高級(jí)營(yíng)銷師習(xí)題庫（含答案）

1、銷售人員會(huì)同本企業(yè)有關(guān)職能部門的人員，以業(yè)務(wù)治談會(huì)的形式向買主

銷售產(chǎn)品，這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的（）方式

A、銷售小組對(duì)一組顧客

B、單個(gè)銷售人員對(duì)單個(gè)顧客

C、單個(gè)銷售人員對(duì)一組顧客

D、銷售會(huì)議

答案：D

2、銷售人員提出：“這樣吧。既然您是我們的老客戶，那我就讓一步，優(yōu)先

給您發(fā)貨總可以了吧!這就是（）的實(shí)例。

A、激將成交法

B、讓步成交法

C、最后成交法

D、饑餓成交法

答案：B

3、對(duì)于某些商品如茶、酒、調(diào)味品、香皂、化妝品、紡織品等，（）則是

評(píng)定它們質(zhì)量的主要方法。

A、感官檢驗(yàn)法

B、實(shí)際試用觀察法

C、現(xiàn)代儀器檢測(cè)法

D、理化檢驗(yàn)法

答案：A

4、（）主要就是技術(shù)項(xiàng)目本身和談判中技術(shù)操作不當(dāng)而可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

A、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)

B、利率風(fēng)險(xiǎn)

C、素質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn)

D、技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)

答案：D

5、利用折光計(jì)測(cè)定植物油脂的折光指數(shù)，這是（）的實(shí)例。

A、熱學(xué)檢驗(yàn)法

B、光學(xué)檢驗(yàn)法

C、度量衡檢驗(yàn)法

D、機(jī)械性能檢驗(yàn)法

答案：B

6、好勝、頑固，同時(shí)對(duì)事物的判斷比較專橫，又喜歡將自己的想法強(qiáng)加于別

人,征服欲強(qiáng),這類顧客屬于（）

A、虛榮型

B、好斗型

C、頑固型

D、懷疑型

答案：B

7、買主先告訴實(shí)主他顯然沒有那么多錢來購買這幢房子，但出于好奇想知

道，這幢房子現(xiàn)在能值多少錢，沒有防備的賣主會(huì)毫無保留地說出來，這屬于（）

方法

A、低詢價(jià)試探

B、派別人試探

C、以假設(shè)試探

D、規(guī)模購買試探

答案：A

8、吉列公司既生產(chǎn)剃刀架又生產(chǎn)刀片，它降低了剃刀架的價(jià)格從而增加了

刀片的銷營(yíng)銷師國寒職業(yè)技能認(rèn)定考試指南理營(yíng)銷師售量，這是運(yùn)用了（）的

定價(jià)方法。

A、互補(bǔ)產(chǎn)品定價(jià)

B、品種差價(jià)

C、花色差價(jià)

D、替代產(chǎn)品定價(jià)

答案：A

9、廠家若是十分重視統(tǒng)一價(jià)格策略，最好還是采用（）方式。

A、獨(dú)家銷售代理

B、多家代理

C、傭金代理

D、買斷代理

答案：C

10、（）是指銷售人員通過贈(zèng)送禮物來接近顧客的方法

A、饋贈(zèng)接近法

B、介紹接近法

C、社交接近法

D、商品接近法

答案：A

11、（）是指通過與顧客開展社會(huì)往來接近顧客的方法

A、饋贈(zèng)接近法

B、介紹接近法

C、商品接近法

D、社交接近法

答案：D

12、要想提高發(fā)貨水平，（）是關(guān)鍵

A、商品檢驗(yàn)

B、訂貨控制

C、銷售控制

D、存貨控制

答案：B

13、（）就是鼓勵(lì)企業(yè)向競(jìng)爭(zhēng)者學(xué)習(xí)的一種方法。

A、藍(lán)圖技巧

B、流程圖

C、標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)

D、結(jié)構(gòu)重整

答案：C

14、（）是指先提出一個(gè)低于己方實(shí)際要求的談判起點(diǎn)，以讓利來吸引對(duì)

方,試圖首先去擊敗參與競(jìng)爭(zhēng)的同類對(duì)手,然后再與被引誘上鉤的賣方進(jìn)行真正

的談判,迫使其讓步,達(dá)到自己目的

A、欲擒故縱策略

B、紅臉白臉策略

C、旁敲側(cè)擊策略

D、拋放低球策略

答案：D

15、通過放棄或拒絕合作，停止業(yè)務(wù)活動(dòng)來回避風(fēng)險(xiǎn)的做法叫作（）。

A、風(fēng)險(xiǎn)損失的控制

B、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)

C、完全回避風(fēng)險(xiǎn)

D、風(fēng)險(xiǎn)自留

答案：C

16、在企業(yè)外部和內(nèi)部能控制市場(chǎng)信息流到?jīng)Q定者、使用者的人員是（）。

A、發(fā)起者

B、購買者

C、決策者

D、信息控制者

答案：D

17、行業(yè)協(xié)會(huì)曾經(jīng)宣布和保管的有關(guān)行業(yè)銷售狀況、運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)、開展趨向

等信息資料屬于（）。

A、外部資料來源

B、電子資料來源

C、直接資料來源

D、外部資料來源

答案：D

18、（）是銷售人員向顧客提供幾種可供選擇的購買方案米促成交易的策

珞

A、選擇成交法

B、請(qǐng)求成交法

C、局部成交法

D、假定成交法

答案：A

19、（）與銷售配額一齊使用并配以一定的津貼獎(jiǎng)勵(lì)，可以提高銷售人員

的積極性，有效地完成銷售活動(dòng)配額。

A、財(cái)務(wù)配額

B、綜合配額

C、利潤(rùn)配額

D、銷售活動(dòng)配額

答案：D

20、（）就是企業(yè)把全國（或某些地區(qū)）分為若干價(jià)格區(qū)，對(duì)于賣給不同

價(jià)格區(qū)顧客的某種產(chǎn)品，分別制定不同的地區(qū)價(jià)格。

A、統(tǒng)一交貨定價(jià)

B、分區(qū)定價(jià)

C、FOB.Origin

D、基點(diǎn)定價(jià)

答案：B

21、買主先問賣主兩件產(chǎn)品多少錢，再問其中的一件多少錢,然后以這個(gè)差

價(jià)為基礎(chǔ)買第二件產(chǎn)品,這屬于（）方法

A、可憐試探

B、讓步試探

C、成脅試探

D、合買試探

答案：D

22、賣主先和買方談好交易，好好考慮后再將價(jià)錢提高，這屬于（）方法

A、仲裁試探

B、錯(cuò)誤試探

C、替代試探

D、開價(jià)試探

答案：D

23、下列封閉式問句的提問方法屬于（）?！霸谖磥砣陜?nèi)，你是否準(zhǔn)備

買車？A、是b、否”

A、二項(xiàng)選擇法

B、多項(xiàng)選擇法

C、程度尺度法

D、順序選擇法

答案：A

24、（）是指國際金融市場(chǎng)上，由于各種商業(yè)貸款利率的變動(dòng)而可能給當(dāng)

事人帶來損益的風(fēng)險(xiǎn)。

A、匯率風(fēng)險(xiǎn)

B、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)

C、人員風(fēng)險(xiǎn)

D、利率風(fēng)險(xiǎn)

答案：D

25、（）一般適應(yīng)于商務(wù)洽談的提議方。

A、從高到低的、然后又微高的讓步策略

B、由大到小、漸次下降的讓步策略

C、開始時(shí)大幅度遞減，但又出現(xiàn)反彈的讓步策略

D、起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分

洽談策略

答案：B

26、歐美一般要求連鎖店的數(shù)目要在（）個(gè)以上。

A、12

B、14

C、13

D、11

答案：D

27、某企業(yè)為了能夠了解本行業(yè)內(nèi)的市場(chǎng)信息，派出專門人員到行業(yè)協(xié)會(huì)

收集相關(guān)資料，則該企業(yè)通過這種途徑所獲取的資料屬于（）。

A、一手資料

B、過時(shí)資料

C、二手資料

D、直接資料

答案：C

28、以加強(qiáng)辦法逼買方讓步，談判破裂亦無妨，再請(qǐng)第三者來仲裁，這屬

于（）方法

A、仲裁試探

B、錯(cuò)誤試探

C、替代試探

D、開價(jià)試探

答案：A

29、（）是銷售活動(dòng)過程中為達(dá)成最終銷倍而與客直接進(jìn)行接觸與交流的

環(huán)節(jié)。

A、訪問顧客

B、試行訂約

C、貨品管理

D、商務(wù)洽談

答案：A

30、A把X給B同時(shí)收獲了Y,此時(shí)，在A與B之間所發(fā)生的行為屬于（）

A、交換活動(dòng)

B、交易活動(dòng)

C、買賣活動(dòng)

D、協(xié)商活動(dòng)

答案：B

31、（）是一種非常有用的方法，可以有效地分配達(dá)成目標(biāo)的任務(wù)。

A、邊際收益法

B、銷售百分比法

C、目標(biāo)任務(wù)法

D、標(biāo)桿法

答案：C

32、（）是最常用、最重要的配額，一般用銷售額來表示，用銷售量單位

數(shù)表示的情況比較少。

A、財(cái)務(wù)配額

B、銷售量配額

C、綜合配額

D、銷售活動(dòng)配額

答案：B

33、（）是以行業(yè)內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售費(fèi)用為基礎(chǔ)來確定自己的銷售預(yù)

算。

A、標(biāo)桿法

B、銷售百分比法

C、零基預(yù)算法

D、邊際收益法

答案：A

34、中間商決定只經(jīng)營(yíng)某一家制造商的產(chǎn)品，這屬于（）決策。

A、廣泛配貨

B、專深配貨

C、雜亂配貨

D、獨(dú)家配貨

答案：D

35、（）是利用度量衡器對(duì)商品的長(zhǎng)度、體積和相對(duì)密度進(jìn)行測(cè)量的方法。

A、機(jī)械性能檢驗(yàn)法

B、熱學(xué)檢驗(yàn)法

C、度量衡檢驗(yàn)法

D、光學(xué)檢驗(yàn)法

答案：C

36、（）指的是長(zhǎng)時(shí)間供應(yīng)就近購買的非選擇性的日用品零售店。

A、郊區(qū)購物中心

B、超級(jí)市場(chǎng)

C、百貨商店

D、便民商店

答案：D

37、在影響產(chǎn)業(yè)購買者作出購買決策的一系列因素中，使用者、影響者、

采購者、決定者和信息控制者等屬于（）。

A、環(huán)境因素

B、人際因素

C、個(gè)人因素

D、組織因素

答案：B

38、（）綜合了多種傳播媒介的優(yōu)點(diǎn)。

A、新聞發(fā)布會(huì)

B、展覽會(huì)或展銷會(huì)

C、特殊紀(jì)念活動(dòng)

D、贊助活動(dòng)

答案：B

39、在談判進(jìn)程中，留意使自己的態(tài)度堅(jiān)持在不冷不熱、不緊不慢的境地,

這是在運(yùn)用（）。

A、紅臉白臉戰(zhàn)略

B、拋放低球戰(zhàn)略

C、拐彎抹角戰(zhàn)略

D、欲擒故縱戰(zhàn)略

答案：D

40、（）是指代理商先購得廠家產(chǎn)品后再售給客戶，代理商獲得買賣差價(jià)

收人，同時(shí)代理商還得負(fù)擔(dān)廣告宣傳義務(wù)的一種代理方式。

A、多家代理

B、傭金代理

C、獨(dú)家銷售代理

D、買斷代理

答案：D

41、債務(wù)人依照合同商定占有債務(wù)人的動(dòng)產(chǎn)，債務(wù)人不依照合同商定的期

限實(shí)行債務(wù)的，債務(wù)人有權(quán)依照《擔(dān)保法》規(guī)則留置該財(cái)富，以該財(cái)富折價(jià)或許

以拍賣、變賣該財(cái)富的價(jià)款優(yōu)先受償。該擔(dān)保方式屬于（）。

A、留置

B、定金

C、質(zhì)押

D、抵押

答案：D

42、具有比較機(jī)智、靈活、富有變化等特點(diǎn)的策略是（）

A、堅(jiān)定的讓步策略

B、一開始就拿出全部可讓利益的策略

C、等額地讓出可讓利益的讓步策略

D、先高后低、然后又拔高的讓步策略

答案：D

43、舉辦合資企業(yè)在國外,這既為我們開拓海外提供機(jī)會(huì),也有產(chǎn)品可能不

夠暢銷的可能，這屬于（）

A、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)

B、純風(fēng)險(xiǎn)

C、利率風(fēng)險(xiǎn)

D、投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)

答案：D

44、對(duì)于負(fù)值客戶企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行戰(zhàn)略性的放棄，之所以是戰(zhàn)略性放棄，是

因?yàn)椋ǎ?/p>

A、從二級(jí)客戶身上獲取更多的收入

B、改變最有價(jià)值客戶衰退趨勢(shì)

C、制定客戶忠誠計(jì)劃

D、對(duì)負(fù)值客戶不能簡(jiǎn)單的放棄，還要有區(qū)分地進(jìn)行放棄

答案：D

45、（）是企業(yè)與社會(huì)、政府搞好關(guān)系的重要途徑，也是表明企業(yè)向社會(huì)

承擔(dān)義務(wù)和責(zé)任的手段。

A、贊助教育事業(yè)

B、贊助宣傳用品的制作

C、贊助其他活動(dòng)

D、贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)

答案：D

46、（）方法常用來研討某種銷售促進(jìn)工具抵消費(fèi)者的影響。

A、銷售績(jī)效剖析

B、消費(fèi)者調(diào)查

C、實(shí)驗(yàn)研討

D、消費(fèi)者固定樣本數(shù)據(jù)剖析

答案：B

47、具有態(tài)度誠懇、務(wù)實(shí)、堅(jiān)定、坦率特點(diǎn)的策略是（）

A、堅(jiān)定的讓步策略

B、一開始就拿出全部可讓利益的策略

C、等額地讓出可讓利益的讓步策略

D、先高后低、然后又拔高的讓步策略

答案：B

48、棉纖維長(zhǎng)度是決定棉花紡織價(jià)值的重要因素,棉花纖維越長(zhǎng)紡出紗的支

數(shù)越高紗的強(qiáng)韌力也越好,這是（）的實(shí)例

A、度量衡檢驗(yàn)法

B、熱學(xué)檢驗(yàn)法

C、機(jī)械性能檢驗(yàn)法

D、光學(xué)檢驗(yàn)法

答案：A

49、（）是企業(yè)同意向客戶提供商業(yè)信用而提出的基本要求,通常以預(yù)期的

DsO和壞賬損失率作為判別標(biāo)準(zhǔn)。

A、信用標(biāo)準(zhǔn)

B、信用條件

C、信用額度

D、收賬政策

答案：A

50、（）指應(yīng)用新的技術(shù)、新的材料研制出的具有全新功能的產(chǎn)品。

A、換代產(chǎn)品

B、全新產(chǎn)品

C、仿制產(chǎn)品

D、改進(jìn)產(chǎn)品

答案：B

51、下列屬于選擇代理商時(shí)應(yīng)考慮的因素有（）。

A、代理商的業(yè)務(wù)拓展能力

B、代理商的營(yíng)業(yè)規(guī)模

C、代理商的品格

D、代理商的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目

答案：ABCD

52、下列屬于傳銷行為的有（）。

A、組織者或者經(jīng)營(yíng)者通過發(fā)展人員，要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入，

對(duì)發(fā)展的人員以其直接或者間接滾動(dòng)發(fā)展的人員數(shù)量為依據(jù)計(jì)算和給付報(bào)酬

（包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和其他經(jīng)濟(jì)利益），牟取非法利益的

B、組織者或者經(jīng)營(yíng)者通過發(fā)展人員，要求被發(fā)展人員交納費(fèi)用或者以認(rèn)購

商品等方式變相交納費(fèi)用，取得加入或者發(fā)展其他人員加入的資格，牟取非法

利益的

C、組織者或者經(jīng)營(yíng)者通過發(fā)展人員，要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入，

形成上下線關(guān)系，并以下線的銷售業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)計(jì)算和給付上線報(bào)酬，牟取非法

利益的

D、無證上門進(jìn)行推銷

答案：ABC

53、商品化經(jīng)營(yíng)計(jì)劃包括的兩種密切相關(guān)的過程有（）。

A、管理戰(zhàn)略開發(fā)過程

B、人才管理過程

C、產(chǎn)品開發(fā)過程

D、經(jīng)營(yíng)技術(shù)開發(fā)過程

答案：CD

54、贊助活動(dòng)主要有（）等類型。

A、贊助體育運(yùn)動(dòng)

B、贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)

C、贊助文化娛樂活動(dòng)

D、贊助宣傳用品的制作

答案：ABCD

55、商務(wù)淡判中，一開始就拿出全部可讓利益的策略的優(yōu)點(diǎn)是（）

A、給對(duì)方以合作感、信任感

B、有利于獲取長(zhǎng)遠(yuǎn)利益

C、比較容易打動(dòng)對(duì)方采取回報(bào)行為

D、有益于速戰(zhàn)速?zèng)Q,馬到成功，降低沿談成本

答案：ABCD

56、有效合同必須滿足的條件是（）。

A、合同當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)具有民事權(quán)利能力

B、合同當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)具有民事行為能力

C、合同不能違反法律與社會(huì)公共利益

D、訂約當(dāng)事人訂立合同的意思表示要真實(shí)

答案：ABCD

57、作為主談，要想成功地展開洽談工作，需要掌握的策略與技巧包括（）。

A、掌握談判的節(jié)奏

B、不斷小結(jié)談判成果，并能夠提出任務(wù)

C、抓住分岐的實(shí)質(zhì)是關(guān)鍵

D、明確達(dá)到目標(biāo)需要解決多少問題

答案：ABCD

58、連鎖經(jīng)營(yíng)在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過程中應(yīng)注意（）。

A、企業(yè)規(guī)模大,要求有較高的管理水平與協(xié)調(diào)能力

B、擴(kuò)張成本低,誘感通迫企業(yè)進(jìn)行盲目的擴(kuò)張

C、形象獨(dú)特。一店失敗會(huì)影響整個(gè)連鎖企業(yè),故應(yīng)極力維護(hù)其形象

D、分布地域廣,會(huì)導(dǎo)致集中化，標(biāo)準(zhǔn)化出現(xiàn)錯(cuò)誤

答案:ABCD

59、客戶發(fā)出電子郵件的分類標(biāo)準(zhǔn)有（）

A、職能

B、生產(chǎn)方式

C、部門

D、緊急程度

答案：CD

60、老實(shí)休息是休息者（）。

A、素質(zhì)上下的權(quán)衡尺度

B、立身處世的基本動(dòng)身點(diǎn)

C、完成人生價(jià)值的重要手腕

D、人生態(tài)度的內(nèi)在反映

答案：ABCD

61、在談判過程中，常用的限制性因素主要有（）。

A、權(quán)利限制

B、經(jīng)濟(jì)限制

C、時(shí)間限制

D、資料限制

答案：ACD

62、銷售人員停止商品示范存在缺陷的緣由主要有（）。

A、銷售人員過高估量自己的扮演才干

B、在示范進(jìn)程中只顧自己操作，而不去留意顧客的反響

C、在示范前對(duì)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)強(qiáng)調(diào)過多，從而使顧客的希冀過高

D、示范時(shí)不時(shí)提出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的缺陷，卻不提自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)

答案:ABC

63、廠商激勵(lì)代理商的手段較多，一般有（）。

A、物質(zhì)激勵(lì)

B、一體化激勵(lì)

C、金錢激勵(lì)

D、代理權(quán)激勵(lì)

答案:ABD

64、從業(yè)人員舉止得體的詳細(xì)要求是（）。

A、表情冷靜，墨守成規(guī).不慌不忙地接待效勞對(duì)象

B、行為大度，為了國格，表現(xiàn)出應(yīng)有的大國氣勢(shì)和風(fēng)范

C、籠統(tǒng)嚴(yán)肅，表情嚴(yán)肅，不莊重隨意，不鬼頭鬼腦

D、態(tài)度恭敬，對(duì)顧客尊重和有禮貌

答案：ACD

65、客戶確定信用額度，一般應(yīng)根據(jù)客戶的信用等級(jí),選擇使用下列方法:

I

A、根據(jù)收益與風(fēng)險(xiǎn)對(duì)等的原則確定

B、根據(jù)客戶收入的一定比例確定

C、根據(jù)客戶營(yíng)運(yùn)資本凈額的一定比例確定

D、根據(jù)客戶清算價(jià)值的一定比例確定

答案：ACD

66、商品信息的主要來源有（）。

A、大眾來源

B、商業(yè)來源

C、經(jīng)驗(yàn)來源

D、個(gè)人來源

答案:ABCD

67、鎖定最有價(jià)值客戶的方法有（）。

A、改動(dòng)最有價(jià)值客戶衰退趨向

B、從二級(jí)客戶身上獲取更多的支出

C、戰(zhàn)略性堅(jiān)持負(fù)值客戶

D、制定客戶忠實(shí)方案

答案:AD

68、商務(wù)談判中，一開始就拿出全部可讓利益的策略的缺點(diǎn)是（）。

A、讓步操之過急

B、一次性的大步讓利,可能失掉本來能夠力爭(zhēng)到的利益

C、遇到強(qiáng)硬而又貪婪的買主，會(huì)導(dǎo)致其追求更大的利益

D、讓對(duì)方無動(dòng)于衷

答案:ABC

69、勞動(dòng)合同的期限分為（）。

A、以完成一定的工作為期限

B、有固定工作期限

C、無固定工作期限

D、以實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)為期限

答案：ABC

70、訪問顧客及其準(zhǔn)備工作主要包括（）等。

A、匹配銷售方格與顧客方格

B、引起顧客興趣

C、分析顧客心理

D、激發(fā)購買欲望

答案：ABCD

71、商務(wù)談判中，起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回

踣利相讓部分治談策略的特點(diǎn)是（）。

A、具有冒險(xiǎn)性

B、風(fēng)格果斷詭詐

C、比較自然

D、比較機(jī)智

答案：AB

72、企業(yè)的定價(jià)目的大致包括（）。

A、企業(yè)籠統(tǒng)最正確化

B、當(dāng)期利潤(rùn)最大化

C、降低產(chǎn)品本錢

D、市場(chǎng)份額收縮

答案：AB

73、企業(yè)信譽(yù)管理部門給予客戶的現(xiàn)金折扣中包括（）等要素。

A、折扣地點(diǎn)

B、折現(xiàn)率

C、折扣率

D、折扣期限

答案：CD

74、多家代理的缺點(diǎn)是（）。

A、代理商的士氣不那么高

B、容易造成代理商之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)

C、廠家易受代理商的要挾

D、容易被代理商欺騙

答案：AB

75、間接資料調(diào)查可以（）。

A、不受主觀因素干擾

B、不受時(shí)間和空間限制

C、收集到廣泛的資料

D、直接得到調(diào)查結(jié)果

答案：ABC

76、中間商的主要灼興決策包括（）。

A、供應(yīng)商組合決策

B、庫存決策

C、共貨條件決策

D、配貨決策

答案：ACD

77、對(duì)商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)主要應(yīng)集中在（）。

A、對(duì)事件發(fā)生幾率大小的估計(jì)

B、對(duì)實(shí)際損失的計(jì)算

C、對(duì)事件性質(zhì)進(jìn)行判斷

D、對(duì)損失程度的估計(jì)

答案:AD

78、談判的節(jié)拍主要反映在（）等方面。

A、需求處置效果的多少

B、地點(diǎn)的選擇

C、時(shí)間的長(zhǎng)短