裝訂線裝訂線PAGE2第1頁(yè)，共3頁(yè)北京城市學(xué)院

《創(chuàng)造性思維》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、為企業(yè)總體戰(zhàn)略和企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施提供支持的企業(yè)戰(zhàn)略層次是（）。A.企業(yè)總體戰(zhàn)略B.企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略C.企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略D.企業(yè)職能戰(zhàn)略2、工作分析的客體（）A.職位B.工作內(nèi)容C.員工D.崗位任務(wù)3、下列質(zhì)量認(rèn)證類(lèi)型中，不以產(chǎn)品為檢測(cè)對(duì)象的是（）A.型式試驗(yàn)B.供方質(zhì)量管理體系評(píng)定C.批量檢驗(yàn)D.全數(shù)檢驗(yàn)4、（）戰(zhàn)略要求企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)具有與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的特色和優(yōu)勢(shì)。A.集中化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略B.放棄運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略C.成本領(lǐng)先運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略D.差異化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略5、庫(kù)存量過(guò)大產(chǎn)生的問(wèn)題，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.增加倉(cāng)庫(kù)面積和庫(kù)存保管費(fèi)用，從而提高了產(chǎn)品成本B.造成產(chǎn)成品和原材料的有形損耗和無(wú)形損耗C.影響生產(chǎn)過(guò)程的均衡性和裝配時(shí)的成套性D.掩蓋了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的各種矛盾和問(wèn)題6、把生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略所確定的意圖性戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的組織行動(dòng)，保障實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的預(yù)定目標(biāo)的階段屬于（）。A.生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略強(qiáng)化B.生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略管理C.生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略制定D.生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施7、下列關(guān)于項(xiàng)目組合評(píng)估的項(xiàng)目地圖法的說(shuō)法，正確的是（）。A.珍珠型項(xiàng)目具有較高的預(yù)期收益，但成功概率低B.面包和黃油項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成功率高，但預(yù)期收益不是很好C.白象型項(xiàng)目預(yù)期收益不好，成功概率高D.牡蠣型項(xiàng)目潛在收益高，而且開(kāi)發(fā)成功率高8、企業(yè)的職工教育經(jīng)費(fèi)應(yīng)列入（）項(xiàng)目。A.生產(chǎn)費(fèi)用B.制造費(fèi)用C.財(cái)務(wù)費(fèi)用D.管理費(fèi)用9、（）是網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)，它將眾多獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)單位組成彼此有緊密的橫向和縱向聯(lián)系的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。A.U型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)B.H型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)C.M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)D.N型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)10、某企業(yè)準(zhǔn)備用自有資金2億元投資一項(xiàng)項(xiàng)目，享有A.B兩個(gè)項(xiàng)目可供選擇。據(jù)預(yù)測(cè)，未來(lái)市場(chǎng)狀況存在繁榮、一般、衰退三種可能性，概率分別為0.2、0.5和0.3，兩項(xiàng)投資在不同市場(chǎng)狀況的預(yù)計(jì)年報(bào)酬率如表9-4所示。為了做出正確決定，公司需進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)。表9-4A項(xiàng)目的期望報(bào)酬率為（）。A.3%B.4%C.9%D.10%11、在其他條件不變的情況下，籌資費(fèi)率增加，則長(zhǎng)期債務(wù)資本成本率將（）。A.提高B.降低C.不變D.不確定12、大飛機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的飛機(jī)裝配車(chē)間應(yīng)采用的生產(chǎn)過(guò)程空間組織形式是（）。A.固定布置B.工藝專(zhuān)業(yè)化布置C.對(duì)象專(zhuān)業(yè)化布置D.混合類(lèi)型布置13、全過(guò)程、全方位、全人員的成本管理方法是（）。A.作業(yè)成本控制法B.目標(biāo)成本控制法C.標(biāo)準(zhǔn)成本控制法D.責(zé)任成本控制法14、相對(duì)于發(fā)行債券，發(fā)行普通股籌資的優(yōu)點(diǎn)包括（）。A.資金可永久使用B.不稀釋原股東股權(quán)C.資本成本低D.有抵稅作用15、下列關(guān)于企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度是指以產(chǎn)權(quán)為依托，對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)關(guān)系進(jìn)行合理有效的組合與調(diào)節(jié)的制度安排B.產(chǎn)權(quán)制度和所有制既有區(qū)別又有聯(lián)系C.產(chǎn)權(quán)制度不受到所有制的約束D.企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度一旦形成，便會(huì)發(fā)揮出其特定的功能二、多選題（本大題共15小題，每小題2分，共30分．有多個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的．）1、影響企業(yè)生產(chǎn)能力的因素中，固定資產(chǎn)設(shè)備的數(shù)量包括（）。A.正在運(yùn)轉(zhuǎn)的和正在檢修的B.封存待調(diào)的設(shè)備C.安裝或準(zhǔn)備檢修的設(shè)備D.企業(yè)備用的設(shè)備E.因暫時(shí)沒(méi)有任務(wù)而停用的設(shè)備2、電子商務(wù)按照運(yùn)行方式可以分為（）。A.完全電子商務(wù)B.非完全電子商務(wù)C.全球電子商務(wù)D.遠(yuǎn)程國(guó)內(nèi)電子商務(wù)E.區(qū)域化電子商務(wù)3、電子商務(wù)系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)包括哪四個(gè)支柱（）。A.公共政策B.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)C.網(wǎng)絡(luò)安全D.法律規(guī)范E.社會(huì)文化4、企業(yè)組織變革與創(chuàng)新的方向包括（）。A.組織結(jié)構(gòu)的扁平化B.組織結(jié)構(gòu)的合作化C.組織結(jié)構(gòu)的科學(xué)化D.組織結(jié)構(gòu)的柔性化E.組織結(jié)構(gòu)的人本化5、六西格瑪團(tuán)隊(duì)由（）層次組成。A.領(lǐng)導(dǎo)層B.高層領(lǐng)導(dǎo)C.中層領(lǐng)導(dǎo)D.骨干層E.具體執(zhí)行層6、企業(yè)使命的定位通常要考慮（）。A.企業(yè)生存目的的定位B.企業(yè)生存方式的定位C.企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念的定位D.企業(yè)形象的定位E.企業(yè)責(zé)任的定位7、電子商務(wù)的運(yùn)作系統(tǒng)里，一般框架的三大層次包括（）。A.網(wǎng)絡(luò)層B.信息發(fā)布層C.一般業(yè)務(wù)服務(wù)層D.公共政策層E.電子支付層8、下列選項(xiàng)中，（）方法屬于定量市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法。A.回歸分析法B.德?tīng)柗品–.趨勢(shì)外推法D.轉(zhuǎn)導(dǎo)法E.系統(tǒng)分析預(yù)測(cè)法9、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)主要是()。A.滿足社會(huì)需要B.促進(jìn)自由競(jìng)爭(zhēng)C.完成政府指令D.實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)E.獲取利潤(rùn)10、關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)，下列說(shuō)法正確的有()。A.市場(chǎng)調(diào)查是一種有目的、有意識(shí)的認(rèn)識(shí)市場(chǎng)的活動(dòng)，任何一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查，都不是盲目進(jìn)行，而是圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中存在的問(wèn)題而展開(kāi)的，有明確的目的性B.市場(chǎng)調(diào)查的具體對(duì)象是市場(chǎng)體系，即市場(chǎng)主體（個(gè)人、家庭、政府、企業(yè)）和市場(chǎng)客體（消費(fèi)品和生產(chǎn)要素）C.市場(chǎng)調(diào)查需要借助科學(xué)的方法，只有借助科學(xué)的方法才能保證收集的信息和數(shù)據(jù)以及調(diào)查結(jié)果真實(shí)、可靠、準(zhǔn)確D.市場(chǎng)調(diào)查是一種認(rèn)識(shí)市場(chǎng)的手段，它本身不是目的，它最終是為企業(yè)的決策服務(wù)的E.市場(chǎng)調(diào)查的重點(diǎn)對(duì)象是生產(chǎn)者市場(chǎng)11、檢驗(yàn)包括哪幾個(gè)基本要素（）。A.度量B.比較C.判斷D.處理E.數(shù)據(jù)12、下列選項(xiàng)中，（）屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析方法。A.價(jià)值鏈分析B.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析C.PESTEL分析法D.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析E.戰(zhàn)略群體分析13、屬于全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)有（）A.全企業(yè)的質(zhì)量管理B.全過(guò)程的質(zhì)量管理C.全員參與的質(zhì)量管理D.多方法的質(zhì)量管理E.全社會(huì)的質(zhì)量管理14、企業(yè)制度的內(nèi)容包括()。A.社會(huì)保障制度B.產(chǎn)權(quán)制度C.組織制度D.管理制度E.等級(jí)制度15、與內(nèi)部招聘相比，外部招聘的優(yōu)點(diǎn)主要有（）。A.有利于企業(yè)擴(kuò)展視野B.可以使企業(yè)招聘到更優(yōu)秀的人才C.能夠降低企業(yè)對(duì)聘用人員的誤用率D.有利于企業(yè)工作創(chuàng)新E.可以提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度三、簡(jiǎn)答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）請(qǐng)簡(jiǎn)述企業(yè)在數(shù)字化人力資源管理中的應(yīng)用，如人力資源信息系統(tǒng)、電子招聘、在線培訓(xùn)、數(shù)字化績(jī)效管理等方面的發(fā)展和影響。2、（本題5分）簡(jiǎn)要闡述在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)中，如何為員工提供創(chuàng)業(yè)平臺(tái)和資源支持，激發(fā)員工的創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)活力，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。3、（本題5分）企業(yè)的服務(wù)補(bǔ)救對(duì)于彌補(bǔ)服務(wù)失誤、恢復(fù)客戶滿意度至關(guān)重要。請(qǐng)分析服務(wù)補(bǔ)救的原則和策略，討論企業(yè)如何通過(guò)有效的服務(wù)補(bǔ)救措施將不滿意客戶轉(zhuǎn)化為忠誠(chéng)客戶。4、（本題5分）請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明企業(yè)在進(jìn)行差異化戰(zhàn)略中的產(chǎn)品差異化實(shí)現(xiàn)方式和風(fēng)險(xiǎn)防范措施，包括產(chǎn)品特性差異化、產(chǎn)品服務(wù)差異化等，以及如何應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿和挑戰(zhàn)。5、（本題5分）請(qǐng)論述在企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理中，如何進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)、運(yùn)用和價(jià)值創(chuàng)造，如專(zhuān)利申請(qǐng)、商標(biāo)注冊(cè)、版權(quán)管理等。四、解析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)合理控制庫(kù)存，試論述庫(kù)存量過(guò)大所帶來(lái)的問(wèn)題。2、（本題10分）某上市公司已上市5年，至2020年12月31日，公司的總資產(chǎn)已達(dá)到15億元，公司的負(fù)債合計(jì)為9億元，公司正考慮上一條新的生產(chǎn)線，總投資5億元，計(jì)劃全部通過(guò)外部融資來(lái)解決；經(jīng)測(cè)算，2020年無(wú)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率為4.5%，市場(chǎng)平均報(bào)酬率12.5%，公司股票風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)為1.1，公司債務(wù)的資本成本率為6%。公司維持現(xiàn)有資本結(jié)構(gòu)不變，初步?jīng)Q定總?cè)谫Y金額中2億元使用債務(wù)融資方式，3億元使用公開(kāi)增發(fā)新股的方式。

1.如果該公司所得稅率提高，則該公司選擇債券籌資的方式是否可以降低資本成本，請(qǐng)說(shuō)明理由。

2.根據(jù)資本資產(chǎn)定價(jià)模型，該公司的股權(quán)資