中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)的建立與實(shí)施2013081ppt課件主要內(nèi)容1

中醫(yī)護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)建立的意義2中醫(yī)護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)的建立3中醫(yī)護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)的管理與實(shí)施4

中醫(yī)護(hù)理特色小組介紹2ppt課件中醫(yī)護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)建立的意義3ppt課件焦點(diǎn)問(wèn)題:

－現(xiàn)行的中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)是否符合臨床患者的需要？－是否真實(shí)地反映中醫(yī)護(hù)理學(xué)科的水平？為何要建立《中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)》4ppt課件1.立足患者需要

－最大程度地提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，保障患者安全制定《中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)》目標(biāo)的意義2.充分體現(xiàn)中醫(yī)特色

－充分挖掘、發(fā)展、運(yùn)用中醫(yī)特色

3.客觀準(zhǔn)確地反映中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量水平，讓患者、同行、社會(huì)認(rèn)可，提高滿意度。

－明確中醫(yī)專(zhuān)科護(hù)理質(zhì)量管理的重點(diǎn)－與醫(yī)療團(tuán)隊(duì)更加緊密的合作

－提高患者滿意度5ppt課件中醫(yī)護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)的建立6ppt課件參照標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生部、中醫(yī)藥管理局：《三級(jí)中醫(yī)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》《衛(wèi)生部?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案》7ppt課件2.《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》要求8ppt課件《中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》內(nèi)容解讀9ppt課件《中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》內(nèi)容解讀10ppt課件《中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》內(nèi)容解讀11ppt課件《中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》內(nèi)容解讀12ppt課件《中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》內(nèi)容解讀513ppt課件中醫(yī)護(hù)理特色小組介紹14ppt課件2010年5月成立中醫(yī)護(hù)理特色小組小組介紹15ppt課件中醫(yī)小組質(zhì)控組織結(jié)構(gòu)圖小組介紹16ppt課件核心成員14人，網(wǎng)絡(luò)成員55人小組介紹17ppt課件中醫(yī)護(hù)理核心成員職責(zé)小組介紹中醫(yī)護(hù)理網(wǎng)絡(luò)成員職責(zé)18ppt課件中醫(yī)護(hù)理質(zhì)控的管理與實(shí)施19ppt課件護(hù)理部中醫(yī)護(hù)理

四級(jí)質(zhì)量控制體系一級(jí)二級(jí)三級(jí)四級(jí)護(hù)理部中醫(yī)特色護(hù)理小組病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)核心及網(wǎng)絡(luò)成員科護(hù)士長(zhǎng)20ppt課件專(zhuān)題檢查（會(huì)診、護(hù)理查房）按月（護(hù)士長(zhǎng)及網(wǎng)絡(luò)成員）隨機(jī)（科護(hù)士長(zhǎng)）季度（中醫(yī)特色小組）半年（護(hù)理部）

（隨機(jī)、定期）中醫(yī)護(hù)理質(zhì)控形式全面質(zhì)控21ppt課件檢查內(nèi)容：評(píng)分表22ppt課件中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量控制評(píng)價(jià)方法調(diào)查表因果圖排列圖直方圖控制圖23ppt課件調(diào)查表：2012年第一季度

住院患者對(duì)中醫(yī)護(hù)理工作不滿意項(xiàng)目24ppt課件制度護(hù)理人員-患者醫(yī)生標(biāo)準(zhǔn)低管理不嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)不量化可操作性差能力不夠積極性不高沒(méi)時(shí)間物品/設(shè)施不足不了解不信任護(hù)士缺少中醫(yī)師不相信中醫(yī)擔(dān)心并發(fā)癥開(kāi)醫(yī)囑麻煩收費(fèi)低不積極2.因果圖：中醫(yī)護(hù)理措施落實(shí)不到位25ppt課件B區(qū)A區(qū)C區(qū)204060801001201401服務(wù)態(tài)2病室環(huán)境3護(hù)士操作4收費(fèi)不5治療不6療效差7其他度差不安靜技術(shù)差合理及時(shí)

204030506070809010010發(fā)生頻數(shù)累計(jì)百分比3.排列圖：中醫(yī)護(hù)理投訴原因分析26ppt課件4.直方圖：中醫(yī)小組3項(xiàng)中醫(yī)技能操作

（1-4月）27ppt課件

123456789101112（月）刮痧頸肩痛治愈率（%）75