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產(chǎn)品退貨情況分析統(tǒng)計(jì)表序號產(chǎn)品類別產(chǎn)品名稱銷售數(shù)量退貨數(shù)量退貨率(%)退貨原因退貨時間供應(yīng)商市場部備注1類別A產(chǎn)品A1000505.0質(zhì)量問題202301供應(yīng)商12類別B產(chǎn)品B20001005.0問題描述不清202301供應(yīng)商23類別C產(chǎn)品C1500755.0外觀損壞202302供應(yīng)商34類別D產(chǎn)品D1200605.0配件缺失202303供應(yīng)商45類別E產(chǎn)品E1800905.0指導(dǎo)不明確202304供應(yīng)商5…………表格說明:序號:按退貨申請順序排序。產(chǎn)品類別:產(chǎn)品所屬類別。產(chǎn)品名稱:具體產(chǎn)品名稱。銷售數(shù)量:產(chǎn)品銷售總量。退貨數(shù)量:退貨產(chǎn)品數(shù)量。退貨率(%):退貨數(shù)量占總銷售數(shù)量的百分比。退貨原因:退貨的具體原因。退貨時間:退貨申請的時間。供應(yīng)商:負(fù)責(zé)供應(yīng)該產(chǎn)品的供應(yīng)商名稱。市場部備注:市場部對退貨情況的補(bǔ)充說明或建議。序號產(chǎn)品線產(chǎn)品型號銷售數(shù)量退貨數(shù)量退貨率(%)主要退貨原因退貨日期范圍供應(yīng)商信息市場反饋1線A型號A11500755.0款式問題20230101至20230131供應(yīng)商A客戶反饋款式不符合預(yù)期2線B型號B220001105.5功能故障20230201至20230228供應(yīng)商B產(chǎn)品故障率高3線C型號C31200453.75包裝損壞20230301至20230331供應(yīng)商C包裝設(shè)計(jì)需優(yōu)化4線D型號D41800854.72使用說明缺失20230401至20230430供應(yīng)商D使用手冊不清晰5線E型號E51600704.38物流損壞20230501至20230531供應(yīng)商E物流過程需加強(qiáng)保護(hù)表格說明:序號:退貨記錄的流水號。產(chǎn)品線:產(chǎn)品的產(chǎn)品線分類。產(chǎn)品型號:具體產(chǎn)品的型號。銷售數(shù)量:該產(chǎn)品型號的銷售總量。退貨數(shù)量:該產(chǎn)品型號的退貨總量。退貨率(%):退貨數(shù)量占銷售數(shù)量的百分比。主要退貨原因:導(dǎo)致退貨的主要問題或原因。退貨日期范圍:退貨發(fā)生的日期區(qū)間。供應(yīng)商信息:負(fù)責(zé)該產(chǎn)品型號生產(chǎn)的供應(yīng)商名稱。市場反饋:市場部門收集的客戶反饋或市場觀察。退貨編號商品名稱銷售區(qū)域銷售日期退貨日期退貨原因退貨狀態(tài)客戶滿意度售后服務(wù)備注0001電動牙刷華北2023031520230322使用習(xí)慣已處理高無特殊需求0002智能手表東南2023040520230412商品故障待處理中提供維修服務(wù)0003電視華中2023051020230520外觀損傷已處理低更換包裝材料0004洗衣機(jī)華東2023062020230630說明書錯已處理高提供新說明書0005冰箱西南2023073020230810運(yùn)輸損壞待處理中檢查運(yùn)輸流程表格說明:退貨編號:每一筆退貨的唯一標(biāo)識符。商品名稱:被退貨的商品名稱。銷售區(qū)域:商品的銷售區(qū)域。銷售日期:商品的銷售日期。退貨日期:客戶退貨的日期。退貨原因:客戶退貨的原因描述。退貨狀態(tài):退貨處理的當(dāng)前狀態(tài),如“已處理”或“待處理”
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