新媒體陪跑獲客方案翡翠時(shí)光BUSINESS

PROPOSAL短直情況搭建情況藍(lán)V賬號(hào)基本搭建較完善，但缺乏預(yù)約掛件，商家主頁(yè)未配置預(yù)約入口私信端口未配置智能客服，無(wú)法及時(shí)回復(fù)客戶咨詢項(xiàng)目藍(lán)V目前無(wú)直播前期主要發(fā)小劇場(chǎng)短視頻，但曝光低和引導(dǎo)評(píng)論少，獲客不足銷售無(wú)個(gè)人號(hào)，項(xiàng)目矩陣未搭建安徽包河翡翠時(shí)光項(xiàng)目賬號(hào)診斷矩陣獲客體系未搭建，缺乏系統(tǒng)性短視頻和直播獲客能力短視頻直播間視頻→評(píng)論→主頁(yè)→私信→留資場(chǎng)景→話術(shù)→主播→小風(fēng)車→留資優(yōu)勢(shì)：操作簡(jiǎn)單+穩(wěn)定性強(qiáng)+以量取勝優(yōu)勢(shì)：獲客效率更高+客戶新鮮度高+周期短全員矩陣，拓客自獲客的邊際效益N名銷售顧問(wèn)+1名銷售經(jīng)理2名銷售主播+1名專崗主播（選配）1名項(xiàng)目策劃直播線索增量：產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為鉤子吸引留資內(nèi)容構(gòu)成：每周3條口播+3條大字報(bào)附加動(dòng)作：評(píng)論維護(hù)、私信攔截IP孵化：系列專題打造IP內(nèi)容構(gòu)成：每周3條人設(shè)+3條口播附加動(dòng)作：評(píng)論維護(hù)、私信攔截腳本產(chǎn)出：周度產(chǎn)出項(xiàng)目屬地化腳本質(zhì)量審核：每日群內(nèi)審核一線視頻質(zhì)量后鏈路管理：藍(lán)V賬號(hào)運(yùn)營(yíng)、智能客服功能設(shè)置專崗孵化啟動(dòng)前1月：輪崗主播，擇優(yōu)上崗啟動(dòng)第2月：專崗主播孵化完成全員直播藍(lán)V號(hào)、個(gè)人號(hào)矩陣開播運(yùn)營(yíng)投流：藍(lán)V直播運(yùn)營(yíng)、投流操盤復(fù)盤優(yōu)化：每日復(fù)盤話術(shù)、投流計(jì)劃更新線索管理：后鏈路端追蹤、跟進(jìn)線索臺(tái)賬全員短直雙賽道立人設(shè)，全城曝光深化IP轉(zhuǎn)獲客短視頻角色時(shí)間計(jì)劃內(nèi)容模塊參與人員躬身入局的陪跑方案第1天管理團(tuán)隊(duì)意識(shí)拉通應(yīng)知應(yīng)會(huì)覆蓋核心管理團(tuán)隊(duì)第2-3天認(rèn)知建立技能建立現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)獲客執(zhí)行人員10銷售+2策劃第4-21天拍攝帶練提升復(fù)盤管理共創(chuàng)獲客執(zhí)行人員獲客運(yùn)營(yíng)管理第22-35天主播上播培訓(xùn)試播腳本完成固定直播主播固定直播運(yùn)營(yíng)第36-60天短直雙開中臺(tái)服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理短直雙開全員矩陣獲客注：不定期小復(fù)盤，雙周大復(fù)盤第60天后線索管理持續(xù)運(yùn)營(yíng)后鏈路賦能持續(xù)獲客第一階段第二階段第三階段培養(yǎng)習(xí)慣激發(fā)專業(yè)挑戰(zhàn)業(yè)績(jī)激勵(lì)：完成率關(guān)注：積極性激勵(lì)：爆款視頻/直播間破峰關(guān)注：創(chuàng)作力/達(dá)標(biāo)率激勵(lì)：留資/來(lái)訪/成交關(guān)注：標(biāo)桿人物、定制人設(shè)選擇意愿大于能力引入人員賽馬機(jī)制平臺(tái)指標(biāo)+企業(yè)指標(biāo)雙向管理第四階段持續(xù)獲客激勵(lì)：來(lái)訪/成交關(guān)注：轉(zhuǎn)化力強(qiáng)考核+復(fù)盤提效第1天課程培訓(xùn)第2-15天短視頻基礎(chǔ)重建內(nèi)容中臺(tái)搭建第16-35天直播實(shí)訓(xùn)短直雙開第36-55天第50-60天意識(shí)拉齊應(yīng)知應(yīng)會(huì)技能建立邏輯貫通賬號(hào)診斷主頁(yè)搭建拍剪實(shí)訓(xùn)、問(wèn)題診斷數(shù)據(jù)復(fù)盤、運(yùn)營(yíng)管控IP賬號(hào)定位文案創(chuàng)作腳本撰寫鉤子話術(shù)爆款秘籍四種直播模式場(chǎng)景標(biāo)準(zhǔn)化話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)復(fù)盤賦能數(shù)據(jù)復(fù)盤運(yùn)營(yíng)提升后鏈路轉(zhuǎn)化內(nèi)容中臺(tái)服務(wù)內(nèi)容模塊時(shí)間線全員獲客執(zhí)行人員參與人員開發(fā)商體系優(yōu)勢(shì)精準(zhǔn)管控解決一線痛點(diǎn)矩陣化賦能管控全維化獲客迭代復(fù)盤專崗主播孵化第45-60天專崗主播招募話術(shù)SOP培訓(xùn)人設(shè)IP打造后鏈路線索轉(zhuǎn)化第一階段陪跑計(jì)劃獲客為出發(fā)點(diǎn)，搭建線上版售樓部直播間管理相當(dāng)于簡(jiǎn)化版本的示范區(qū)管理，管住核心三大模塊直播間示范區(qū)展示面溝通面復(fù)盤面三大基礎(chǔ)場(chǎng)景會(huì)說(shuō)話的售樓處直播間場(chǎng)景定妝照示范區(qū)開放打分表與標(biāo)準(zhǔn)無(wú)偏差即可開播說(shuō)辭庫(kù)+百問(wèn)百答考核上崗3分鐘轉(zhuǎn)化+五維話術(shù)考核上崗標(biāo)準(zhǔn)工具日常運(yùn)維管理神秘客戶+數(shù)控復(fù)盤運(yùn)維復(fù)盤+后鏈路轉(zhuǎn)化抽檢+數(shù)控標(biāo)準(zhǔn)工具按照標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)辭考核上崗標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作每周組織常規(guī)數(shù)據(jù)復(fù)盤每月集團(tuán)隨機(jī)抽檢企業(yè)藍(lán)V，標(biāo)簽化運(yùn)營(yíng)獲客標(biāo)簽傳遞目標(biāo)激活大眾，傳遞核心價(jià)值目的培育好感，建立第一信任線索獲取，提升項(xiàng)目傳播“價(jià)值”形象身份“專屬“精準(zhǔn)互聯(lián)“垂直”精準(zhǔn)獲客策略激發(fā)欲望：以場(chǎng)景的構(gòu)建，

傳播項(xiàng)目核心價(jià)值用戶利益驅(qū)動(dòng)，垂直領(lǐng)域高效獲客時(shí)間重組，有效的提升產(chǎn)品價(jià)值輸出真實(shí)表達(dá)：發(fā)掘目標(biāo)客戶購(gòu)房驅(qū)動(dòng)點(diǎn)五維話術(shù)價(jià)值傳遞轉(zhuǎn)化客戶場(chǎng)景化敘事、引起粉絲共鳴實(shí)現(xiàn)自我：站在產(chǎn)品與用戶的角度

將產(chǎn)品業(yè)態(tài)與客戶標(biāo)簽匹配通過(guò)抖音、視頻號(hào)平臺(tái)直播穿透獲客觸達(dá)聚焦項(xiàng)目?jī)r(jià)值，垂直流量獲客抖音直播間三大維度人主播貨價(jià)值場(chǎng)視覺感受有效運(yùn)營(yíng)，更能撬動(dòng)流量，獲客更精準(zhǔn)做精準(zhǔn)流量，有效獲客中臺(tái)賦能BUSINESS

PROPOSALS級(jí)主播：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)崗賬號(hào)運(yùn)營(yíng)主播產(chǎn)品研發(fā)組新媒體運(yùn)營(yíng)獲客組低投入高效率強(qiáng)相關(guān)50%已有腳本庫(kù)陪跑期間腳本+內(nèi)容小組腳本泛話題，可多次復(fù)制共創(chuàng)腳本合作共創(chuàng)時(shí)事政策類+銷售信息類大字報(bào)素材+文案一鍵生成1人管40賬號(hào)，自動(dòng)發(fā)送個(gè)人特色類腳本專業(yè)、案例、真誠(chéng)等個(gè)人特點(diǎn)多為有血有肉的真實(shí)日常40%10%不斷補(bǔ)充持續(xù)迭代工具化生產(chǎn)增加信任感新媒體內(nèi)容運(yùn)營(yíng)-內(nèi)容生產(chǎn)（一周6條）商務(wù)方案BUSINESS

PROPOSAL陪跑獲客，業(yè)績(jī)導(dǎo)向強(qiáng)輔助專業(yè)賦能業(yè)績(jī)管理方案激勵(lì)方案設(shè)計(jì)內(nèi)容中臺(tái)搭建主播招募畫像投流技能培訓(xùn)獲客執(zhí)行團(tuán)隊(duì)陪跑計(jì)劃1-60天：從0到1實(shí)現(xiàn)短直雙開60天后：線上服務(wù)持續(xù)賦能時(shí)間規(guī)劃短直矩陣鋪開后，抖音端留資/來(lái)訪成交達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人—抓業(yè)績(jī)直播獲客—重線索短視頻獲客—提曝光短視頻IP—造品牌一頁(yè)執(zhí)行，建立每日“標(biāo)準(zhǔn)行程”內(nèi)容短視頻-每日標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作階段節(jié)點(diǎn)動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)附件第一階段開播籌備直播陪跑啟動(dòng)會(huì)主播落地計(jì)劃安排及需要準(zhǔn)備的事項(xiàng)拆解籌備清單運(yùn)營(yíng)人員確定統(tǒng)籌及相關(guān)對(duì)接人確認(rèn)對(duì)接人確認(rèn)藍(lán)V申請(qǐng)注冊(cè)及申請(qǐng)答疑SOP指引設(shè)備購(gòu)買采購(gòu)方案建議清單巨量開通+員工好綁定注冊(cè)及申請(qǐng)答疑SOP指引主播人員確定人員確認(rèn)并建立直播對(duì)接群

直播腳本撰寫按照標(biāo)準(zhǔn)完成腳本撰寫參照模板直播場(chǎng)景定妝按照標(biāo)準(zhǔn)完成參照模板直播間道具準(zhǔn)備按照標(biāo)準(zhǔn)完成參照模板第二階段開播考核話術(shù)培訓(xùn)優(yōu)秀案例直播間拆解文字復(fù)盤及線上會(huì)議復(fù)盤穿插進(jìn)行

前2周：一天線上、一天文字復(fù)盤個(gè)人號(hào)開播開播指導(dǎo)主播考核開播指導(dǎo)藍(lán)V開播開播指導(dǎo)實(shí)操落落地打分開播指導(dǎo)直播標(biāo)準(zhǔn)建立開播指導(dǎo)第三階段開播運(yùn)營(yíng)每日直播報(bào)備、答疑、點(diǎn)評(píng)結(jié)合開播情況第3周-6周三天線上復(fù)盤一次

后續(xù)周度復(fù)盤每日直播數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)每天晚上7點(diǎn)前提醒填寫，8點(diǎn)發(fā)送直播日?qǐng)?bào)直播腳本、話術(shù)持續(xù)優(yōu)化結(jié)合開播情況雙周度復(fù)盤總結(jié)周度數(shù)據(jù)、直播情況，優(yōu)缺點(diǎn)分析、下一階段規(guī)劃重點(diǎn)直播-每日標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作每日固定執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，腳本發(fā)布、點(diǎn)評(píng)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、定時(shí)復(fù)盤、優(yōu)秀案例分享等等數(shù)據(jù)晾曬，專業(yè)數(shù)據(jù)端口強(qiáng)管控01短視頻核心專業(yè)指標(biāo)P（個(gè)人號(hào)數(shù)量）*B（周度發(fā)布量）*C（條均線索量）+D（補(bǔ)充動(dòng)作）參與率完成率條均完播量條均線索量賬號(hào)抽檢合格率私信攔截完成率02直播核心專業(yè)指標(biāo)N（直播場(chǎng)次）*B（直播時(shí)長(zhǎng)）*C（場(chǎng)均線索量）開播率達(dá)標(biāo)率場(chǎng)均線索投流成本獲客公式核心指標(biāo)獲客公式核心指標(biāo)03獲客核心專業(yè)指標(biāo)N（人均線索量）*A（人均來(lái)訪量）*B（人均認(rèn)購(gòu)量）人均線索人均來(lái)訪線索轉(zhuǎn)訪率人均認(rèn)購(gòu)轉(zhuǎn)化率獲客公式核心指標(biāo)新媒體陪跑合作模式服務(wù)時(shí)間階段服務(wù)內(nèi)容交付成果抖音陪跑服務(wù)報(bào)價(jià)短直新媒體陪跑day1-day60定制化新媒體獲客組織架構(gòu)搭建“短直雙開”，具備穩(wěn)定獲取線索能力的新媒體獲客團(tuán)隊(duì)具備持續(xù)爆款腳本自生產(chǎn)能力的內(nèi)容中臺(tái)孵化1個(gè)項(xiàng)目藍(lán)V號(hào)（定崗1-2名主播）+1名運(yùn)營(yíng)人員(策劃)+6-8名一線人員備注：2名主播包含在6-8名一線團(tuán)隊(duì)中新媒體管理及實(shí)操團(tuán)隊(duì)分項(xiàng)賦能藍(lán)V直播間搭建+三大標(biāo)準(zhǔn)模塊+直播間話術(shù)+復(fù)盤工具包+主播孵化藍(lán)V直播間管控SOP+自迭代能力賦能拍攝剪輯SOP、內(nèi)容腳本審核后評(píng)估