緒論1.1研究背景近年來(lái)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，信息技術(shù)不斷革新，越來(lái)越多的企業(yè)選擇擴(kuò)大規(guī)模。傳統(tǒng)模式傳遞時(shí)間較長(zhǎng)，成本較高，工作效率不高。越來(lái)越多的企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，企業(yè)集團(tuán)急需改善這些問(wèn)題，在這樣的背景之下，財(cái)務(wù)共享最早被美國(guó)學(xué)者提出來(lái)，第一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心由福特汽車公司建立于20世紀(jì)80年代。建立思路是通過(guò)將企業(yè)外部成本轉(zhuǎn)化為內(nèi)部成本，從而降低總成本。該財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)用后，福特汽車公司運(yùn)營(yíng)成本得到顯著降低，共享服務(wù)模式逐漸被更多的企業(yè)應(yīng)用。在我國(guó)，2005年中興通訊公司成為第一個(gè)建立財(cái)務(wù)共享中心的企業(yè)。隨后，建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)也迅速涌現(xiàn)。當(dāng)今時(shí)代，信息化高速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化使得企業(yè)擴(kuò)張迅速，競(jìng)爭(zhēng)加劇，眾多企業(yè)業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)張，與此同時(shí)，設(shè)立分公司子公司等分支機(jī)構(gòu)適應(yīng)公司發(fā)展。許多大型企業(yè)或集團(tuán)為了增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，均建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2020年全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額391981億元。線下線上對(duì)比，網(wǎng)上實(shí)物零售額較2019年增長(zhǎng)較多，增幅近15%。由此可見(jiàn)，零售業(yè)在我國(guó)占有重要地位，我們正在步入“新零售”時(shí)代。對(duì)于零售業(yè)而言，特點(diǎn)是每筆訂單金額不大，數(shù)量較多，需要較多財(cái)務(wù)人員進(jìn)行冗雜的計(jì)算。開(kāi)設(shè)越來(lái)越多的分支機(jī)構(gòu)之后，業(yè)務(wù)部門(mén)增加，需要更多財(cái)務(wù)部門(mén)和財(cái)務(wù)人員的參與。層層上報(bào)審核時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，出錯(cuò)率也相應(yīng)增加。在較大的壓力面前，零售企業(yè)運(yùn)用財(cái)務(wù)共享模式。當(dāng)全球范圍內(nèi)經(jīng)濟(jì)升級(jí)態(tài)勢(shì)加劇，當(dāng)新興技術(shù)拉開(kāi)了競(jìng)爭(zhēng)新局面，數(shù)字化的機(jī)遇顯現(xiàn)，如何抓住機(jī)遇為自身獲取更敏捷的運(yùn)營(yíng)能力、更在線的服務(wù)方式、更智能的決策支持，是每一個(gè)企業(yè)必須面對(duì)的問(wèn)題。作為零售業(yè)的龍頭企業(yè)，永輝超市率先設(shè)立財(cái)務(wù)共享中心。運(yùn)用此模式后，每個(gè)門(mén)店由原先的2-3個(gè)財(cái)務(wù)人員減少到只需要一位財(cái)務(wù)人員，大大減少了人工成本和門(mén)店辦公成本，同時(shí)提高了效率。本文以永輝超市為研究對(duì)象，其經(jīng)營(yíng)范圍覆蓋農(nóng)副產(chǎn)品、水產(chǎn)品、糧油等。作為世界五百?gòu)?qiáng)之一，位居2019年中國(guó)超市3強(qiáng)，2020年總市值位居中國(guó)超市排名第二。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心如何在永輝超市應(yīng)用效果如何，存在哪些問(wèn)題可以優(yōu)化，如何進(jìn)行優(yōu)化，這些是筆者研究的方向。1.2研究目的及意義財(cái)務(wù)共享模式被認(rèn)為是更科學(xué)的財(cái)務(wù)管理模式，為希望提升效率、管控費(fèi)用的大中型企業(yè)提供一種模式。運(yùn)用財(cái)務(wù)共享模式的企業(yè)中，作為民生企業(yè)的零售企業(yè)較少。不止要研究如何建立財(cái)務(wù)共享中心，更要研究建立這一中心后應(yīng)用的效果如何。縱觀有關(guān)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的研究，發(fā)現(xiàn)對(duì)于此類企業(yè)的研究文獻(xiàn)較少。面對(duì)財(cái)務(wù)共享模式，很多零售企業(yè)還處在觀望和猶豫的階段，擔(dān)心風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)分析永輝超市財(cái)務(wù)共享中心的應(yīng)用效果以及能否規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，有利于共享模式的發(fā)展。本文通過(guò)研究如何建立這一模式以及應(yīng)用，以零售巨頭永輝超市為案例，給想要設(shè)立共享中心的零售業(yè)觀望者提供參考，以期促進(jìn)零售企業(yè)管理模式的發(fā)展。一方面有助于已經(jīng)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)針對(duì)自身問(wèn)題進(jìn)行整改。另一方面對(duì)于其他尚未及將要建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，提供借鑒。1.3研究?jī)?nèi)容和方法1.3.1研究?jī)?nèi)容第一部分：緒論，涵蓋有關(guān)財(cái)務(wù)共享的研究背景等基本信息。第二部分：國(guó)內(nèi)外研究綜述及評(píng)析第三部分：闡述財(cái)務(wù)共享服務(wù)、業(yè)財(cái)融合和風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)概念以及流程再造、資源整合、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的理論。第四部分：對(duì)案例企業(yè)進(jìn)行分析，指出其實(shí)施財(cái)務(wù)共享模式的必要性和可行性。介紹其財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)行現(xiàn)狀和應(yīng)用效果等情況。第五部分：分析永輝超市在應(yīng)用財(cái)務(wù)共享中心后存在的問(wèn)題并給出針對(duì)性的優(yōu)化對(duì)策。緒論（研究背景、意義、方法）等）國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述財(cái)務(wù)共享相關(guān)概念和理論永輝超市財(cái)務(wù)共享中心的概況緒論（研究背景、意義、方法）等）國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述財(cái)務(wù)共享相關(guān)概念和理論永輝超市財(cái)務(wù)共享中心的概況應(yīng)用效果財(cái)務(wù)共享中心存在的問(wèn)題分析優(yōu)化對(duì)策結(jié)論圖1-1研究流程圖1.3.2研究方法本文采用以下的研究方法：文獻(xiàn)綜述法：通過(guò)檢索學(xué)校圖書(shū)館知網(wǎng)學(xué)術(shù)資源以及國(guó)家統(tǒng)計(jì)局等數(shù)據(jù)，梳理關(guān)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的研究現(xiàn)狀，對(duì)研究的主題有了一定程度的了解，確定了研究方向，明確了財(cái)務(wù)共享等概念。案例研究法：本文決定以零售業(yè)代表永輝超市為研究對(duì)象，分析其應(yīng)用模式，使研究具體可行。經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法：結(jié)合國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)已有的研究成果基礎(chǔ)上，進(jìn)行整理歸納。2文獻(xiàn)綜述2.1國(guó)外研究2.1.1關(guān)于“共享服務(wù)模式”的研究在1980年代，共享服務(wù)模式第一次被提出，人們認(rèn)為這是一種簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)處理方法。美國(guó)學(xué)者BarbaraE，Quinn（1998）的主要觀點(diǎn)是，共享服務(wù)是一種新的商業(yè)模式，是以客戶為中心，收服務(wù)費(fèi)，用于給客戶提供滿意的服務(wù)[參考文獻(xiàn)[]BarbaraE，Quinn.RobertCookeCooke，AnderwKris，SharedServiceMiningforCorporateGold[M]，F(xiàn)inancialTimesPrenticeHall，1998，73(9)：15-16.]。Denburgh（2000）認(rèn)為共享服務(wù)的實(shí)施，使得業(yè)務(wù)拆分、合并和重組將更加靈活，甚至可以減少財(cái)務(wù)人員數(shù)量，是一種增值策略[[]ElizabethVanDenburgh,DenisCagna.DoingMorewithLess[J].ElectricPerspectives，2000，25(1)：44-55.]。BryanBergeron（2003）指出為了提高業(yè)務(wù)效率并創(chuàng)造業(yè)務(wù)價(jià)值，共享服務(wù)將一些現(xiàn)有業(yè)務(wù)集成到具有獨(dú)立組織結(jié)構(gòu)的新業(yè)務(wù)單元中。這一舉措可能為公司帶來(lái)巨大利益，不僅可以降低成本，而且可使管理層從日常業(yè)務(wù)中脫身，注重創(chuàng)新發(fā)展，從而有利于企業(yè)改革[[]Bergeron,B..EssentialsofSharedServices[M]，JohnWikySons，Inc.NewJersey，2003，20.]。Qwens（2013）指出高層總體戰(zhàn)略在財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)中應(yīng)占有重要地位[[參考文獻(xiàn)[]BarbaraE，Quinn.RobertCookeCooke，AnderwKris，SharedServiceMiningforCorporateGold[M]，F(xiàn)inancialTimesPrenticeHall，1998，73(9)：15-16.[]ElizabethVanDenburgh,DenisCagna.DoingMorewithLess[J].ElectricPerspectives，2000，25(1)：44-55.[]Bergeron,B..EssentialsofSharedServices[M]，JohnWikySons，Inc.NewJersey，2003，20.[]OwensA.Improvingtheperformanceoffinanceandaccountingsharedservicecentres[J].JournalofPaymentsStrategy&Systems,2013:250-261[]DonnaK，HirsehfieldR.Thebenefitsofsharing[J].HRFocus，2012，73(9)：16.[]TElston,RDixon.TheEffectofSharedServiceCentersonAdministrativeIntensityinEnglishLocalGovernment:ALongitudinalEvaluation.[R]BSGWorkingPaperService,2016:23-25AndresKris（2005）認(rèn)為財(cái)務(wù)共享模式規(guī)范業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的順序有利于提高業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)共享的質(zhì)量。對(duì)于基本的重復(fù)性工作，為了高效利用人力成本、節(jié)約時(shí)間，分配給固定的人。公司要根據(jù)自身特點(diǎn)以及內(nèi)外部要求，選擇并優(yōu)化，使業(yè)務(wù)在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展[[]AndrewKris，MartinFahy，SharedService[M].Beijing:RenminUniversityPress，2005(1).]。JanssenandJoha（2008）提出財(cái)務(wù)共享的實(shí)施需要多維度的考量。規(guī)范操作流程的同時(shí)，需要充分應(yīng)用電子技術(shù)，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行人員權(quán)限的調(diào)整[[]JanssenM，JohaA.EmeringSharedServiceOrganizationsandtheService-oriented[J].EnterpriseCriticalManagentStrategicOutdourcing:InternationalJournal，2008，16(1).]。Martin（2011）通過(guò)使用信息技術(shù)，運(yùn)用計(jì)量軟件分析采訪的信息，驗(yàn)證了以下要素，包括選址、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)水平、公司結(jié)構(gòu)、實(shí)施策略和共享創(chuàng)新[]AndrewKris，MartinFahy，SharedService[M].Beijing:RenminUniversityPress，2005(1).[]JanssenM，JohaA.EmeringSharedServiceOrganizationsandtheService-oriented[J].EnterpriseCriticalManagentStrategicOutdourcing:InternationalJournal，2008，16(1).[]Martin，W.CriticalSuccessFactorsofSharedServiseProjects——ResultsofanEmpriricalStudy[J].AdvancesinManagement，2011，14(15).2.1.2財(cái)務(wù)共享模式應(yīng)用于企業(yè)的研究AndrewOwens（2013）指出公司將財(cái)務(wù)共享放在首位的原因是它可以為業(yè)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。但是，這并非是理所當(dāng)然的。它還迫使公司改革和評(píng)估流程，以便共享中心更好地發(fā)揮作用[[]AndrewOwens.Improvingtheperformanceoffinanceandaccountingsharedservicecenters.[J]JournalofPaymentsStrategy&Systems.2013，7：250-261.]。BarbaraQuinn（2014）通過(guò)分析得出傳統(tǒng)財(cái)務(wù)模式帶來(lái)了一系列的缺點(diǎn)。首先，組織結(jié)構(gòu)過(guò)大，在處理某些日常交易時(shí)需要更長(zhǎng)的時(shí)間，這給企業(yè)帶來(lái)了挑戰(zhàn)。第二是管理者忽略信息的重要性，只專注于傳統(tǒng)會(huì)計(jì)核算[[]BarbaraQuinn.AUsingExistingModelingTechniquesfor[]AndrewOwens.Improvingtheperformanceoffinanceandaccountingsharedservicecenters.[J]JournalofPaymentsStrategy&Systems.2013，7：250-261.[]BarbaraQuinn.AUsingExistingModelingTechniquesforManufacturingProcessreengineering.2014：23-24.2.2國(guó)內(nèi)研究2.2.1關(guān)于“財(cái)務(wù)共享模式”的研究針對(duì)這一領(lǐng)域，我國(guó)的研究要慢于國(guó)外。李登（2009）提出網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變了以往的商業(yè)模式。財(cái)務(wù)管理面臨新的創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)[[]李登.現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理變化趨勢(shì)及對(duì)策探討——基于電子商務(wù)背景的思考[J].企業(yè)家天地下半月刊(理論版),2009(10):92-93.]。王開(kāi)田，李連軍（2001）指出互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用，由于其獨(dú)特的形式，不可避免地對(duì)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理方法提出了巨大的挑戰(zhàn)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以及時(shí)報(bào)告企業(yè)的所有活動(dòng)，有利于企業(yè)的在線管理，大大提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。提高網(wǎng)上遠(yuǎn)程交易的平臺(tái)，優(yōu)化資源利用?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)注重協(xié)作，只有充分信任，與供應(yīng)商、內(nèi)部部門(mén)間協(xié)作，才能合理地分配公司的資源[[[]李登.現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理變化趨勢(shì)及對(duì)策探討——基于電子商務(wù)背景的思考[J].企業(yè)家天地下半月刊(理論版),2009(10):92-93.[]王開(kāi)田,李連軍.21世紀(jì)財(cái)務(wù)管理的環(huán)境變遷及其發(fā)展趨勢(shì)[J].財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì),2001(01):34-37.陳可（2008）指出每個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)可以改善其核心業(yè)務(wù)以降低成本，這是對(duì)傳統(tǒng)的改革[[]陳可.財(cái)務(wù)管理革命：財(cái)務(wù)共享模式研究及應(yīng)用[D].廈門(mén)大學(xué),2008.]。何瑛（2013）認(rèn)為需要實(shí)施財(cái)務(wù)共享的企業(yè)是擴(kuò)張中的企業(yè)，其組織結(jié)構(gòu)混亂，員工管理較差。為了能夠增強(qiáng)運(yùn)作效率，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)成本選擇建立財(cái)務(wù)共享中心來(lái)提高公司的財(cái)務(wù)決策效率，以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享。在建立共享中心的后期，公司應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行外包服務(wù)[[]何瑛,周訪.我國(guó)企業(yè)集團(tuán)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的關(guān)鍵因素的實(shí)證研究[J].會(huì)計(jì)研究,2013(10):59-66+97.]。戴珂珂（2014）指出財(cái)務(wù)共享的功能主要由五部分組成，[]陳可.財(cái)務(wù)管理革命：財(cái)務(wù)共享模式研究及應(yīng)用[D].廈門(mén)大學(xué),2008.[]何瑛,周訪.我國(guó)企業(yè)集團(tuán)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的關(guān)鍵因素的實(shí)證研究[J].會(huì)計(jì)研究,2013(10):59-66+97.[]戴珂珂.集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的探討與實(shí)踐[J].現(xiàn)代商業(yè).2014(36)：55-56.Huang,ZhouDu（2013）指出在信息時(shí)代下，財(cái)務(wù)共享服務(wù)這一模式得到了眾多跨國(guó)公司的認(rèn)可，提高了企業(yè)的管理水平[[]QinghuaHuang,ZhouDu,WanchunDuan.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在中國(guó)的發(fā)展研究(英文).[C].2013.33.]。目前，在北京、廣州、上海、西安、青島等城市財(cái)務(wù)共享服務(wù)正在興起。張蕊（2018）從以下三個(gè)角度提出了保障共享服務(wù)模式順利實(shí)施的保障措施，關(guān)鍵因素，內(nèi)部控制和績(jī)效評(píng)估，目的是為提高公司集團(tuán)管理能力[[]張蕊．企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式研宄［Ｊ］．中國(guó)商論，2018（34）：82-83．]。王超（2019）認(rèn)為，越來(lái)越多集團(tuán)建立財(cái)務(wù)服務(wù)中心的目標(biāo)是顯而易見(jiàn)的。它們都旨在提高工作效率和財(cái)務(wù)工作水平，以實(shí)現(xiàn)工作標(biāo)準(zhǔn)化并降低集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)成本。但是，在實(shí)施過(guò)程中仍然面臨許多困難和障礙，他從在企業(yè)實(shí)施共享服務(wù)中心的過(guò)程中的各種情況入手，分析了可能遇到的問(wèn)題和障礙，并提出了優(yōu)化策略措施[[]王超．集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建難點(diǎn)與應(yīng)對(duì)研究［Ｊ］．財(cái)會(huì)學(xué)習(xí)，2019（03）：32+34．[]QinghuaHuang,ZhouDu,WanchunDuan.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在中國(guó)的發(fā)展研究(英文).[C].2013.33.[]張蕊．企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式研宄［Ｊ］．中國(guó)商論，2018（34）：82-83．[]王超．集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建難點(diǎn)與應(yīng)對(duì)研究［Ｊ］．財(cái)會(huì)學(xué)習(xí)，2019（03）：32+34．[]金全有.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)分析及其防控措施探討[J].財(cái)會(huì)學(xué)習(xí),2016,(23):60+62.大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)集團(tuán)規(guī)模龐大，所要處理的信息也十分龐雜。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)每天都在發(fā)生變化。財(cái)務(wù)共享模式能夠減低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，從而提升經(jīng)營(yíng)效果。隋玉明（2014）指出財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立前，首先要進(jìn)行評(píng)估，這是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，應(yīng)謹(jǐn)慎對(duì)待這一決策，為實(shí)施具體步驟打下基礎(chǔ)。其次，應(yīng)立即建立由決策層領(lǐng)導(dǎo)組成的管理機(jī)構(gòu)，設(shè)置由IS專業(yè)人員、財(cái)務(wù)人員、第三方咨詢?nèi)藛T組成的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)監(jiān)督推進(jìn)具體業(yè)務(wù)。采集和整理多方面的數(shù)據(jù)，比如企業(yè)資產(chǎn)信息、財(cái)務(wù)人員的基本信息、業(yè)務(wù)信息等，生成報(bào)告，做好數(shù)據(jù)搜集工作，向管理機(jī)構(gòu)報(bào)告[[]隋玉明.大數(shù)據(jù)時(shí)代集團(tuán)財(cái)務(wù)共享問(wèn)題探討[J].財(cái)會(huì)月刊,2014(09):14-16.[]隋玉明.大數(shù)據(jù)時(shí)代集團(tuán)財(cái)務(wù)共享問(wèn)題探討[J].財(cái)會(huì)月刊,2014(09):14-16.2.2.2財(cái)務(wù)共享模式應(yīng)用于企業(yè)的研究張慶龍（2015）指出一些大型企業(yè)“大企業(yè)病”十分嚴(yán)重，管理成本過(guò)高，信息透明度低，延誤了業(yè)務(wù)部門(mén)拓展的進(jìn)程。缺乏財(cái)務(wù)與戰(zhàn)略一體化，不利于高層決策。業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)分離導(dǎo)致溝通受阻，影響業(yè)務(wù)拓展。低附加值的工作太多，導(dǎo)致財(cái)務(wù)成本較高。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)忽視事前、事中分析。他認(rèn)為財(cái)務(wù)共享的本質(zhì)是信息技術(shù)為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)流程共享[[]張慶龍.中國(guó)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心:案例啟示與對(duì)策思考[J].會(huì)計(jì)之友,2015,(22):2-7.]。吳靜（2020）認(rèn)為集團(tuán)分子公司規(guī)模龐大，擁有較高的自主行為權(quán)，不利于集團(tuán)管控。此外，制度不統(tǒng)一，流程不標(biāo)準(zhǔn)，存在人為粉飾報(bào)表的風(fēng)險(xiǎn)，帶來(lái)管理風(fēng)險(xiǎn)。集團(tuán)財(cái)務(wù)人員較多，專業(yè)職能界限模糊。分散管理信息系統(tǒng)資源缺乏全局意識(shí)，不利于企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略決策。因此，在條件允許的情況下，建立財(cái)務(wù)共享中心十分必要[[]張慶龍.中國(guó)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心:案例啟示與對(duì)策思考[J].會(huì)計(jì)之友,2015,(22):2-7.[]吳靜.淺談財(cái)務(wù)共享中心管理模式的優(yōu)越性及風(fēng)險(xiǎn)控制[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2020,(09):75-76+78.段培陽(yáng)（2009）通過(guò)將共享模型與企業(yè)財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)代趨勢(shì)相結(jié)合，認(rèn)為財(cái)務(wù)共享這一主題具有理論和實(shí)踐意義[[]段培陽(yáng).財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心案例分析與研究[J].新會(huì)計(jì)，2009(9)：28-31.]。在建立財(cái)務(wù)共享中心時(shí)，通過(guò)統(tǒng)一規(guī)劃，將公司以前分散的子公司集中起來(lái)，再造流程。張瑞君，陳虎，張永冀（2010）在建立財(cái)務(wù)共享中心時(shí)，通過(guò)統(tǒng)一規(guī)劃，將公司以前分散的子公司集中起來(lái)，打破原有的組織結(jié)構(gòu)，整合銷售團(tuán)隊(duì)，精簡(jiǎn)員工數(shù)量[[[]段培陽(yáng).財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心案例分析與研究[J].新會(huì)計(jì)，2009(9)：28-31.[]張瑞君，陳虎，張永冀.企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的流程再造關(guān)鍵因素研究[J].會(huì)計(jì)研究，2010(7)：57-64.陳虎等（2008）認(rèn)為在一個(gè)企業(yè)或集團(tuán)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后，必然會(huì)引起業(yè)務(wù)壓力。能否高效地應(yīng)對(duì)問(wèn)題十分考驗(yàn)管理者[[]陳虎,董皓.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的績(jī)效管理及評(píng)估[J].財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì),2008,(22):61-62.]。會(huì)計(jì)系統(tǒng)與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間相互關(guān)聯(lián)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理建設(shè)是企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的目的之一。隋玉明（2014）將財(cái)務(wù)共享中心面臨的風(fēng)險(xiǎn)可以歸為四大類，系統(tǒng)自身風(fēng)險(xiǎn)、人員管理風(fēng)險(xiǎn)、法律政策風(fēng)險(xiǎn)和信息安全風(fēng)險(xiǎn)。由于建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心需要較高成本，特別是前期需要大量投資于人力、財(cái)力，存在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。因選址而產(chǎn)生的場(chǎng)地費(fèi)用、工程建設(shè)費(fèi)用、差旅費(fèi)用等投入。財(cái)務(wù)共享中心后期存在系統(tǒng)更新費(fèi)用、設(shè)備維護(hù)費(fèi)用。如果信息有誤，需要查閱大量資料才能確定責(zé)任人，增加了追責(zé)難度。集中化管理的模式會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員一線業(yè)務(wù)能力下降，與業(yè)務(wù)脫離聯(lián)系。流水線化管理容易降低工作積極性并導(dǎo)致人員流動(dòng)比率加大，影響企業(yè)穩(wěn)定性。企業(yè)集團(tuán)規(guī)模日益擴(kuò)大，分子公司位于不同地理位置，各地的財(cái)會(huì)政策不盡相同，具體操作上存在地區(qū)差異，加劇了財(cái)務(wù)人員處理信息的難度。缺少與地稅部門(mén)的溝通，財(cái)務(wù)人員在處理稅務(wù)問(wèn)題上易產(chǎn)生法律風(fēng)險(xiǎn)。關(guān)于稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，在線用戶數(shù)過(guò)多時(shí)，信息系統(tǒng)承受的負(fù)荷加大，引起數(shù)據(jù)[]陳虎,董皓.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的績(jī)效管理及評(píng)估[J].財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì),2008,(22):61-62.羅志媛（2020）提出了大型集團(tuán)公司往往有許多分支機(jī)構(gòu)以及分子公司，建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后審批工作會(huì)跨部門(mén)進(jìn)行，容易造成流程過(guò)長(zhǎng)，真實(shí)性有待考察，有審批流于形式的風(fēng)險(xiǎn)。由于選址導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員工作地點(diǎn)集中，與業(yè)務(wù)較為脫離，一些行業(yè)如房地產(chǎn)，需要許多異地項(xiàng)目，有資產(chǎn)管控的風(fēng)險(xiǎn)。大量重復(fù)的業(yè)務(wù)容易造成員工思維定式，不利于帶動(dòng)工作激情。長(zhǎng)此以往，業(yè)務(wù)操作程序化，不利于員工個(gè)人的突破和職業(yè)發(fā)展，有人員流失的風(fēng)險(xiǎn)[[]羅志媛.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的風(fēng)險(xiǎn)管控[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2020(03):107-108.]。肖振怡，張夢(mèng)醒等（2017）提出系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)始終是重點(diǎn)，決定企業(yè)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)[[[]羅志媛.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的風(fēng)險(xiǎn)管控[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2020(03):107-108.[]肖振怡,張夢(mèng)醒.企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管控探究[J].財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì),2017(08):59-60.李樹(shù)斌（2015）提出財(cái)務(wù)共享模式對(duì)于一些企業(yè)是一次機(jī)遇，業(yè)務(wù)瑣碎、部門(mén)較多的企業(yè)按傳統(tǒng)財(cái)務(wù)模式會(huì)造成資源浪費(fèi)。財(cái)務(wù)共享模式的應(yīng)用可以促進(jìn)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大[[]李樹(shù)斌.企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式研究[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技，2015(6)：151-152.]。年瑞豐（2012）提醒我國(guó)的企業(yè)不能全盤(pán)復(fù)制外國(guó)的成功經(jīng)驗(yàn)，要根據(jù)我國(guó)國(guó)情和公司內(nèi)外部環(huán)境做出決策[[[]李樹(shù)斌.企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式研究[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技，2015(6)：151-152.[]年瑞豐.財(cái)務(wù)共享服務(wù)在中國(guó)的應(yīng)用研究[D].財(cái)政部財(cái)政科研所，2012(8)：23-24.曹海燕（2014）指出針對(duì)零售企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心，應(yīng)把經(jīng)營(yíng)需求考慮到位，首先創(chuàng)建零售系統(tǒng)[[]曹海燕.零售企業(yè)財(cái)務(wù)共享體系構(gòu)建研究[D].山東大學(xué)，2014.]。莫娟（2015）提出發(fā)電類企業(yè)重點(diǎn)在于建立符合企業(yè)發(fā)展方式的財(cái)務(wù)共享模式[[]莫娟.發(fā)電企化集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式研究[J].企業(yè)財(cái)務(wù)管理，2015(3)：15-17.]。[]曹海燕.零售企業(yè)財(cái)務(wù)共享體系構(gòu)建研究[D].山東大學(xué)，2014.[]莫娟.發(fā)電企化集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式研究[J].企業(yè)財(cái)務(wù)管理，2015(3)：15-17.[]周建偉.得力公司“輕資產(chǎn)”模式財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)[J].會(huì)計(jì)之友，2016(20)：39-41.李斐然（2016）采訪永輝超市財(cái)務(wù)總監(jiān)通過(guò)得出永輝超市度過(guò)共享中心建設(shè)的穩(wěn)定期后以及進(jìn)入了優(yōu)化期[[]李斐然.實(shí)施財(cái)務(wù)共享推動(dòng)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型——訪永輝超市股份有限公司副總裁、財(cái)務(wù)總監(jiān)朱國(guó)林[J].財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì),2016(21):20-22.]。李曉雨（2018）研究永輝超市得出以信息技術(shù)為起點(diǎn)運(yùn)用到共享模式里是必要的，這一模式提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率作用十分明顯，對(duì)于零售企業(yè)而言，應(yīng)用財(cái)務(wù)共享模式前景較好[[]李曉雨.財(cái)務(wù)共享模式在零售企業(yè)中的應(yīng)用研究[D].東北農(nóng)業(yè)大學(xué),2018.]。周雨林（2019）指出中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)活躍，永輝超市在優(yōu)化共享運(yùn)營(yíng)中機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存[[]周雨林,徐月月,李敏,楊璐馨.財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)在永輝超市的應(yīng)用[J].中國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì),2019(05):267-269.]。王燕（2019）指出財(cái)務(wù)共享對(duì)零售企業(yè)有啟發(fā)作用，有利于掌握市場(chǎng)動(dòng)向，挖掘潛在客戶。同時(shí)，也對(duì)財(cái)會(huì)行業(yè)有新的要求，會(huì)計(jì)人員應(yīng)把重心更多地放在經(jīng)營(yíng)管理上[[]王燕.企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心模式下的成本效率分析——以永輝超市為例[J].時(shí)代金融,2019(14):75-78.]。趙陽(yáng)（2020）研究得出財(cái)務(wù)共享模式存在階段性，每個(gè)階段側(cè)重點(diǎn)不同[[][]李斐然.實(shí)施財(cái)務(wù)共享推動(dòng)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型——訪永輝超市股份有限公司副總裁、財(cái)務(wù)總監(jiān)朱國(guó)林[J].財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì),2016(21):20-22.[]李曉雨.財(cái)務(wù)共享模式在零售企業(yè)中的應(yīng)用研究[D].東北農(nóng)業(yè)大學(xué),2018.[]周雨林,徐月月,李敏,楊璐馨.財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)在永輝超市的應(yīng)用[J].中國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì),2019(05):267-269.[]王燕.企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心模式下的成本效率分析——以永輝超市為例[J].時(shí)代金融,2019(14):75-78.[]趙陽(yáng).零售企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式及其對(duì)營(yíng)運(yùn)資金管理影響研究[D].安徽財(cái)經(jīng)大學(xué),2020.[]侯玉榮,周應(yīng)昕,李永鋒.永輝超市財(cái)務(wù)共享中心實(shí)施研究[J].大眾標(biāo)準(zhǔn)化,2020(04):85-86.[]劉璧薇.基于渠道的永輝超市營(yíng)運(yùn)資金管理績(jī)效研究[D].廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué),2020.2.3文獻(xiàn)評(píng)述國(guó)外對(duì)財(cái)務(wù)共享的研究早于我國(guó)，研究?jī)?nèi)容涵蓋豐富。雖然我國(guó)研究此話題較晚，但正處于熱門(mén)，理論研究逐漸豐富。在“十四五”規(guī)劃的背景下，中國(guó)經(jīng)濟(jì)朝著國(guó)內(nèi)國(guó)外雙循環(huán)的新格局發(fā)展，企業(yè)走向精益化管理，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心加速企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。共享服務(wù)在中國(guó)正處于快速發(fā)展階段。多數(shù)企業(yè)采取單中心模式，選址上北京、上海、廣州、深圳仍是熱門(mén)選擇，新一線城市如西安、杭州也逐漸熱門(mén)。多數(shù)企業(yè)向大陸地區(qū)提供服務(wù)。共享服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)較成熟，處于提升期。共享服務(wù)中心積極探索新興技術(shù)的應(yīng)用。絕大多數(shù)的受調(diào)研企業(yè)已經(jīng)有初步或成熟的財(cái)務(wù)數(shù)字化戰(zhàn)略和計(jì)劃。影響共享服務(wù)中心發(fā)展的主要外部挑戰(zhàn)是國(guó)家政策變化、技術(shù)發(fā)展。財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的核心挑戰(zhàn)是數(shù)字化人才短缺、企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)管理能力和流程再造。本文以永輝超市為案例，分析其財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心存在的問(wèn)題，給出相應(yīng)的優(yōu)化策略，以期豐富相關(guān)案例研究。數(shù)字化給企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)創(chuàng)造了一個(gè)全新的“黃金時(shí)代”，構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心是一個(gè)長(zhǎng)期、需要優(yōu)化的過(guò)程。面向新的未來(lái)，以共享服務(wù)為基礎(chǔ)，發(fā)力財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；以財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助推企業(yè)數(shù)字化革命，將是中國(guó)共享服務(wù)行業(yè)和整個(gè)財(cái)務(wù)領(lǐng)域共同追求的方向！3財(cái)務(wù)共享服務(wù)基本原理3.1財(cái)務(wù)共享相關(guān)概念3.1.1財(cái)務(wù)共享服務(wù)的概念國(guó)內(nèi)外研究學(xué)者對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的定義不完全一致。Donniel.S.Schulman認(rèn)為財(cái)務(wù)共享實(shí)質(zhì)上是企業(yè)流程的共享，以實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值最大化。張瑞君指出財(cái)務(wù)共享服務(wù)是一個(gè)新的財(cái)務(wù)組織和企業(yè)成員單位，作為業(yè)務(wù)伙伴為整個(gè)企業(yè)提供服務(wù)。共享服務(wù)模式起源于美國(guó)，美國(guó)的人工成本較高，1980年美國(guó)福特公司率先建立財(cái)務(wù)共享中心。隨后，杜邦、惠普、道爾公司等設(shè)立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。這一領(lǐng)域我國(guó)的起步較晚，2005年中興通訊建立了財(cái)務(wù)共享中心，是國(guó)內(nèi)首家。隨后，長(zhǎng)虹、海爾、蒙牛、華為、TCL、瑞康藥業(yè)等企業(yè)陸續(xù)建立了財(cái)務(wù)共享中心。財(cái)務(wù)共享服務(wù)是指企業(yè)或集團(tuán)為了實(shí)現(xiàn)降低成本、提升運(yùn)作效率，從而加強(qiáng)集團(tuán)對(duì)分子公司的管控，創(chuàng)造更多企業(yè)價(jià)值所采取的一種模式。通過(guò)將日常的會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，交由財(cái)務(wù)共享中心統(tǒng)一處理。共享服務(wù)中心是業(yè)務(wù)單元，財(cái)務(wù)共享模式通過(guò)建立信息化平臺(tái)將數(shù)據(jù)共享，形成業(yè)務(wù)單元從而提升財(cái)務(wù)管理水平。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心不依附于企業(yè)，其獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，可以是企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)，也可以是企業(yè)外部專業(yè)機(jī)構(gòu)。在“十四五”規(guī)劃的背景下，企業(yè)走向精益化管理，建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心有利于企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。截至2020年底，中國(guó)境內(nèi)共享服務(wù)中心的數(shù)量已經(jīng)超過(guò)破千。SSC指數(shù)在2018-2020年呈高速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。共享服務(wù)模式被更多的中國(guó)企業(yè)所應(yīng)用，優(yōu)點(diǎn)十分明顯，可以幫助企業(yè)提升財(cái)務(wù)管理水平，從而促進(jìn)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型。3.1.2業(yè)財(cái)融合的概念業(yè)財(cái)融合是如今財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員轉(zhuǎn)型努力的方向。通過(guò)結(jié)合財(cái)務(wù)工作和業(yè)務(wù)活動(dòng)，把財(cái)務(wù)管理的手段運(yùn)用于結(jié)合業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)去引導(dǎo)業(yè)務(wù)的發(fā)展，做業(yè)務(wù)前進(jìn)方向的引領(lǐng)者。這需要財(cái)務(wù)人員不僅進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，也需要跳出財(cái)務(wù)，從全局視角，分析事情的輕重緩急，提前介入，為業(yè)務(wù)部門(mén)提供服務(wù)。3.1.3風(fēng)險(xiǎn)管理的概念新版的《風(fēng)險(xiǎn)管理框架》于2017年發(fā)布，簡(jiǎn)化了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和風(fēng)險(xiǎn)的一致性。風(fēng)險(xiǎn)管理強(qiáng)調(diào)兩個(gè)要點(diǎn)，一是風(fēng)險(xiǎn)最低，二是成本最低。風(fēng)險(xiǎn)管理的基本程序有以下四個(gè)環(huán)節(jié)：首先是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，挖掘損失規(guī)律，關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)變化，應(yīng)對(duì)尚未發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，梳理即將面臨的風(fēng)險(xiǎn)或潛在風(fēng)險(xiǎn)，確定風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)。其次是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)事故后，針對(duì)已經(jīng)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的人民生命、財(cái)產(chǎn)等損失，以整理的損失資料為基礎(chǔ)，開(kāi)展量化評(píng)估工作。并且估測(cè)風(fēng)險(xiǎn)損失頻率和損失程度。第三是風(fēng)險(xiǎn)控制。風(fēng)險(xiǎn)控制的目標(biāo)是降低損失發(fā)生的頻率和導(dǎo)致的損失程度，對(duì)誘發(fā)風(fēng)險(xiǎn)事件的條件進(jìn)行整改。最后是風(fēng)險(xiǎn)管理評(píng)價(jià)，針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)和實(shí)際結(jié)果進(jìn)行分析、比較，對(duì)目前的風(fēng)險(xiǎn)管理方案的完成度和科學(xué)性評(píng)判。風(fēng)險(xiǎn)管理要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)分為兩部分，一是事前防控，防控或有風(fēng)險(xiǎn)，二是事后降損，盡可能降低損失。3.2財(cái)務(wù)共享有關(guān)理論3.2.1流程再造理論該理論由著名學(xué)者邁克爾·哈默首次提出。將企業(yè)流程重新構(gòu)建，到達(dá)速度、服務(wù)品質(zhì)提升、控制成本等改進(jìn)指標(biāo)。流程再造的重點(diǎn)是要打破企業(yè)原先按職能設(shè)置部門(mén)的管理方式，重新以業(yè)務(wù)流程為中心，設(shè)計(jì)企業(yè)管理過(guò)程，以達(dá)到全局最優(yōu)的目標(biāo)，而非個(gè)別最優(yōu)。在原先傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式下，相同相似的業(yè)務(wù)過(guò)多，有優(yōu)化的空間，財(cái)務(wù)共享梳理了企業(yè)原先的業(yè)務(wù)，將類似的業(yè)務(wù)整合規(guī)范化處理，即節(jié)約了人力成本又提升了工作效率。3.2.2資源整合理論國(guó)外經(jīng)濟(jì)學(xué)界提出，企業(yè)應(yīng)該合理的配置資源，達(dá)到理想的狀態(tài)即“帕累托最優(yōu)”。經(jīng)過(guò)整合資源，創(chuàng)造新資源，使企業(yè)資源進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)總體最優(yōu)化。為了使公司內(nèi)外部相互協(xié)調(diào)，把外部具有共同利益的個(gè)體集中在一起，把公司內(nèi)部具有關(guān)聯(lián)的職能集中，可以達(dá)到1+1＞2的效果，提高效率的同時(shí)減少浪費(fèi)。為了滿足市場(chǎng)需求，零售企業(yè)對(duì)資源進(jìn)行再配置，使資源能更好地為客戶服務(wù)。財(cái)務(wù)共享模式整合原有的資源并重新分配，適合零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，有利于其經(jīng)營(yíng)。3.2.3競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論邁克爾·波特提出此理論，他認(rèn)為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于成本戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略。財(cái)務(wù)共享運(yùn)用了成本戰(zhàn)略，減少大量重復(fù)的工作，進(jìn)而減少財(cái)務(wù)人員、辦公場(chǎng)地支出，大大降低了成本，透過(guò)成本戰(zhàn)略謀求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)分析案例企業(yè)的年報(bào)，可以得出建立財(cái)務(wù)共享中心此舉有利于公司發(fā)展。3.3財(cái)務(wù)共享模式與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式的比較3.3.1傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式有分散式和集中式。分散式顧名思義，各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)獨(dú)立核算，彼此互不關(guān)聯(lián)，具備較高的自主權(quán)，能夠獨(dú)立進(jìn)行財(cái)務(wù)決策。集中式則是建立在集團(tuán)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)上，秉持集中核算能夠加強(qiáng)集團(tuán)管控的思想，財(cái)務(wù)人員統(tǒng)一集中處理業(yè)務(wù)。兩種模式各有利弊。前者有利于激發(fā)各業(yè)務(wù)單元潛力，決策周期短，應(yīng)對(duì)變幻莫測(cè)的市場(chǎng)能夠較快作出相應(yīng)，財(cái)務(wù)人員更容易獲得成就感從而創(chuàng)造價(jià)值。后者站在集團(tuán)總體的角度，有利于高層決策，整體調(diào)配企業(yè)資源，使得價(jià)值最大化。弊端在于分散式財(cái)務(wù)人員擁有較高的自主權(quán)，難以保持獨(dú)立性。不利于企業(yè)整體決策和資源調(diào)配。集中式財(cái)務(wù)管理模式對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度較低，業(yè)務(wù)審核層次多、效率低下，不利于激發(fā)業(yè)務(wù)單元的創(chuàng)造性，流程繁瑣。3.3.2財(cái)務(wù)共享模式財(cái)務(wù)共享模式集中了兩者傳統(tǒng)財(cái)務(wù)模式的優(yōu)點(diǎn)，具有劃時(shí)代的意義。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)流程再造使得資源得到合理配置，節(jié)約溝通成本，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，提高企業(yè)運(yùn)行效率。體現(xiàn)在以下方面：一是減少重復(fù)步驟，提高運(yùn)行效率。集團(tuán)通過(guò)流程再造，將簡(jiǎn)單的非核心業(yè)務(wù)集中處理，統(tǒng)一、規(guī)?；M(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的辦理，能夠有效減低成本、合理配置資源，將繁瑣的工作簡(jiǎn)單化。二是實(shí)時(shí)監(jiān)控，減少財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)信息化手段甄別發(fā)票真假，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。重構(gòu)財(cái)務(wù)流程，使得財(cái)務(wù)人員專業(yè)化，提高獨(dú)立性。能夠達(dá)到實(shí)時(shí)監(jiān)控財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，達(dá)到高效監(jiān)督效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常并預(yù)警，減少人工誤差的產(chǎn)生，達(dá)到對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的事前控制。三是利于企業(yè)轉(zhuǎn)型，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。一改以往低效、重復(fù)的財(cái)務(wù)工作局面實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)為業(yè)務(wù)支撐作用，優(yōu)化組織管理架構(gòu)，提升企業(yè)價(jià)值。4永輝超市財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)行現(xiàn)狀分析4.1永輝超市財(cái)務(wù)共享中心建立的背景4.1.1永輝超市簡(jiǎn)介永輝超市股份有限公司成立于2001年，于2010年上市。是中國(guó)首批將生鮮農(nóng)產(chǎn)品引進(jìn)現(xiàn)代超市的流通企業(yè)之一，經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋農(nóng)副產(chǎn)品、水產(chǎn)品、糧油等。目前已在全國(guó)29個(gè)省份572個(gè)城市開(kāi)設(shè)門(mén)店1022家，位居2019年中國(guó)超市3強(qiáng)，2020年總市值位居中國(guó)超市排名第二。作為零售業(yè)的代表，永輝超市建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后，門(mén)店數(shù)量逐年擴(kuò)張，由2012年249家門(mén)店，2015年京東入股，2017年實(shí)現(xiàn)翻一番達(dá)到583家門(mén)店，2020年實(shí)現(xiàn)翻兩番，門(mén)店數(shù)目破千。4.1.2永輝超市建立財(cái)務(wù)共享中心的必要性2011年永輝超市在A股上市，計(jì)劃門(mén)店大幅擴(kuò)張，鑒于零售業(yè)的特點(diǎn)，門(mén)店眾多，低單價(jià)、高頻次，如果將訂單逐個(gè)輸入系統(tǒng)中，進(jìn)行記賬、傳輸、核算，系統(tǒng)面臨承受的壓力較大，對(duì)工作人員的要求比較高。零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，永輝超市為了占領(lǐng)市場(chǎng)擴(kuò)大規(guī)模，面臨財(cái)務(wù)模式的變革。永輝超市在多個(gè)省市有門(mén)店，財(cái)務(wù)處理流程頗為復(fù)雜，填寫(xiě)完單據(jù)，經(jīng)主管審批，寄回到總部再次審核，最終出納才會(huì)支付經(jīng)過(guò)審核的單據(jù)，報(bào)銷流程十分繁瑣。財(cái)務(wù)人員逐個(gè)將單據(jù)數(shù)據(jù)錄入公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)中，一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤，將影響后續(xù)進(jìn)程，導(dǎo)致重復(fù)勞動(dòng)。需要財(cái)務(wù)人員十分謹(jǐn)慎，工作壓力大、負(fù)擔(dān)重。其次，資金支付滯后于業(yè)務(wù)發(fā)生，財(cái)務(wù)處理速度慢。想要打造強(qiáng)健的后臺(tái)支持門(mén)店運(yùn)營(yíng)，降低誤差，減少返工，降低潛在風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)的支持是永輝超市面臨的壓力和挑戰(zhàn)。提升盈利水平，減少后臺(tái)運(yùn)作成本，是努力的方向。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式是零售企業(yè)未來(lái)良好的發(fā)展趨勢(shì)，為了增強(qiáng)總部的集中管控能力，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)價(jià)值最大化，建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心十分必要。4.2永輝超市財(cái)務(wù)共享中心基本情況4.2.1財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心簡(jiǎn)介2011年底，永輝超市上線了資金集中管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)銀企直聯(lián)。2012年12月永輝超市上線了第一批財(cái)務(wù)共享中心。當(dāng)時(shí)財(cái)務(wù)人員近500人，每個(gè)省、市都有一個(gè)獨(dú)立、高效的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，全國(guó)門(mén)店200余家，在各大區(qū)完成核算、供應(yīng)商對(duì)賬、應(yīng)收賬款以及單據(jù)的郵寄、費(fèi)用報(bào)銷工作。2013年年中，財(cái)務(wù)共享工作初步完成。2013年7月，永輝超市管理平臺(tái)ERP系統(tǒng)全面啟動(dòng)，第二階段計(jì)算機(jī)化建設(shè)也已啟動(dòng)。借助新的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，永輝超市的產(chǎn)品在產(chǎn)品處置率，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率方面均得到了顯著改善，客流轉(zhuǎn)化率進(jìn)一步提高。2014年，啟動(dòng)應(yīng)付款業(yè)務(wù)?？偛控?cái)務(wù)共享中心承擔(dān)籌款、使用、管理的職能。如果企業(yè)需要大量付款給供應(yīng)商等情況，則應(yīng)從集團(tuán)通過(guò)審核。4.2.2財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心組織架構(gòu)財(cái)務(wù)部門(mén)總部財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心會(huì)計(jì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理中心結(jié)算服務(wù)的提供者財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的提供者資金結(jié)算中心財(cái)務(wù)部門(mén)總部財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心會(huì)計(jì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理中心結(jié)算服務(wù)的提供者財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的提供者資金結(jié)算中心業(yè)務(wù)單元財(cái)務(wù)總部財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)制定和維護(hù)集團(tuán)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)，控制集團(tuán)的整體風(fēng)險(xiǎn)，系統(tǒng)合規(guī)性以及數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性，參與集團(tuán)的績(jī)效管理和業(yè)務(wù)決策，以及促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)最佳流程和做法的使用。業(yè)務(wù)單元的財(cái)務(wù)責(zé)任是執(zhí)行集團(tuán)的財(cái)務(wù)政策，指導(dǎo)和監(jiān)督下屬店鋪的財(cái)務(wù)活動(dòng)，審查和分析下屬單位財(cái)務(wù)活動(dòng)的結(jié)果；實(shí)施集團(tuán)和地區(qū)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，完成并報(bào)告此級(jí)別和門(mén)店級(jí)別的財(cái)務(wù)工作。作為一個(gè)互聯(lián)服務(wù)平臺(tái)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的定位是會(huì)計(jì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理中心和資金結(jié)算中心。同時(shí)，提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和結(jié)算服務(wù)。按照領(lǐng)導(dǎo)層制定的系統(tǒng)和規(guī)范，財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)行基本的會(huì)計(jì)處理和結(jié)算流程，并為戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)決策提供了數(shù)據(jù)支持。4.2.3財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心財(cái)務(wù)流程永輝超市規(guī)范財(cái)務(wù)規(guī)則和程序。整合最初分散在各個(gè)地區(qū)的各個(gè)商店中的財(cái)務(wù)活動(dòng)，并以提高績(jī)效和財(cái)務(wù)共享為手段，通過(guò)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的程序和統(tǒng)一的會(huì)計(jì)處理方法來(lái)提高運(yùn)營(yíng)效率。永輝超市財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)必須從以下五個(gè)方面進(jìn)行，其中前三者是最重要的。（1）應(yīng)收賬款管理應(yīng)收帳款包括保護(hù)客戶主要數(shù)據(jù)，執(zhí)行監(jiān)管檢查，核查每日現(xiàn)金報(bào)表，處理各種形式的賬務(wù)等。應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)流程分為四個(gè)流程。首先，合同和訂單的管理。在部門(mén)收到訂單時(shí)，在SAP系統(tǒng)錄入合同和訂單數(shù)量、金額等信息。第二，開(kāi)票和收入確認(rèn)。根據(jù)公司員工提交的開(kāi)票申請(qǐng)，財(cái)務(wù)人員審查其是否合規(guī)和合理。如果滿足收入確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)，則根據(jù)業(yè)務(wù)人員的需求制作發(fā)票，并將發(fā)票信息輸入到SAP系統(tǒng)中。第三，收款和票據(jù)管理。客戶成功付款后，將通過(guò)電子郵件發(fā)送付款通知。同時(shí)，現(xiàn)金組從永輝超市銀行系統(tǒng)獲取收款報(bào)告，以確認(rèn)收款狀態(tài)并完成SAP系統(tǒng)中的記賬。第四，對(duì)賬反饋。定期與客戶核對(duì)賬目以減少出錯(cuò)，保存銀行回單作為應(yīng)收賬款憑證。（2）應(yīng)付賬款管理應(yīng)付帳款包括保護(hù)供應(yīng)商數(shù)據(jù)、核對(duì)賬單，輸入發(fā)票數(shù)據(jù)，安排付款，與外部供應(yīng)商核對(duì)賬單以及接受查詢。永輝超市財(cái)務(wù)共享中心通過(guò)信息平臺(tái)進(jìn)行賬務(wù)處理。通過(guò)應(yīng)用影像系統(tǒng)，收集了每個(gè)分支機(jī)構(gòu)的發(fā)票信息。掃描發(fā)票后，共享中心應(yīng)檢查核實(shí)付款信息和會(huì)計(jì)核算的正確性，然后將發(fā)票信息輸入至ERP系統(tǒng)。最后，供應(yīng)商通過(guò)網(wǎng)上銀行收到相應(yīng)的付款，并完成應(yīng)付帳款處理。分為以下三個(gè)階段。首先，收集發(fā)票信息。根據(jù)部門(mén)申請(qǐng)，一旦公司員工完成了采購(gòu)流程，他們應(yīng)收集并掃描實(shí)物票，并將收集到的信息用作進(jìn)一步會(huì)計(jì)處理的信息。為了獲得發(fā)票信息，財(cái)務(wù)共享中心可以使用以下兩種方法：一種是收集和掃描來(lái)自各個(gè)系統(tǒng)部門(mén)的人員，另一種是通過(guò)供應(yīng)商來(lái)將信息提供給供應(yīng)商系統(tǒng)。第二，處理數(shù)據(jù)和賬務(wù)處理。財(cái)務(wù)共享中心的財(cái)務(wù)人員檢查獲得的發(fā)票，主要是為了驗(yàn)證發(fā)票信息的準(zhǔn)確性和完整性。審核沒(méi)有問(wèn)題后，應(yīng)將其與訂購(gòu)信息進(jìn)行對(duì)比。同時(shí)，將開(kāi)票信息輸入到SAP系統(tǒng)中。由于不同地區(qū)稅率的差異，因此在重新開(kāi)發(fā)SAP系統(tǒng)時(shí)，可能會(huì)在此過(guò)程中輸入其他信息，并且SAP系統(tǒng)將自動(dòng)記賬。第三，付款和反饋。應(yīng)付賬款組選擇一定時(shí)間段從SAP系統(tǒng)中導(dǎo)出應(yīng)付賬款以進(jìn)行檢查，沒(méi)有任何問(wèn)題后向資金管理組發(fā)送電子郵件申請(qǐng)付款。通過(guò)審核后，應(yīng)付賬款將通過(guò)銀企互聯(lián)統(tǒng)一支付，之后去銀行領(lǐng)取付款回單，保留憑證（3）費(fèi)用管理費(fèi)用管理涉及保護(hù)員工數(shù)據(jù)，驗(yàn)證報(bào)銷是否在規(guī)范范圍內(nèi)，輸入報(bào)銷數(shù)據(jù)，執(zhí)行付款，分析費(fèi)用報(bào)表以及接受查問(wèn)。（4）資金管理資金管理涉及收入和支出與銀行對(duì)賬的管理，開(kāi)設(shè)和關(guān)閉銀行賬戶，建立和保護(hù)銀行賬戶系統(tǒng)，資金轉(zhuǎn)移和資金提供，信息和決策支持等。有效的資金管理可以減少資金的機(jī)會(huì)成本，并為企業(yè)帶來(lái)收益，例如利息收入和短期投資收益。（5）總賬管理總賬和報(bào)表，包括帳戶保護(hù)，成本中心和其他關(guān)鍵數(shù)據(jù)保護(hù)，編制總賬憑證、報(bào)表，分析報(bào)表，對(duì)賬和接受查詢。4.3永輝超市財(cái)務(wù)共享中心應(yīng)用效果分析4.3.1運(yùn)行效率得到提升通過(guò)分析管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用以及資產(chǎn)總額等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，可以直觀對(duì)比財(cái)務(wù)共享中心建立前后帶來(lái)的變化。表4-1管理費(fèi)用與資產(chǎn)總額增長(zhǎng)比較年份管理費(fèi)用（萬(wàn)元）管理費(fèi)用增長(zhǎng)率（%）資產(chǎn)總額（萬(wàn)元）資產(chǎn)總額增長(zhǎng)率（%）2010286186690512011403634194669341201264393601090685152013705271012972811920148280817154795719201596991172030410312016128854332943821452017178108383287047122018201930072020133369-33396269852353022132上表統(tǒng)計(jì)了永輝超市建立財(cái)務(wù)共享中心前后管理費(fèi)用、資產(chǎn)總額的變動(dòng)情況。2012年之前，管理費(fèi)用增長(zhǎng)率高于資產(chǎn)總額增長(zhǎng)率，建立財(cái)務(wù)共享中心之后2013-2016年實(shí)現(xiàn)逆轉(zhuǎn)，資產(chǎn)總額增長(zhǎng)速度超過(guò)管理費(fèi)用增長(zhǎng)速度，表明永輝超市有效實(shí)現(xiàn)了提升經(jīng)營(yíng)效果的目標(biāo)，在較少的管理費(fèi)用花費(fèi)上獲取了更高的資產(chǎn)。由此可見(jiàn)，財(cái)務(wù)共享中心的建立提高了運(yùn)行效率。4.3.2財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)得到降低通過(guò)分析資產(chǎn)負(fù)債率指標(biāo)，可以更直觀地反映一家公司的償債能力和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)債務(wù)規(guī)模很高時(shí)，企業(yè)就可以獲得財(cái)務(wù)杠桿。當(dāng)資產(chǎn)負(fù)債率較高時(shí)，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較大；反之，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較小。表4-2資產(chǎn)負(fù)債率比較年份資產(chǎn)總額（億元）負(fù)債總額（億元）資產(chǎn)負(fù)債率（%）201066.9128.3442201194.6753.94572012109.164.84592013129.770.58542014154.890.1558201520380.23402016294.4102352017328.7124.6382018396.3201.9512019523.531961一旦建立了財(cái)務(wù)共享中心，公司就可以通過(guò)業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)公司的風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)進(jìn)行有針對(duì)性的監(jiān)督，從而提高了自身管理和控制風(fēng)險(xiǎn)的能力。永輝超市的負(fù)債主要來(lái)自應(yīng)付供應(yīng)商的款項(xiàng)，作為零售行業(yè)的龍頭企業(yè)，與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商保持穩(wěn)定的合作關(guān)系，對(duì)企業(yè)的正常運(yùn)行有利。2010年至2012年建立財(cái)務(wù)共享中心之前，資產(chǎn)負(fù)債率呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較高。直到2012年，永輝超市資金管理業(yè)務(wù)上線。2013年，永輝超市的資產(chǎn)負(fù)債率大幅下降。在2014年第二階段將應(yīng)付業(yè)務(wù)上線之后，資產(chǎn)負(fù)債率大幅下降，這表明永輝超市與合作的供應(yīng)商建立了關(guān)系良好，并獲得了大數(shù)據(jù)支持。其次，應(yīng)收賬款這一指標(biāo)值得參考，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也反映在流動(dòng)資金中。如果應(yīng)收賬款占公司總資產(chǎn)的比例越大，則出現(xiàn)壞賬的可能性越大，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)就越大。反之，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)越低。表4-3應(yīng)收賬款/資產(chǎn)總額比較年份應(yīng)收賬款（億元）資產(chǎn)總額（億元）應(yīng)收賬款/資產(chǎn)總額（%）20100.4866.910.7220111.194.671.1620121.78109.11.6320130.98129.70.7620141.11154.80.7220151.022030.5020164.87294.41.6520179.8328.72.98201820.85396.35.2620199.93523.51.90觀察比率的變化，用來(lái)分析公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的變化。在永輝超市建立財(cái)務(wù)共享中心之前，應(yīng)收賬款占總資產(chǎn)的比重逐漸提高。2012年，財(cái)務(wù)共享中心完成了應(yīng)收賬款活動(dòng)的第一階段工作并上線，效果明顯。壞賬問(wèn)題得到控制，資產(chǎn)總額中應(yīng)收賬款的金額大幅下降近100%，并且隨后2013-2015年該指標(biāo)持續(xù)下降，可以看出永輝超市的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制。2015年，京東入股，京東到家平臺(tái)助力永輝超市進(jìn)軍新零售。為了快速占領(lǐng)市場(chǎng)，與供應(yīng)商大規(guī)模長(zhǎng)期的合作使得這一指標(biāo)上升。在2019年，應(yīng)收賬款得到合理控制，比值顯著下降。表4-4永輝超市與行業(yè)平均水平應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率對(duì)比年份20122013201420152016201720182019永輝超市171.86221.58351.02396.11167.3379.8846.0130.31行業(yè)平均水平28.9323.0819.9921.8217.0917.0214.5712.95可以看出，永輝超市自2012年建立財(cái)務(wù)共享中心后，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率一直高于行業(yè)平均水平，特別是2012-2015年建立初期，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率持續(xù)高于零售業(yè)平均水平，并有擴(kuò)大趨勢(shì)，壞賬風(fēng)險(xiǎn)較小。2015-2019年永輝超市出現(xiàn)持續(xù)下降主要是由于永輝超市與京東展開(kāi)密切合作，京東負(fù)責(zé)支付結(jié)算，導(dǎo)致銷售商品到回收貨款中多了一段等待期，收入入賬延遲。因此應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率持續(xù)下降。同時(shí)說(shuō)明應(yīng)收賬款管理存在優(yōu)化空間。4.3.3存貨周轉(zhuǎn)效率得到提升表4-5永輝超市與行業(yè)平均水平存貨周轉(zhuǎn)率對(duì)比年份20122013201420152016201720182019永輝超市7.547.948.378.508.168.468.016.51行業(yè)平均水平5.955.755.576.294.936.445.325.04對(duì)于零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，存貨周轉(zhuǎn)率是體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)狀況是否良好的重要指標(biāo)。永輝超市存貨周轉(zhuǎn)率一直位于行業(yè)平均水平之上，資產(chǎn)變現(xiàn)能力處于行業(yè)領(lǐng)先。存貨周轉(zhuǎn)率在建立財(cái)務(wù)共享中心初期2012-2015年加快作用明顯，說(shuō)明存貨管理較好，貨品周轉(zhuǎn)快速。尤其是生鮮產(chǎn)品，受到儲(chǔ)存成本和保質(zhì)期的雙重制約，存貨周轉(zhuǎn)越快表明企業(yè)運(yùn)營(yíng)效果越好。然而近幾年永輝超市的存貨周轉(zhuǎn)率呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，會(huì)導(dǎo)致拉低總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率，表明存貨所占用的資金變多。5永輝超市財(cái)務(wù)共享中心存在的問(wèn)題分析5.1財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型的問(wèn)題永輝超市減少了大量企業(yè)財(cái)務(wù)人員，從業(yè)務(wù)核算到財(cái)務(wù)管理，財(cái)務(wù)人員不再面對(duì)重復(fù)的業(yè)務(wù)，原本企業(yè)招聘財(cái)務(wù)人員面向內(nèi)部核算，十分注重學(xué)歷篩選，現(xiàn)在根據(jù)招聘網(wǎng)站信息，更多地增加了對(duì)人員軟實(shí)力的考察，如溝通交際表達(dá)能力、保密意識(shí)、分析判斷能力等。財(cái)務(wù)人員由“后臺(tái)”走向與業(yè)務(wù)人員更多地接觸的“前臺(tái)”。其次，原本崗位素質(zhì)注重認(rèn)真負(fù)責(zé)，內(nèi)向型人才更容易得到青睞?，F(xiàn)在大量的核算崗位被系統(tǒng)功能取代，財(cái)務(wù)人員更多地參與企業(yè)決策，與業(yè)務(wù)部門(mén)交涉，這一轉(zhuǎn)型更偏向外向型人才，同時(shí)也對(duì)其綜合能力提出了考驗(yàn)。財(cái)務(wù)人員戰(zhàn)略視角、管理才能越來(lái)越重要。此變化可能與財(cái)務(wù)人員個(gè)人職業(yè)規(guī)劃不符，造成消極應(yīng)對(duì)。削減了大量財(cái)務(wù)崗位后，對(duì)現(xiàn)有人員穩(wěn)定性要求變高，一旦出現(xiàn)離職，所接洽的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)給新人，需要較長(zhǎng)的磨合成本，這是企業(yè)不愿意承擔(dān)的。同時(shí)，由于崗位設(shè)置減少，財(cái)務(wù)人員晉升渠道變窄，容易導(dǎo)致較高的人員流動(dòng)率，威脅企業(yè)數(shù)據(jù)安全和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。人員管理逐漸成為財(cái)務(wù)共享中心發(fā)展的難點(diǎn)所在。5.2財(cái)務(wù)共享服務(wù)戰(zhàn)略與市場(chǎng)戰(zhàn)略匹配度低永輝超市的發(fā)展戰(zhàn)略決定了建立財(cái)務(wù)共享中心，共享中心應(yīng)為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。永輝超市作為零售業(yè)代表企業(yè)，在面臨電商侵蝕實(shí)體經(jīng)濟(jì)，沃爾瑪?shù)壬坛舆B數(shù)年選擇關(guān)閉部分門(mén)店的情況下，依然選擇擴(kuò)張門(mén)店來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)。面對(duì)市場(chǎng)的快速變化，對(duì)企業(yè)管理層決策適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求進(jìn)一步提高。如今，為了爭(zhēng)奪生鮮領(lǐng)域的市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)，天貓超市、社區(qū)團(tuán)購(gòu)紛紛加入競(jìng)爭(zhēng)，以“低價(jià)”、“補(bǔ)貼”等方式引流，擠壓了實(shí)體零售的生存空間。維持以生鮮為特色的企業(yè)地位需要管理層的共同努力。如果搞內(nèi)部分歧、消極應(yīng)對(duì)，則會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。由下表可見(jiàn)，2015-2019年，企業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率持續(xù)下降，壞賬風(fēng)險(xiǎn)增加。存貨周轉(zhuǎn)率也有所下降，經(jīng)營(yíng)狀況不佳。投融資活動(dòng)頻繁，資產(chǎn)利用效率下降。財(cái)務(wù)共享模式?jīng)]有做到與市場(chǎng)戰(zhàn)略緊密結(jié)合。表5-1永輝超市應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率對(duì)比年份20152016201720182019應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率396.11167.3379.8846.0130.31存貨周轉(zhuǎn)率8.508.168.468.016.515.3信息系統(tǒng)運(yùn)行能力存在問(wèn)題會(huì)計(jì)信息化節(jié)約了人力資本的同時(shí)大量財(cái)務(wù)工作依靠設(shè)備完成運(yùn)作，最大的風(fēng)險(xiǎn)之一是設(shè)備故障老化。自2012年成立以來(lái)，永輝超市即將迎來(lái)建立財(cái)務(wù)共享中心10周年，機(jī)器存在使用年限，需要定時(shí)