保安證考試中技能測(cè)試試題姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.保安人員在進(jìn)行巡邏時(shí)，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？

A.定期檢查消防設(shè)施

B.檢查安全出口是否暢通

C.隨意調(diào)整監(jiān)控?cái)z像頭的角度

D.檢查門禁系統(tǒng)是否正常工作

2.在處理突發(fā)事件時(shí)，保安人員應(yīng)遵循的原則是？

A.先處理人，后處理物

B.先處理物，后處理人

C.先處理現(xiàn)場(chǎng)，后處理責(zé)任

D.先處理責(zé)任，后處理現(xiàn)場(chǎng)

3.以下哪項(xiàng)不屬于保安人員的職業(yè)道德？

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.尊重他人

C.濫用職權(quán)

D.愛(ài)崗敬業(yè)

4.保安人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？

A.檢查門窗是否關(guān)閉

B.檢查電器設(shè)備是否正常運(yùn)行

C.檢查消防器材是否完好

D.檢查地面是否有油污

5.保安人員在工作中，以下哪項(xiàng)是正確的？

A.隨意透露客戶信息

B.私自接受客戶禮物

C.愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)

D.違反公司規(guī)定，擅自離崗

6.保安人員在處理客戶投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？

A.認(rèn)真傾聽(tīng)客戶訴求

B.及時(shí)回應(yīng)客戶問(wèn)題

C.對(duì)客戶態(tài)度惡劣

D.積極解決問(wèn)題

7.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？

A.遵守公司規(guī)定

B.維護(hù)公司形象

C.隨意更換工作服

D.服從領(lǐng)導(dǎo)安排

8.以下哪項(xiàng)不屬于保安人員的職責(zé)范圍？

A.守護(hù)重要區(qū)域

B.參與消防演練

C.負(fù)責(zé)客戶接待

D.參與公司決策

9.保安人員在處理緊急情況時(shí)，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？

A.保持冷靜，迅速處理

B.報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，尋求支援

C.隨意離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)

D.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止事態(tài)擴(kuò)大

10.以下哪項(xiàng)不屬于保安人員的培訓(xùn)內(nèi)容？

A.職業(yè)道德

B.安全防范

C.法律法規(guī)

D.魔術(shù)表演

11.保安人員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？

A.嚴(yán)格遵守巡邏路線

B.定期檢查巡邏區(qū)域

C.隨意改變巡邏時(shí)間

D.保持與同事的溝通

12.以下哪項(xiàng)不屬于保安人員的應(yīng)急處置技能？

A.報(bào)警求助

B.緊急疏散

C.心理疏導(dǎo)

D.書(shū)法繪畫(huà)

13.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？

A.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程

B.及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)

C.隨意透露工作秘密

D.服從領(lǐng)導(dǎo)安排

14.以下哪項(xiàng)不屬于保安人員的職業(yè)素養(yǎng)？

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.尊重他人

C.濫用職權(quán)

D.愛(ài)崗敬業(yè)

15.保安人員在處理客戶投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？

A.認(rèn)真傾聽(tīng)客戶訴求

B.及時(shí)回應(yīng)客戶問(wèn)題

C.對(duì)客戶態(tài)度惡劣

D.積極解決問(wèn)題

16.以下哪項(xiàng)不屬于保安人員的職責(zé)范圍？

A.守護(hù)重要區(qū)域

B.參與消防演練

C.負(fù)責(zé)客戶接待

D.參與公司決策

17.保安人員在處理緊急情況時(shí)，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？

A.保持冷靜，迅速處理

B.報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，尋求支援

C.隨意離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)

D.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止事態(tài)擴(kuò)大

18.以下哪項(xiàng)不屬于保安人員的培訓(xùn)內(nèi)容？

A.職業(yè)道德

B.安全防范

C.法律法規(guī)

D.魔術(shù)表演

19.保安人員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？

A.嚴(yán)格遵守巡邏路線

B.定期檢查巡邏區(qū)域

C.隨意改變巡邏時(shí)間

D.保持與同事的溝通

20.以下哪項(xiàng)不屬于保安人員的應(yīng)急處置技能？

A.報(bào)警求助

B.緊急疏散

C.心理疏導(dǎo)

D.書(shū)法繪畫(huà)

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.保安人員在進(jìn)行巡邏時(shí)，應(yīng)注意以下哪些事項(xiàng)？

A.嚴(yán)格遵守巡邏路線

B.定期檢查巡邏區(qū)域

C.隨意改變巡邏時(shí)間

D.保持與同事的溝通

2.以下哪些屬于保安人員的職業(yè)道德？

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.尊重他人

C.濫用職權(quán)

D.愛(ài)崗敬業(yè)

3.以下哪些屬于保安人員的職責(zé)范圍？

A.守護(hù)重要區(qū)域

B.參與消防演練

C.負(fù)責(zé)客戶接待

D.參與公司決策

4.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？

A.先處理人，后處理物

B.先處理物，后處理人

C.先處理現(xiàn)場(chǎng)，后處理責(zé)任

D.先處理責(zé)任，后處理現(xiàn)場(chǎng)

5.以下哪些屬于保安人員的應(yīng)急處置技能？

A.報(bào)警求助

B.緊急疏散

C.心理疏導(dǎo)

D.書(shū)法繪畫(huà)

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.保安人員在進(jìn)行巡邏時(shí)，可以隨意改變巡邏路線。（）

2.保安人員可以隨意透露客戶信息。（）

3.保安人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，可以忽略消防器材的檢查。（）

4.保安人員在處理客戶投訴時(shí)，可以對(duì)客戶態(tài)度惡劣。（）

5.保安人員在進(jìn)行任務(wù)時(shí)，可以違反公司規(guī)定。（）

6.保安人員在處理緊急情況時(shí)，可以隨意離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。（）

7.保安人員在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，可以不參加法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。（）

8.保安人員在進(jìn)行巡邏任務(wù)時(shí)，可以隨意改變巡邏時(shí)間。（）

9.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以不遵守操作規(guī)程。（）

10.保安人員在進(jìn)行應(yīng)急處置時(shí)，可以不進(jìn)行報(bào)警求助。（）

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.C

解析思路：選項(xiàng)A、B、D都是保安人員在巡邏時(shí)應(yīng)該檢查的內(nèi)容，而選項(xiàng)C是錯(cuò)誤的，因?yàn)檎{(diào)整監(jiān)控?cái)z像頭的角度需要專業(yè)的知識(shí)和權(quán)限。

2.A

解析思路：在處理突發(fā)事件時(shí)，保護(hù)人員安全是最重要的，因此應(yīng)先處理人，后處理物。

3.C

解析思路：濫用職權(quán)是違反職業(yè)道德的行為，保安人員應(yīng)遵守職業(yè)道德規(guī)范。

4.D

解析思路：檢查地面是否有油污屬于日常衛(wèi)生檢查，而不是安全檢查的內(nèi)容。

5.C

解析思路：保安人員應(yīng)該愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，這是其基本的工作要求。

6.C

解析思路：對(duì)客戶態(tài)度惡劣會(huì)損害公司形象，影響客戶滿意度，因此是錯(cuò)誤的。

7.C

解析思路：隨意更換工作服可能會(huì)影響保安人員的形象和職責(zé)識(shí)別。

8.D

解析思路：保安人員的職責(zé)主要是守護(hù)安全，參與消防演練和客戶接待是其職責(zé)的一部分，但參與公司決策通常不是保安人員的職責(zé)。

9.C

解析思路：在處理緊急情況時(shí)，保安人員應(yīng)留在現(xiàn)場(chǎng)，確保情況得到妥善處理。

10.D

解析思路：魔術(shù)表演與保安人員的職責(zé)無(wú)關(guān)，職業(yè)道德、安全防范和法律法規(guī)是保安人員培訓(xùn)的重要內(nèi)容。

11.C

解析思路：保安人員應(yīng)嚴(yán)格遵守巡邏路線和時(shí)間，以確保巡邏的全面性和有效性。

12.D

解析思路：應(yīng)急處置技能應(yīng)包括報(bào)警求助、緊急疏散和心理疏導(dǎo)等，書(shū)法繪畫(huà)不屬于此類技能。

13.C

解析思路：保安人員應(yīng)遵守操作規(guī)程，透露工作秘密可能會(huì)造成安全隱患。

14.C

解析思路：濫用職權(quán)是違反職業(yè)道德的行為，保安人員應(yīng)遵守職業(yè)道德規(guī)范。

15.C

解析思路：對(duì)客戶態(tài)度惡劣會(huì)損害公司形象，影響客戶滿意度，因此是錯(cuò)誤的。

16.D

解析思路：保安人員的職責(zé)主要是守護(hù)安全，參與消防演練和客戶接待是其職責(zé)的一部分，但參與公司決策通常不是保安人員的職責(zé)。

17.C

解析思路：在處理緊急情況時(shí)，保安人員應(yīng)留在現(xiàn)場(chǎng)，確保情況得到妥善處理。

18.D

解析思路：魔術(shù)表演與保安人員的職責(zé)無(wú)關(guān)，職業(yè)道德、安全防范和法律法規(guī)是保安人員培訓(xùn)的重要內(nèi)容。

19.C

解析思路：保安人員應(yīng)嚴(yán)格遵守巡邏路線和時(shí)間，以確保巡邏的全面性和有效性。

20.D

解析思路：應(yīng)急處置技能應(yīng)包括報(bào)警求助、緊急疏散和心理疏導(dǎo)等，書(shū)法繪畫(huà)不屬于此類技能。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABD

解析思路：保安人員應(yīng)嚴(yán)格遵守巡邏路線，定期檢查巡邏區(qū)域，并保持與同事的溝通。

2.ABD

解析思路：誠(chéng)實(shí)守信、尊重他人和愛(ài)崗敬業(yè)都是保安人員的職業(yè)道德要求。

3.ABC

解析思路：守護(hù)重要區(qū)域、參與消防演練和負(fù)責(zé)客戶接待都是保安人員的職責(zé)。

4.ACD

解析思路：在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)先處理人，后處理物；先處理現(xiàn)場(chǎng)，后處理責(zé)任；先處理責(zé)任，后處理現(xiàn)場(chǎng)。

5.ABC

解析思路：報(bào)警求助、緊急疏散和心理疏導(dǎo)都是保安人員的應(yīng)急處置技能。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：保安人員應(yīng)嚴(yán)格遵守巡邏路線，不得隨意改變。

2.×

解析思路：保安人員應(yīng)保守客戶信息秘密，不得隨意透露。

3.×

解析思路：保安人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)全面檢查，包括消防器材。

4.×

解析思路：保安人員應(yīng)保持良好的服務(wù)態(tài)度，不得對(duì)客戶態(tài)度惡劣。

5.×

解析思路：保安人員應(yīng)遵守公司規(guī)定，不得違反規(guī)定。

6.×

解析思