認識互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品《互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)》項目一

項目導讀在互聯(lián)網(wǎng)時代，通過電腦或者平板、手機等智能設備可以輕松地完成網(wǎng)上購物、線上學習、打車、訂餐等事項，這個過程中使用到的網(wǎng)站、APP都是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。它們的出現(xiàn)給我們的工作方式、學習方式、信息獲取方式、人際交流方式等帶來了不小的變化。豐富多樣的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品滿足了用戶的多樣化需求，推動了社會生產(chǎn)的新變革。什么是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品呢？產(chǎn)品經(jīng)理需要做哪些工作呢？本章將介紹互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的概念、發(fā)展、特點和未來發(fā)展趨勢，以及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的相關(guān)知識。教學目標1.

了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的含義。2.

了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的發(fā)展歷程。3.

了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的分類。4.

掌握互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的特點。5.

理解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的未來發(fā)展趨勢。6.

能夠理解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責和內(nèi)容。1.

能夠說出互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的含義和特點。2.

能夠說出互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的類別。3.

能夠描述互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢。4.

能夠理解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的能力要求。1.

培養(yǎng)思辨能力，能夠結(jié)合日常生活闡述對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的理解。2.

踐行社會主義核心價值觀，辨別優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。3.

切實體會“打鐵還需自身硬”的道理，培養(yǎng)潛心鉆研業(yè)務、樂于精耕細作的職業(yè)素養(yǎng)。知識目標技能目標素質(zhì)目標任務導航任務一了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品任務二

認識互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理

任務三

了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責和能力要求

項目小結(jié)

過關(guān)測試拓展閱讀子任務導航01了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品概念02了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的分類03了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的特點04熟悉我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程05了解我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的發(fā)展歷程06理解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢產(chǎn)品是指能夠供給市場，被人們使用和消費，并能滿足人們某種需求的任何東西，包括有形的物品、無形的服務、組織、觀念或它們的組合。有形產(chǎn)品無形產(chǎn)品1.1了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品概念1.1了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品概念服務流程性材料國際標準化組織把產(chǎn)品分成了四大類分別是服務、軟件、硬件、流程性材料軟件硬件服務產(chǎn)品通常是無形的，是為了滿足顧客的需要，供方和顧客（之間在接觸時的活動以及供方內(nèi)部活動所產(chǎn)生的結(jié)果。例如，醫(yī)療、運輸、咨詢、旅游、教育等都是服務產(chǎn)品。順豐提供的快遞服務就是一種服務產(chǎn)品。（1）服務由計算機和智能設備刻度的數(shù)字信息組成，軟件可以表現(xiàn)為信息記錄、軟件程序等形式。例如，辦公軟件、社交軟件、交易數(shù)據(jù)等。比如，央視頻就是一種軟件產(chǎn)品。（2）軟件1.1了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品概念通常是有形產(chǎn)品，通常由制造的、建造的或裝配的零件、部件或組件組成，可以作為軟件產(chǎn)品的支撐平臺和環(huán)境。比如智能電視機屬于硬件產(chǎn)品。（3）硬件通過將原材料轉(zhuǎn)化成某一預定狀態(tài)所形成的有形產(chǎn)品，其狀態(tài)可能是流體、氣體、粒狀、帶狀。例如汽油、布匹等?，F(xiàn)實生活中，一種產(chǎn)品往往由多個不同類別的產(chǎn)品構(gòu)成，產(chǎn)品類別的區(qū)分主要取決于其主導成分。例如，汽車是由硬件（如發(fā)動機）、流程性材料（如汽油）、軟件（如行車記錄儀軟件）和服務（如使用指南、保修等）組成的。（4）流程性材料1.1了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品概念

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是從傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品延伸而來的，指在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中運營，用于滿足用戶需求的無形產(chǎn)品，是滿足互聯(lián)網(wǎng)用戶需求和欲望的無形載體。1.1了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品概念互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品定義1.2了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品分類互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的形態(tài)多種多樣，主要有網(wǎng)站、APP、小程序、H5等。網(wǎng)站類型的產(chǎn)品-百度App類型的產(chǎn)品-微信小程序類型的產(chǎn)品-星巴克H5類型的產(chǎn)品-婚禮紀為了滿足用戶在不同終端、不同使用場景下的需求，實現(xiàn)多種產(chǎn)品形態(tài)的全覆蓋成為不少產(chǎn)品的選擇，比如招商銀行同時推出了PC端（PersonalComputer，個人計算機）網(wǎng)站、移動端App、小程序、H5等多種形態(tài)。1.2了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品分類互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品按服務對象分類按運行平臺分類toC產(chǎn)品面向個人

toB產(chǎn)品面向企業(yè)PC端產(chǎn)品移動端產(chǎn)品其他終端產(chǎn)品交易類產(chǎn)品

社交類產(chǎn)品內(nèi)容類產(chǎn)品

工具類產(chǎn)品娛樂性產(chǎn)品按用戶需求分類1.2了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品分類新截至2024年6月，我國網(wǎng)民使用手機上網(wǎng)的比例達到99.7%借助科技的力量，企業(yè)可以更加精準地了解用戶的偏好和需求，智能算法也提高了用戶的決策效率。互聯(lián)網(wǎng)向生活工作滲透程度越來越廣泛，從即時通信、網(wǎng)絡視頻、網(wǎng)絡文學、游戲娛樂等，更加廣泛更加深入地融入到我們的日常工作和生活中。人們在互聯(lián)網(wǎng)上形成了各種各樣的虛擬圈子，為了共同的興趣、話題、從事同一項工作或者任務而聚集在一起。終端化社交化個性化廣泛化1.3了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品特點1.4熟悉我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程（1）互聯(lián)網(wǎng)起步階段（1994年-2003年）互聯(lián)網(wǎng)誕生于美國，我國于1994年正式接入互聯(lián)網(wǎng)，此后我國的互聯(lián)網(wǎng)基礎設施不斷完善，為互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)化和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的誕生創(chuàng)造了條件。在這一階段，互聯(lián)網(wǎng)的普及率低、網(wǎng)民規(guī)模小，典型產(chǎn)品包括網(wǎng)易、新浪、搜狐等門戶網(wǎng)站和百度等搜索引擎，這些產(chǎn)品主要滿足人民對獲取信息的需求。用戶利用Web瀏覽器通過門戶網(wǎng)站，單向獲取內(nèi)容，主要進行瀏覽、搜索等操作。用戶只是被動接受內(nèi)容，沒有互動體驗，這一階段被稱為Web1.0時代。1.4熟悉我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程（2）互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展階段（2003年-2009年）2002年以后互聯(lián)網(wǎng)進入快速發(fā)展階段，2005年年底我國網(wǎng)民規(guī)模超過1億；2008年我國網(wǎng)民數(shù)量達到了2.53億，首次超越美國，稱為世界第一位。網(wǎng)民規(guī)模的擴張和互聯(lián)網(wǎng)基礎設施的不斷完善，為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新提供了土壤。電子商務、博客、微博、社交網(wǎng)絡、網(wǎng)絡游戲、網(wǎng)絡支付層出不窮，互聯(lián)網(wǎng)也由門戶網(wǎng)站和搜索時代轉(zhuǎn)向社交化網(wǎng)絡。這一階段，用戶不僅是信息的接受者，還是信息的創(chuàng)造者和傳播者，這一切宣告著Web2.0時代到來。1.4熟悉我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程（3）移動互聯(lián)網(wǎng)起步階段（2009年-2013年）2009年3G牌照發(fā)放，全新的移動互聯(lián)網(wǎng)時代開啟。電子商務在中國進入高速發(fā)展階段，2013年中國超越美國成為全球第一大網(wǎng)絡零售市場。各種基于智能手機的應用和服務不斷出現(xiàn)，網(wǎng)民規(guī)模呈指數(shù)級增長，但是這一階段由于智能手機還沒有普及，互聯(lián)網(wǎng)的載體仍然以PC為主，手機為輔。2012年我國手機成為中國網(wǎng)民的第一上網(wǎng)終端，預示著移動互聯(lián)網(wǎng)即將爆發(fā)。1.4熟悉我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程（4）移動互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)階段（2013年-2020年）2012年以后，隨著安卓智能操作系統(tǒng)的大規(guī)模商業(yè)化應用，各大手機廠商普遍推出了觸摸屏智能手機和手機應用商店，以手機用戶為主的移動互聯(lián)網(wǎng)時代開啟。2020年我國手機網(wǎng)民規(guī)模接近9億，龐大的用戶規(guī)模為中國移動互聯(lián)網(wǎng)在應用層的創(chuàng)新奠定了用戶層面的基礎。1.4熟悉我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程（5）智能互聯(lián)階段（2020年以后）2019年我國的5G完成了初步部署，隨著5G、人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，視頻內(nèi)容消費、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、遠程診斷、無人駕駛等創(chuàng)新場景和模式不斷出現(xiàn)，我們正在從移動互聯(lián)網(wǎng)時代向智能互聯(lián)階段邁進，正式進入了Web3.0時代。1.4熟悉我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程1.5了解我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的發(fā)展歷程Web1.0時代新浪門戶網(wǎng)站在Web1.0階段互聯(lián)網(wǎng)的普及率低、網(wǎng)民規(guī)模小，典型產(chǎn)品包括網(wǎng)易、新浪、搜狐等門戶網(wǎng)站和百度等搜索引擎。Web1.0階段1.5了解我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的發(fā)展歷程Web2.0時代的博客在Web2.0時代，博客概念的推廣以及博客網(wǎng)站的發(fā)展是最為顯著的。博客相當于電子日記，用戶注冊賬號后可以發(fā)布文字、圖片等內(nèi)容。Web2.0階段Web2.0時代的團購平臺1.5了解我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的發(fā)展歷程Web3.0時代用戶將成為互聯(lián)網(wǎng)真正的創(chuàng)作者與構(gòu)建者，同時工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)應用也不斷深化，應用場景越來越豐富。Web3.0階段Web3.0時代的智能螺絲鎖附機器人垂直市場和細分領域創(chuàng)新成為新的發(fā)展機會產(chǎn)品分層趨勢漸顯更加注重以用戶為中心1.6理解我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢產(chǎn)品分層任務導航任務一了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品任務二

認識互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理

任務三

了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責和能力要求

項目小結(jié)

過關(guān)測試拓展閱讀子任務導航01產(chǎn)品經(jīng)理的起源02互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的定義03互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的劃分產(chǎn)品經(jīng)理（ProductManager，PM）是企業(yè)中專門負責產(chǎn)品管理的職位。產(chǎn)品經(jīng)理負責市場調(diào)查并根據(jù)用戶的需求確定開發(fā)何種產(chǎn)品，選擇何種技術(shù)、商業(yè)模式等，并推動相應產(chǎn)品的開發(fā)，與此同時還需要根據(jù)產(chǎn)品的生命周期協(xié)調(diào)研發(fā)、營銷、運營等，保證產(chǎn)品開發(fā)的順利進行。2.1產(chǎn)品經(jīng)理的起源時間歷程1927年美國寶潔公司提出品牌經(jīng)理制度并被推廣1996-2000年中國互聯(lián)網(wǎng)領域誕生第一批產(chǎn)品經(jīng)理2003-2009年國內(nèi)部分公司設置產(chǎn)品經(jīng)理崗位，引入產(chǎn)品經(jīng)理概念2010年隨著iphone火爆全球，產(chǎn)品經(jīng)理的概念開始在中國迅速傳播2011年至今產(chǎn)品經(jīng)理制度日漸成熟2.1產(chǎn)品經(jīng)理的起源2.2互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的定義互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理（InternetProductManager）是企業(yè)中專門負責互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品管理的職位，負責需求挖掘和分析、產(chǎn)品原型設計、商業(yè)模式規(guī)劃等，根據(jù)產(chǎn)品的生命周期，協(xié)調(diào)研發(fā)、營銷、運營等資源，推動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的開發(fā)組織和運營實施，以及其他相關(guān)的產(chǎn)品管理活動。項目傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理面對的行業(yè)形態(tài)成熟行業(yè)新興行業(yè)創(chuàng)造的產(chǎn)品實體物品虛擬物品產(chǎn)品迭代周期較長（幾年甚至更長）較短（幾個月到一年）2.3互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的劃分根據(jù)工作內(nèi)容和職責的不同，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理一般可以劃分為產(chǎn)品助理、產(chǎn)品經(jīng)理、高級產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)和產(chǎn)品副總裁。職級所處層次能力要求產(chǎn)品助理學習層入門學習，能夠在他人的指導下完成部分互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的工作產(chǎn)品經(jīng)理執(zhí)行層能夠獨立承擔某條業(yè)務線的產(chǎn)品開發(fā)和推進等工作高級產(chǎn)品經(jīng)理管理層具備管理團隊的能力和跨部門協(xié)調(diào)能力，能夠帶領團隊完成產(chǎn)開發(fā)相關(guān)的工作產(chǎn)品總監(jiān)管理層規(guī)劃方向，執(zhí)導并安排團隊完成相關(guān)工作，具有行業(yè)影響力產(chǎn)品副總裁管理層具備戰(zhàn)略與決策能力，具備開創(chuàng)業(yè)務的能力任務導航任務一了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品任務二

認識互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理

任務三

了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責和能力要求

項目小結(jié)

過關(guān)測試拓展閱讀子任務導航01互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責02互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的能力要求3.1互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)過程中，產(chǎn)品經(jīng)理需要借助工具，對業(yè)務、需求、場景等進行梳理，用可視化的方式對需求、產(chǎn)品進行描述，供相關(guān)人員閱讀使用。圖形產(chǎn)出產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖產(chǎn)品流程圖產(chǎn)品原型圖（1）圖形產(chǎn)出（2）產(chǎn)品管理需求管理項目管理

產(chǎn)品管理是指在產(chǎn)品實現(xiàn)過程中對各階段產(chǎn)品目標的監(jiān)管和控制，其目的是保證產(chǎn)品的順利實現(xiàn)。（3）溝通協(xié)調(diào)溝通和協(xié)調(diào)是產(chǎn)品經(jīng)理又一項重要的工作內(nèi)容。在產(chǎn)品的實現(xiàn)過程中，需要各個部門的相互配合。產(chǎn)品經(jīng)理的高效溝通和工作協(xié)調(diào)能力就顯得尤為重要。讓產(chǎn)品經(jīng)理的想法及時、準確地上傳和下達，為產(chǎn)品的實現(xiàn)創(chuàng)造安全、順暢的環(huán)境。高效溝通協(xié)調(diào)各部門之間的工作，保證產(chǎn)品按照既定的目標順利進行。工作協(xié)調(diào)3.2互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的能力要求需求分析能力產(chǎn)品規(guī)劃能力數(shù)據(jù)分析能力管理協(xié)調(diào)能力能力要求任務導航任務一了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品任務二

認識互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理

任務三

了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責和能力要求

項目小結(jié)

過關(guān)測試拓展閱讀項目小結(jié)本項目主要講解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的概念、發(fā)展、特點和未來發(fā)展趨勢等知識，幫助用戶理解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計的重要性。同時，本項目針對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)