論案例教學(xué)法在國際商務(wù)課程教學(xué)中的應(yīng)用國際商務(wù)課程旨在培養(yǎng)學(xué)生的國際商務(wù)能力。 案例教學(xué)法可以通過設(shè)計具體商務(wù)情景，鼓勵學(xué)生探索問題和解決問題。 國際商務(wù)教學(xué)中，案例教學(xué)是傳統(tǒng)教學(xué)方法的有效補(bǔ)充。 傳統(tǒng)教學(xué)方式以教師為中心，強(qiáng)調(diào)教師作用，教師在課堂上系統(tǒng)講授，布置閱讀與練習(xí)等。現(xiàn)代教學(xué)理念更強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心： 要求教師在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計時， 充分考慮學(xué)生狀況和特點；重視學(xué)生參與，既要鼓勵學(xué)生間相互切磋討論，又要鼓勵師生間互動。案例教學(xué)法是體現(xiàn)這種教學(xué)理念的有效方法。一、國際商務(wù)課程的性質(zhì)與案例教學(xué)法1.國際商務(wù)課程的性質(zhì)。國際商務(wù)課程是整合了國際貿(mào)易、國際營銷、國際商法、國際投資等學(xué)科，以如何開展國際商務(wù)這一主線加以提煉、分析、總結(jié)而建立的一門綜合性新興學(xué)科。是為國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易學(xué)生開設(shè)的專業(yè)課程，其作用是將學(xué)生所學(xué)的理論基礎(chǔ)、專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課等有機(jī)結(jié)合綜合運用于國際商務(wù)實踐。國際商務(wù)課程應(yīng)用性很強(qiáng)，涉及學(xué)科廣泛，大量知識來源于實踐，知識的應(yīng)用富個性化。為達(dá)到教學(xué)目的，在教學(xué)方法上適用采用案例教學(xué)方式進(jìn)行。教師重點講授各章知識點，介紹主要學(xué)術(shù)觀點及規(guī)律性結(jié)論，總結(jié)國際商務(wù)基本原理、一般方法，并通過有代表性的案例教學(xué)，采用理論與案例相結(jié)合的方式啟迪學(xué)生思維，培育學(xué)生的實踐能力。2.案例教學(xué)法。案例教學(xué)法，是為了培養(yǎng)和提高學(xué)習(xí)者知識能力的一種教學(xué)方法，即將已經(jīng)發(fā)生或?qū)砜赡馨l(fā)生的問題作為個案形式讓學(xué)習(xí)者去分析和研究，并提出各種解決問題的方案，從而提高學(xué)習(xí)者解決實際問題能力的一種教學(xué)方法。(1)案例教學(xué)法的特點。應(yīng)用案例教學(xué)法的目的在于激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，提高培養(yǎng)人才的質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力。它相對于其他教學(xué)方法有以下特點：①學(xué)生是教學(xué)過程主體。傳統(tǒng)的教學(xué)以教師為主體，教師在教學(xué)環(huán)節(jié)中同時擔(dān)當(dāng)導(dǎo)演和演員的雙重角色， 學(xué)生處于被動地位，擔(dān)當(dāng)觀眾角色。學(xué)生往往不是動腦筋主動去學(xué)習(xí)，而是老師講什么聽什么，沒有很好發(fā)揮主動學(xué)習(xí)精神。 案例教學(xué)法側(cè)重于以學(xué)生為主體， 教師作適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。以學(xué)生為主體，并不是教師可有可無，教師在中起“導(dǎo)演”作用。教師事先向?qū)W生布置題目，要求閱讀案例，學(xué)生在教師指導(dǎo)中學(xué)到知識、鍛煉才干；在教學(xué)中教師的作用是組織、引導(dǎo)討論。作為指導(dǎo)者，教師引導(dǎo)學(xué)生發(fā)言或討論，把握課堂氣氛；在討論中因勢利導(dǎo)，讓學(xué)生的才智得到充分發(fā)揮；要總結(jié)提煉理論知識和基本原理。②著重調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。案例教學(xué)法實際上是強(qiáng)迫學(xué)生參與到課堂學(xué)習(xí)中去。要求學(xué)生從實際工作的角度來思考問題。 學(xué)生除了積極參與課堂教學(xué)外，還必須組成學(xué)生小組。重視學(xué)生的參與過程，而不是單純地理論講授。把學(xué)生發(fā)言作為全體學(xué)生學(xué)習(xí)的一個方面， 從而調(diào)動學(xué)習(xí)積極性。③注重提高學(xué)生基本技能。案例教學(xué)法讓學(xué)生在案例分析中充分表現(xiàn)自己，鍛煉自己的思想方法、分析問題和解決問題的能力，提高學(xué)生的獨立思考能力、語言表達(dá)能力，以及膽量、快速反應(yīng)的能力等。④重在討論過程。在案例教學(xué)法的課堂上，不單純地去追求一種正確答案，而是重視得出結(jié)論的思考過程。 每個案例所涉及問題都由同學(xué)們進(jìn)行分析、 解釋和討論。這種教學(xué)法的成功取決于學(xué)生參與程度，而能否參與，又與學(xué)生是否為每個案例做了充分的準(zhǔn)備有關(guān)。為了準(zhǔn)備，學(xué)生們要查找資料，自覺學(xué)習(xí)?？梢?，案例教學(xué)是以培養(yǎng)學(xué)生的能力為核心的教學(xué)法，這與傳統(tǒng)教學(xué)中突出教師單一主體地位，強(qiáng)調(diào)單向交流等有很大不同。案例教學(xué)法體現(xiàn)了教學(xué)論的人本化思想和現(xiàn)代心理學(xué)的認(rèn)識論思想，適應(yīng)了學(xué)習(xí)者建構(gòu)知識、接受知識的內(nèi)在認(rèn)識秩序，符合人在社會化進(jìn)程中不斷增強(qiáng)和發(fā)揮自身主體性的客觀規(guī)律。(2)案例教學(xué)的目的。案例教學(xué)法把案例作為教學(xué)手段，使學(xué)習(xí)者處在研究者和決策者的情景。目的在于：使學(xué)生換位思考，培養(yǎng)學(xué)生從研究者和決策者角度，分析問題并且提出解決問題的思路，這樣既可以激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，又可以培養(yǎng)綜合能力。①以案論理，提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平。案例教學(xué)法是闡明基本原理、強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)的有效手段。案例教學(xué)法是體現(xiàn)理論與實踐、知識與能力、教學(xué)與研究相結(jié)合的方法。案例教學(xué)法對教師的知識結(jié)構(gòu)、教學(xué)能力、工作態(tài)度及教學(xué)責(zé)任心提出了比傳統(tǒng)講授方法更高的要求，既要求教師具有淵博的理論知識，又要求教師具備豐富的實踐經(jīng)驗，并將理論與實踐融會貫通；既要求教師不斷地更新教學(xué)內(nèi)容， 又要求教師更加重視社會實際現(xiàn)狀，對現(xiàn)實中的問題保持高度敏感,不斷地從社會實踐中尋找適宜的案例。采用案例教學(xué)法可調(diào)動教師備課的積極性,更好地發(fā)揮教師在教學(xué)中的主導(dǎo)作用,從而使教學(xué)活動處于活躍進(jìn)取的狀態(tài)。有利于提高教師素質(zhì)，提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平。②實現(xiàn)教學(xué)互動，活躍課堂氣氛。案例教學(xué)法是實現(xiàn)教學(xué)互動的有效途徑。案例教學(xué)法重視學(xué)習(xí)者的參與，在學(xué)生的相互討論和師生互動中，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，減少因為抽象理論學(xué)習(xí)可能產(chǎn)生的單調(diào)枯燥感。案例教學(xué)中，教師與學(xué)生的關(guān)系是“師生互補(bǔ)、教學(xué)相輔”。這種教學(xué)法將使學(xué)生積極參與，在閱讀、分析案例和課堂討論等環(huán)節(jié)中發(fā)揮主動性。③重視過程，注重能力培養(yǎng)。傳統(tǒng)教學(xué)方法的主要目的是讓學(xué)生了解、掌握知識。實踐教學(xué)法的著眼點是讓學(xué)生知道如何做。案例教學(xué)法是這兩種方法的結(jié)合。能力培養(yǎng)是案例教學(xué)法的出發(fā)點和立足點。案例教學(xué)法不尋求唯一答案，重視的是過程，學(xué)生通過對過程的了解和分析，尋找解決問題的具體方法，提高思維能力，分析能力，判斷能力和運用所學(xué)知識處理復(fù)雜問題的能力。案例教學(xué)法對學(xué)生的要求更為嚴(yán)格，使學(xué)生由被動接受知識變?yōu)榻邮苤R與運用知識主動探索并舉,學(xué)生將應(yīng)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論知識和分析方法,對教學(xué)案例進(jìn)行理論聯(lián)系實際的思考、分析和研究。采用案例教學(xué)法還要求學(xué)生對知識的廣度和深度有新的開拓，進(jìn)行一系列積極的創(chuàng)造性思維活動。案例教學(xué)法是一種培養(yǎng)開放型、應(yīng)用型人才的方法。二、案例教學(xué)法在國際商務(wù)課程教學(xué)中的應(yīng)用下面結(jié)合課程的“溫州打火機(jī)”案例來說明案例教學(xué)在國際商務(wù)課程中如何應(yīng)用。第一步、組織：收集、編寫介紹案例進(jìn)行案例分析前，教師根據(jù)教學(xué)目的要求，介紹 “案例”。結(jié)合案例，教師可介紹案例相關(guān)背景資料。案例:溫州打火機(jī)以價廉物美、品種繁多等優(yōu)勢打破了日本、韓國、歐盟等一些國家壟斷世界打火機(jī)市場的局面。目前，溫州擁有打火機(jī)生產(chǎn)（戶）約500余家，年產(chǎn)打火機(jī) 8.5億只，出口量約占總產(chǎn)量的80％，約占世界打火機(jī)市場份額近70％。因溫州打火機(jī)的外貿(mào)出廠價基本上是1歐元左右，在歐盟市場極具競爭力，市場份額曾一度高達(dá)80%。歐盟在著名的BIC公司、東海公司等打火機(jī)制造商的壓力下，啟動有關(guān)程序擬定涉及國際貿(mào)易的CR法規(guī)。該法規(guī)于2002年4月30日獲得通過，并在2004年強(qiáng)制執(zhí)行。CR法規(guī)的出臺，意味著溫州生產(chǎn)的價格在2歐元以下、裝有燃料的玩具型打火機(jī)將限制在歐盟上市。介紹背景資料：1.溫州打火機(jī)的國際經(jīng)營方式；2.歐盟CR法規(guī)。第二步、問題設(shè)計：引導(dǎo)并提出案例分析問題1.我國國際化過程中將遇到的主要問題是什么？2.經(jīng)濟(jì)全球化對發(fā)展中國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展有何利弊？3.我國企業(yè)如何避免和應(yīng)對溫州打火機(jī)企業(yè)所遇到的這種局面？4.溫州打火機(jī)生產(chǎn)商應(yīng)采用什么應(yīng)對措施？然后留一段時間（以1-2周為宜），安排學(xué)生以小組為單位在課外收集材料，準(zhǔn)備材料。第三步、討論：控制時間和議題在課堂討論時，教師的控制作用是課堂交流有效、有序進(jìn)行的保證。在討論中，案例涉及的每個問題都必須由學(xué)生進(jìn)行分析、解釋和討論，教師則應(yīng)圍繞題目中心給予必要的引導(dǎo)，以免偏離案例分析討論的目的要求。時間控制：由于課時的限制和每堂課時間的限制，課堂案例的交流應(yīng)該有序安排，這里教師要做好事先的布置，讓學(xué)生熟悉案例并對問題有所準(zhǔn)備，其次，要注意課堂氣氛的調(diào)度和討論進(jìn)度的控制，使課堂交流，既充分又有節(jié)奏。議題控制：對于議題的控制是案例討論有效進(jìn)行的保證，因為課堂交流中發(fā)言者容易跑題，有時氣氛熱烈也容易使整個討論偏離既定的議題。遇到這種情況，教師要把握討論主動權(quán)，并積極營造有益于進(jìn)行的氣氛。主要手段有提問控制和體語控制。提問控制主要體現(xiàn)在以下幾個方面：減少題外話。教師把握討論的方向及主題焦點，集中注意力討論重要問題。引導(dǎo)性提問。當(dāng)發(fā)言者出現(xiàn)跑題時，教師應(yīng)該引導(dǎo)性提問，使他回到原有的主題上來。在轉(zhuǎn)換話題時，忌打斷或者任意指點，這會使學(xué)生感到難堪，從而產(chǎn)生緊張或抵觸情緒。歸納，即將發(fā)言者的情況加以歸納，由此把學(xué)生的話題引過來。也可以采取提問法，即從發(fā)言者所談的材料中，選取出一兩句跟正題有關(guān)的話進(jìn)行提問。體語控制表現(xiàn)在兩個方面：一方面，在學(xué)生發(fā)言時，要掌握傾聽的技巧，對發(fā)言表示關(guān)注和鼓勵；另一方面，控制場面，維持課堂秩序和營造良好交流氣氛。第四步，總結(jié)：強(qiáng)化知識和引導(dǎo)案例教學(xué)法目的是通過案例分析闡明基本原理、強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，因此，教師對每次討論最適當(dāng)?shù)目偨Y(jié)是必不可少環(huán)節(jié)。通過總結(jié)，使學(xué)生理解理論知識，并能夠舉一反三，自覺地把所學(xué)的理論和知識付諸實踐，從而實現(xiàn)理論與實踐、知識與能力、教學(xué)與研究相結(jié)合的教學(xué)目標(biāo)。教師對案例討論結(jié)果不應(yīng)簡單做結(jié)論，而只就整個討論情況做出評價，指出案例涉及的理論問題及討論的優(yōu)點和不足，并對學(xué)生提出的問題進(jìn)一步引導(dǎo)其深入思考，這是保證教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵所在。教師還要在總結(jié)大家發(fā)言的基礎(chǔ)上，應(yīng)總結(jié)出基本知識點（技術(shù)壁壘、國際化經(jīng)營方式、反傾銷、貿(mào)易保護(hù)主義、知識產(chǎn)權(quán)等）；指出今后的發(fā)展趨勢（國際上頻繁出現(xiàn)反傾銷及技術(shù)性貿(mào)易壁壘，帶有明顯的貿(mào)易保護(hù)主義色彩，并且在相當(dāng)部分案例中具有不公平性與歧視性），并進(jìn)一步總結(jié)出案例給我們什么啟示，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步思考（溫州打火機(jī)事件的實質(zhì)，可概括為經(jīng)濟(jì)全球化過程中兩種比較優(yōu)勢的對決，即發(fā)達(dá)國家技術(shù)優(yōu)勢與發(fā)展中國家成本優(yōu)勢的較量）。案例教學(xué)法實施的關(guān)鍵是教師。教師要精心收集、編寫和選擇案例，編寫出具有特色的案例,精心設(shè)計問題;還要注意案例的時效性,應(yīng)不斷更換選擇補(bǔ)充新鮮的案例;把握好案例的難易程度，太難會使學(xué)生喪失參與的興趣，過易也會降低學(xué)生的參與度。三、案例教學(xué)法在國際商務(wù)課程教學(xué)中的應(yīng)用的局限性案例教學(xué)法有其優(yōu)點，但也存在一定弊端。在國際商務(wù)課程教學(xué)中的應(yīng)用的局限性主要表現(xiàn)以下方面：首先，從頭到尾都要用這種教學(xué)方法困難?；驹硪笸评砗头治?，有時案例的答案分歧較大，這時只能采用講授法等方法處理。其次，比較適合于已掌握了一定專業(yè)理論知識和有一定知識積累的大學(xué)高年級學(xué)生。學(xué)