本文極具參考價(jià)值，如若有用請(qǐng)打賞支持我們！不勝感激！宋氏管理(職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn))20世紀(jì)80年代初，一支天津的企業(yè)家代表團(tuán)到日本豐田汽車(chē)公司考察，然而豐田人卻對(duì)他們說(shuō)：“我們的很多管理理念，還是跟天津東亞毛紡公司的宋卿先生學(xué)來(lái)的?！痹谔旖?，宋卿曾經(jīng)是家喻戶曉的人物，至今，天津東亞毛紡廠的老員工們提起這個(gè)昔日的老板時(shí)，仍深懷敬意。

九一八事變之后不久，英國(guó)的“蜜蜂牌”和日本的“麻雀牌”充斥國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。宋卿將東亞毛紡廠的制品注冊(cè)為“抵羊”牌，是取“抵制洋貨”之意，目的就是要趕走“麻雀”和“蜜蜂”，創(chuàng)國(guó)貨名牌，與洋貨競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)業(yè)救國(guó)，一雪國(guó)恥。在他的管理理念中，既有儒家理想，又有西方管理的經(jīng)驗(yàn)，還有基督精神。宋卿的管理理念可以從下面幾點(diǎn)來(lái)考察?！皩W(xué)習(xí)型組織”

宋卿創(chuàng)造了培訓(xùn)和考試制度。他特別注重選拔錄用有專業(yè)知識(shí)或工作經(jīng)驗(yàn)的人，在招聘職員（不同于工人，指的是管理人員和技術(shù)人員）時(shí)，都要經(jīng)過(guò)考試。同時(shí)，用內(nèi)行管理生產(chǎn)，是他治廠的另一條重要措施。對(duì)于高級(jí)技術(shù)人員，他更是不惜重金禮聘。1934年公司初建之時(shí)，便以重金聘請(qǐng)了曾留學(xué)英國(guó)的齊魯大學(xué)化學(xué)系主任王啟承教授，擔(dān)任東亞化學(xué)部主任。他到東亞后，在毛質(zhì)化驗(yàn)、改進(jìn)染色、顏料分析、水質(zhì)分析等方面做了大量的工作，使東亞的毛線質(zhì)量顯著提高，原材料的消耗大大降低。東亞的高級(jí)科技人員的待遇相當(dāng)優(yōu)厚，月薪均為二三百元，而經(jīng)理們的月薪不過(guò)三百五十元左右，個(gè)別博士的工資甚至還超過(guò)了經(jīng)理。此外，東亞還專為博士們租了一棟博士樓，并設(shè)小食堂和宿舍管理人員，從各方面照料博士們的生活。他的企業(yè)管理原則是內(nèi)行管理外行、并教外行成為內(nèi)行。為提高管理人員的企業(yè)管理水平，1934年?yáng)|亞公司開(kāi)辦了車(chē)間管理人員速成學(xué)習(xí)班，給一線管理人員講授從原毛加工到成品毛線的26道生產(chǎn)工序。訓(xùn)練班第一課講的是蓋氏對(duì)數(shù)表在生產(chǎn)中的應(yīng)用；第二課講機(jī)器的性能；第三課講機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)速度及測(cè)算產(chǎn)量的各種公式；第四課講纖維間距的大小對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量的影響。他對(duì)學(xué)員要求很?chē)?yán)，并且在每講完一課后，就讓學(xué)員們到車(chē)間去親自觀察、操作，使之能迅速學(xué)以致用。原來(lái)文化水平低、缺乏生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)的人，很快就成了內(nèi)行，并成為東亞的生產(chǎn)管理骨干。他不但要求生產(chǎn)管理人員要熟悉生產(chǎn)知識(shí)，而且還要求在廠外搞經(jīng)銷(xiāo)的人每年年底必須要回廠學(xué)習(xí)一次，在車(chē)間跟班生產(chǎn)，學(xué)習(xí)生產(chǎn)知識(shí)，熟悉產(chǎn)品生產(chǎn)的工藝程序，以便加深對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，在推銷(xiāo)中能更好地宣傳東亞毛線的優(yōu)點(diǎn)，解答顧客對(duì)產(chǎn)品提出的各種問(wèn)題。

同時(shí)，他在廠內(nèi)辦學(xué)校，提高工人的文化教育程度。他在廠里組織了職工青年會(huì)，該會(huì)分為德、智、體、群四部，智育部聘請(qǐng)專家學(xué)者編寫(xiě)深入淺出的工人課本和教材，設(shè)立的夜校分為四個(gè)民眾教育班，甲班學(xué)生為初中程度，所學(xué)課程除國(guó)文、數(shù)學(xué)外，還有普通英語(yǔ)；乙班學(xué)生為高小程度，其課程以常識(shí)、算術(shù)及初級(jí)英語(yǔ)為主；丙班學(xué)生一般為文盲，課程以常識(shí)、算術(shù)為主；丁班學(xué)生為女生班，其課程只有常識(shí)、《千字文》和算術(shù)。通過(guò)這些民眾教育班，廠里絕大部分工人都能受到文化補(bǔ)習(xí)教育。

當(dāng)然，他所倡導(dǎo)的企業(yè)內(nèi)學(xué)習(xí)，與阿吉里斯、圣吉等人所說(shuō)的學(xué)習(xí)型組織相去甚遠(yuǎn)，它并沒(méi)有“組織自我更新”的功能，但在七十年前的中國(guó)，已甚為不易。企業(yè)文化

東亞公司在企業(yè)文化管理方面有一個(gè)突出的特點(diǎn)就是對(duì)職工的精神訓(xùn)練。在公司大樓的山墻上高懸著“己所不欲，勿施于人”、“你愿人怎樣待你，你就怎樣待人”，作為廠訓(xùn)。在職工食堂的墻壁上，用油漆寫(xiě)著中英文對(duì)照的八個(gè)大字“軍事紀(jì)律，基督精神”。在這個(gè)標(biāo)語(yǔ)牌左邊高掛著東亞公司主義的內(nèi)容：①以生產(chǎn)輔助社會(huì)進(jìn)步；②使游資游才得到互相合作；③實(shí)行勞資互惠；④為一般平民謀求福利。標(biāo)語(yǔ)牌右邊是廠歌，歌詞中一方面宣傳實(shí)業(yè)救國(guó)，一方面號(hào)召全體職工“愛(ài)護(hù)東亞，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)”，“打起無(wú)畏精神，努力紡織生產(chǎn)”。宋卿用這種耳濡目染的方式，向職工潛移默化地灌輸了“東亞精神”。宋卿請(qǐng)人事部主任、心理學(xué)專家何清儒編寫(xiě)了《東亞精神》一書(shū)，作為對(duì)職工進(jìn)行精神訓(xùn)練的讀物。書(shū)分甲、乙兩種，向職員宣講甲本，向工人宣講乙本。他規(guī)定，每天上班前，各車(chē)間管理人員都要召集本車(chē)間全體職工進(jìn)行十五分鐘的“東亞精神”宣講。此外，在公司每周一次的職員聚餐會(huì)上，也要宣講“東亞精神”。這種聚餐會(huì)一般是由他親自主持，全公司的職員必須參加，有時(shí)也邀請(qǐng)部分工人。會(huì)上會(huì)對(duì)一些職員的工作提出表?yè)P(yáng)或批評(píng)，最后由他親自訓(xùn)話。另外，何清儒還以格言的形式編寫(xiě)了一篇《東亞銘》。各辦公室都要懸掛一份《東亞銘》，并規(guī)定每個(gè)職工、職員人手一份，掛在家中，并要求職工經(jīng)常熟讀，牢記在心。除了《東亞精神》、《東亞銘》而外，還編了一種內(nèi)部刊物《東亞聲》，通過(guò)各種形式的文稿，宣傳“東亞精神”。福特式的科學(xué)管理

宋卿在美國(guó)留學(xué)時(shí)曾到福特公司進(jìn)行過(guò)考察，這段經(jīng)歷讓他感慨良多，同時(shí)福特式的管理也被移植到了東亞。

東亞公司的制度管理分為兩方面：一是對(duì)物（質(zhì)量）的管理，二是對(duì)人的管理。東亞公司在質(zhì)量管理中，重視統(tǒng)計(jì)工作，車(chē)間管理人員對(duì)生產(chǎn)工藝的各道工序，如從原料到成條，從煉條到合股、搖紗、染色、包裝直至成品入庫(kù)，都有精細(xì)周密的統(tǒng)計(jì)，對(duì)原料消耗及產(chǎn)品質(zhì)量、成品、半成品的儲(chǔ)存等，也有詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，便于廠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)產(chǎn)品成本及時(shí)做出測(cè)算。東亞公司在產(chǎn)品的質(zhì)量方面要求非常嚴(yán)格。例如，在選擇原料時(shí)，首先要化驗(yàn)毛的含磷量，因?yàn)楹琢繘Q定毛的彎曲度及紡成線后的彈力，凡是含磷量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的羊毛，一律不準(zhǔn)用來(lái)紡織“抵羊牌”毛線。另外對(duì)毛的粗細(xì)度也有要求，凡是毛號(hào)不夠國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)48S的，不準(zhǔn)用來(lái)紡織100號(hào)毛線。在染色方面也是如此。每新染一種顏色，必要經(jīng)過(guò)日曬、肥皂水洗和耐磨、耐汗等幾種試驗(yàn)，合乎標(biāo)準(zhǔn)后，方可正式投產(chǎn)。紡織好的毛線要經(jīng)過(guò)捻度、拉力、彈力等各項(xiàng)檢驗(yàn)后，才能打包入庫(kù)。同時(shí)，東亞對(duì)安全操作和機(jī)器保養(yǎng)、管理人員職責(zé)、工人技術(shù)考核方面，都有嚴(yán)格制度規(guī)定，違者以犯廠規(guī)論處。在人員管理方面，東亞公司有很多明確且嚴(yán)格的規(guī)章制度，這些制度對(duì)生產(chǎn)發(fā)展起著重要保障。獎(jiǎng)懲制度明確，有過(guò)必罰，有功即獎(jiǎng)。對(duì)生產(chǎn)積極者，月有月獎(jiǎng)、年有年獎(jiǎng)，還有半年生活補(bǔ)助費(fèi)、全年花紅饋送金。有發(fā)明創(chuàng)造者，給予提級(jí)或發(fā)獎(jiǎng)金；對(duì)犯錯(cuò)誤、違犯廠規(guī)者，按情節(jié)輕重，扣發(fā)獎(jiǎng)金，以至處分。考勤制度規(guī)定，凡無(wú)故曠工、遲到、早退、打架、怠工者，給予記過(guò)處分，三小過(guò)為一大過(guò)，記三大過(guò)者開(kāi)除。工人一個(gè)月全勤者，多增發(fā)兩天工資，一年全勤者，額外增發(fā)一個(gè)月的工資。工資制度分三六九等，后來(lái)廠里實(shí)行了計(jì)件工資制，在產(chǎn)量、質(zhì)量、消耗等方面達(dá)到定額標(biāo)準(zhǔn)后，超產(chǎn)可以多得，達(dá)不到定額標(biāo)準(zhǔn)者，仍保持其原工資。實(shí)行計(jì)件工資制后，勞動(dòng)生產(chǎn)率從原來(lái)的65％提高到98％。另外東亞公司對(duì)從業(yè)人員還有其他很多規(guī)定，如在廠職工不準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)公司以外的其他業(yè)務(wù)活動(dòng)，不準(zhǔn)接受其他廠商的雇用及賄賂，不許泄露本公司的營(yíng)業(yè)機(jī)密和生產(chǎn)技術(shù)方面的秘密，等等。員工的福利

在福利制度方面，東亞有夜班保健補(bǔ)助、病傷補(bǔ)貼、傷亡撫恤金、疾病療養(yǎng)金、婚喪補(bǔ)助、生活困難補(bǔ)助、工衣補(bǔ)助、子弟獎(jiǎng)學(xué)金等等，名目很多。宋卿還設(shè)立了家訪制度，在廠人事部?jī)?nèi)設(shè)家訪專員一名，由女職員擔(dān)任，經(jīng)常深入工人家庭，了解情況，幫助解決家庭糾紛或困難，以利工人安心生產(chǎn)。對(duì)職員家庭遇有婚喪大事時(shí)，則由人事部派專員負(fù)責(zé)協(xié)助料理，并以公司名義送禮，以示關(guān)懷。對(duì)職工父母死亡者，補(bǔ)貼三個(gè)月工資，以示公司對(duì)職工孝敬老人的敬重。東亞公司的青年會(huì)體育部，將全廠職工編為36個(gè)運(yùn)動(dòng)隊(duì)，進(jìn)行各項(xiàng)體育活動(dòng)，如足球、籃球、排球、網(wǎng)球、體操、武術(shù)及田徑運(yùn)動(dòng)等，各組每天訓(xùn)練45分鐘。另外，他還租了一個(gè)養(yǎng)魚(yú)池，供廠內(nèi)職工釣魚(yú)消遣。青年會(huì)的群育部經(jīng)常利用晚上時(shí)間舉辦游戲、歌詠、戲劇、音樂(lè)等活動(dòng)，閱報(bào)室、圖書(shū)室也同時(shí)開(kāi)放。另外，他還經(jīng)常請(qǐng)一些著名演員來(lái)廠里演出。東亞公司與國(guó)貨售品所合資在北平西山設(shè)立了一個(gè)療養(yǎng)所，由結(jié)核病專家郭德隆大夫主持，本廠職工有病，經(jīng)醫(yī)生診斷需要療養(yǎng)者，即可前往該所療養(yǎng)。東亞的職員每年有一個(gè)月帶薪休假時(shí)間，可到北平西山、香山去休養(yǎng)，并定期到協(xié)和醫(yī)院進(jìn)行全面體檢。抗戰(zhàn)前，東亞公司還組織過(guò)兩次春游活動(dòng)，由他率領(lǐng)全廠職工