研發(fā)人員考核與激勵1介紹受公司領導安排，12月23~24日在深圳參加了由深圳華成研發(fā)管理咨詢有限公司的公開課《研發(fā)人員激勵與考核》。講師曾學明，曾在華為、億陽信通從事技術開發(fā)及技術管理工作多年，實戰(zhàn)和業(yè)界經驗較豐富，整個課程演繹得較精彩。課程內容重點為研發(fā)人員的激勵與考核，對公司的商業(yè)運營模式、企業(yè)文化、產品研發(fā)流程、研發(fā)平臺建設等均有涉及。2介紹（續(xù)）課程目錄3議程列出要講述的主題列出每個主題所花費的時間4研發(fā)體系建設研發(fā)模式職能型項目型矩陣型5職能型結構沒有項目團隊，職能部門經理處理本部門所有決策。產品像皮球一樣被踢來踢去。高層充當協(xié)調溝通的橋梁。老板是唯一關心產品成敗的人。6項目型結構項目局限在研發(fā)內部項目經理類似項目協(xié)調員，關于項目的關鍵決策仍由職能經理做出部門間充斥埋怨與責備客戶出現(xiàn)問題找不到責任主體項目間的技術不能共享7矩陣型——跨職能部門團隊結構項目經理關注整個產品開發(fā)過程完全貫徹并行開發(fā)的思想項目經理對該項目的人、財、物有絕對的領導權。職能部門經理關注資源建設項目成員完全代表職能部門對項目進行承諾整個項目團隊同舟共濟8矩陣型——跨職能部門團隊結構（續(xù)）A產品經理研發(fā)部工藝部質保部生產部……..B產品經理C產品經理D產品經理…………9矩陣型——跨職能部門團隊結構（續(xù)）縱：資源線，職能部門負責橫：產品線，產品經理負責

產品經理只管用人，不負責培養(yǎng)人重點在機制，項目組的事產品經理說了算，職能部門的事經理說了算對產品質量說了算應該是產品經理，而非質保部、市場部公司穩(wěn)健，具備快速擴張能力10研發(fā)平臺建設研發(fā)平臺（公共基礎模塊）——共享技術（貨架技術）研發(fā)平臺建設的工具寫工作日志——積累成功經驗/失敗教訓利用IT工具——固化/沉淀11研發(fā)人員的考核與激勵研發(fā)團隊領導的考核與激勵研發(fā)員工的考核與激勵12研發(fā)團隊領導的考核與激勵公司總裁組織，專家團隊協(xié)助，組成考評組多以述職報告的形式，每年7月份和來年1月份各進行一次。13述職管理的原則以責任結果為導向，關注最終結果目標的達成堅持實事求是的原則，注重具體實例，強調以數(shù)據(jù)和事實說話堅持考評結合的原則，考績效、評任職，面向未來績效的提高小勝在智，大勝在德！14公司的愿景與戰(zhàn)略通過分解到財務、客戶、內部流程、學習與成長四個運作方面來實現(xiàn)長期目標與短期目標之間的平衡、財務指標與非財務指標之間的平衡、結果與過程（驅動因素）之間的平衡述職的內容不僅僅包括KPI，而且應包括管理與過程方面的內容KPI分解可以采取一些間接的方法，將述職與KPI的分解達成一定的結合述職管理的模型15不足/成績市場數(shù)據(jù)及競爭對手比較KPI完成情況核心競爭力提升的策略與措施客戶/內部客戶滿意度組織學習與成長預算與KPI承諾意見反饋述職管理的內容161、新品銷售額占比【S1】

新產品銷售額/總銷售額（一般以一年為新產品期，比例應達到25%~40%）

2、老產品的毛利額【S2】（降低老產品的成本）3、研發(fā)人均利潤增加【Q】

公司總利/研發(fā)人數(shù)

（一般，人均利潤增加值≥10%/人．年）4、管理目標【Q】

項目經理的培養(yǎng)BOM清單是否有誤研發(fā)團隊領導的KPI指標一般5~7個關鍵績效指標17綜合評定等級評定等級A（杰出）10%B（良好）40%C（正常）40%D（需改進）10%定義達到挑戰(zhàn)目標；管理行為符合干部資格行為標準要求，管理效果突出目標完成≥90%；管理行為符合干部資格行為標準要求，管理效果較好目標完成≥70%；管理行為符合干部資格行為標準要求，管理效果一般目標完成＜70%；管理行為符合干部資格行為標準要求，管理效果較差185、研發(fā)人均成本減低額【M1】6、因研發(fā)而造成的不可回收的售后服務費用【M2】研發(fā)團隊領導的KPI指標（續(xù)）獎金計算公式：B=（S1×K1+S2×K2）×Q+M1×K3-M2×K4K1…K4由公司經營情況而定（市場競爭的結果）；K1>>K2K2需逐年降低19研發(fā)員工的考核與激勵研發(fā)人員的特點邏輯思維能力強獨立貢獻者居多技術導向性明顯工作過程難以衡量績效差距巨大不愿意表達自己的真實想法20技能知識社會角色、價值觀自我形象動機品質研發(fā)人員的素質要求——冰山模型21

成就導向團隊合作學習能力堅韌性主動性研發(fā)人員的素質要求（續(xù)）22研發(fā)員工績效考核原則結果導向原則工作達成情況階段性原則將績效目標按階段性進行分解，以考核其階段性目標完成情況客觀性原則注意定量和定性相結合，以“測”為主，以“評”為輔，強調以事實和數(shù)據(jù)說話23研發(fā)員工績效考核原則（續(xù)）全方位考核原則考核信息要逐步實現(xiàn)全方位收集，考核結果要充分考慮到相關人員的評價（直接主管、相關主管、員工自評、周邊部門相關意見調查）績效關聯(lián)原則團隊、主管、員工是不可分割的利益共同體，團隊的整體績效影響團隊成員的績效24基于核心價值鏈確定KPI指標制定KPI指標時要考慮的因素創(chuàng)新：例如新產品的銷售額速度：例如項目計劃完成率、物料到貨及時率、及時發(fā)貨率等質量：例如產品不良率、數(shù)據(jù)準確率、產品平均無故障運行時間等成本：例如物料成本降低率服務：例如客戶滿意度、發(fā)貨投訴率等研發(fā)員工績效考核指標體系25平衡記分卡的方法研發(fā)員工績效考核KPI指標制定方法愿景和戰(zhàn)略財務方面客戶方面(客戶滿意度)內部業(yè)務流程運作組織學習與成長26魚骨圖的方法研發(fā)員工績效考核KPI指標制定方法圖形略27選擇5~7個指標用于考核其余的用于過程改善和記錄

考核結果分A、B、C、D四級28KPI指標定義目標成本完成率【指標名稱】目標成本完成率【指標定義】項目在開發(fā)后期的實際測算設計成本針對決策時確定的目標設計成本的達成情況【測量對象】產品開發(fā)團隊【設置目的】反映項目組對項目進行設計成本控制的績效 【統(tǒng)計部門】成本管理部29【統(tǒng)計方法】目標制造成本由財務代表根據(jù)項目的估計的配置匹配上標準成本或采購價+制造費用，并根據(jù)配置所帶的單位數(shù)（線、用戶、端口、套等）計算出單位成本；實際制造成本由財務代表根據(jù)項目實際的BOM清單配置匹配上標準成本，并根據(jù)配置所帶的單位數(shù)（線、用戶、端口、套等）計算出單位成本。 【計算公式】①單一項目計算公式：［1+（1－項目在ADCP點的制造成本實際值÷PDCP確定的制造成本目標值）］×100%【計量單位】%【指標統(tǒng)計時間】從決策確定制造成本目標值，在發(fā)布點測算制造成本實際值KPI指標定義30幾類特殊人員的反饋與溝通明星員工壓擔子，讓其成長問題員工多安排“其他”工作，讓其多跟領導接觸，督促、增強信心休克魚式的員工改變工作環(huán)境31考核結果的應用獎金分配職位的調整工資的調整福利、補貼的調整股票、期權32研發(fā)獎金分配時的價值導向組織目標、人均創(chuàng)利、成本控制在設計中構建技術、質量、成本和服務優(yōu)勢快速穩(wěn)定老產品、新產品快速成長堅持客戶價值觀和產品驗收標準牽引公司發(fā)展33研發(fā)獎金分配時的原則鼓勵新產品創(chuàng)新和老產品效益的增長考慮產品生命周期成本，力求通過設計降低產品維護成本34研發(fā)獎金分配方案按照研發(fā)體系員工工資總額的百分比確定獎金包（建議5%~10%）按照團隊績效確定各部門的獎金包考核結果為A杰出、B良好、C正常的預案個參與獎金分配，并按照2.5：1.5：1的比例確定個人獎金額35研發(fā)人員晉升通道與技術職業(yè)資格管理36總結介紹所學到的內容定義應用所學內容的方法要求對培訓進行反饋37其他信息其他培訓列出書籍、文章、電子文檔資源咨詢服務、其他資源389、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。2月-252月-25Monday,February24,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。19:21:4819:21:4819:212/24/20257:21:48PM11、夫學須志也，才須學也，非學無以廣才，非志無以成學。2月-2519:21:4819:21Feb-2524-Feb-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。19:21:4819:21:4819:21Monday,February24,202513、志不立，天下無可成之事。2月-252月-2519:21:4819:21:48February24,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。24二月20257:21:48下午19:21:482月-2515、