****生物制品有限公司

市場營銷手冊

年月日

目

錄

第一部分崗位責(zé)任體系.....................I

章

一組織機構(gòu).......................1

章

二

***營銷部主要崗位職責(zé).......1

第

節(jié)

一營銷部經(jīng)理職責(zé).............1

節(jié)

第

二執(zhí)行經(jīng)理職責(zé).............,.2

節(jié)

第

三區(qū)域經(jīng)理職責(zé).............,.2

節(jié)

第

四

節(jié)相關(guān)計劃主管職費............3

第

五

節(jié)財務(wù)主管職責(zé).............,.3

第

六

節(jié)市場主管職責(zé)..............4

第

七

節(jié)儲運主管職責(zé)..............,.4

第

八

節(jié)客戶經(jīng)理職責(zé).............,.5

第

九

節(jié)理貨員職責(zé)...............

第.6

十

一

第

十前臺員職責(zé)...............6

節(jié)檔案員職責(zé)..............,.7

第二部分市場營銷管理管控................8

第一章市場調(diào)研管理管控................,.8

第一節(jié)市場調(diào)研的目的和意義.........,.8

第二節(jié)市場調(diào)研的原則和市調(diào)人員素質(zhì)要,.8

第三節(jié)市場調(diào)研的程序和方法..........9

第四節(jié)市場調(diào)研管理管控制度.........13

表1零售店普查一覽表................14

表2稽查狀況記錄表....................14

第二章目標管理管控..................15

第一節(jié)目標管理管控制度...........15

第二節(jié)目標管理管控合適的方案（北京）18

表1崗位（職務(wù)）工資等級表.............21

表2周位（職務(wù)）工資等級農(nóng).............22

表3進入職務(wù)等級工資系列的依據(jù).........22

表4各市場貴任區(qū)域目標銷?任務(wù)分解表....23

表5目標任務(wù)分解表（北京）.............23

表6碗貨率指標承諾表..................24

現(xiàn)7各區(qū)域月度銷?業(yè)績七核裊............24

表8績效考評表.........................25

表9各區(qū)域管理管控考核評分表...........26

農(nóng)10員工滿血度訓(xùn)查表..................26

表H客戶滿意度調(diào)交表................27

表12***年舜激勵表....................28

第二章營銷相關(guān)計劃管理管控工作手冊……29

第一節(jié)部門職能及組織結(jié)構(gòu)...................................29

第二節(jié)崗位職責(zé)與任職條件...................................30

第三節(jié)工作程序.............................................31

第四節(jié)銷售相關(guān)計劃管理管控.................................33

第五節(jié)信息統(tǒng)計管理管控.....................................34

第六節(jié)日常工作管理管控.....................................36

第七節(jié)附則.................................................36

表1經(jīng)營管理管控措施表......................................................37

表2銷售相關(guān)計劃編制表......................................................38

表3費用相關(guān)計劃編制表......................................................38

表4宣傳促銷相關(guān)計劃表......................................................39

表5人員培訓(xùn)相關(guān)計劃表......................................................39

表6銷售部經(jīng)理工作相關(guān)計劃表.................................................39

表7區(qū)域經(jīng)理工作相關(guān)計劃表...................................................40

農(nóng)8客戶經(jīng)理工作相關(guān)計劃農(nóng)........................................................41

表9現(xiàn)貨員每周拜訪相關(guān)計劃表.................................................42

*10月度各區(qū)域市場銷?先成情況袤..............................................43

表11信息登記卡.........................................43

表12年月份銷售相關(guān)計劃單...............................44

表13調(diào)度工作日志........................................45

第四章行政管理管控............................................46

第一節(jié)***銷售公司例會制度..................................46

第二節(jié)***銷售公司考勤制度..................................47

第三節(jié)銷售公司辦公設(shè)備使用制度.............................49

第四節(jié)銷售公司保密制度.....................................49

第五節(jié)出差管理管控規(guī)定（試行）.............................49

第六節(jié)宿舍管理管控暫行辦法（試行）.........................52

第七節(jié)通訊工具及其費用管理管控規(guī)定（試行）.................54

第五章營銷管理管控............................................56

第一節(jié)品牌管理管控.........................................56

第二節(jié)銷售公司產(chǎn)品價格體系及銷售政策.......................58

第六章儲運管理管控............................................62

第一節(jié)部門職能及組織機構(gòu)...................................63

第二節(jié)崗位職責(zé)與聘用條件...................................64

第三節(jié)工作相關(guān)計劃與資金預(yù)算...............................65

第四節(jié)運輸管理管控.........................................65

第五節(jié)倉儲管理管控...........................................66

第六節(jié)售后服務(wù).............................................69

第七節(jié)貨物防損管理管控辦法..................................70

第八節(jié)巡查制度.............................................70

第九節(jié)附則.................................................71

表一倜撥任務(wù)單.................................................72

表二報損單.............................................72

表三貨物報廢單.................................................73

表四用戶服務(wù)任務(wù)單.............................................73

表五余款收繳表................................................74

表六送貨單.....................................................74

表七長途運輸臺帳...............................................75

表八市內(nèi)運輸憑證...............................................75

表九市內(nèi)運輸臺帳...............................................76

表十貨物動態(tài)統(tǒng)計表.............................................77

表-1一一貨物動態(tài)月報............................................77

表十二裝卸工具帳..............................................78

表十三消耗材料臺帳............................................78

表十四貨物盤點表..............................................79

第二章人事管理管控............................................79

第一節(jié)獎懲制度.............................................79

第二節(jié)銷售人員考核辦法（試行）.............................81

第八章財務(wù)管理管控............................................82

第一節(jié)總則...............................................82

第二節(jié)組織機構(gòu).............................................83

第三節(jié)財務(wù)體制與業(yè)務(wù)合適的內(nèi)容.............................83

第四節(jié)管理管控與控制.......................................84

第五節(jié)銷售管理管控.........................................85

第六節(jié)商品入庫及發(fā)貨管理管控...............................86

第七節(jié)抵帳手續(xù)管理管控.....................................87

第八節(jié)增值稅發(fā)票及其他發(fā)票的管理管控......................87

第九節(jié)收款管理管控........................................88

第十節(jié)附則...............................................90

第九章經(jīng)銷商管理管控..........................................91

第一節(jié)銷售指標及獎勵.......................................91

第二節(jié)經(jīng)銷商的選擇..........................................91

第三節(jié)經(jīng)銷商的談判與簽約....................................92

第四節(jié)經(jīng)銷商的供貨價格管理管控............................93

第五節(jié)貨款結(jié)算與回收.........................................95

第六節(jié)訂貨和發(fā)貨管理管控....................................96

第七節(jié)經(jīng)銷商的銷售支持.......................................96

第八節(jié)經(jīng)銷商巡訪管理管控...................................97

第九節(jié)定期匯報制度.........................................98

第十節(jié)例會制度.............................................98

第十一節(jié)業(yè)務(wù)人員行為規(guī)范.................................99

第十二節(jié)附則..............................................99

表

100

.....

.....

.....

.....

.....

.....

.....

.....

.....

查表

商調(diào)

經(jīng)銷

表1

..101

.....

.....

.....

.....

.....

.....

.....

劃表

關(guān)計

訪相

商巡

經(jīng)銷

表2

..102

.....

.....

.....

.....

.....

.....

.....

.....

表...

登記

走訪

二批

表3

.102

.....

.....

.....

.....

.....

.....

.....

.....

料表

息資

商信

經(jīng)銷

表4

03

....1

.....

.....

.....

.....

.....

.....

.....

.....

貨單

商訂

經(jīng)銷

表5

104

.....

.....

.....

.....

.....

報...

作日

員工

務(wù)人

管業(yè)

劃主

相關(guān)計

第6

5

...10

.....

.....

.....

.....