學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁四川電影電視學院

《管理學原理》2021-2022學年第一學期期末試卷題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在企業(yè)的國際化經(jīng)營中，以下哪種風險是企業(yè)面臨的主要風險之一？A.政治風險B.市場風險C.技術風險D.財務風險2、一家企業(yè)在進行市場定位時，需要考慮自身的優(yōu)勢和競爭對手的情況。以下哪種定位策略更能突出企業(yè)的獨特性？A.迎頭定位B.避強定位C.重新定位D.以上都可以3、在企業(yè)的風險管理中，風險識別是第一步。以下哪種方法可以幫助企業(yè)全面地識別潛在的風險？A.頭腦風暴法B.德爾菲法C.情景分析法D.以上都是4、在組織行為學中，個體的決策風格有所不同。以下哪一種決策風格更傾向于快速做出決策，而不太考慮細節(jié)？A.理性型決策風格B.直覺型決策風格C.依賴型決策風格D.回避型決策風格5、在管理倫理中，以下哪種行為符合道德原則？A.為了追求利潤，忽視環(huán)境保護。B.向消費者隱瞞產(chǎn)品的缺陷。C.尊重員工權益，公平對待所有利益相關者。D.為了降低成本，使用劣質原材料。6、以下哪項不是管理者進行有效時間管理的方法？A.制定詳細的工作計劃，合理安排任務順序。B.學會拒絕不重要的任務和活動。C.事必躬親，親自處理所有的工作細節(jié)。D.利用時間管理工具，提高工作效率。7、在企業(yè)的成本管理中，以下哪種成本控制方法更有助于從源頭上降低成本？A.標準成本法B.作業(yè)成本法C.目標成本法D.生命周期成本法8、在組織的沖突管理中，建設性沖突能夠促進組織的發(fā)展。以下哪種沖突屬于建設性沖突？A.由于資源分配不均導致的部門之間的沖突B.為了改進工作流程而產(chǎn)生的不同意見的沖突C.由于個人恩怨引起的員工之間的沖突D.由于權力爭奪引發(fā)的管理層之間的沖突9、在企業(yè)文化的傳播過程中，以下哪一種方式能夠最直接地影響員工的行為和態(tài)度？A.公司的規(guī)章制度B.領導者的言傳身教C.內部培訓和教育D.公司的宣傳標語10、一個團隊在執(zhí)行項目的過程中遇到了困難，成員之間出現(xiàn)了溝通不暢和協(xié)作問題。為了解決這些問題，團隊領導首先應該怎么做？A.召開緊急會議，批評成員的錯誤B.重新分配工作任務C.組織溝通技巧培訓D.傾聽成員的意見，了解問題的根源11、在企業(yè)的質量管理體系中，以下哪個原則對于持續(xù)改進質量和滿足客戶需求最為重要？A.以顧客為關注焦點B.領導作用C.全員參與D.持續(xù)改進12、以下關于管理職能的說法中，正確的是：A.計劃職能是管理的首要職能，它為組織設定目標和確定實現(xiàn)這些目標的策略。B.組織職能主要涉及人員的安排和資源的配置，與決策無關。C.領導職能僅僅包括激勵和溝通，對員工的培訓不屬于領導職能。D.控制職能只在計劃執(zhí)行出現(xiàn)偏差時才發(fā)揮作用。13、一家企業(yè)想要優(yōu)化庫存管理，以下哪種庫存控制模型更適合需求不穩(wěn)定的情況？A.定量訂貨模型B.定期訂貨模型C.ABC分類法D.經(jīng)濟訂貨批量模型14、關于領導權力的來源，以下說法不正確的是：A.法定權力，來自組織的正式任命和職位賦予。B.獎賞權力，通過獎勵來影響他人的行為。C.專家權力，基于個人的專業(yè)知識和技能。D.強制權力，只能通過懲罰來行使，不能用于激勵。15、在組織管理中，領導者的風格對團隊氛圍和工作績效有著重要影響。以下哪種領導風格更適合團隊成員成熟度高、自我管理能力強的情況？A.獨裁型領導風格B.民主型領導風格C.放任型領導風格D.教練型領導風格16、在組織發(fā)展的不同階段，管理策略也應相應調整。當組織處于快速成長期時，以下哪項管理重點最為關鍵？A.建立完善的規(guī)章制度，加強控制。B.注重創(chuàng)新和靈活性，迅速適應市場變化。C.大量招聘員工，擴大規(guī)模。D.節(jié)約成本，提高效率。17、在企業(yè)的客戶關系管理中，客戶細分的依據(jù)包括客戶的價值、需求、行為等方面。以下哪種客戶細分方法更注重客戶的購買行為？A.RFM模型B.人口統(tǒng)計學細分C.心理細分D.地理細分18、在組織變革中，解凍階段的主要任務是打破原有的平衡狀態(tài)。以下哪種方法常用于解凍階段？A.增加變革的壓力B.提供培訓和支持C.樹立變革的榜樣D.以上都是19、在供應鏈管理中，企業(yè)需要與供應商建立良好的合作關系。以下哪種合作方式更有利于雙方的長期發(fā)展？A.與供應商簽訂短期合同，頻繁更換合作伙伴。B.對供應商進行嚴格的價格打壓，追求最低成本。C.與供應商建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，共同改進流程和降低成本。D.完全依賴少數(shù)幾家供應商，不尋找新的合作機會。20、以下哪項不是目標管理的特點？A.強調員工參與目標的制定。B.以自我控制為中心。C.注重短期目標，忽視長期目標。D.重視成果的評估和反饋。二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）企業(yè)在進行市場定位時，如何準確把握目標客戶的需求和競爭對手的態(tài)勢，制定差異化的市場定位策略？2、（本題10分）企業(yè)的社會責任已經(jīng)成為企業(yè)管理的重要組成部分，請論述企業(yè)應如何履行社會責任，以及社會責任對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要意義。3、（本題10分）解釋知識管理中的知識地圖構建和應用，舉例說明如何利用知識地圖提高知識獲取效率。4、（本題10分）詳細闡述全面質量管理的核心原則和實施要點，探討如何實現(xiàn)全員參與的質量管理。三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）一家餐飲企業(yè)在擴張過程中，由于標準化管理不到位，導