牙科護(hù)理管理制度第一章總則第一條為規(guī)范牙科護(hù)理工作，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)牙科服務(wù)管理，保障患者權(quán)益，提高服務(wù)質(zhì)量，特訂立本制度。第二條本制度適用于醫(yī)院內(nèi)全部從事牙科護(hù)理工作的員工。第三條牙科護(hù)理管理的核心任務(wù)是供應(yīng)高質(zhì)量的牙科護(hù)理服務(wù)，旨在保護(hù)患者口腔健康。全部牙科護(hù)理人員必需遵守本制度的規(guī)定。第二章牙科護(hù)理管理的基本要求第四條牙科護(hù)理工作必需依照醫(yī)學(xué)原則進(jìn)行操作，確保患者的安全和健康。第五條嚴(yán)禁擅自轉(zhuǎn)變治療方案或使用未經(jīng)批準(zhǔn)的藥物、料子，牙科護(hù)理人員必需嚴(yán)格依照醫(yī)生的囑托開展工作。第六條牙科護(hù)理人員在執(zhí)行工作時，必需佩戴口罩、手套等個人防護(hù)裝備，確保操作無菌。第七條牙科護(hù)理人員必需接受相關(guān)培訓(xùn)，熟識牙科護(hù)理知識和技能，并不絕提升自身業(yè)務(wù)水平。第三章牙科護(hù)理服務(wù)流程第八條患者到達(dá)牙科護(hù)理科后，應(yīng)向接待員出示就診卡，并填寫相關(guān)問診表格。第九條接待員將患者信息錄入電子系統(tǒng)，并通知牙科護(hù)理人員進(jìn)行接診。第十條牙科護(hù)理人員應(yīng)自動與患者溝通，了解患者主訴和牙科病史，進(jìn)行初步的口腔檢查，并記錄相關(guān)信息。第十一條牙科護(hù)理人員應(yīng)依據(jù)患者口腔健康情況，訂立個性化的護(hù)理方案，并向患者解釋。第十二條在牙科護(hù)理過程中，牙科護(hù)理人員必需依照操作規(guī)程進(jìn)行工作，保證操作的規(guī)范性、安全性和效果。第十三條牙科護(hù)理結(jié)束后，牙科護(hù)理人員應(yīng)向患者進(jìn)行相關(guān)的口腔護(hù)理引導(dǎo)，并填寫護(hù)理記錄。第十四條牙科護(hù)理人員應(yīng)及時向醫(yī)生匯報牙科護(hù)理情況，并依據(jù)醫(yī)生的要求進(jìn)行進(jìn)一步治療或叮囑。第四章牙科護(hù)理質(zhì)量管理第十五條醫(yī)院將建立牙科護(hù)理質(zhì)量管理制度，進(jìn)行定期的質(zhì)量評估和績效考核，并依據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎懲。第十六條牙科護(hù)理人員應(yīng)樂觀參加醫(yī)院內(nèi)部的連續(xù)教育和學(xué)術(shù)溝通活動，不絕提高自身的專業(yè)水平。第十七條醫(yī)院將定期組織牙科護(hù)理人員進(jìn)行技能培訓(xùn)和考核，確保其操作規(guī)范、安全。第十八條醫(yī)院將建立健全患者投訴處理機(jī)制，對涉及牙科護(hù)理的投訴進(jìn)行及時處理，并采取相應(yīng)的措施予以改進(jìn)。第十九條醫(yī)院將建立牙科護(hù)理人員績效考核制度，通過績效考核對牙科護(hù)理人員進(jìn)行激勵或警示。第二十條牙科護(hù)理人員應(yīng)遵守醫(yī)院的保密制度，嚴(yán)守患者隱私，不得泄露個人信息。第五章附則第二十一條對于違反本制度規(guī)定的牙科護(hù)理人員，醫(yī)院將視情況采取相應(yīng)的紀(jì)律處分。第二十二條對于嚴(yán)重違反本制度規(guī)定的牙科護(hù)理人員，醫(yī)院將解除其勞動合同，并保存追究法律責(zé)任的權(quán)利。第二十三條本制度經(jīng)醫(yī)院管理層審核通過后施行，如有需要進(jìn)行修改，應(yīng)經(jīng)醫(yī)院管理層批準(zhǔn)后執(zhí)行。第二十四條本制度解釋權(quán)歸醫(yī)院管理層全部。本制度自發(fā)布