nèi)干手機需求量將突破1100萬臺，到為1334萬臺，為1568萬臺左右。2.顧客對產(chǎn)品需求狀況具本次市場調(diào)查分析可得知，當前蘋果iphone4該型號手機所占市場份額并不大。而所相應購買蘋果手機客戶也出既有極大斷層，其中８０％蘋果客戶都是20到45歲之間人，特別是年輕學生及剛參加工作不久年輕人，雖然這某些客戶潛在購買力很大但是更多是這某些客戶不夠穩(wěn)定。其因素有如下幾點：其一、從iphone既有外觀和功能看，蘋果公司依然將年輕人作為目的受眾，年輕人對通訊殘片追求較之前十年有明顯變換。當前年輕人對功能，外形有非常高規(guī)定，例如說多媒體應用，網(wǎng)絡預覽等。Iphone手機有潮流外形，觸摸屏，還整合了蘋果ipad播放器中itune網(wǎng)速下載軟件。可以看出iphone是要以購買，喜歡ipod年輕消費者為首要受眾。其二、iphone也是一款智能手機。因而，她也是針對商務人士開發(fā)手機。商務人士更看重手機功能，例如文章解決，郵件接受等等，因而商務人士是iphone手機次要受眾。通過以上分析，年輕一代對蘋果偏愛，必然引起手機廠家不斷更新創(chuàng)造，去滿足當前學生需求，并且更應當注重是長遠需求，要生產(chǎn)出適合學生直到中年老年依然樂于接受各種款式、功能、價格蘋果手機，我以為這是蘋果手機在學生一代巨大潛在發(fā)展空間！3.北京市場上顧客分布通過本次調(diào)查，年輕人人群分布最多。實際調(diào)查數(shù)據(jù)其中年齡分布狀況如下：北京市場蘋果iphone4手機，北京市場20歲如下人群為28.57%,20-30歲人群在北京市場占有率最高達到51.43%,另一方面為30-40歲人群達到12%，40歲以上人群達到8%.4.北京市場上細分市場細分市場地理細分：國家、地區(qū)、都市、農(nóng)村、氣候、地形人口細分：年齡、性別、職業(yè)、收入、教誨、家庭人口、家庭類型、家庭生命周期、國籍、民族、宗教、社會階層心理細分：社會階層、生活方式、個性行為細分：時機、追求利益、使用者地位、產(chǎn)品使用率、忠誠限度、購買準備階段、態(tài)度。這次調(diào)查重要從產(chǎn)品使用率和人們理解途徑及年齡階段分布狀況這三個方面來調(diào)查，調(diào)查成果顯示，人們使用蘋果產(chǎn)品使用率還是極高達到了52%；從理解調(diào)查成果顯示：通過電視、報紙登廣告?zhèn)髅椒绞竭_到60%；年齡階段還是年輕人使用率最高，其中15-45歲使用率達到51.43%三、小結(jié)

IPhone，僅僅是蘋果藍海一某些，面對原本被歧視為過渡競爭智能手機市場，蘋果CEO史蒂芬非常有信心運用蘋果強大品牌，繼續(xù)蘋果顛覆世界創(chuàng)舉，因此從某種意義上說，iphone最后成功，并非僅僅是iphone單個品牌之力，而是蘋果積累十年之功。蘋果公司通過其以往產(chǎn)品，已經(jīng)在市場上建立了一種強大蘋果品牌，iphone僅僅是這個品牌一種延伸。APPLE在中華人民共和國目的市場營銷戰(zhàn)略無疑是成功。

《蘋果iphone4手機北京市場調(diào)查分析報告》一、引言為了完畢在北京科技大學實踐課課程任務，于5月14日特對蘋果iphone4手機北京市場進行本次調(diào)查.二、正文1、產(chǎn)品使用狀況據(jù)調(diào)查理解到北京市內(nèi)人群使用蘋果iphone4手機還是有一定比重。從調(diào)查中可以看到使用蘋果iphone4占到了30%，不使用此產(chǎn)品達到70%.通過本次調(diào)查人們對手機需求是非常大，詳見表（一）：2、產(chǎn)品類型使用狀況這次調(diào)查針對校內(nèi)，以及校外兩大市場進行調(diào)查，今年蘋果諾基亞手機使用率達到31.68%，使用蘋果iphone4達到8%，諾基亞其他型號手機達到20.5%，三星手機達到22%，其她達到17.82%。詳見表（三和四）：001020304050使用產(chǎn)品類型狀況系列132292217諾基亞HTC蘋果iphone4其他品牌表三使用產(chǎn)品類型占有率使用產(chǎn)品類型占有率31.68%28.50%17.82%22%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%蘋果iphoneiphone4Iphone4諾基亞其他型號三星其他品牌表四以上狀況表白，市場上蘋果iphone4手機需求還是很高。3.北京市場上顧客分派通過本次調(diào)查：北京市場蘋果iphone4手機，20歲如下人群為28.57%,20-30歲人群在北京市場占有率最高達到51.43%,另一方面為30-40歲人群達到12%，40歲以上人群達到8%.詳見表（五和六）：可見蘋果iphone4手機在20歲到30歲之間占有率是非常高。消費潛力尚有待挖掘，存在著巨大潛在市場。4、理解途徑：通過電視、報紙登廣告?zhèn)髅椒绞竭_到43.43%，詳見表（七和八）：從此項調(diào)查成果顯示，通過電視，報紙等廣告形式效果還是很明顯。三．結(jié)尾通過以上總結(jié)咱們從各個方面分析了蘋果iphone4手機市場現(xiàn)狀以及將來發(fā)展趨勢，就此可以從這些方面著手進行開發(fā)新潛力，拓寬渠道，為咱們新產(chǎn)品上市保駕護航，以蘋果iphone4原有知名度作保障，著眼于開發(fā)新功能、新款式，此外不斷減少產(chǎn)品生產(chǎn)成本，兼一良好售后服務，我想無論何時蘋果新產(chǎn)品都能在競爭中立于不敗之地，將來市場固然也會一派繁華。附錄參加人員：劉爽，付晶晶，竇志成，張東輝，隋鑫重要負責人：劉爽調(diào)查方案，問卷設計：隋鑫，張東輝調(diào)查方案，問卷修改：付晶晶，竇志成二、市場調(diào)查問卷蘋果iphone4北京市場占有率調(diào)查問卷您好！咱們是北京科技大學學生。為了完畢大學實踐課課程任務，咱們特進行本次市場調(diào)查。請抽出您寶貴2分鐘時間協(xié)助咱們完畢這次問卷調(diào)查。謝謝合伙！（注：請在下面問題答案選項中選取您以為適當答案）關于iphone4市場調(diào)查問卷您性別：A、男B、女您購買手機心里預期價格是：A、1000元如下B、1000~元C、~3000元D、3000~4000元E、4000~5000元F、5000以上【可多選】您以為手機功能應當涉及：A、高清拍照B、多媒體播放C、語音短信D、可視通話E、藍牙F、wifiG、3GH、您對手機外形規(guī)定是：A、潮流B、輕薄C、商務D、酷炫【可多選】您但愿您手機是：A、直板B、滑板C、翻蓋D、側(cè)推E、全觸屏F、按鍵6、【可多選】您但愿您手機：A、待機時間長B、擴展性能好C、通話清晰D、上網(wǎng)速度快E、【可多選】您購買手機最關懷是：A、手機質(zhì)量B、售后服務C、手機功能D、心理滿足E、8、【可多選】您使用過手機品牌有：A、蘋果B、諾基亞C、三星D、索愛E、黑莓F、摩托羅拉G、htcH、西門子I、9、【可多選】您對iphone理解來源于：A、網(wǎng)絡B、身邊有人使用C、明星大多使用iphoneD、長期關注蘋果產(chǎn)品10、【可多選】您覺得iphone最吸引您是：A、強大擴展性B、可視電話C、高清錄像、拍照D、潮流E、身份象征F、越來越多人選取G、11、如果您身邊有蘋果體驗中心，您會自己去體驗蘋果產(chǎn)品嗎：A、會B、不會12、【可多選】您會選取哪種途徑購買iphone：A、官網(wǎng)訂購B、到附近專賣店購買C、托人從港澳代購D、托人從美國代購E、從淘寶、京東等網(wǎng)上商城購買F、通過聯(lián)通訂購13、【可多選】您以為購買iphone不以便是：A、所住都市沒有專賣店B、從港、澳、海外購買緊張售后C、配件購買不以便D、購買聯(lián)通版iphone還要換卡E、14、【可多選】您以為聯(lián)通版iphone：A、上網(wǎng)速度快B、換號麻煩C、購買以便D、不喜歡15、【可多選】下列版本中您傾向于：A、聯(lián)通版B、國行C、港版D、美版16、如果您購買了iphone與否會對其進行越獄：A、會B、不會C、受周邊使iphone人影響17、【可多選】您對越獄看法：A、不尊重只是產(chǎn)權B、可獲得更多資源C、影響機子穩(wěn)定性容易浮現(xiàn)“白蘋果”D、18、您與否經(jīng)常對iphone進行固件升級：A、經(jīng)常B、偶爾C、從未19、您以為固件升級對iphone性能改進效果明顯嗎：A、很明顯B、普通明顯C、沒有感覺出來20、您會在Appstore購買付費軟件嗎：A、會B、不會21、【可多選】您以為不購買付費軟件因素有：A、Appstore有大量免費軟件足以滿足需求B、沒有可供綁定信用卡C、不想耗費更多錢在軟件方面D、經(jīng)常有收費軟件定期免費下載E、不會使用itunesF、22、【可多選】是什么因素讓您當前還沒有擁有一臺iphone：A、價格太高B、售后服務問題C、外觀因素D、功能太多，平時只限撥打電話E、23、【可多選】您但愿iphone在哪些方面做出改進：A、功能B、外觀C、配套產(chǎn)品D、減少成本E、24、您以為iphone手機及它功能，對大學生有用嗎？為什么？答：