線上支付交易風(fēng)險(xiǎn)免責(zé)協(xié)議書合同編號(hào)：__________甲方（付款方）：姓名：__________身份證號(hào)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（收款方）：姓名：__________身份證號(hào)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、總則1.協(xié)議的背景和目的本協(xié)議旨在規(guī)范甲乙雙方在線上支付交易中的權(quán)利和義務(wù)，明確交易過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)和免責(zé)范圍，以保障雙方的合法權(quán)益。線上支付的日益普及，為了保證交易的安全、便捷和順利進(jìn)行，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。2.定義和解釋（1）“線上支付”指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)等電子渠道進(jìn)行的貨幣支付行為。（2）“交易風(fēng)險(xiǎn)”指在線上支付交易過(guò)程中可能發(fā)生的各種不確定因素導(dǎo)致的損失，包括但不限于系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊、信息泄露、不可抗力等。（3）“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。二、雙方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)按照本協(xié)議的約定進(jìn)行線上支付交易，并要求乙方提供相應(yīng)的商品或服務(wù)。（2）甲方應(yīng)按照乙方的要求提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的支付信息，如支付賬號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼等。（3）甲方應(yīng)妥善保管自己的支付設(shè)備和支付信息，防止被盜用或泄露。如因甲方原因?qū)е轮Ц缎畔⑿孤痘虮槐I用，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切損失。（4）甲方在發(fā)覺支付異?；虼嬖陲L(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方并采取相應(yīng)的措施，如凍結(jié)賬戶、修改密碼等。2.乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定收取甲方的支付款項(xiàng)，并為甲方提供相應(yīng)的商品或服務(wù)。（2）乙方應(yīng)采取合理的安全措施保障線上支付交易的安全，防止支付信息被泄露或被盜用。（3）乙方應(yīng)及時(shí)處理甲方的支付請(qǐng)求，并向甲方提供交易憑證和相關(guān)信息。（4）乙方在發(fā)覺交易異?；虼嬖陲L(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方并采取相應(yīng)的措施，如暫停交易、核實(shí)信息等。三、線上支付交易流程1.交易發(fā)起（1）甲方通過(guò)乙方提供的線上支付平臺(tái)選擇商品或服務(wù)，并提交支付請(qǐng)求。（2）甲方應(yīng)仔細(xì)核對(duì)支付信息，保證支付金額、商品或服務(wù)信息等準(zhǔn)確無(wú)誤。2.支付驗(yàn)證（1）乙方收到甲方的支付請(qǐng)求后，將對(duì)支付信息進(jìn)行驗(yàn)證，包括驗(yàn)證甲方的身份、支付賬號(hào)的有效性、支付密碼的正確性等。（2）如支付驗(yàn)證通過(guò)，乙方將按照甲方的支付請(qǐng)求進(jìn)行扣款，并將支付結(jié)果通知甲方。3.交易完成（1）乙方在收到甲方的支付款項(xiàng)后，應(yīng)及時(shí)為甲方提供商品或服務(wù)。（2）如甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未收到商品或服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退款或采取其他補(bǔ)救措施。四、風(fēng)險(xiǎn)提示與告知1.一般性風(fēng)險(xiǎn)提示（1）線上支付交易存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，如支付信息泄露、網(wǎng)絡(luò)故障、黑客攻擊等，可能導(dǎo)致甲方的財(cái)產(chǎn)損失。（2）甲方在進(jìn)行線上支付交易時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀本協(xié)議及相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)提示，了解交易風(fēng)險(xiǎn)，并根據(jù)自己的風(fēng)險(xiǎn)承受能力進(jìn)行交易。2.特定風(fēng)險(xiǎn)告知（1）如甲方使用公共網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行線上支付交易，可能存在網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)，建議甲方使用安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行交易。（2）如甲方的支付設(shè)備存在病毒或惡意軟件，可能導(dǎo)致支付信息泄露，建議甲方定期對(duì)支付設(shè)備進(jìn)行殺毒和安全檢查。五、免責(zé)范圍1.系統(tǒng)故障導(dǎo)致的交易風(fēng)險(xiǎn)（1）如因乙方的系統(tǒng)故障導(dǎo)致交易無(wú)法正常進(jìn)行或交易結(jié)果錯(cuò)誤，乙方應(yīng)及時(shí)采取措施修復(fù)系統(tǒng)，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的處理，如退款、補(bǔ)發(fā)商品或服務(wù)等。但乙方不承擔(dān)因系統(tǒng)故障導(dǎo)致的甲方的間接損失，如利潤(rùn)損失、機(jī)會(huì)成本等。（2）如因第三方系統(tǒng)故障導(dǎo)致交易無(wú)法正常進(jìn)行或交易結(jié)果錯(cuò)誤，乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方與第三方進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，但不承擔(dān)由此產(chǎn)生的任何責(zé)任。2.不可抗力因素導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)（1）如因不可抗力因素導(dǎo)致交易無(wú)法正常進(jìn)行或交易結(jié)果錯(cuò)誤，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后及時(shí)通知對(duì)方，并采取相應(yīng)的措施減少損失。（2）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決交易問(wèn)題，如延期交易、變更交易內(nèi)容等。3.第三方原因引起的風(fēng)險(xiǎn)（1）如因第三方的原因?qū)е陆灰仔畔⑿孤?、資金損失等，乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方進(jìn)行調(diào)查和處理，并提供必要的證據(jù)和信息。但乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的任何責(zé)任。（2）甲方應(yīng)自行承擔(dān)因與第三方發(fā)生糾紛或爭(zhēng)議導(dǎo)致的一切損失，如法律訴訟費(fèi)用、賠償費(fèi)用等。六、責(zé)任限制1.損失賠償?shù)纳舷蓿?）在任何情況下，乙方對(duì)甲方的賠償責(zé)任不超過(guò)甲方在本次交易中實(shí)際支付的金額。（2）如甲方的損失是由于甲方自身的過(guò)錯(cuò)或違反本協(xié)議的約定導(dǎo)致的，乙方不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。2.間接損失的排除（1）乙方不承擔(dān)因交易風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的甲方的間接損失，如利潤(rùn)損失、聲譽(yù)損失、機(jī)會(huì)成本等。（2）甲方應(yīng)自行承擔(dān)因交易風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的間接損失，且不得向乙方提出任何賠償要求。七、通知與溝通1.通知的方式和要求（1）雙方應(yīng)在本協(xié)議中約定通知的方式，如郵件、短信、電話等。通知的內(nèi)容應(yīng)包括通知的主題、具體內(nèi)容、通知時(shí)間等。（2）通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，如通過(guò)郵件發(fā)送的通知，應(yīng)在郵件主題中注明通知的主題和編號(hào)，并在郵件正文中詳細(xì)說(shuō)明通知的內(nèi)容。通知發(fā)出后，視為已送達(dá)對(duì)方。2.溝通渠道和回應(yīng)時(shí)間（1）雙方應(yīng)在本協(xié)議中約定溝通的渠道，如客服、在線客服、郵件等。甲方在遇到問(wèn)題或有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)通過(guò)約定的溝通渠道及時(shí)與乙方進(jìn)行溝通。（2）乙方應(yīng)在收到甲方的咨詢或投訴后，在[具體時(shí)間]內(nèi)給予回應(yīng)，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理。如乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予回應(yīng)，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，如向相關(guān)部門投訴、尋求法律援助等。八、協(xié)議的變更與終止1.變更的條件和程序（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的協(xié)議變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無(wú)法履行，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定和實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商，對(duì)本協(xié)議進(jìn)行相應(yīng)的變更或調(diào)整。2.終止的情形和后果（1）本協(xié)議在以下情形下終止：雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議；本協(xié)議約定的有效期屆滿，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議；一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議。（2）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定進(jìn)行結(jié)算和清理，如乙方應(yīng)退還甲方未使用的支付款項(xiàng)，甲方應(yīng)歸還乙方提供的商品或服務(wù)等。如因一方違約導(dǎo)致本協(xié)議終止，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。九、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決的途徑（1）雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出協(xié)商請(qǐng)求后的[具體時(shí)間]內(nèi)開始，并在[具體時(shí)間]內(nèi)完成。（2）協(xié)商過(guò)程中，雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用、公平合理的原則，積極尋求解決方案。如協(xié)商達(dá)成一致，雙方應(yīng)簽署書面協(xié)議，確認(rèn)協(xié)商結(jié)果。2.仲裁或訴訟的選擇（1）如雙方在協(xié)商過(guò)程中未能達(dá)成一致，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）仲裁或訴訟的費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院另有裁決。十、法律適用1.適用的法律法規(guī)本協(xié)議的簽訂、履行、變更和終止均適用[具體法律法規(guī)]。2.法律沖突的解決如本協(xié)議的內(nèi)容與相關(guān)法律法規(guī)存在沖突，應(yīng)以相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定為準(zhǔn)。如本協(xié)議的不同條款之間存在沖突，應(yīng)以有利于實(shí)現(xiàn)本協(xié)議目的的條款為準(zhǔn)。十一、保密條款1.保密信息的范圍（1）雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等均為保密信息。（2）保密信息的范圍包括但不限于雙方的交易信息、支付信息、客戶信息、財(cái)務(wù)信息等。2.保密義務(wù)的期限（1）雙方對(duì)保密信息的保密義務(wù)自本協(xié)議生效之日起開始，至保密信息被公開或被合法使用之日止。（2）在保密義務(wù)期限內(nèi)，雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息被泄露或被非法使用。如因一方違反保密義務(wù)導(dǎo)致保密信息泄露，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。十二、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于線上支付交易的完整協(xié)議，取代雙方之前達(dá)成的任何口頭或書面協(xié)議。2.條款的獨(dú)立性如本協(xié)議的任何條款