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支付寶服務(wù)窗讓用戶離你更近智能手機普及率大增移動購物消費習慣已經(jīng)養(yǎng)成移動互聯(lián)網(wǎng)時代來臨AlipayboxAlipaybox更多碎片化時間可以利用支付攜帶便利性帶動手機購發(fā)展手機已經(jīng)讓顧客“永遠在線”支付寶優(yōu)勢:全球領(lǐng)先的第三方支付平臺強大的引流能力,超過3億實名用戶支付寶錢包用戶具有成熟的手機支付習慣占據(jù)80%以上的移動支付市場份額Alipaybox為什么選擇支付寶服務(wù)窗:網(wǎng)購主力軍(支付寶里有錢),店鋪開在支付寶錢包里離錢最近用戶支付轉(zhuǎn)化率高,最高可達98%2025/2/19Alipaybox服務(wù)窗客戶服務(wù)品牌營銷支付寶服務(wù)窗二維碼/智能推薦/引流商家消費者精準會員觸達支付寶服務(wù)窗Alipaybox支付寶服務(wù)窗是支付寶為企業(yè)、組織和個人提供的直接觸達用戶的服務(wù)平臺線下到線上客戶到粉絲支付寶服務(wù)窗電商(4.3)
解決方案推廣運營策劃書方便convenient快捷Fast優(yōu)惠preferential粉絲fansAlipaybox云管家電商價值:
Alipaybox粉絲經(jīng)濟(品牌忠誠度),植入互動游戲,加強品牌認知。會員管理服務(wù)窗入駐商家少,搶占流量入口成本更低,老客戶服務(wù)窗重復(fù)購買后成本低(云商城)購買體驗好,直接獲取消費者收貨地址,姓名,電話(云商城)通過會員互動營銷工具,對粉絲客戶進行二次開發(fā),促使重復(fù)購買去中心化:案例介紹Alipaybox2025/2/19電商服務(wù)窗基礎(chǔ)功能品牌故事客服電話商城系統(tǒng)網(wǎng)店鏈接手機商城團購新品預(yù)售互動營銷優(yōu)惠券會員卡大轉(zhuǎn)盤互動游戲云管家支付寶服務(wù)窗功能云管家支付寶服務(wù)窗功能——品牌介紹Alipaybox品牌介紹:用品牌故事設(shè)置一個情境傳播品牌的信息和情感讓客戶了解公司與品牌2025/2/19云管家支付寶服務(wù)窗功能——客服電話Alipaybox客服電話:云管家后臺可設(shè)置客服電話號碼用戶可點擊一鍵撥打服務(wù)熱線云管家支付寶服務(wù)窗——手機商城Alipaybox手機商城:把專屬商品裝進手機商城里盡享便捷口袋購物云管家支付寶服務(wù)窗——預(yù)售Alipaybox預(yù)售:通過預(yù)售來了解該種產(chǎn)品市場,有效規(guī)避庫存的風險云管家支付寶服務(wù)窗——團購Alipaybox團購:團購商城-打造商家自己的爆款“聚劃算”云管家支付寶服務(wù)窗功能——優(yōu)惠券會員卡連接顧客與品牌的窗口,品牌在線服務(wù)顧客的載體,可定制功能電子會員卡與支付寶綁定,利用支付寶賬號作為會員識別體系通過優(yōu)惠券持續(xù)轉(zhuǎn)化老會員,維護與老會員之間的關(guān)系基于阿里大數(shù)據(jù)的畫像,營銷活動精準觸達目標顧客服務(wù)窗會員綁定優(yōu)惠券大數(shù)據(jù)平臺Alipaybox2025/2/19云管家支付寶服務(wù)窗功能——營銷互動Alipaybox營銷互動模塊:二維碼推廣、云喜帖、360全景、大轉(zhuǎn)盤、刮刮卡、云服務(wù)、一站到底提供豐富多樣的營銷活動方案,讓客戶在輕松娛樂中獲取優(yōu)惠信息,提高客戶重復(fù)消費商戶粉絲分布性別年齡地域購買能力用戶愛好微博粉絲人群精準發(fā)送性別地區(qū)職業(yè)消費能力Alipaybox云管家支付寶服務(wù)窗功能——消息推送2025/2/19常規(guī)運營服務(wù)類型服務(wù)項目服務(wù)內(nèi)容基礎(chǔ)運營平臺注冊協(xié)助企業(yè)開通官方支付寶服務(wù)窗平臺二維碼設(shè)置企業(yè)支付寶服務(wù)窗二維碼、支付寶服務(wù)窗名稱等設(shè)置自定義菜單開發(fā)菜單欄系統(tǒng),清晰展示企業(yè)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)服務(wù)項目,引導客戶快速查找需求回復(fù)互動首次關(guān)注自動回復(fù)設(shè)置,粉絲在第一次關(guān)注企業(yè)支付寶服務(wù)窗會收到個性化歡迎語根據(jù)客戶需求,日常對粉絲在自定義回復(fù)規(guī)則之外的問題,支付寶服務(wù)窗自動回復(fù)功能設(shè)置
按照需求設(shè)置各個功能菜單,詳情頁渠道商需協(xié)助商家搭建支付寶服務(wù)窗平臺,完成基礎(chǔ)設(shè)置、各系統(tǒng)對接。Alipaybox服務(wù)窗推廣渠道有新的推薦會做數(shù)字提醒查看過數(shù)字會自動消除可以刪除整個服務(wù)推薦,也可以單個刪除智能推薦Alipaybox2025/2/19服務(wù)窗推廣運營:引流答:二維碼顛覆移動互聯(lián)網(wǎng)瀏覽方式!??!問:現(xiàn)今我們?nèi)绾伪憬?、快速瀏覽移動互聯(lián)網(wǎng)信息?Alipaybox2025/2/19推廣運營——二維碼建議商家推廣方式:二維碼營銷區(qū)域SNS周邊居民社區(qū)論壇上發(fā)布營銷軟文,推廣商家支付寶服務(wù)窗二維碼,讓陌生人成為你的粉絲。微博微信、微博大號轉(zhuǎn)發(fā),通過業(yè)界資深大V幫助商家快速推廣支付寶服務(wù)窗二維碼。微信傳媒報社
電商報刊、讀物等推廣,讓傳統(tǒng)閱讀習慣的消費者了解商鋪。辦公場所商鋪辦公室、客戶用餐區(qū)域等醒目地點粘貼服務(wù)窗二維碼。宣傳冊公司對內(nèi)外宣傳資料、外賣單、易拉寶打印服務(wù)窗二維碼。名片管理層、員工名片加印服務(wù)窗二維碼,對公司層面洽談、到訪客人進行贈送。產(chǎn)品包裝產(chǎn)品包裝和快遞盒加印二維碼。商家微信將微信粉絲引導關(guān)注支付寶服務(wù)窗。Alipaybox用戶打開手機支付寶錢包掃碼關(guān)注商家支付寶服務(wù)窗2025/2/19推廣運營——支付成功推薦Alipaybox服務(wù)窗付款成功后,自動推送付款商家支付寶服務(wù)窗信息,方便消費者同步關(guān)注。2025/2/19活動運營Alipaybox活動運營節(jié)奏時間第一階段第二階段第三階段第四階段重點讓散客成為我們的粉絲讓粉絲成為我們的客戶讓客戶成為我們的會員培養(yǎng)會員粘性活動點首次關(guān)注服務(wù)窗領(lǐng)優(yōu)惠錢包用戶專享商品錢包團購,預(yù)售活動發(fā)放會員卡,VIP權(quán)益會員積分禮品游戲互動領(lǐng)優(yōu)惠活動是核心要素,抓住互動才能抓住粉絲經(jīng)濟。2025/2/19數(shù)據(jù)運營通過數(shù)據(jù)更了解服務(wù)窗各項指標級運營情況數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析日常新增粉絲、消息等,將其記錄,整理報表發(fā)送至企業(yè)內(nèi)容推送客戶可提供素材或根據(jù)客戶需求,幫助客戶收集素材進行推送活動分析對活動期間PV、UV等各項數(shù)據(jù)進行分析,指導企業(yè)提升成交轉(zhuǎn)化率對參加活動的客戶進行數(shù)據(jù)化營銷,促進老客戶再次消費Alipaybox服務(wù)窗運營思路總結(jié)1、二維碼為核心開托各項“掃一掃”行動,讓消費者關(guān)注服務(wù)窗平臺;2、智能推薦所有和支付寶賬戶發(fā)生過交易的用戶都會推薦添加商家服務(wù)窗;2、購買成功推薦,通過支付寶錢包付款成功的消費者自動推送關(guān)注商家服務(wù)窗提示。1、商家需對支付寶服務(wù)窗平臺及云管家系統(tǒng)后臺設(shè)置了解透徹;2、需將服務(wù)窗內(nèi)部設(shè)置如:二維碼設(shè)計、自定義菜單、首次關(guān)注歡迎語、自動回復(fù)等設(shè)置完畢。商家通過每月活動策劃在服務(wù)窗內(nèi)進行推送,將粉絲進行互動,達成到店消費。平臺基礎(chǔ)建設(shè)營銷引粉活動運營1、商戶對各項工作環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況進行總結(jié)、目標完成情況分析、團隊協(xié)作等;2、運營過程中平臺數(shù)據(jù)、活動數(shù)據(jù)分析。多維度人群精準信息發(fā)送性別地區(qū)職業(yè)消費能力用戶愛好精準營銷執(zhí)行總結(jié)Alipaybox服務(wù)支持10分鐘響應(yīng)Grow100%Grow75%Grow50%全程入駐支持Grow25%全程方案指導Grow5%技術(shù)運營方案方案預(yù)算費用:6800/年Alipaybox天津傲華啟航教育咨詢有限公司
天津傲華啟航教育咨詢有限公司,2012年3月由五位原阿里高管創(chuàng)立,核心成員來自阿里巴巴、淘寶、天貓、支付寶等知名電商公司,具備豐富的技術(shù)開發(fā)、運營、營銷經(jīng)驗,2013年網(wǎng)迷開展移動電子商務(wù)的創(chuàng)新研究,專注餐飲、娛樂、零售、旅游、教育、醫(yī)療等主要行業(yè),為客戶移動端的引流、支付、營銷、客戶管理、大數(shù)據(jù)提供解決方案。2014年,杭州網(wǎng)迷科技旗下技術(shù)研發(fā)公司杭州首展科技有限公司獲得支付寶集團正式授權(quán),成為支付寶服務(wù)窗全國首批戰(zhàn)略合作伙伴,成功推出智慧WI-FI、支付寶云管家等產(chǎn)品,幫助傳統(tǒng)門店借助移動互聯(lián)網(wǎng)進行營銷升級,構(gòu)建線上線下融合
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