醫(yī)療事故報(bào)告與處理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了確保醫(yī)療服務(wù)的安全性和質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理醫(yī)療事故，保障患者的合法權(quán)益，訂立本《醫(yī)療事故報(bào)告與處理制度》。第二條適用范圍本制度適用于本醫(yī)院全部醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，包含各科室、急診科、手術(shù)中心、病房、檢驗(yàn)科、藥房等。第三條定義醫(yī)療事故：指在醫(yī)療服務(wù)過程中因醫(yī)務(wù)人員的錯(cuò)誤、疏忽、過失，或醫(yī)療設(shè)備故障、藥物不良反應(yīng)等原因?qū)е禄颊邠p害的事件，包含產(chǎn)生了患者不良后果、危及患者生命或健康的潛在事件。醫(yī)療事故報(bào)告：指醫(yī)務(wù)人員或相關(guān)部門將發(fā)生的醫(yī)療事故及時(shí)上報(bào)的行為，包含實(shí)際發(fā)生和潛在醫(yī)療事故的報(bào)告。醫(yī)療事故處理：指醫(yī)院對(duì)醫(yī)療事故進(jìn)行調(diào)查、評(píng)估、處理和追蹤患者損害情況的過程。第二章醫(yī)療事故報(bào)告第四條報(bào)告方式醫(yī)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)醫(yī)療事故時(shí)應(yīng)立刻向所在科室負(fù)責(zé)人報(bào)告；科室負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后應(yīng)當(dāng)立刻報(bào)告給醫(yī)院醫(yī)務(wù)部門。第五條報(bào)告內(nèi)容醫(yī)療事故報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包含：患者姓名、年齡、性別、住院號(hào)、病歷號(hào)；醫(yī)療事故發(fā)生的時(shí)間、地方、過程；醫(yī)務(wù)人員的姓名及職務(wù)；醫(yī)療事故的具體情況描述。醫(yī)療事故報(bào)告應(yīng)以書面形式提交，并注明報(bào)告日期、報(bào)告人、聯(lián)系方式等相關(guān)信息。第六條報(bào)告流程醫(yī)療事故報(bào)告由醫(yī)務(wù)部門收到后，應(yīng)立刻成立醫(yī)療事故調(diào)查小組，并通知有關(guān)科室?guī)椭{(diào)查。醫(yī)療事故調(diào)查小組應(yīng)在接到報(bào)告后24小時(shí)內(nèi)召開工作會(huì)議，訂立調(diào)查計(jì)劃，并布置人員進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。第七條醫(yī)療事故報(bào)告保密醫(yī)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)醫(yī)療事故時(shí)，應(yīng)保證事故信息的保密性，不得隨便傳播。醫(yī)院醫(yī)務(wù)部門及醫(yī)療事故調(diào)查小組在調(diào)查過程中應(yīng)對(duì)事故信息進(jìn)行保密，未經(jīng)許可不得外泄。第三章醫(yī)療事故處理第八條醫(yī)療事故調(diào)查醫(yī)療事故調(diào)查小組應(yīng)依照事故的嚴(yán)重程度和影響范圍，全面調(diào)查醫(yī)療事故的原因和責(zé)任。醫(yī)療事故調(diào)查小組應(yīng)充分聽取相關(guān)人員的敘述，審查病歷資料、醫(yī)療記錄和檢測(cè)報(bào)告等相關(guān)證據(jù)料子。醫(yī)療事故調(diào)查小組應(yīng)依照程序和要求，及時(shí)編制調(diào)查報(bào)告并上報(bào)醫(yī)務(wù)部門。第九條醫(yī)療事故評(píng)估醫(yī)務(wù)部門收到醫(yī)療事故調(diào)查報(bào)告后，應(yīng)組織專業(yè)人員對(duì)醫(yī)療事故進(jìn)行評(píng)估，確定醫(yī)療事故的性質(zhì)和嚴(yán)重程度。醫(yī)療事故評(píng)估結(jié)果應(yīng)通知相關(guān)責(zé)任人，并記錄在案。第十條醫(yī)療事故處理措施對(duì)于細(xì)小醫(yī)療事故，醫(yī)院應(yīng)指定相關(guān)科室或人員進(jìn)行整改，并做好后續(xù)跟蹤工作。對(duì)于嚴(yán)重醫(yī)療事故，醫(yī)院應(yīng)依照法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)厲處理，包含但不限于警告、記過、降職、革職、解聘等懲罰。第十一條患者賠償與接濟(jì)措施對(duì)于受到醫(yī)療事故損害的患者，醫(yī)院應(yīng)自動(dòng)與其溝通并供應(yīng)必需的賠償和接濟(jì)措施。醫(yī)院應(yīng)盡快與患者達(dá)成賠償協(xié)議，并依照協(xié)議內(nèi)容履行賠償責(zé)任。第四章監(jiān)督和追蹤第十二條醫(yī)院監(jiān)督機(jī)制醫(yī)務(wù)部門應(yīng)建立健全醫(yī)院醫(yī)療事故報(bào)告與處理的監(jiān)督機(jī)制，對(duì)醫(yī)療事故報(bào)告和處理情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。醫(yī)務(wù)部門應(yīng)定期向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層和相關(guān)部門報(bào)告醫(yī)療事故報(bào)告與處理情況，并提出改進(jìn)看法和建議。第十三條醫(yī)院信息追蹤醫(yī)務(wù)部門應(yīng)建立完善的醫(yī)療事故信息追蹤系統(tǒng)，對(duì)醫(yī)療事故的處理情況進(jìn)行記錄和跟蹤。醫(yī)務(wù)部門應(yīng)對(duì)醫(yī)療事故處理情況進(jìn)行定期分析和總結(jié)，并及時(shí)采取措施改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。第五章懲罰與嘉獎(jiǎng)第十四條違反制度的處理對(duì)有意隱瞞、竄改醫(yī)療事故報(bào)告或不按規(guī)定程序報(bào)告醫(yī)療事故的人員，醫(yī)務(wù)部門應(yīng)依法追究其責(zé)任。對(duì)參加醫(yī)療事故的責(zé)任人員，醫(yī)務(wù)部門應(yīng)依法依規(guī)進(jìn)行處理。第十五條優(yōu)秀醫(yī)療服務(wù)表揚(yáng)醫(yī)務(wù)部門應(yīng)對(duì)在醫(yī)療事故報(bào)告與處理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的科室、醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行表揚(yáng)和嘉獎(jiǎng)。醫(yī)務(wù)部門應(yīng)依據(jù)醫(yī)療事故報(bào)告與處理工作的情況，訂立相關(guān)嘉獎(jiǎng)方法和機(jī)制。第六章附則第十六條經(jīng)費(fèi)保障為保障醫(yī)療事故報(bào)告與處理工作的順利進(jìn)行，醫(yī)院應(yīng)予以相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)保障，保證調(diào)查和處理工作的順利進(jìn)行。第十七條本制度解釋權(quán)本制度的解釋權(quán)歸本醫(yī)院全部，未盡事宜或有新情況發(fā)生，本醫(yī)院有權(quán)對(duì)本制度進(jìn)行增補(bǔ)和修改。增補(bǔ)和修改后的規(guī)定應(yīng)及時(shí)向全體醫(yī)務(wù)人員以適當(dāng)方式予以公布和告知。以上即為《醫(yī)療事故報(bào)告與處理制度》的認(rèn)真內(nèi)容，該制度旨在保障醫(yī)院醫(yī)療服