軟件銷售與綜合服務(wù)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于賣方是軟件產(chǎn)品的合法擁有者和提供商，買方愿意購買賣方所提供的軟件產(chǎn)品及相關(guān)的綜合服務(wù)，雙方為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、軟件產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容（1）軟件名稱：（2）軟件版本號(hào)：（3）軟件著作權(quán)登記號(hào)：（1）軟件安裝與培訓(xùn)服務(wù)：賣方負(fù)責(zé)在買方現(xiàn)場(chǎng)安裝軟件，并對(duì)買方操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保買方能夠熟練使用該軟件。（2）技術(shù)支持服務(wù)：賣方在合同有效期內(nèi)，提供電話、在線客服或現(xiàn)場(chǎng)支持等方式，為買方解決軟件使用過程中遇到的技術(shù)問題。（3）軟件升級(jí)服務(wù)：賣方在合同有效期內(nèi)，提供軟件升級(jí)服務(wù)，確保買方使用的是最新版本的軟件。（4）其他服務(wù)：雙方協(xié)商確定的其他服務(wù)內(nèi)容。二、軟件產(chǎn)品及服務(wù)的交付2.1賣方應(yīng)在合同簽訂后的____個(gè)工作日內(nèi)，將軟件產(chǎn)品及服務(wù)的相關(guān)資料交付給買方。2.2賣方應(yīng)在合同簽訂后的____個(gè)工作日內(nèi)，完成軟件的安裝與培訓(xùn)工作。三、軟件產(chǎn)品及服務(wù)的價(jià)格和支付方式3.1雙方確認(rèn)，軟件產(chǎn)品及服務(wù)的總價(jià)為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。3.2買方應(yīng)在合同簽訂后的____個(gè)工作日內(nèi)，向賣方支付上述款項(xiàng)。買方支付款項(xiàng)后，賣方應(yīng)及時(shí)向買方提供發(fā)票。四、軟件產(chǎn)品及服務(wù)的保證4.1賣方保證其提供的軟件產(chǎn)品及服務(wù)符合國家法律法規(guī)的規(guī)定，沒有侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。4.2賣方保證其提供的軟件產(chǎn)品及服務(wù)在正常使用條件下，能夠滿足買方的業(yè)務(wù)需求。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同總價(jià)款的____%。5.2賣方未按約定時(shí)間交付軟件產(chǎn)品及服務(wù)或未按約定提供綜合服務(wù)的，買方有權(quán)要求賣方支付延遲交付違約金，延遲交付違約金為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。六、合同的解除和終止6.1在合同有效期內(nèi)，如一方嚴(yán)重違反本合同的約定，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（3）一方違反本合同，導(dǎo)致合同無法履行，另一方解除本合同；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。七、爭(zhēng)議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。7.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。甲方（賣方）：乙方（買方）：簽訂日期：____年____月____日（此頁無）一、附件列表：1.軟件產(chǎn)品及服務(wù)清單2.軟件產(chǎn)品及服務(wù)交付時(shí)間表3.軟件產(chǎn)品及服務(wù)培訓(xùn)資料4.軟件產(chǎn)品及服務(wù)升級(jí)計(jì)劃5.軟件產(chǎn)品及服務(wù)技術(shù)支持說明6.軟件產(chǎn)品及服務(wù)價(jià)格明細(xì)表7.軟件產(chǎn)品及服務(wù)違約金計(jì)算公式8.軟件產(chǎn)品及服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)9.軟件產(chǎn)品及服務(wù)售后服務(wù)政策二、違約行為及認(rèn)定：1.賣方未按約定時(shí)間交付軟件產(chǎn)品及服務(wù)2.賣方提供的軟件產(chǎn)品及服務(wù)不符合國家法律法規(guī)規(guī)定3.賣方提供的軟件產(chǎn)品及服務(wù)侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.賣方提供的軟件產(chǎn)品及服務(wù)在正常使用條件下，無法滿足買方的業(yè)務(wù)需求5.賣方未按約定提供綜合服務(wù)6.買方未按約定時(shí)間支付軟件產(chǎn)品及服務(wù)款項(xiàng)7.買方未按約定使用軟件產(chǎn)品及服務(wù)，導(dǎo)致軟件產(chǎn)品及服務(wù)無法正常運(yùn)行8.買方未按約定維護(hù)軟件產(chǎn)品及服務(wù)，導(dǎo)致軟件產(chǎn)品及服務(wù)損壞三、法律名詞及解釋：1.軟件產(chǎn)品：指具有特定功能，能夠重復(fù)使用并能夠在計(jì)算機(jī)上運(yùn)行的程序及其相關(guān)文檔。2.綜合服務(wù)：指為軟件產(chǎn)品提供安裝、培訓(xùn)、技術(shù)支持、升級(jí)等附加服務(wù)。3.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向另一方支付的賠償金。4.合同有效期：指合同雙方約定的合同生效時(shí)間和終止時(shí)間。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對(duì)其創(chuàng)作的智力成果享有的專有權(quán)利。6.軟件著作權(quán)：指對(duì)計(jì)算機(jī)軟件享有的權(quán)利，包括復(fù)制權(quán)、發(fā)行權(quán)、出租權(quán)、信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.軟件產(chǎn)品及服務(wù)交付延遲：解決辦法：賣方應(yīng)提前安排人力資源，確保按時(shí)交付軟件產(chǎn)品及服務(wù)。如遇不可抗力因素導(dǎo)致延遲交付，應(yīng)及時(shí)與買方溝通，協(xié)商延期交付。2.軟件產(chǎn)品及服務(wù)不符合約定：解決辦法：買方應(yīng)在驗(yàn)收期內(nèi)對(duì)軟件產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行全面測(cè)試，發(fā)現(xiàn)不符合約定的，應(yīng)及時(shí)通知賣方。賣方應(yīng)在接到通知后____個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)買方反饋的問題進(jìn)行整改。3.賣方提供的綜合服務(wù)不足：解決辦法：買方應(yīng)及時(shí)向賣方反饋綜合服務(wù)過程中遇到的問題，賣方應(yīng)在接到反饋后____個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)買方反饋的問題進(jìn)行整改。4.買方未按約定時(shí)間支付款項(xiàng)：解決辦法：賣方應(yīng)及時(shí)向買方發(fā)出催款通知，買方應(yīng)在接到催款通知后____個(gè)工作日內(nèi)，支付應(yīng)付款項(xiàng)。5.軟件產(chǎn)品及服務(wù)在使用過程中出現(xiàn)故障：解決辦法：買方應(yīng)及時(shí)與賣方聯(lián)系，賣方應(yīng)在接到通知后____個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)買方反饋的問題進(jìn)行解決。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.企業(yè)內(nèi)部管理軟件的采購與使用2.電子商務(wù)