行政人事部

工作手冊(cè)

目錄

1工作目標(biāo)--------------------------------------------------------------(1)

2組織架構(gòu)圖------------------------------------------------------------(2)

3崗位職責(zé)--------------------------------------------------------------(3)

4工作規(guī)范--------------------------------------------------------------(6)

4.1員工職級(jí)---------------------------------------------------------(6)

4.2員工獎(jiǎng)懲制度-----------------------------------------------------(7)

4.3員工考勤制度-----------------------------------------------------(13)

4.4員T培訓(xùn)管理制度-------------------------------------------------(19)

4.5員工手冊(cè)---------------------------------------------------------(24)

4.6人事工作程序-----------------------------------------------------(34)

4.7工作計(jì)劃與總結(jié)編制方法-------------------------------------------(36)

4.8公文處理工作規(guī)程-------------------------------------------------(37)

4.9保密管理規(guī)定-----------------------------------------------------(40)

4.10檔案管理制度----------------------------------------------------(41)

4.11固定資產(chǎn)管理規(guī)定------------------------------------------------(44)

4.12辦公用品管理規(guī)定------------------------------------------------(45)

4.13車(chē)輛使用管理制度------------------------------------------------(49)

4.14會(huì)議制度---------------------------------------------------------(50)

5表格匯編--------------------------------------------------------------(52)

5.1入職申請(qǐng)表-------------------------------------------------------(53)

5.2入職手續(xù)登記表---------------------------------------------------(54)

5.3新員工錄用表----------------------------------------------------(56)

5.4新員工入職通知---------------------------------------------------(57)

5.5員工工作調(diào)動(dòng)通知-------------------------------------------------(58)

5.6員工在職變動(dòng)表---------------------------------------------------(59)

5.7合同書(shū)----------------------------------------------------------(60)

5.8合同補(bǔ)充協(xié)議-----------------------------------------------------(65)

5.9續(xù)約通知---------------------------------------------------------(67)

5.10解除或終止勞動(dòng)關(guān)系證明-------------------------------------------(68)

5.11人事動(dòng)態(tài)匯總表---------------------------------------------------(69)

5.12管理人員考核表---------------------------------------------------(70)

5.13員工考核表-------------------------------------------------------(71)

5.14離職手續(xù)表-------------------------------------------------------(72)

5.15員工離職通知-----------------------------------------------------(73)

5.16員工工作調(diào)動(dòng)-----------------------------------------------------(74)

5.17加班及補(bǔ)休時(shí)間累計(jì)表---------------------------------------------(75)

5.18員工調(diào)班申請(qǐng)表---------------------------------------------------(76)

5.19員工加班申請(qǐng)表---------------------------------------------------(77)

受控文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得復(fù)制年生效日期：年月日

5.20員工考勤表-------------------------------------------------------(78)

5.21員工休假申請(qǐng)表---------------------------------------------------(79)

5.22合同簽訂情況表---------------------------------------------------(80)

5.23會(huì)議記錄---------------------------------------------------------(81)

5.24離退職申請(qǐng)審批表-------------------------------------------------(82)

5.25人員招聘申請(qǐng)表---------------------------------------------------(83)

526文件歸檔登記表---------------------------------------------------(84)

5.27員工過(guò)失通知-----------------------------------------------------(85)

5.28員工獎(jiǎng)勵(lì)建議申請(qǐng)書(shū)-----------------------------------------------(86)

5.29員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)審批表-----------------------------------------------(87)

5.30員工轉(zhuǎn)正審批表---------------------------------------------------(88)

5.31閱讀記錄表-------------------------------------------------------(89)

5.32設(shè)備設(shè)施臺(tái)帳-----------------------------------------------------(90)

5.33派車(chē)單-----------------------------------------------------------(91)

5.34設(shè)備設(shè)施報(bào)廢申請(qǐng)表-----------------------------------------------(92)

5.35復(fù)印申請(qǐng)登記表---------------------------------------------------(93)

5.36打印登記表(94)

5.37長(zhǎng)途電話登記表---------------------------------------------------(95)

受控文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得知制-11-生效日期:年月日

1行政人事部的工作目標(biāo)是：

1.1新員工入職培訓(xùn)率100%.

1.2行政人事部審批的招聘計(jì)劃完成率98%。

1.3員工行為獎(jiǎng)懲的處理率為100%。

1.4公司內(nèi)外文件往來(lái)送達(dá)、處理的準(zhǔn)確率為99%。

1.5證照年審及時(shí)率100%。

1.6辦公費(fèi)用控制在預(yù)算內(nèi)支出的實(shí)用率為98%。

1.7社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃實(shí)施的及時(shí)率、完成率達(dá)98%。

1.8處理員工書(shū)面申訴/投訴在7個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)，及時(shí)處理率達(dá)100%。

受控文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得知制-1-生效日期:年月日

2組織架構(gòu)圖

注：以上人員不含配合銷(xiāo)售人員

受控文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得復(fù)制-2-生效日Bh年月三

3崗位職責(zé)

3.1部門(mén)工作職責(zé)

3.1.1在物業(yè)總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司機(jī)構(gòu)定員管理、行政事務(wù)及人事勞資工作；

3.1.2廣泛收集各種信息，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)制訂有關(guān)企業(yè)發(fā)展的計(jì)劃和措施；

3.1.3負(fù)責(zé)公司行政事務(wù)管理，審核公司對(duì)外發(fā)文、組織召開(kāi)行政例會(huì)，協(xié)調(diào)各部

門(mén)對(duì)內(nèi)關(guān)系事務(wù)、處理對(duì)外公共關(guān)系事務(wù)；

3.1.4負(fù)責(zé)按培訓(xùn)程序貫徹執(zhí)行公司員工培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織公司員工教育、培訓(xùn)

工作；

3.1.5負(fù)責(zé)對(duì)公司各部門(mén)的后勤管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查；

3.1.6負(fù)責(zé)員工工作牌、工作服及勞動(dòng)保護(hù)用品的日常管理；

3.1.7負(fù)責(zé)公司后勤保障物資采購(gòu)活動(dòng)的控制和供方的評(píng)價(jià)；

3.1.8負(fù)責(zé)公司工作環(huán)境的監(jiān)控和管理及內(nèi)部溝通的組織和協(xié)調(diào)；

3.1.9負(fù)責(zé)全公司崗位職責(zé)制度的建立和不斷完善；

3.1.10負(fù)責(zé)公司辦公室安全、環(huán)保及工作環(huán)境的監(jiān)督檢查；

3.1.11負(fù)責(zé)行政文件的收集、發(fā)放、傳閱、呈批、催辦、保存、注銷(xiāo)及文件檔案、

業(yè)主資料的立卷歸檔工作；

3.1.12負(fù)責(zé)員工檔案、資料等有關(guān)記錄的整理、歸檔工作。

3.2行政人事部經(jīng)理（上級(jí)：物業(yè)總/副總經(jīng)理）

3.2.1負(fù)責(zé)公司行政事務(wù)管理，審核公司對(duì)外發(fā)文、組織召開(kāi)行政例會(huì)，協(xié)調(diào)各部

門(mén)對(duì)內(nèi)關(guān)系事務(wù)、處理對(duì)外公共關(guān)系事務(wù)；

3.2.2負(fù)責(zé)對(duì)公司各部門(mén)的后勤管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查；

3.2.3負(fù)責(zé)公司人力資源開(kāi)發(fā)、招聘員工、勞動(dòng)人事、人員考評(píng)及保證用人數(shù)量和

質(zhì)量；

3.2.4負(fù)責(zé)員工工作牌、工作服及勞動(dòng)保護(hù)用品的日常管理；

3.2.5負(fù)責(zé)公司后勤保障物資采購(gòu)活動(dòng)的控制和供方的評(píng)價(jià)；

3.2.6負(fù)責(zé)公司工作環(huán)境的監(jiān)控和管理及內(nèi)部溝通的組織和協(xié)調(diào)；

3.2.7負(fù)責(zé)全公司崗位職責(zé)制度的建立和不斷完善；

3.2.8負(fù)責(zé)公司辦公室安全、環(huán)保及工作環(huán)境的監(jiān)督檢查。

3.2.9負(fù)責(zé)本部門(mén)質(zhì)量管理體系運(yùn)行工作的監(jiān)控；

3.2.10結(jié)合公司的實(shí)際需要進(jìn)行適宜的人力資源儲(chǔ)各與適宜的工作培訓(xùn)，保證每一

與質(zhì)量工作有關(guān)的崗位人員適宜質(zhì)量管理體系的需要。

受控文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得知制-3-生效日期:年月日

3.2.11完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

3.3人事助理崗位職責(zé)（上級(jí)：行政人事經(jīng)理）

3.3.1在行政人事經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)具體處理公司的人事工作；

3.3.2遵照公司人事管理相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)做好公司人員的招聘、轉(zhuǎn)正、調(diào)配及入/離

職手續(xù)的辦理工作；

3.3.3負(fù)責(zé)員工人事資料分類(lèi)及管理工作；

3.3.4負(fù)責(zé)公司各類(lèi)人員考勤，嚴(yán)格考勤、考核制度；

3.3.5負(fù)責(zé)起草公司人事勞資方面的管理制度及運(yùn)行表格：

3.3.6督導(dǎo)、檢查各部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)情況并反饋；

3.3.7負(fù)責(zé)公司機(jī)構(gòu)定員管理及人力資源儲(chǔ)備工作；

3.3.8根據(jù)政府或行業(yè)規(guī)范檢查員工持證.上崗情況；

3.3.9及時(shí)準(zhǔn)備向公司領(lǐng)導(dǎo)、行政人事經(jīng)理、上級(jí)主管部門(mén)提供人事勞資統(tǒng)計(jì)報(bào)表;

3.3.10保持與政府職能部門(mén)的溝通聯(lián)絡(luò)，負(fù)責(zé)公司相關(guān)證照的申辦工作；

3.3.11跟進(jìn)公司員工文體活動(dòng)的開(kāi)展工作，根據(jù)要求組織員工活動(dòng)，培養(yǎng)員工向心

力；

3.3.12完成行政人事經(jīng)理交辦的其它工作。

3.4行政助理崗位職責(zé)（上級(jí)：行政人事經(jīng)理）

3.4.1服從并貫徹執(zhí)行行政人事部和物業(yè)經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)行政人事經(jīng)

理負(fù)責(zé)；

3.4.2協(xié)助行政人事部組織寞施新員工的上崗前培訓(xùn)、調(diào)職培訓(xùn)及升職培訓(xùn)工作：

3.4.3負(fù)責(zé)制訂人事工作的月度工作計(jì)劃及工作完成情況，提交各時(shí)期的工作計(jì)劃及

方案；辦理員工入職及離職手續(xù)。

3.4.4辦理員工社會(huì)保險(xiǎn)的購(gòu)保及停保工作（包括辦理人員用工的手續(xù)）。

3.4.5每月匯總?cè)藛T的總體情況，編寫(xiě)工作報(bào)告并報(bào)交上司。

3.4.6每月統(tǒng)籌員工考勤情況，整理資料后報(bào)交上司。

3.4.7協(xié)調(diào)各部門(mén)辦理員工的人事手續(xù)。

3.4.8做好車(chē)輛的使用、維修及保養(yǎng)工作；

3.4.9辦理公司車(chē)輛的保險(xiǎn)、年審工作；

3.4.10遵守公司相關(guān)管理規(guī)定，按時(shí)出車(chē)；

3.4.11接受行政人事經(jīng)理及主管交辦的其它工作；

3.4.12完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

受控文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得知制生效日期:年月日

3.5綜合文員（上級(jí)；行政人事部經(jīng)理/行政、人事助理）

3.5.1接受物業(yè)總經(jīng)理和行政人事部經(jīng)理指令，具體處理公司法律事務(wù)工作，包括

追繳欠款、處理公司內(nèi)外法律糾紛；

3.5.2定期收集、整理公司信息并按時(shí)向上級(jí)匯總報(bào)告（含向集團(tuán)公司對(duì)口部門(mén)的

匯報(bào)）:

3.5.3負(fù)責(zé)公司往來(lái)文件的文號(hào)登記管理及各類(lèi)文書(shū)（含外來(lái)文件、自制文件、合

同書(shū)、函電、文稿）的收集、登記、傳閱、催辦、分發(fā)和歸檔管理工作；

3.5.4負(fù)責(zé)辦理各部門(mén)印章的制發(fā)、收回、注銷(xiāo)事宜：

355歸口公司與各部門(mén)/費(fèi)用遞轉(zhuǎn)審批及回復(fù)工作、資料管理工作；

3.5.6恪守保密原則，不散布、傳播在工作中接觸的公司、業(yè)主個(gè)人資料等屬保密

性的事項(xiàng)，廢棄文稿及時(shí)銷(xiāo)毀；

3.5.7負(fù)責(zé)物業(yè)總經(jīng)理辦公會(huì)議、木部門(mén)及相關(guān)會(huì)議的會(huì)務(wù)準(zhǔn)備、組織工作；

358定期就份內(nèi)工作匯總上報(bào)并對(duì)典型事件（法律訴訟方面）提出專業(yè)分析報(bào)告;

3.5.9參與公司對(duì)外合同評(píng)審工作（包括委托合同、外判工作合同等）；

3.5.10協(xié)助質(zhì)量/環(huán)境管理體系的相關(guān)工作；

3.5.11負(fù)責(zé)到訪人員接待。

3.5.12負(fù)責(zé)公司日常文書(shū)的打印、整理工作。

3.5.13負(fù)責(zé)文件及傳真的收發(fā)。

3.5.14跟進(jìn)公司設(shè)備（包括復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、打印機(jī)及電腦）之維修保養(yǎng)工作。

3.5.15每月負(fù)責(zé)催促各部門(mén)主管負(fù)責(zé)人遞交上月工作報(bào)告及下月工作計(jì)劃，匯總文

件后交總辦主任審閱。

3.5.16每月登記員工考勤情況（包括上、下班，外勤等出勤情況記錄）。

3.5.17負(fù)責(zé)訂購(gòu)蒸鐲水、文具用品。

3.5.18負(fù)責(zé)聯(lián)系公司名片、信封、信紙等印刷工作。

3.5.19整理傳閱資料（包括報(bào)紙、雜志、公司制度文件等）。

3.5.20完成行政人事經(jīng)理/行政、人事助理交辦的其它工作。

受控文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得知制生效日期:年月日

4工作規(guī)范：

4.1員工職級(jí):

工資標(biāo)準(zhǔn)

級(jí)別管理類(lèi)

試用薪金最低標(biāo)準(zhǔn)最高標(biāo)準(zhǔn)

—物業(yè)總經(jīng)理

行政人事部經(jīng)理、客服部經(jīng)理、工程部經(jīng)理.護(hù)衛(wèi)部經(jīng)理、

二

財(cái)務(wù)部經(jīng)理

行政、人事助理、物業(yè)主任（主管）、工程主任（主管）、

三

護(hù)工主任（主管）、出納

物業(yè)助理、綜合文員、物業(yè)管家、工程技工（值班電工、

四

維修電工、空調(diào)技工、土木技工）、護(hù)A.員、清潔、綠化工

五試用期員工

六其他

義置文件木經(jīng)批;住不福女制年n口

＞目的:

為規(guī)范公司員工形象，良好體現(xiàn)“貴族管家+星級(jí)服務(wù)”的企業(yè)理念，提升員工的工

作積極性和主動(dòng)性，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)素，從而培養(yǎng)出員工良好的職業(yè)道

德和職業(yè)水準(zhǔn)，特制訂木制度。本制度主要包括兩大內(nèi)容：獎(jiǎng)勵(lì)制度和處罰制度。

4.2員工獎(jiǎng)懲制度

?獎(jiǎng)勵(lì)制度

＞目的

公司鼓勵(lì)員工奮發(fā)向上，在工作崗位上不斷做出新的成績(jī)；同時(shí)盡量防止

和糾正員工的違法失職行為，以祈企業(yè)與員工共同進(jìn)步，同創(chuàng)佳績(jī)。

4.2.1獎(jiǎng)勵(lì)種類(lèi)

?書(shū)面表?yè)P(yáng)

?通報(bào)表彰

?物質(zhì)嘉獎(jiǎng)

?加薪

?晉升

4.2.2獎(jiǎng)勵(lì)程序

?員工提名、個(gè)人自薦、部門(mén)提名；

?書(shū)面表?yè)P(yáng)、通報(bào)表彰由直屬上司申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽署意見(jiàn)，報(bào)公司行政人

事部審核，交行政人事經(jīng)理批準(zhǔn)后生效；

?物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、加薪、晉升由部門(mén)經(jīng)理書(shū)面推薦，報(bào)公司行政人事部門(mén)審核、確

認(rèn)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。

4.2.3獎(jiǎng)勵(lì)條件

?對(duì)工作勤懇、任勞任怨、技術(shù)突出、業(yè)績(jī)良好者予以書(shū)面表?yè)P(yáng)；

?為防止事故發(fā)生提出切實(shí)可行建議或處理突發(fā)事故時(shí)有特別表現(xiàn)者予以通

報(bào)表彰：

?對(duì)拾金不昧者予以通報(bào)表彰；

?對(duì)敢于堅(jiān)持原則、抵制不正之風(fēng)者予以通報(bào)表彰；

?對(duì)同事的違紀(jì)行為及時(shí)予以糾正或舉報(bào)經(jīng)查證屬實(shí)者，予以書(shū)面表?yè)P(yáng)并獎(jiǎng)勵(lì)

違紀(jì)扣除金額的50%；

?為公司做出顯著貢獻(xiàn)，或?qū)?guó)家和社會(huì)做出功績(jī)，或在市級(jí)以上刊物、媒體

受控文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得豆制■

生效日期：年月口--

發(fā)表有關(guān)文章令公司的聲譽(yù)得以提升者，予以通報(bào)表彰及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)（獎(jiǎng)勵(lì)金

額以不低于稿酬為準(zhǔn)）；

?代表公司參加市級(jí)以上競(jìng)賽活動(dòng)獲取名次者，予以通報(bào)表彰及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)（獎(jiǎng)

勵(lì)金額以不低于已獲名次獎(jiǎng)金為準(zhǔn)）；

?在防止管理區(qū)域財(cái)產(chǎn)、住戶/客戶財(cái)物的被盜、丟失等事故方面有成績(jī)經(jīng)查證

屬實(shí)者，予以物質(zhì)嘉獎(jiǎng)；

?對(duì)于舞弊或有危害本公司權(quán)益之事，能事先發(fā)現(xiàn)或防止，從而使公司減少或

免受損失經(jīng)查證屬實(shí)者，予以物質(zhì)嘉獎(jiǎng)；

?節(jié)省原料、物料或利用廢料有顯著成果者，予以i定比例的物質(zhì)嘉獎(jiǎng)；

?對(duì)在職員工進(jìn)行定期或不定期的考核評(píng)估、年終評(píng)比獲“優(yōu)秀員工”稱號(hào)的,

公司予以通報(bào)表彰及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；

?員工對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)開(kāi)拓、技術(shù)方案革新等方面提出合理化建議被

采納者予以加薪/晉升機(jī)會(huì)；

?多次在公司組織的培訓(xùn)考核活動(dòng)中成績(jī)名列前茅者將給予加薪/晉升機(jī)會(huì)；

?才能卓著、經(jīng)考核成績(jī)優(yōu)異而且能夠勝任現(xiàn)職務(wù)者，予以晉升機(jī)會(huì)。

?注意事項(xiàng)：

a）獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，須填寫(xiě)《員工獎(jiǎng)勵(lì)建議申請(qǐng)書(shū)》。

b）以上獎(jiǎng)勵(lì)均以書(shū)面方式存入個(gè)人檔案，作為晉級(jí)加薪的重要依

據(jù)。

c）對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)及獎(jiǎng)勵(lì)之基準(zhǔn)，公司將保留唯一及最終決定權(quán)。

令處罰制度

＞目的

為規(guī)范在職員工行為標(biāo)準(zhǔn)，廉潔操守，加強(qiáng)紀(jì)律，強(qiáng)化服務(wù)精神和服務(wù)意

識(shí)，以利于保持公司整體系統(tǒng)能高效率運(yùn)轉(zhuǎn)，樹(shù)立優(yōu)良的企業(yè)形象，公司對(duì)違

反下述規(guī)定的員工予以相應(yīng)處罰。

4.2.4處罰類(lèi)型

?口頭警告（A類(lèi)處罰）；

?書(shū)面警告（B類(lèi)處罰）；

?最后警告（C類(lèi)史罰）；

受控文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得苴制

生效日期：年月口

?即時(shí)開(kāi)除（D類(lèi)處罰）。

4.2.5處罰方式

?口頭警告（A類(lèi)處罰）：扣罰“效益工資”的10%,有效期為一個(gè)月；

?書(shū)面警告（B類(lèi)處罰）：扣罰“效益工資”、“浮動(dòng)工資”的20%,有效期為

兩個(gè)月；

?最后警告（C類(lèi)處罰）：?jiǎn)T工接獲C類(lèi)處罰的：扣發(fā)“效益工資、“浮動(dòng)工

資”的40%,有效期為三個(gè)月；

?即時(shí)開(kāi)除（D類(lèi)處罰）：?jiǎn)T工接獲D類(lèi)處罰的，公司將即時(shí)解除勞動(dòng)合同，

且不作任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

?員工在任職期間接獲C類(lèi)處罰后有效期間，再接任何警告的，按D類(lèi)處罰

執(zhí)行；

4.2.6處罰程序

?口頭警告由直屬.上司發(fā)出，記錄在工作登記本匕并讓當(dāng)事人在登記本上簽名。

?書(shū)面警告先由直屬上司發(fā)出，詳細(xì)記錄違紀(jì)員工的違紀(jì)事實(shí)，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理/

主管審核、認(rèn)定。警告書(shū)經(jīng)員工簽名后，兩天為報(bào)公司行政人事部備案，副

本存入個(gè)人檔案；

?最后警告先由直肩上司發(fā)出，詳細(xì)記錄違紀(jì)員工的違紀(jì)事實(shí)、旁證材料，報(bào)

部門(mén)經(jīng)理/主管確認(rèn)，四天內(nèi)將所有材料匯總報(bào)公司行政人事部審核，行政人

事經(jīng)理批示后生效。警告書(shū)經(jīng)員工簽名后存入個(gè)人檔案；

?違反即時(shí)開(kāi)除條例者，由直屬上司詳細(xì)記錄違紀(jì)員工的違紀(jì)事實(shí)，收集旁證

材料?，報(bào)部門(mén)經(jīng)理/主管確認(rèn)并出具書(shū)面處理意見(jiàn)，兩天內(nèi)交公司行政人事部

審核，總經(jīng)理批示后生效，由行政人事部對(duì)當(dāng)事人發(fā)出“解除勞動(dòng)關(guān)系通知

書(shū)”；

?處罰時(shí)須填寫(xiě)《員工過(guò)失通知》，處理結(jié)果在一周內(nèi)做出并視情況予以通報(bào)。

?員工接獲的警告書(shū)必須是一式兩聯(lián)，并注明所犯的制度或違反的條例。

4.2.7處罰有效期

?員工受處罰后，如能知錯(cuò)悔改，在生效期滿后可以提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)所在部

門(mén)考察、確認(rèn)合格，報(bào)公司行政人事部門(mén)審核、總經(jīng)理辦公室批準(zhǔn)后可以撤

銷(xiāo)：A類(lèi)處罰一個(gè)月后撤銷(xiāo)；B類(lèi)處罰兩個(gè)月后撤銷(xiāo)；C類(lèi)處罰三個(gè)月后撤

銷(xiāo)。副本存入員工個(gè)人檔案。

受控文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得苴制

生效日期：年月口

4.2.8處罰條件

?員工當(dāng)月有下列行為之一，公司將給予第一次口頭警告；第二次書(shū)面警告；

第三次最后警告：

a）無(wú)故遲到、早退者；

b）工作態(tài)度不認(rèn)真，在工作時(shí)間內(nèi)睡覺(jué)者；

c）當(dāng)值時(shí)未按規(guī)定穿著制服或未配戴工作證者；

d）未經(jīng)同意私自穿著制服外出或穿拖鞋在工作場(chǎng)所出入者；

e）不注意個(gè)人儀容、儀表、粗言穢語(yǔ)者；

f）上下班不打卡/簽到或代他人打卡/簽到，外出不作登記者；

g）不按指定員工通道進(jìn)出者；

h）不按規(guī)定時(shí)間或未經(jīng)允許私自離崗用餐者；

i）上班時(shí)間用辦公電話作私人用途達(dá)三分鐘以上者；

j）工作時(shí)間內(nèi)收聽(tīng)（看）收音機(jī)、錄音機(jī)、電視（除因工作需要收聽(tīng)天氣轉(zhuǎn)變

或特別廣播）者；

k）當(dāng)值時(shí)間鼓噪、喧嘩或串崗者；

1）在工作區(qū)域內(nèi)嬉闈、大聲喧嘩干擾他人者；

m）當(dāng)值時(shí)間干與工作無(wú)關(guān)事情者；

n）未經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn)擅自調(diào)班者；

o）擅離工作崗位或下班后無(wú)故到其他崗位閑談，干擾當(dāng)值人員工作者；

P）不服從工作分配或工作責(zé)任心不強(qiáng)、粗心大意，造成工作差錯(cuò)者；

q）無(wú)特別理由，管理人員不能按時(shí)完成應(yīng)提交的各種書(shū)面報(bào)告（表）者；

r）不按規(guī)定做好交接班登記，完成工作后拒不按要求作記錄、不簽名者；

s）不注意安全操作，下班后不關(guān)好門(mén)窗、電源、電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等辦公

設(shè)備者；

0因工作疏忽、大意造成他人或公共財(cái)物損壞者；

U）非因工作需要私訪業(yè)戶或進(jìn)入私人/業(yè)戶區(qū)域內(nèi)者；

v）擅自張貼或涂改公司通告者；

w）隨地吐痰、亂丟煙頭、垃圾等或破壞綠化者；

x）在公司規(guī)定的禁煙區(qū)、服務(wù)區(qū)內(nèi)，在住戶/客戶面前吸煙者；

y）拾遺不報(bào)者；

受控文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得苴制

-10-

生效日期：年月口

z）明知其他員工犯有過(guò)失行為而不舉報(bào)、不勸阻者；

aa）對(duì)上司不禮貌、頂撞上司者；

bb）制造謠言、惡意中傷同事或挑撥是非造成員工之間不團(tuán)結(jié)者；

cc）外傳、議論個(gè)人或他人薪金者；

dd）利用職權(quán)在工作場(chǎng)所販賣(mài)或兜售私人商品者；

ee）在工作場(chǎng)所私自派發(fā)任何種類(lèi)之文字材料或廣告者。

ff）因工作效率欠佳不能依時(shí)完成上司交辦的工作任務(wù)。

?員工當(dāng)月有下列行為之一，公司將給予第一次書(shū)面警告，第二次最后警告；

a）收到通知無(wú)故不加班者；

b）工作時(shí)間打撲克、下棋、圍觀賭博者；

c）未經(jīng)許可當(dāng)值期間私帶朋友或其他無(wú)關(guān)人員到工作場(chǎng)所逗留者；

d）未經(jīng)許可，在管理區(qū)域私自張貼任何物品，或擅自更改、撕毀、竊取公司/

服務(wù)中心張貼的物品者；

e）發(fā)表虛假或誹謗他人的言論，影響公司/客戶的聲譽(yù)者；

0未經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，私配辦公/管理區(qū)域內(nèi)任何鎖匙者；

g）未經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，為客戶提供私人服務(wù)及收受利益者；

h）私自收受住戶/客戶所給的財(cái)物而不上交者；

i）違反工作規(guī)程并造成一定后果者；

j）擅自進(jìn)入“未經(jīng)許可、不準(zhǔn)入內(nèi)”等類(lèi)似警示區(qū)域者；

k）公開(kāi)頂撞上司或消極怠工者；

1）工作態(tài)度惡劣，粗暴對(duì)待同事者；

m）蓄意違反上司發(fā)出的合理工作指令、拒絕完成指定的工作任務(wù)者；

n）未經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人書(shū)面批準(zhǔn)帶出或企圖帶出任何財(cái)物并拒不接受檢查者；

o）未經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，存放私人物品在管理區(qū)域者；

p）未經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，在管理區(qū)域內(nèi)舉辦任何形式的募捐或其他活動(dòng)者。

q）因工作效率欠佳，不能依時(shí)完成上司交辦的工作任務(wù)。且造成經(jīng)濟(jì)損失或

惡劣影響。

?員工有下列行為之一，公司將給予即時(shí)開(kāi)除處分而不作任何補(bǔ)償：

a）獲最后警告處分生效期間再有違反任何規(guī)定者；

受控文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得苴制

-11-

生效日期：年月口

b）一個(gè)月內(nèi)累計(jì)遲到、早退達(dá)十二次者；

c）一個(gè)月內(nèi)曠工達(dá)三天或一年內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)五天者；

d）侮辱、謾罵同事或客戶，或與客戶發(fā)生肢體沖突者；

e）惡意恐嚇或用武力危害其他人員人身安全者；

0蓄意破壞、盜竊、惡意占有公共財(cái)物或他人財(cái)產(chǎn)者；

g）行賄受賄，或索要敲詐他人財(cái)物者；

h）以權(quán)謀私、監(jiān)守自盜，貪污、挪用錢(qián)款，損害公司、住戶（客戶）或他人

利益者；

i）做出不道德、猥瑣或下流行為者；

j）滋事尋釁，挑撥、教唆、煽動(dòng)或參與打架事件的；

k）拒絕接受并糾合他人拒絕接受上司合理的工作指令者；

1）蓄意違反或疏忽執(zhí)行上司發(fā)出的合理及合法指令并造成嚴(yán)重后果者；

m）無(wú)充分理由拒絕執(zhí)行上級(jí)安排的崗位調(diào)動(dòng)者；

n）有偷盜行為查證屬實(shí)者；

o）吸食毒品者；

P）參與或聚眾參與賭博者；

q）做出欺騙或不忠實(shí)的行為，造成公司或他人損失（害）并造成惡劣影響者;

r）偽造文件，提供虛假資料者；

s）攜帶、收藏、販賣(mài)或傳播違禁物品，如武器、爆炸品、毒品、易燃品或淫

褻物品經(jīng)行證屬實(shí)者；

t）當(dāng)值時(shí)飲酒或在其他麻醉品影響下當(dāng)值經(jīng)資證屬實(shí)者；

u）未經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人書(shū)面同意，利用職務(wù)之便在管理區(qū)域范圍內(nèi)販賣(mài)或向任何

人仕兜售私人物品者；

V）由于工作過(guò)失，造成工作區(qū)域財(cái)物損失達(dá)______元以上者；

W）盜取或復(fù)制公司/服務(wù)中心機(jī)密資料，或出于個(gè)人目的有意泄露住戶/客戶

私人資料且造成嚴(yán)重后果者；

X）嚴(yán)重違反安全規(guī)定且造成后果者；

y）做出任何損害公司/服務(wù)中心聲譽(yù)、利益之行為，且情節(jié)嚴(yán)重者；

z）誣告或造謠中傷他人且產(chǎn)生嚴(yán)重后果者；

aa）明知其他員工犯有應(yīng)予以開(kāi)除之行為而不勸阻且拒不檢舉者；

受控文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得苴制

-12-

生效日期：年月口

bb）在社會(huì)上做出嚴(yán)重?fù)p害國(guó)家、公司、管理區(qū)域聲譽(yù)及利益之行為者;

CC）違反國(guó)家計(jì)劃生育規(guī)定；

dd）觸犯國(guó)家或地方現(xiàn)行法律法規(guī)被追究法律於仁者；

4.2.9申訴程序

?獲獎(jiǎng)勵(lì)或受處罰時(shí)，若認(rèn)為獎(jiǎng)罰與事實(shí)不符，可在獎(jiǎng)罰報(bào)告發(fā)出后三天內(nèi)，

以書(shū)面形式向公司行政人事部門(mén)申訴，公司接到申訴材料后，于三個(gè)工作

日內(nèi)召集有關(guān)人員查證、審核并出具書(shū)面意見(jiàn)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，總經(jīng)理批示

即視為公司最后的裁定。

?當(dāng)警告書(shū)出現(xiàn)當(dāng)值主管/主任、領(lǐng)班和一名見(jiàn)證人簽名，即使該違紀(jì)員工拒

簽，也作生效。

?行政人事部將拒簽的處罰意見(jiàn)書(shū)貼出通告欄內(nèi)，員工可在三天內(nèi)向公司庫(kù)

訴，若超過(guò)申訴期，視做放棄申訴，三天后該處罰意見(jiàn)書(shū)視作生效。

4.2.10訂及補(bǔ)充

?公司有權(quán)根據(jù)經(jīng)營(yíng)理念和管理發(fā)展方向及工作之需要，隨時(shí)修改上述制度

內(nèi)容。

?本制度于年一月一日起正式實(shí)施，原有相關(guān)規(guī)定同時(shí)廢止，未

盡事宜由行政人事部解釋。

4.3員工考勤制度：

令目的

為確保公司擁有一個(gè)良好的工作秩序，并保障全體員工的合法權(quán)益，特制訂本制

度。本制度對(duì)員工的工作時(shí)間、加班、外勤、遲到、早退、請(qǐng)假等相關(guān)內(nèi)容作出規(guī)定。

4.3.1工作時(shí)間

?公司寫(xiě)字樓三工實(shí)行五天半工作制，工作時(shí)間具體如下：

a）星期一至星期五?一:一pm

—:―am~—:―pm

b）星期六、日---am?-:-pm

?員工上、下班必須如實(shí)登記當(dāng)天出勤記錄（打卡/指紋記錄/簽到）。

4.3.2加班與補(bǔ)休

受控文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得豆制"

生效日期：年月口

?凡屬主任級(jí)以上員工不享受加班待遇。

?公司員工一般情況下不作加班安排，各部門(mén)視工作需要自行安排完成份內(nèi)

工作。職責(zé)范圍以外的臨時(shí)性工作由公司統(tǒng)一安排作補(bǔ)休或加班處理。

?部門(mén)因工作需要安排加班的，部門(mén)負(fù)責(zé)人必須提前二天按公司規(guī)定填妥“加

班申請(qǐng)表”，于二天內(nèi)抄報(bào)公司行政人事部審批成立后方為有效（部門(mén)職責(zé)

范圍內(nèi)工作非因缺編等原因造成不作加班處理）。

?員工若未按規(guī)定辦理加班審批手續(xù)則一律視為無(wú)效加班。

?加班時(shí)間以支付加班費(fèi)或給予同等補(bǔ)休方式處理，補(bǔ)休后不再支付加班工

資（如需于國(guó)家法定假期加班者，按勞動(dòng)法規(guī)定處理）。

4.3.3外勤

?員工因工作需要外出超過(guò)一小時(shí)，必須在考勤機(jī)上記錄出、入時(shí)間，并在

“員工外勤登記薄”上登記外勤工作內(nèi)容，交部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。

?超過(guò)半天（含半天）的外勤須提前一天在外勤登記本上記錄，并注明外勒

工作內(nèi)容，由部門(mén)魚(yú)光人簽名確認(rèn)：部門(mén)魚(yú)責(zé)人外勤時(shí)，由行政人事經(jīng)理

簽字確認(rèn)。

?上級(jí)臨時(shí)指派的外勤工作可以事后補(bǔ)辦上述手續(xù)。

4.3.4遲到、早退

?因遲到、早退造成閔位空置、工作無(wú)法交接并造成一定后果的按書(shū)面警告

處理；造成嚴(yán)重后果的按最后警告處理。

?員工當(dāng)月遲到、早退三次以內(nèi)兩次以上（以10分鐘為限），扣除“效益工

資”的5%。

?員工當(dāng)月內(nèi)累計(jì)遲到、早退三次（不含三次）以上或遲到、早退達(dá)一小時(shí)

以上三小時(shí)以內(nèi)者，按曠工半天計(jì)，扣發(fā)當(dāng)月“效益工資”、“浮動(dòng)工資”

的10%。

?員工當(dāng)月累計(jì)遲到、早退四次以上達(dá)六次（含六次）以內(nèi)者，從第四次始

每超過(guò)一次加扣“效益工資”的10%；達(dá)七次者（含七次）按曠工一天計(jì),

扣發(fā)當(dāng)月“效益工資”、“職務(wù)工資”、“浮動(dòng)工資”的20%,獲書(shū)面警告一

次。

?員工當(dāng)月累計(jì)遲到、早退達(dá)八次以上十次以內(nèi)，從第八次始每超一次加扣

“職務(wù)工資”的10%,達(dá)十一次者按曠工兩天計(jì)，扣罰當(dāng)月“職務(wù)工資”、

受控文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得苴制

-14-

生效日期：年月口

“效益工資”、“浮動(dòng)工資”的50%。

?員工當(dāng)月累計(jì)遲到、早退達(dá)十二次者，按曠工三天計(jì)，即時(shí)辭退并不享受

當(dāng)月資。

4.3.5曠工

未提出申請(qǐng)、或申請(qǐng)后未經(jīng)本部門(mén)經(jīng)理或行政人事部批準(zhǔn)辦理有關(guān)請(qǐng)假手

續(xù)，且事后無(wú)法說(shuō)明合理理由，在規(guī)定的上班時(shí)間內(nèi)無(wú)故不出勤者作曠工處理C

?員工當(dāng)月內(nèi)累計(jì)曠工一天，扣發(fā)“職務(wù)工資”、“效益工資”、“浮動(dòng)工資”

的20%o

?員工當(dāng)月內(nèi)累計(jì)曠工兩天，扣發(fā)“效益工資”、“職務(wù)工資”、“浮動(dòng)工資”

的50%o

?員工當(dāng)月內(nèi)累計(jì)曠工三天及以上者，即時(shí)辭退并不享受當(dāng)月工資。

?員工一年內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)五天（含五天）者，按即時(shí)解除勞動(dòng)合同處理。

4.3.6會(huì)議或活動(dòng)考勤

?與會(huì)（活動(dòng)）人員無(wú)特別理由或未經(jīng)會(huì)議（活動(dòng)）召集人書(shū)面批準(zhǔn)，擅自

不參加會(huì)議（活動(dòng)）的按會(huì)議（活動(dòng)）安排時(shí)間給予每次不少于半天的曠

工處理。

?與會(huì)（活動(dòng)）人員無(wú)故遲到、早退的按第4.3.4條例處理。

4.3.7休假

?休假（包括事假、病假、婚假、分娩假、探親假、喪假、年假、法定假期、

停薪留職）必須以整數(shù)申請(qǐng)，不足半天的按半天處理；員工請(qǐng)假時(shí)間在??天

以內(nèi)的必須提前?天書(shū)面提出申請(qǐng)；兩天以上〔含兩天）的提前兩天申請(qǐng)（依

此類(lèi)推），報(bào)行政人事部審核，行政人事經(jīng)理審批（主任級(jí)以上員工請(qǐng)假三

天以上報(bào)總經(jīng)理審批）；未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休息或假期后未及時(shí)復(fù)職者按曠工處

理。

?事假

?員工因家庭或個(gè)人問(wèn)題需要請(qǐng)假并按規(guī)定要求辦理了相關(guān)審批手續(xù)的按事

假處理。事假期間不計(jì)工資。

?員工請(qǐng)事假兩天（含兩天）以內(nèi)，必須提前填妥“員工休假申請(qǐng)表”并向直

屬上司提出申請(qǐng)，報(bào)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)同意后方可休假，"員工休假申請(qǐng)表”交

受控文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得豆制"

生效日期：年月口

公司行政人事部各案。

?員工請(qǐng)事假超過(guò)兩天者，必須提前兩天填妥“員工休假申請(qǐng)表”向部門(mén)經(jīng)理

提出申請(qǐng)，經(jīng)行政人事經(jīng)理審批生效后方可休假。"員工休假申請(qǐng)表”交公

司行政人事部備案。

?員工如有特發(fā)事件需請(qǐng)事假的，應(yīng)以電話或傳真方式根據(jù)請(qǐng)假天數(shù)按審批權(quán)

限向主管負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)并獲同意，于事后兩天內(nèi)補(bǔ)辦上述請(qǐng)假手續(xù)，否則

按曠工論處。

?員工當(dāng)月累計(jì)請(qǐng)事假兩天（含兩天）以內(nèi)的，休假期間不計(jì)工資。

?員工當(dāng)月累計(jì)請(qǐng)事假達(dá)三天及以上、五天（含五天）以內(nèi)的，除休假期間不

計(jì)工資外，從第三天起每超過(guò)一天加扣當(dāng)月“浮動(dòng)工資”的15%o

?員工當(dāng)月累計(jì)請(qǐng)事假達(dá)六天及以上、八天（含八天）以內(nèi)的，除請(qǐng)假期間不

計(jì)工資外從第六天起每超過(guò)一天加扣當(dāng)月耿“浮動(dòng)工資”、“效益工資”的

10%。

?員工當(dāng)月累計(jì)請(qǐng)事假達(dá)九天（含九天）以上按留職停薪處理，不計(jì)當(dāng)月工資,

?病假

?按國(guó)家《勞動(dòng)法》規(guī)定，員工每月可享有一天有薪病假。

?病假期間按員工合同或固定薪金標(biāo)準(zhǔn)（按每月實(shí)際天數(shù)計(jì)）的一半計(jì)算工資。

?員工因患病或非因公負(fù)傷的醫(yī)療假期及待遇按《勞動(dòng)法》規(guī)定執(zhí)行（試用期

員工不適用）。如發(fā)現(xiàn)弄虛作假或未能提供有效病假證明又未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自

休假者，作曠工處理。

?員工請(qǐng)病假一天（含一天）以上必須出具縣（區(qū)）以上級(jí)別醫(yī)院病歷及病假

休息證明，并于兩天內(nèi)辦理書(shū)面請(qǐng)假手續(xù)（遇法定節(jié)假日順延），逾期按事

假處理K特殊情況可先通過(guò)電話方式報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)口頭批準(zhǔn)，事后補(bǔ)辦有關(guān)手

續(xù)一

?員工當(dāng)月請(qǐng)病假三天以內(nèi)（含一天有薪病假）其中兩天按一半薪金計(jì)發(fā)工資。

?員工當(dāng)月累計(jì)請(qǐng)病假三天以上五天以內(nèi)（含五天）的，從第四天始每超一天

扣當(dāng)月“浮動(dòng)工資”的10%o

?員工當(dāng)月累計(jì)請(qǐng)病假六天及以上十二天以內(nèi)（含六天）的，從第六天始每超

一天扣當(dāng)月“浮動(dòng)工資”的15%。

受控文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得苴制

-16-

生效日期：年月口

?員工當(dāng)月累計(jì)請(qǐng)病假超過(guò)十二天的按留職停薪處理，不計(jì)當(dāng)月工資。

4.3.8婚假

?員工結(jié)婚享有三天有薪假期（休息日及法定假期包括在內(nèi)，晚婚者按國(guó)家規(guī)

定執(zhí)行），超過(guò)部分按事假處理。

?試用期員工不適月。

?員工休婚假必須提前七天以上持結(jié)婚證原件向直屬上司申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審

核，上報(bào)行政人事經(jīng)理審批（主任/主管級(jí)以上員工報(bào)總經(jīng)理審批）；生效后

交由行政人事部存入個(gè)人檔案。

?婚假以領(lǐng)取結(jié)婚證之日起計(jì)六個(gè)月內(nèi)一次性休完，逾期作自動(dòng)失效處理（特

別情況由員工所在部門(mén)負(fù)責(zé)人出具書(shū)面申請(qǐng)，我行政人事部或總經(jīng)理批準(zhǔn)同

意可以推后或分期休假）。

4.3.9分娩假

?在本司任職工作滿一年（含試用期）以上，并符合國(guó)家計(jì)劃生育規(guī)定的女員

工,可按國(guó)家勞動(dòng)法相關(guān)規(guī)定享受分娩假（包括休息R及法定假期在內(nèi)）.

超過(guò)部分按事假處理。

?男員工符合國(guó)家計(jì)劃生育法相關(guān)規(guī)定且按請(qǐng)假程序辦理請(qǐng)假手續(xù)的，可一次

性享受十天有薪陪產(chǎn)假，超過(guò)部分按事假處理R注：自休假之日起兩個(gè)月內(nèi)

必須向公司提交《獨(dú)生子女優(yōu)待證》原件，否則按事假處理

4.3.10喪假

?員工必須提交與去世人關(guān)系的有效證明方能一次性申請(qǐng)喪假（或事后提

供）：?jiǎn)始儆僧?dāng)事員工書(shū)面向直屬上司申請(qǐng)，報(bào)部門(mén)經(jīng)理核準(zhǔn)、公司行政人

事部審核，行政人事經(jīng)理審批（主任/主管級(jí)以上的報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)）；生效后

交行政人事部備案并存入個(gè)人檔案。

?員工之直系親屬（配偶、父母、子女）不幸去世，可獲三天有薪假期，超

過(guò)天數(shù)按事假處理。

?員工直系兄弟、姐妹、祖父母、外祖父母或配偶父母去世，可獲兩天有薪

假期，超過(guò)天數(shù)按事假處理。

4.3.11衰假

?試用期員工不適用。

?按國(guó)家規(guī)定員工在本司連續(xù)工作滿一年，可享受帶薪年假，年假不包括法

受控文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得苴制

-17-

生效日期：年月口

定假期及休息日在內(nèi)。具體規(guī)定如下：

a）工作年限1~3年，為七天有薪年假；

b）工作年限4~6年，為十天有薪年假；

c）工作年限7~9年，為十二天有薪年假；

＞從第10年起，工作年限每增加一年則增多一天有薪年假，但最多不超過(guò)14

天。

?員工請(qǐng)休年假時(shí)，由本人提出書(shū)面申請(qǐng)報(bào)批，原則上年假不能分期申請(qǐng)，

亦不能與法定假期連續(xù)休假。因工作需要不能休息者公司作加班補(bǔ)貼處理。

?年假只是當(dāng)年生效，不能累積至下一年度（特殊情況須獲總經(jīng)理批準(zhǔn)）。

4.3.12法定假期

?員工（部分員工）每年可享受?chē)?guó)家賦予公民的法定假期。

a）元旦：一月一日。

b）春節(jié)：農(nóng)歷初一、初二、初三。

c）婦女節(jié)：三月八FI（只限女員工）。

d）勞動(dòng)節(jié)：五月一日。

e）國(guó)慶節(jié)：十月一日至三日。

0端午節(jié)：農(nóng)歷五月五日；

g）清明節(jié)：四月四日

h）中秋節(jié)：農(nóng)歷八月十五。

4.3.13停薪留職

?試用期員工不適用。

?停薪留職的時(shí)間范圍：最長(zhǎng)申請(qǐng)期限不超過(guò)叁個(gè)月。

?員工辦理停薪留職，應(yīng)書(shū)面向直屬上司申請(qǐng)，報(bào)部門(mén)經(jīng)理審核；一個(gè)月「

報(bào)行政人事經(jīng)理批準(zhǔn)，超過(guò)一個(gè)月報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)（主任/主管級(jí)以上的報(bào)總

經(jīng)理批準(zhǔn)）。生效后交行政人事部備案并存入個(gè)人檔案。

?員工因個(gè)人或家庭原因，導(dǎo)致較長(zhǎng)時(shí)間不能正常上班，經(jīng)公司審批后可辦

理停薪留職手續(xù)。

4.3.14修訂及補(bǔ)充

?公司有權(quán)根據(jù)經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)發(fā)展方向及工作之需要，修訂上述制度。

受控文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得苴制

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生效日期：年月口

?違反本考勤制度的經(jīng)濟(jì)處罰以本制度規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，涉及工資構(gòu)成比例扣

罰的按當(dāng)月該項(xiàng)構(gòu)成全額計(jì)算。

?本制度于年月日起正式實(shí)施，原有關(guān)規(guī)定同時(shí)廢止；

未盡事宜由行政人事部解釋。

4.4員工培訓(xùn)管理制度

>目的

為使公司各員工掌握崗位的工作要求、知識(shí)及技能，幫助員工提高工作效

率，讓各員工發(fā)揮各自的工作潛能，以適應(yīng)社會(huì)和公司不斷發(fā)展的需要，特此

制訂本制度。

4.4.1培訓(xùn)目的

為提升在職員工綜合素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能，令公司整體服務(wù)水

平全面提高。

4.4.2培訓(xùn)范圍

公司全體員工.

4.4.3培訓(xùn)職責(zé)

?根據(jù)不同部門(mén)的工作需求確定培訓(xùn)負(fù)責(zé)人及培訓(xùn)考核工作。

?各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及培訓(xùn)考核工作。

?公司行政人事部負(fù)責(zé)組織公司知識(shí)提高、晉升、法規(guī)方面的培訓(xùn)工作及監(jiān)

督指導(dǎo)各部門(mén)的培訓(xùn)考核工作。

4.4.4培訓(xùn)種類(lèi)

?入職培訓(xùn)一一新員工入職時(shí)，由行政、人事助理組織入職培訓(xùn)：培訓(xùn)內(nèi)容為

公司概況、經(jīng)營(yíng)理念、管理模式、規(guī)章制度等R人數(shù)較少時(shí)可以兩月舉辦一

次或自學(xué)幾

?崗前培訓(xùn)一一新員工到職后，由部門(mén)負(fù)責(zé)人安排專人負(fù)責(zé)對(duì)其進(jìn)行崗位職

責(zé)、操作規(guī)程及崗位技能等具實(shí)操性方面的培訓(xùn)。

■凡新入職員工必須通過(guò)上述兩種培訓(xùn)考核方可給予轉(zhuǎn)正。

?在職培訓(xùn)根據(jù)不同部門(mén)/級(jí)別的員工，由部門(mén)負(fù)責(zé)人針對(duì)專業(yè)技能、工作

技巧、服務(wù)意識(shí)及操作規(guī)程等進(jìn)行相應(yīng)的在職培訓(xùn)。

?晉升培訓(xùn)一一員工如工作表現(xiàn)良好，工作成績(jī)顯著，擬晉升到高一級(jí)職位時(shí),

必須接受晉升培訓(xùn)：培訓(xùn)內(nèi)容為管理知識(shí)、如何承擔(dān)管理責(zé)任等。

受控文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得苴制

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生效日期：年月口

?外出培訓(xùn)一一員工因工作需要可參加公司以外、由專業(yè)機(jī)構(gòu)主辦的與所從事

工作有直接關(guān)聯(lián)的各類(lèi)培訓(xùn)班及專業(yè)進(jìn)修。

?管理培訓(xùn)一一提升管理層員工管理水平及能力，及時(shí)了解國(guó)家和地方最新頒

布實(shí)施的相關(guān)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)本行業(yè)及相關(guān)行業(yè)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)等。

4.4.5培訓(xùn)形式

?全脫產(chǎn)培訓(xùn)一一離開(kāi)工作崗位及現(xiàn)場(chǎng)，由公司或外聘專家進(jìn)行集中培訓(xùn)。