類別：人事行政管理手冊(cè)

XXX實(shí)業(yè)有限公司

編號(hào)：

招聘管理手冊(cè)

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版本號(hào)修訂內(nèi)容修訂人審核人批準(zhǔn)人生效日期

修訂責(zé)任部門：人事行政部密級(jí):

秘密

一、招聘管理

（一）適用范圍

本管理制度適用于XXX實(shí)業(yè)有限公司（下稱“順天實(shí)業(yè)”）各部

門所有正式員工的招聘管理。

（二）招聘原則

1.計(jì)劃管理原則。以公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃為前提，人事行政部組織做好

各部門定崗定編工作，制訂年度招聘計(jì)劃。

2.用人所長(zhǎng)原則。重品德，重能力，重業(yè)績(jī)。

3.內(nèi)部?jī)?yōu)先競(jìng)聘和社會(huì)招聘相結(jié)合原則。

4.公開招聘原則。全面考核，擇優(yōu)錄用。

（三）招聘組織及分工

1.人事行政部在招聘工作中職能如下：

（1）制訂招聘策略；

（2）擬訂招聘?計(jì)戈I并組織實(shí)施與監(jiān)控；

（3）組織對(duì)應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)進(jìn)行評(píng)估，并辦理錄用工作；

（4）控制招聘審批過(guò)程；

（5）組織對(duì)招聘工作的年度評(píng)估。

2.用人部門

（1）制訂本部門人員需求計(jì)劃，并確認(rèn)招聘崗位的任職資格要求。

（2）參與面試工作，在招聘過(guò)程中對(duì)應(yīng)聘人的專業(yè)素質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（3）教育新員工，負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的指導(dǎo)和培訓(xùn)，對(duì)新員

工進(jìn)行試用期考核。

（四）招聘需求及招聘計(jì)劃

1.人事主管每年12月下旬進(jìn)行員工需求調(diào)查，發(fā)放《人員需求申請(qǐng)

表》。各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)部門下一年度工作計(jì)劃，核查本部門崗位設(shè)置

情況，于次年1月15日前，擬定人力資源需求計(jì)劃，填寫《人員需求

申請(qǐng)表》，按操作層、專員層、主管層的招聘管理權(quán)限審核、審批后，

交人事行政部人事主管匯總，人事主管進(jìn)行整理后提交人事行政部經(jīng)

理。

2.人事行政部經(jīng)理根據(jù)各部門上報(bào)情況，結(jié)合公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，結(jié)

合IT前在崗人數(shù)并預(yù)測(cè)年度內(nèi)可能出現(xiàn)的內(nèi)部人員調(diào)劑及人員流失，從

而規(guī)劃年度內(nèi)招聘的人員的數(shù)量和規(guī)模，并與公司副總裁和執(zhí)行總裁溝

通，確定公司經(jīng)理層和高管層崗位的人員需求，制訂順天實(shí)業(yè)年度招聘

計(jì)劃，報(bào)行政副總裁審核、執(zhí)行總裁審批。

3.制定招聘計(jì)劃必須遵守以下原則：

（1）定編原則。以公司崗位編制為前提，結(jié)合目前在崗人數(shù)配備情況,

制訂年度招聘計(jì)劃。

（2）崗位需求原則。以崗位工作指導(dǎo)書為基礎(chǔ)，明確需引進(jìn)人員的任

職資格要求，以便在招聘工作中有的放矢，并為招聘渠道的選擇提供依

據(jù)。

（3）統(tǒng)一協(xié)調(diào)原則。人事行政部對(duì)用人部門的招聘需求進(jìn)行統(tǒng)籌、審

核、協(xié)調(diào)，以保證公司人員的平衡發(fā)展。

4.招聘計(jì)劃為年度計(jì)劃，并在年中對(duì)招聘計(jì)劃進(jìn)行評(píng)估和修訂。

5.對(duì)于計(jì)劃外的招聘需求，首先由用人部門應(yīng)至少提前一個(gè)月填寫《人

員需求申請(qǐng)表》，然后由人事行政部按照職責(zé)分工進(jìn)行嚴(yán)格審查。按招

聘管理權(quán)限審核、審批后方可執(zhí)行。

6.人事行政部在處理招聘需求時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮公司內(nèi)部人員的挖掘和

整合。為此，人事行政部應(yīng)與用人部門作充分溝通：

（1）目前是否有足夠的員工，是否合理利用了公司現(xiàn)有人力資源；

（2）所需人員可否在公司內(nèi)部進(jìn)行調(diào)配或選拔，使公司人才得到合理

流動(dòng)或晉升；

（3）招聘這些崗位的員工是否符合公司人才規(guī)劃發(fā)展和儲(chǔ)備要求；

（4）公司的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)狀況是否允許支付新增人員的費(fèi)用。

（五）招聘程序

1.人事主管擬定招聘材料視情況對(duì)外發(fā)布相關(guān)信息，如宣傳資料、

招聘崗位、崗位職責(zé)、應(yīng)聘人員條件、應(yīng)聘方法、時(shí)間、聯(lián)系方式等,

人事行政部經(jīng)理審批。

2.人事主管選擇招聘渠道。由人事行政部統(tǒng)一安排和選擇招聘渠道，

各用人部門根據(jù)本部門所需人員情況，對(duì)招聘渠道提出建議，人事行政

部經(jīng)理審批。

3.由人事行政部經(jīng)理牽頭，每半年對(duì)招聘渠道進(jìn)行分析和總結(jié)，并調(diào)

整今后的招聘渠道。

4.公司可用招聘渠道有：

（1）利用報(bào)紙媒介發(fā)布招聘信息；

（2）人才市場(chǎng)（勞動(dòng)力市場(chǎng)）招聘；

（3）網(wǎng)上招聘;

（4）在大中專院校、職業(yè)學(xué)校直接招收畢業(yè)生；

（5）在職員工推薦介紹；

（6）從同業(yè)單位引進(jìn)人才；

（7）委托人才中介公司（獵頭公司）招聘?；

（8）其他。

5.收集應(yīng)聘者材料。

6.人事主管對(duì)應(yīng)聘人員資料進(jìn)行初步篩選，對(duì)符合要求者通知參加初

試。

7.人事主管根據(jù)招聘管理權(quán)限的規(guī)定邀請(qǐng)對(duì)應(yīng)的審核人和審批人對(duì)初

試合格者進(jìn)行復(fù)試。

8.復(fù)試結(jié)束后，人事行政部按照錄用管理權(quán)限將待聘人選報(bào)相關(guān)人員

審核、審批、確定錄用人員名單。

9.人事主管通知被錄用人員來(lái)公司辦理入職手續(xù)，同時(shí)通知業(yè)務(wù)用人

部門接收。

10.對(duì)其它落選應(yīng)聘者進(jìn)行辭謝。

（六）資格審核與面試甄選

1.初步篩選

（1）人事主管重點(diǎn)核查應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷是否符合最基本的任職資格。

（2）一般對(duì)應(yīng)聘材料要求分為三類，A類，表示完全符合要求；B類,

基本符合要求（視A類而定，當(dāng)A類被淘汰時(shí)，B類可以補(bǔ)上.）；C類,

完全不符合要求。

（3）對(duì)A/B類應(yīng)聘材料，檢查應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷是否有遺漏、前后不銜接、

前后矛盾或不清楚、不具體的地方，如果有，要做好詳細(xì)記錄以備面

試時(shí)詢問(wèn)。

2.初試

（1）招聘信息發(fā)布的10個(gè)工作日內(nèi)，人事主管根據(jù)應(yīng)聘材料收集情

況提前2天通知基本符合要求的應(yīng)聘者參加初試,并要求其攜帶相關(guān)材

料（畢業(yè)證書原件、身份證原件等相關(guān)證件），面試人員到達(dá)時(shí)點(diǎn)間隔

至少15分鐘，以避免應(yīng)聘者等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。

（2）初試之前，人事主管須驗(yàn)證應(yīng)聘者攜帶的相關(guān)證件，應(yīng)聘者填寫

公司統(tǒng)一的《職位申請(qǐng)表》。

（3）每個(gè)應(yīng)聘者面試時(shí)間為20-30分鐘。人事行政部有序地安排應(yīng)聘

者參加面試。人事行政部必須熱情接待，并給應(yīng)試者提供公司簡(jiǎn)介及其

他宣傳資料。

（4）初試主要是對(duì)應(yīng)聘者的職業(yè)傾向、崗位匹配度、個(gè)人品格、履歷

的真實(shí)性、離職原因、求職動(dòng)機(jī)、待遇要求等方面進(jìn)行考察、核實(shí)，面

試官負(fù)責(zé)對(duì)面試過(guò)程進(jìn)行控制，填寫《面試打分量表》。初試合格后，

進(jìn)入復(fù)試程序。

（5）面試時(shí)可以采取結(jié)構(gòu)化面試方式，強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)，關(guān)注應(yīng)聘者過(guò)去所

做的具體的事情。

3.復(fù)試

（1）初試合格后一周內(nèi)通知應(yīng)聘人進(jìn)行復(fù)試。

（2）復(fù)試主要是對(duì)應(yīng)聘者工作技能與崗位要求的配備度，求職動(dòng)機(jī)、

知識(shí)素養(yǎng)、工作業(yè)績(jī)、溝通能力、應(yīng)變能力、專業(yè)能力等進(jìn)行考察。復(fù)

試時(shí)間約為30分鐘，以面試為主，面試官填寫《面試打分量表》，如崗

位需要可進(jìn)行專業(yè)能力測(cè)試。

（3）選出最合適者錄用。

（4）如果是新設(shè)崗位，而且是公司現(xiàn)有人員都不熟悉的專業(yè)崗位時(shí)，

在面試時(shí)，可由人事主管邀請(qǐng)公司外部專業(yè)人員參與面試，以確保應(yīng)聘

者的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)與應(yīng)聘崗位相匹配。

（5）面試結(jié)束后，人事主管在三天內(nèi)將復(fù)試結(jié)果通知應(yīng)聘者，對(duì)于擬

錄用人員，安排進(jìn)行體檢，并征詢應(yīng)聘者到崗時(shí)間。

4.涉及錄用問(wèn)題時(shí)需要向應(yīng)聘者澄清的事項(xiàng)：

（1）公司薪酬和福利政策；

（2）是否愿意調(diào)換工作崗位、地點(diǎn)：

（3）出差問(wèn)題；

（4）報(bào)到日期；

（5）能接受錄用答復(fù)的期限；

（6）其他特殊工作要求。

5.背景調(diào)查

（1）在招聘主管層及以上崗位人才和特殊崗位員工時(shí):視需要對(duì)其工

作背景進(jìn)行調(diào)查。

（2）背景調(diào)查一般安排在復(fù)試之后，試用之前。經(jīng)過(guò)面試篩選以后，

人事主管在其上崗之前，對(duì)其進(jìn)行背景調(diào)查。

（3）背景調(diào)查了解的內(nèi)容一般包括學(xué)歷和任職資格的真實(shí)情況、以往

工作經(jīng)歷和工作業(yè)績(jī)的真實(shí)情況。

①學(xué)歷和任職資格審核一般通過(guò)閱讀應(yīng)聘者提供的復(fù)印件來(lái)查詢,若

有必要進(jìn)一步核實(shí)，可以向有關(guān)學(xué)校、教育機(jī)構(gòu)等查詢其真實(shí)情況。

②工作經(jīng)歷審核一般通過(guò)走訪或電話訪問(wèn)的方式進(jìn)行,但在調(diào)查之前

需要從被調(diào)查人處獲得信息，并取得被調(diào)查人的同意。以前工作單

位在本地的，盡量以走訪形式進(jìn)行；以前工作單位在外地的，除非

公司特別要求，盡量以電話訪問(wèn)方式進(jìn)行。

③根據(jù)其提供的重要信息，人事主管可以選擇其以前的主管、同事、

單位人力資源部門或者外部重大項(xiàng)目的合作伙伴等進(jìn)行調(diào)查。

（4）在應(yīng)聘人員尚未從原單位辭職之前，背景調(diào)查應(yīng)謹(jǐn)慎操作，以免

引起不良后果。

（5）人事主管應(yīng)對(duì)訪問(wèn)對(duì)象提供的信息仔細(xì)甄別，以防被錯(cuò)誤信息誤

導(dǎo)。

（6）訪問(wèn)以后，人事主管撰寫《背景調(diào)查表》，對(duì)了解到的信息進(jìn)行

歸納，供錄用審核、審批人參考。

（7）背景調(diào)查僅供了解應(yīng)聘者相關(guān)背景，人事行政部主要還是應(yīng)通過(guò)

嚴(yán)格的面試來(lái)測(cè)試應(yīng)聘者是否具備適應(yīng)崗位的素質(zhì)和能力，并通過(guò)試用

期考核來(lái)對(duì)其進(jìn)行檢驗(yàn)。

6.招聘工作人員行為規(guī)范

（1）堅(jiān)持原則，客觀、公正地對(duì)待每一位應(yīng)聘者。

（2）舉止得體，熱情大方、禮貌待人。

（3）介紹公司情況要客觀真實(shí)，不泄露公司商業(yè)機(jī)密，不作虛假的承

諾。

（4）面試測(cè)評(píng)細(xì)致、規(guī)范，嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定和程序要求。

（5）嚴(yán)禁向應(yīng)聘者索取或者收受非法利益

（七）報(bào)批及錄用

1.在準(zhǔn)備錄用時(shí)，按照招聘錄用權(quán)限由相關(guān)審批人填寫《面試打分表》

的最終意見欄，進(jìn)行審批。

2.公司人事主管根據(jù)實(shí)際需要，用電話、電子郵件或傳真方式，對(duì)錄

用人員發(fā)《錄用通知書》，對(duì)部分參加了復(fù)試而天錄用的人員發(fā)《辭謝

函》。

3.人員的錄用手續(xù)由公司人事行政部統(tǒng)一辦理。

（八）新人報(bào)到

1.被錄用人應(yīng)按人事行政部門指定時(shí)間報(bào)到并辦理入職手續(xù)。如在正

式錄用通知書規(guī)定的報(bào)到時(shí)間點(diǎn)后七天內(nèi)沒(méi)有報(bào)到，人事行政部可取消

其錄用資格（特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)可延期報(bào)到）?？记谟涗洀男聠T工正式報(bào)

到之日起開始。

2.新進(jìn)員工攜錄用通知書和其它相關(guān)材料到人事行政部報(bào)到。凡有下

列情形者，不予錄用：

（1）經(jīng)查實(shí)被錄用人所提供資料虛假者；

（2）經(jīng)入職身體檢查，證實(shí)身體狀況不能適應(yīng)該閔位工作需要者；

（3）剝奪政治權(quán)利尚未恢復(fù)者；

（4）拖欠公款，有記錄在案者；

（5）品行不端，曾被開除者；

（6）有其它不能容忍劣跡者。

3.新進(jìn)員工報(bào)到時(shí)須向公司人事主管呈交下述材料：

（1）學(xué)歷、職稱證明：

（2）個(gè)人簡(jiǎn)歷；

（3）近期1寸相片2張；

（4）身份證復(fù)印件；

（5）體檢合格證明表；

（6）員工引薦擔(dān)保書（由公司視需要而定）；

（7）原單位離職證明；

（8）填寫《員工登記表》。

4.簽訂用工合同或聘用協(xié)議

（1）根據(jù)用工性質(zhì)和錄用人員的具體情況，簽訂“勞動(dòng)合同”或“聘

用協(xié)議”；

（2）公司各類人員的“勞動(dòng)合同”或“聘用協(xié)議”及擔(dān)保書等仝部原

始材料，保存于人事主管處。

（3）勞動(dòng)合同中可以規(guī)定公司為員工提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)以及培訓(xùn)服務(wù)

期限，約定培訓(xùn)的違約金條款。

5.新員工在進(jìn)入用人部門之前，由公司人事主管辦理如下事宜：

（1）領(lǐng)、發(fā)放相關(guān)員工手冊(cè)；

（2）對(duì)本部門及其他相關(guān)部門人員做介紹；

（3）對(duì)公司基本情況介紹；

（4）協(xié)助用人部門申領(lǐng)辦公用品和其他工作用品事宜；

（5）與用人部門辦理人員交接手續(xù)，安排人員進(jìn)入試用期；

（6）開具《員工崗位安排通知單》至用人部門。

（九）試用期考核

1.新入職員工在首次簽訂合同過(guò)程時(shí)，試用期限按照以下規(guī)定辦理：

（1）勞動(dòng)合同期限三個(gè)月以上不滿一年的，試用期不得超過(guò)一個(gè)月；

（2）勞動(dòng)合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過(guò)二個(gè)月；

（3）三年以上固定期限和無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同，試用期不得超過(guò)六

個(gè)月。

（4）同一用人單位與同一勞動(dòng)者只能約定一次試用期。

（5）以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同或者勞動(dòng)合同期限不滿

三個(gè)月的，不得約定試用期。

（6）引進(jìn)的高級(jí)人才，可適當(dāng)縮減試用期。

2.新員工上崗時(shí)，直接上級(jí)出示崗位工作指導(dǎo)書，并逐條講解，務(wù)必

使新員工明確本崗位的工作職責(zé)，并聽取新員工對(duì)崗位職責(zé)的想法和意

見。

3.新員工上崗后，直接上級(jí)是新員工的指導(dǎo)人員，對(duì)其工作進(jìn)行隨時(shí)

指導(dǎo)和幫助。人事行政部門負(fù)責(zé)督促此項(xiàng)工作的落實(shí)。指導(dǎo)人員其職責(zé)

主要包括如下內(nèi)容：

（1）對(duì)新員工進(jìn)行工作安排與具體工作指導(dǎo)；

（2）對(duì)新員工的生活等方面提供可能的幫助，使之盡快消除陌生感，

讓他們?cè)谠囉闷谥邪l(fā)揮最大的潛能：

（3）對(duì)新員工的思想狀態(tài)進(jìn)行跟蹤，并對(duì)之進(jìn)行企業(yè)文化方面的宣

導(dǎo)；

（4）對(duì)新員工的工作情況向部門負(fù)責(zé)人及人事行政部進(jìn)行定期反饋；

（5）對(duì)新員工是否達(dá)到轉(zhuǎn)正條件提出建議。

4.人事行政部相關(guān)人員應(yīng)定期與新員工面談，了解新員工狀態(tài)。

5.考核

（1）試用期間由用人部門對(duì)新員工進(jìn)行嚴(yán)格的試用期考核。

（2）試用期結(jié)