商業(yè)大樓玻璃清洗服務(wù)協(xié)議2024年修訂版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1玻璃清洗范圍1.2清洗頻率1.3清洗質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.服務(wù)時間2.1服務(wù)開始時間2.2服務(wù)結(jié)束時間2.3特殊情況處理3.服務(wù)費用3.1費用計算方式3.2支付方式和時間3.3費用調(diào)整4.服務(wù)團(tuán)隊4.1服務(wù)人員資質(zhì)4.2服務(wù)人員培訓(xùn)4.3服務(wù)人員管理5.安全保障5.1安全操作規(guī)程5.2保險責(zé)任5.3意外事故處理6.質(zhì)量控制6.1質(zhì)量監(jiān)督6.2問題反饋和處理6.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)7.合同的履行和變更7.1雙方的權(quán)利和義務(wù)7.2合同變更程序7.3合同解除和終止8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償金額9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2仲裁地點和機(jī)構(gòu)9.3訴訟地點和法院10.保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務(wù)和期限10.3泄密責(zé)任11.合同的生效、修改和失效11.1合同生效條件11.2合同修改程序11.3合同失效條件12.一般條款12.1適用法律12.2合同的語言版本12.3合同附件13.雙方簽字13.1甲方簽字13.2乙方簽字14.合同簽訂日期第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1玻璃清洗范圍雙方約定，乙方負(fù)責(zé)清洗甲方位于商業(yè)大樓內(nèi)的所有公共區(qū)域和辦公區(qū)域的玻璃窗戶。具體清洗范圍包括但不限于大廳、會議室、辦公室、電梯間、走廊等部位的玻璃。1.2清洗頻率雙方約定，乙方應(yīng)按照甲方提供的清洗計劃進(jìn)行服務(wù)，保證玻璃的清潔度。清洗計劃應(yīng)包括但不限于每兩周對公共區(qū)域進(jìn)行一次全面清洗，每月對辦公區(qū)域進(jìn)行一次全面清洗。1.3清洗質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)保證清洗后的玻璃表面干凈、清晰，無水漬、無污漬、無劃痕。甲方有權(quán)在清洗過程中進(jìn)行監(jiān)督和檢驗，如發(fā)現(xiàn)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的情況，甲方有權(quán)要求乙方立即重新清洗。第二條服務(wù)時間2.1服務(wù)開始時間雙方約定，本合同自簽字之日起生效，服務(wù)開始時間為2024年4月1日。2.2服務(wù)結(jié)束時間服務(wù)結(jié)束時間為2027年3月31日，除非雙方另有約定。2.3特殊情況處理如遇不可抗力因素（如自然災(zāi)害、疫情等）導(dǎo)致無法正常提供服務(wù)，雙方應(yīng)協(xié)商解決，可暫?；蛘{(diào)整服務(wù)時間。第三條服務(wù)費用3.1費用計算方式雙方約定，本合同的服務(wù)費用按照清洗面積和清洗頻率計算。具體費用雙方另行協(xié)商確定。3.2支付方式和時間甲方應(yīng)在每個服務(wù)周期結(jié)束后的7個工作日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付乙方服務(wù)費用。3.3費用調(diào)整如因市場行情變化或乙方服務(wù)成本增加，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。第四條服務(wù)團(tuán)隊4.1服務(wù)人員資質(zhì)乙方應(yīng)確保服務(wù)人員具備相關(guān)職業(yè)技能和經(jīng)驗，不得使用無資質(zhì)人員。4.2服務(wù)人員培訓(xùn)乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。4.3服務(wù)人員管理乙方應(yīng)對服務(wù)人員進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保服務(wù)人員遵守甲方規(guī)章制度，如有違反，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條安全保障5.1安全操作規(guī)程乙方應(yīng)制定詳細(xì)的安全操作規(guī)程，確保服務(wù)過程中不損害甲方財產(chǎn)和人身安全。5.2保險責(zé)任乙方應(yīng)購買相應(yīng)的責(zé)任保險，如發(fā)生意外事故，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.3意外事故處理如發(fā)生意外事故，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取措施防止損失擴(kuò)大。如因乙方原因?qū)е录追綋p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。第六條質(zhì)量控制6.1質(zhì)量監(jiān)督甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的情況，甲方有權(quán)要求乙方立即重新清洗。6.2問題反饋和處理甲方應(yīng)積極向乙方反饋清洗服務(wù)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)及時處理并改進(jìn)。6.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋意見，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。第八條違約責(zé)任8.1違約行為（1）乙方未能按照約定時間、質(zhì)量完成玻璃清洗服務(wù)；（2）乙方服務(wù)人員未能按照甲方要求提供服務(wù)；（3）乙方未經(jīng)甲方同意，擅自更改服務(wù)內(nèi)容或范圍；（4）甲方未能在約定時間內(nèi)支付服務(wù)費用。8.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費用的10%。8.3違約賠償金額如違約行為給守約方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁地點和機(jī)構(gòu)雙方同意將爭議提交深圳仲裁委員會進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。9.3訴訟地點和法院如選擇訴訟解決爭議，雙方同意在中國深圳人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密信息范圍雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均屬于保密信息。10.2保密義務(wù)和期限雙方對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。保密期限自合同終止之日起計算，為期五年。10.3泄密責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條合同的生效、修改和失效11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同修改程序合同的修改或補充，應(yīng)由雙方以書面形式簽訂，經(jīng)雙方蓋章后與本合同具有同等法律效力。11.3合同失效條件（1）雙方達(dá)成書面協(xié)議解除本合同；（2）合同期限屆滿，且雙方未續(xù)簽；（3）一方嚴(yán)重違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無法履行，另一方書面通知解除合同；（4）依法應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。第十二條一般條款12.1適用法律本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2合同的語言版本本合同的正式文本以中文寫成，中文版本為唯一有效版本。12.3合同附件本合同附件包括雙方簽署的補充協(xié)議、附件等，與本合同具有同等法律效力。第十三條雙方簽字13.1甲方簽字（甲方蓋章）13.2乙方簽字（乙方蓋章）第十四條合同簽訂日期本合同于2024年4月1日簽訂。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：玻璃清洗范圍詳細(xì)說明附件2：清洗頻率時間表附件3：清洗質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊附件4：服務(wù)人員資質(zhì)證明文件附件5：安全操作規(guī)程手冊附件6：保險單據(jù)復(fù)印件附件7：清洗服務(wù)費用明細(xì)表附件8：合同修改和續(xù)簽申請表附件1：玻璃清洗范圍詳細(xì)說明本附件詳細(xì)列舉了需要清洗的玻璃窗戶的具體位置、面積、數(shù)量等信息，以及特殊情況下的處理方式。附件2：清洗頻率時間表本附件明確了公共區(qū)域和辦公區(qū)域的玻璃清洗頻率，包括每兩周和每月的具體清洗日期。附件3：清洗質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊本附件詳細(xì)描述了清洗后的玻璃應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔度、水漬、污漬、劃痕等方面的要求。附件4：服務(wù)人員資質(zhì)證明文件本附件提供了乙方服務(wù)人員的資質(zhì)證明文件，包括職業(yè)資格證書、培訓(xùn)證書等。附件5：安全操作規(guī)程手冊本附件詳細(xì)介紹了服務(wù)過程中應(yīng)遵守的安全操作規(guī)程，以及應(yīng)對突發(fā)情況的安全措施。附件6：保險單據(jù)復(fù)印件本附件提供了乙方購買的相應(yīng)責(zé)任保險的單據(jù)復(fù)印件，以證明乙方具備保險責(zé)任。附件7：清洗服務(wù)費用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了清洗服務(wù)費用的計算方式，包括費用計算的基礎(chǔ)、單價、總價等信息。附件8：合同修改和續(xù)簽申請表本附件用于雙方在合同履行過程中，如需修改或續(xù)簽合同時使用。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未能按照約定時間、質(zhì)量完成玻璃清洗服務(wù)。2.乙方服務(wù)人員未能按照甲方要求提供服務(wù)。3.乙方未經(jīng)甲方同意，擅自更改服務(wù)內(nèi)容或范圍。4.甲方未能在約定時間內(nèi)支付服務(wù)費用。違約責(zé)任認(rèn)定：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費用的10%。2.如違約行為給守約方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：如果乙方未能按照約定的清洗頻率和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)重新清洗，并要求乙方支付違約金。如果乙方未按要求重新清洗，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付相應(yīng)的賠償金。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、疫情等。2.守約方：履行合同義務(wù)的一方。3.違約方：未履行合同義務(wù)的一方。4.違約金：違約方因違約行為向守約方支付的賠償金額。5.賠償責(zé)任：違約方因違約行為給守約方造成損