第四章項目組織與項目團隊選擇《項目管理課程組》天津工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院Email：liying@復(fù)雜的事情簡單化簡單的事情標準化標準的事情流程化流程的事情規(guī)范化規(guī)范的事情表格化表格的事情軟件化軟件的事情圖像化管理的7句真言：科學(xué)管理就是定量化！2版權(quán)所有：程鐵信項目管理名言“Themajorcauseofprojectfailureisnotthespecificsofwhatwentwrongbutratherthelackofprocedures,methodology,andstandardsformanagingtheproject.”引起項目失敗的原因并不是項目出了哪些問題，而是在管理項目的過程中缺乏程序（procedures）、方法（methodology）和標準（standards）。

3版權(quán)所有：程鐵信項目組織的定義項目組織是指為了完成某個特定的項目任務(wù)而由不同部門和不同專業(yè)的人員所組成的一個特別的工作組織。4版權(quán)所有：程鐵信一、團隊培育與建設(shè)項目經(jīng)理1總經(jīng)理項目經(jīng)理2項目經(jīng)理n……項目組織

1、項目組織類型

（1）項目型項目組織5版權(quán)所有：程鐵信項目組織（2）職能型項目組織職能部門經(jīng)理1總經(jīng)理職能部門經(jīng)理2職能部門經(jīng)理n……1、項目組織類型6版權(quán)所有：程鐵信（3）矩陣型項目組織職能部門經(jīng)理1總經(jīng)理項目經(jīng)理2……職能部門經(jīng)理1職能部門經(jīng)理1項目經(jīng)理1項目經(jīng)理n項目主管項目組織1、項目組織類型7版權(quán)所有：程鐵信不同組織機構(gòu)的優(yōu)缺點優(yōu)點缺點項目型組織機構(gòu)溝通便捷，決策響應(yīng)快速，對客戶負責(zé)，有利于項目順利實施溝通成本增加，與外界溝通不利，重心不同導(dǎo)致的工作效率低，項目結(jié)束后沒有連續(xù)性。職能型組織機構(gòu)減少人員和設(shè)備的重復(fù)配置，工作效率高部門間溝通不暢，重小范圍利益，互相推諉矩陣型組織機構(gòu)解決上面所有缺點成員的上級有兩個，容易權(quán)力分配不清引起斗爭《世界是平的》—托馬斯.弗里德曼世界是平的，意味著在今天這樣一個因信息技術(shù)而緊密、方便的互聯(lián)世界中，全球市場、勞動力和產(chǎn)品都可以被整個世界共享，一切都有可能以最有效率和最低成本的方式實現(xiàn)。全球化無可阻擋，美國、日本以及其他發(fā)達國家的工人、財務(wù)人員、工程師和程序員現(xiàn)在必須與遠在中國和印度的那些同樣優(yōu)秀或同樣差勁的勞動力競爭，他們中更有競爭力的將會勝出。ThomasFriedman9版權(quán)所有：程鐵信木桶理論10版權(quán)所有：程鐵信2、西游記項目案例分析——項目經(jīng)理選擇唐僧是不是一個優(yōu)秀的項目經(jīng)理？11版權(quán)所有：程鐵信優(yōu)秀項目經(jīng)理具備的素質(zhì)：堅定的意志品質(zhì)-領(lǐng)導(dǎo)能力扎實的專業(yè)基礎(chǔ)-建設(shè)項目團隊的能力良好的社會人際關(guān)系-解決問題的能力出色的語言溝通協(xié)調(diào)能力-沖突處理能力……12版權(quán)所有：程鐵信行為能力技術(shù)能力環(huán)境能力IPMA的項目經(jīng)理“能力之眼”面向大型項目面向項目組合健康、安全與環(huán)境人力資源管理……領(lǐng)導(dǎo)自信談判協(xié)調(diào)……成本、財務(wù)采購與合同時間與進度風(fēng)險與機會……——國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證標準13版權(quán)所有：程鐵信PMI對項目經(jīng)理職業(yè)道德、技能方面的要求：1、項目管理專業(yè)人員應(yīng)具備較高的個人和職業(yè)道德標準，對自己的行為承擔責(zé)任。2、只有通過培訓(xùn)、獲得任職資格，才能從事項目。3、在與雇主和客戶的關(guān)系中，項目管理專業(yè)人員應(yīng)在專業(yè)和業(yè)務(wù)方面，對雇主和客戶誠實。4、向最新專業(yè)技能看齊，不斷發(fā)展自身的繼續(xù)教育。5、遵守所在國家的法律。6、項目管理專業(yè)人員應(yīng)具備相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)才能，能夠最大限度地提高生產(chǎn)率，以及最大限度地縮減成本。7、項目管理專業(yè)人員應(yīng)用當今先進的項目管理工具和技術(shù)，以保證達到項目計劃規(guī)定的質(zhì)量、費用和進度等控制目標。8、為項目團隊成員提供適當?shù)墓ぷ鳁l件和機會，公平待人。9、樂于接受他人的批評，善于提出誠懇的意見，并能正確地評價他人的貢獻。10、幫助團隊成員、同行和同事提高專業(yè)知識。11、無論是聘期或離職，項目管理專業(yè)人員對雇主和客戶沒有被正式公開的業(yè)務(wù)和技術(shù)工藝信息應(yīng)予以保密。12、告知雇主、客戶、可能會發(fā)生的利益沖突。13、不得直接或間接對有業(yè)務(wù)關(guān)系的雇主和客戶行賄、受賄。14、如實、真實地報告項目質(zhì)量、費用和進度?！椖拷?jīng)理的資質(zhì)發(fā)展與評估手冊14版權(quán)所有：程鐵信項目經(jīng)理-完美型技術(shù)骨干-力量型中間力量-快樂型3、西游記項目案例分析——項目成員構(gòu)成角色員工-和平型藍領(lǐng)工人15版權(quán)所有：程鐵信工具一：項目經(jīng)理能力構(gòu)成三要素16版權(quán)所有：程鐵信1、專業(yè)能力項目管理工作經(jīng)驗項目管理專業(yè)資質(zhì)認證項目預(yù)算風(fēng)險管理進度管理成本管理合同管理項目管理軟件……17版權(quán)所有：程鐵信1.1項目管理工作經(jīng)驗在職年限：少于2年2-5年5-8年8-10年10年以上熟練程度：沒有做過項目做過1個項目做過2個項目做過3-5個項目做過5個以上項目地區(qū)經(jīng)驗：從沒有做過海外項目僅在國外地區(qū)短期工作過在海外長期工作過在類似地區(qū)擔任過類似工作在類似地區(qū)擔任過多種工作18版權(quán)所有：程鐵信1.2專業(yè)能力雷達圖19版權(quán)所有：程鐵信2、人際能力團隊精神語言表達能力文化意識外語水平……20版權(quán)所有：程鐵信2.1團隊精神群體意識總是以自我為中心低于一般同情達理高于一般同情達理總能完全同情達理合作精神有敵意的/靠不住的低于社會能接受的程度高于社會能接受的程度良好的合作精神善于調(diào)解糾紛21版權(quán)所有：程鐵信2.2人際能力雷達圖22版權(quán)所有：程鐵信3、商務(wù)能力商業(yè)策劃能力客戶服務(wù)意識市場敏感性與營銷能力市場運作能力……23版權(quán)所有：程鐵信3.1商業(yè)策劃能力從沒有進行過新項目開拓工作進行過1-2個新項目開拓工作成功策劃過1-2個新項目成功策劃過多個新項目在新市場成功策劃過多個新項目24版權(quán)所有：程鐵信3.2商務(wù)能力雷達圖25版權(quán)所有：程鐵信4、項目經(jīng)理能力蛛網(wǎng)圖26版權(quán)所有：程鐵信（二）項目經(jīng)理職業(yè)生涯發(fā)展指南27版權(quán)所有：程鐵信項目團隊建設(shè)總結(jié)項目經(jīng)理代表人物：唐僧職位要求：意志堅定、目標明確、專業(yè)扎實、善于溝通協(xié)調(diào)技術(shù)骨干代表人物：孫悟空激勵措施：待遇留人，情感留人，事業(yè)留人

控制措施：緊箍咒角色隊員與中間力量代表人物1：八戒——團隊調(diào)和劑；代表人物2：沙僧——團隊穩(wěn)定劑；代表人物3：白龍馬——團隊藍領(lǐng)工人；外部資源支持代表人物：玉皇大帝、如來佛祖、觀音菩薩——越多越好28版權(quán)所有：程鐵信9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。2025/3/192025/3/19Wednesday,March19,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。2025/3/192025/3/192025/3/193/19/20255:22:51PM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)。2025/3/192025/3/192025/3/19Mar-2519-Mar-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。2025/3/192025/3/192025/3/19Wednesday,March19,202513、志不立，天下無可成之事。2025/3/192025/3/192025/3/192025/3/193/19/202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。19三月20252025/3/192025/3/192025/3/1915、會當凌絕頂，一覽眾山小。三月252025