家政服務(wù)與小區(qū)物業(yè)合同第一章總則1.1合同編號(hào)_______1.2合同雙方1.2.1甲方（家政服務(wù)提供方）：名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：________________1.2.2乙方（小區(qū)物業(yè)方）：名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：________________1.3合同簽訂日期____________________1.4合同有效期自____年____月____日起至____年____月____日止。1.5合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在小區(qū)物業(yè)家政服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證家政服務(wù)的質(zhì)量和安全。第二章家政服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目甲方向乙方提供以下家政服務(wù)項(xiàng)目：2.1.1家庭保潔2.1.2美容美發(fā)2.1.3烹飪服務(wù)2.1.4護(hù)理老人、兒童2.1.5洗衣熨燙2.1.6家電維修2.1.7植物養(yǎng)護(hù)2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1家務(wù)清潔：按照甲方提供的《家務(wù)清潔標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。2.2.2美容美發(fā)：按照乙方提供的《美容美發(fā)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。2.2.3烹飪服務(wù)：提供符合衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)、口味要求的家常菜。2.2.4護(hù)理老人、兒童：按照《老人兒童護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。2.2.5洗衣熨燙：保證衣物清潔、無(wú)破損，按照《洗衣熨燙服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。2.2.6家電維修：保證維修質(zhì)量，按照《家電維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。2.2.7植物養(yǎng)護(hù)：保證植物生長(zhǎng)健康，按照《植物養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。第三章服務(wù)時(shí)間和地點(diǎn)3.1服務(wù)時(shí)間3.1.1甲方向乙方提供家政服務(wù)的時(shí)間為每周____天，每天____小時(shí)。3.1.2具體的服務(wù)時(shí)間由甲乙雙方協(xié)商確定，并在服務(wù)安排表上注明。3.2服務(wù)地點(diǎn)3.2.1服務(wù)地點(diǎn)為乙方管理的物業(yè)小區(qū)內(nèi)。3.2.2甲方向乙方提供的服務(wù)需在乙方指定的地點(diǎn)進(jìn)行。第四章服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1家政服務(wù)費(fèi)用按以下標(biāo)準(zhǔn)收?。杭彝ケ崳篲___元/小時(shí)美容美發(fā)：____元/次烹飪服務(wù)：____元/餐護(hù)理老人、兒童：____元/小時(shí)洗衣熨燙：____元/件家電維修：____元/次植物養(yǎng)護(hù)：____元/次4.2支付方式4.2.1乙方應(yīng)在服務(wù)完成后____日內(nèi)支付甲方的服務(wù)費(fèi)用。4.2.2乙方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為：銀行轉(zhuǎn)賬現(xiàn)金支付其他支付方式（如等）第五章服務(wù)協(xié)議及違約責(zé)任5.1服務(wù)協(xié)議5.1.1甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定的內(nèi)容提供服務(wù)。5.1.2甲乙雙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量和安全。5.2違約責(zé)任5.2.1若甲方未按約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用重新提供服務(wù)賠償乙方因此遭受的損失5.2.2若乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期付款的違約金，違約金按每日____%計(jì)算。5.2.3雙方因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，可根據(jù)實(shí)際情況部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)提供相關(guān)證明材料。第六章家政人員管理6.1家政人員派遣6.1.1甲方應(yīng)保證派遣至乙方的家政人員具備相應(yīng)的資格證書(shū)，如健康證明、職業(yè)技能證書(shū)等。6.1.2甲方有責(zé)任對(duì)家政人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，包括服務(wù)規(guī)范、安全意識(shí)和緊急處理能力。6.2家政人員考核6.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)甲方派遣的家政人員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核，考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、專(zhuān)業(yè)技能、服務(wù)效果等。6.2.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的考核結(jié)果對(duì)家政人員進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲和調(diào)整。6.3家政人員更換6.3.1如乙方對(duì)甲方派遣的家政人員不滿(mǎn)意，有權(quán)提出更換請(qǐng)求。6.3.2甲方應(yīng)在接到更換請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)，安排新家政人員替換，保證服務(wù)的連續(xù)性。6.4家政人員權(quán)益保障6.4.1甲方應(yīng)保證家政人員的合法權(quán)益不受侵犯，包括但不限于勞動(dòng)保障、社會(huì)保險(xiǎn)等。6.4.2甲方應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定，按時(shí)足額支付家政人員的工資。第七章物業(yè)服務(wù)配合7.1信息提供7.1.1乙方應(yīng)向甲方提供小區(qū)物業(yè)的基本信息，包括房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備、安全規(guī)定等。7.1.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行家政服務(wù)人員的入戶(hù)介紹和安全培訓(xùn)。7.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)7.2.1甲方在提供家政服務(wù)過(guò)程中，如需使用小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備，應(yīng)遵守相關(guān)使用規(guī)定。7.2.2乙方應(yīng)及時(shí)修復(fù)損壞的公共設(shè)施設(shè)備，保障甲方提供服務(wù)的正常進(jìn)行。7.3緊急情況處理7.3.1遇到緊急情況，如停電、水患等，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取必要的應(yīng)急措施。7.3.2甲方應(yīng)配合乙方的應(yīng)急處理，并采取措施保障客戶(hù)利益。第八章財(cái)產(chǎn)安全管理8.1客戶(hù)財(cái)產(chǎn)保護(hù)8.1.1甲方的家政服務(wù)人員在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)妥善保管客戶(hù)的貴重物品和私人財(cái)產(chǎn)。8.1.2甲方應(yīng)采取必要的安全措施，防止財(cái)產(chǎn)損失和意外的發(fā)生。8.2家政人員行為規(guī)范8.2.1家政服務(wù)人員在服務(wù)過(guò)程中，不得侵占、損壞或挪用客戶(hù)的財(cái)物。8.2.2家政服務(wù)人員應(yīng)尊重客戶(hù)的隱私，未經(jīng)客戶(hù)允許不得擅自使用客戶(hù)的通訊工具。8.3責(zé)任認(rèn)定8.3.1若發(fā)生財(cái)產(chǎn)損失或安全，應(yīng)由責(zé)任方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.3.2甲乙雙方應(yīng)共同調(diào)查事件原因，明確責(zé)任，并采取相應(yīng)措施。第九章服務(wù)監(jiān)督與投訴9.1服務(wù)監(jiān)督9.1.1乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，保證服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。9.1.2乙方可通過(guò)定期檢查、客戶(hù)反饋等方式進(jìn)行服務(wù)監(jiān)督。9.2投訴處理9.2.1任何一方對(duì)對(duì)方的服務(wù)有異議，可通過(guò)書(shū)面形式提出投訴。9.2.2甲乙雙方應(yīng)盡快對(duì)投訴進(jìn)行調(diào)查，并在____日內(nèi)答復(fù)投訴方。9.2.3如經(jīng)調(diào)查確認(rèn)服務(wù)存在問(wèn)題，雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時(shí)可申請(qǐng)第三方調(diào)解。第十章合同解除10.1合同解除條件10.1.1本合同任何一方違約，對(duì)方有權(quán)解除合同。10.1.2乙方在甲方嚴(yán)重違約或服務(wù)存在重大安全隱患時(shí)，有權(quán)解除合同。10.2解除程序10.2.1雙方協(xié)商解除合同時(shí)應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。10.2.2合同解除后，甲乙雙方應(yīng)結(jié)清服務(wù)費(fèi)用和剩余的義務(wù)。10.2.3解除合同后，如需提供服務(wù)的，雙方可另行簽訂服務(wù)協(xié)議。第十一章保密條款11.1保密信息11.1.1在合同執(zhí)行期間，甲乙雙方均應(yīng)保守對(duì)方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。11.1.2保密信息包括但不限于：技術(shù)數(shù)據(jù)、客戶(hù)信息、業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表等。11.2保密義務(wù)11.2.1甲乙雙方未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露保密信息。11.2.2即使合同終止或解除，保密義務(wù)依然有效，且保密期限不少于____年。11.3違約責(zé)任11.3.1如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的損失。11.3.2違約方還應(yīng)支付給守約方合理的違約金。第十二章合同終止與解除12.1合同終止12.1.1本合同在約定的有效期內(nèi)，如無(wú)特殊情況，應(yīng)繼續(xù)履行。12.1.2如合同期滿(mǎn)，甲乙雙方可協(xié)商決定是否續(xù)簽合同。12.2合同解除條件12.2.1任何一方違約，對(duì)方有權(quán)解除合同。12.2.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方可協(xié)商解除合同。12.3合同解除程序12.3.1解除合同前，甲乙雙方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。12.3.2合同解除后，雙方應(yīng)結(jié)清已發(fā)生的費(fèi)用和未完成的服務(wù)。第十三章附則13.1通知13.1.1除非合同另有約定，所有通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行。13.1.2通知送達(dá)地址應(yīng)為合同中約定的地址。13.2合同解釋13.2.1本合同的解釋和執(zhí)行應(yīng)遵循公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。13.2.2本合同如有歧義，應(yīng)以有利于合同目的實(shí)現(xiàn)的方式解釋。13.3不可抗力13.3.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。13.3.2發(fā)生不可抗力事件，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況部分或全部免除責(zé)任。13.4合同附件13.4.1本合同附件作為合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。甲方（家政服務(wù)提供方）：名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________