監(jiān)理部內(nèi)部管理制度?一、總則1.目的為加強監(jiān)理部內(nèi)部管理，提高監(jiān)理工作質(zhì)量和效率，確保監(jiān)理任務的順利完成，依據(jù)國家相關法律法規(guī)及工程建設監(jiān)理規(guī)范，結(jié)合本項目實際情況，制定本管理制度。2.適用范圍本管理制度適用于本監(jiān)理部全體成員。3.管理原則遵循"守法、誠信、公正、科學"的原則，嚴格履行監(jiān)理職責，確保工程質(zhì)量、進度、投資目標的實現(xiàn)，維護建設單位和施工單位的合法權益。

二、組織架構(gòu)與人員職責1.組織架構(gòu)監(jiān)理部設總監(jiān)理工程師一名，副總監(jiān)理工程師若干名，下設各專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員及其他輔助人員。明確各層級之間的匯報關系和工作流程。2.人員職責總監(jiān)理工程師職責全面負責監(jiān)理部的管理工作，主持編制監(jiān)理規(guī)劃，審批監(jiān)理實施細則；組織監(jiān)理人員對工程進行定期和不定期檢查；協(xié)調(diào)建設單位、施工單位及其他相關方的關系；審核簽署工程款支付證書、工程竣工報驗單等重要文件；負責監(jiān)理資料的審核和歸檔等。副總監(jiān)理工程師職責協(xié)助總監(jiān)理工程師開展工作，在總監(jiān)理工程師缺席時，代行其部分職責；負責分管專業(yè)的監(jiān)理工作，審核專業(yè)監(jiān)理工程師編制的監(jiān)理實施細則；組織本專業(yè)的工程質(zhì)量、進度、安全檢查；協(xié)助處理本專業(yè)的工程變更、索賠等事項。專業(yè)監(jiān)理工程師職責負責編制本專業(yè)的監(jiān)理實施細則；對本專業(yè)工程施工進行全過程監(jiān)理，檢查施工單位的質(zhì)量、安全保證體系運行情況；審核本專業(yè)的工程計量數(shù)據(jù)；負責本專業(yè)工程變更、索賠的初審；收集、整理本專業(yè)的監(jiān)理資料等。監(jiān)理員職責在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導下，負責現(xiàn)場工程的旁站監(jiān)理、質(zhì)量檢查、進度監(jiān)督等具體工作；如實記錄施工過程中的相關情況；及時向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報告發(fā)現(xiàn)的問題等。其他輔助人員職責負責監(jiān)理部的文件收發(fā)、資料整理、后勤保障等工作，協(xié)助監(jiān)理人員完成相關任務。

三、監(jiān)理工作流程1.工程開工前監(jiān)理工作參與建設工程監(jiān)理合同簽訂，收集與工程有關的文件資料。組建監(jiān)理部，明確人員職責分工。熟悉工程設計文件，組織圖紙會審和設計交底。編制監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實施細則。審查施工單位的資質(zhì)、安全生產(chǎn)許可證、質(zhì)量管理體系和技術管理體系。檢查施工單位現(xiàn)場質(zhì)量、安全管理機構(gòu)及人員配備情況。審查施工組織設計、專項施工方案等。2.工程施工過程監(jiān)理工作定期召開監(jiān)理例會，協(xié)調(diào)解決工程施工中的問題。對施工現(xiàn)場進行定期和不定期檢查，包括工程質(zhì)量、進度、安全等方面。對施工單位的工程計量數(shù)據(jù)進行審核。處理工程變更、索賠等事項。對工程材料、構(gòu)配件和設備進行見證取樣送檢。督促施工單位按照施工規(guī)范和設計要求施工，對關鍵工序進行旁站監(jiān)理。組織分部工程驗收，參與單位工程預驗收。3.工程竣工階段監(jiān)理工作審查施工單位提交的工程竣工資料。組織工程竣工預驗收，對存在的問題要求施工單位整改。編寫工程質(zhì)量評估報告。協(xié)助建設單位組織工程竣工驗收。

四、質(zhì)量控制制度1.質(zhì)量控制目標確保工程質(zhì)量符合國家和地方現(xiàn)行的工程建設強制性標準及設計文件要求，達到合同約定的質(zhì)量標準。2.質(zhì)量控制措施審查施工單位的質(zhì)量保證體系，包括質(zhì)量管理機構(gòu)、質(zhì)量管理制度、質(zhì)量管理人員配備等。審核施工組織設計、專項施工方案中的質(zhì)量保證措施，確保施工方案合理可行。對工程原材料、構(gòu)配件和設備進行嚴格的質(zhì)量檢驗，未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的不得用于工程。加強對施工過程的質(zhì)量檢查，包括施工工藝、施工質(zhì)量等方面，發(fā)現(xiàn)問題及時要求整改。嚴格執(zhí)行見證取樣送檢制度，確保工程質(zhì)量檢測數(shù)據(jù)的真實性和可靠性。組織質(zhì)量專題會議，分析解決工程質(zhì)量問題。3.質(zhì)量事故處理一旦發(fā)生質(zhì)量事故，立即要求施工單位停止相關部位施工，采取有效的應急措施防止事故擴大。督促施工單位及時報告質(zhì)量事故情況，組織相關人員進行調(diào)查分析。根據(jù)質(zhì)量事故的嚴重程度，要求施工單位制定相應的處理方案，并監(jiān)督實施。對質(zhì)量事故的處理過程和結(jié)果進行跟蹤檢查，確保處理到位。

五、進度控制制度1.進度控制目標確保工程按照合同約定的工期順利完成。2.進度控制措施審查施工單位提交的總進度計劃和月、周進度計劃，分析其合理性和可行性。定期檢查工程實際進度情況，與進度計劃進行對比分析，找出偏差原因。協(xié)調(diào)各參建單位之間的關系，解決影響工程進度的外部因素。對因施工單位原因?qū)е碌倪M度偏差，要求施工單位采取增加人力、物力、調(diào)整施工順序等措施進行趕工。及時向建設單位匯報工程進度情況，對可能影響工期的問題提前預警。3.工期延誤處理對于因非施工單位原因?qū)е碌墓て谘诱`，協(xié)助建設單位與相關責任方協(xié)商解決。對于因施工單位原因?qū)е碌墓て谘诱`，按照合同約定進行處罰，并要求施工單位采取有效措施縮短工期。

六、投資控制制度1.投資控制目標嚴格控制工程投資，確保工程費用不超過合同約定的造價。2.投資控制措施熟悉施工合同，明確工程計量和支付的條款。審核施工單位提交的工程計量報表，確保計量準確無誤。對工程變更進行嚴格審查，分析變更對投資的影響，按照規(guī)定程序進行審批。嚴格控制工程索賠，審查索賠的合理性和合法性，協(xié)助建設單位進行索賠談判。定期進行工程費用分析，及時發(fā)現(xiàn)投資偏差并采取措施進行調(diào)整。3.工程款支付管理施工單位提交工程款支付申請后，專業(yè)監(jiān)理工程師進行審核，提出審核意見?？偙O(jiān)理工程師對工程款支付申請進行審批，簽署工程款支付證書。建設單位根據(jù)工程款支付證書支付工程款。

七、安全生產(chǎn)管理監(jiān)理制度1.安全生產(chǎn)管理目標確保施工現(xiàn)場無重大安全事故發(fā)生，保障施工人員的生命安全和身體健康。2.安全生產(chǎn)管理措施審查施工單位的安全生產(chǎn)許可證和安全生產(chǎn)保證體系。審核施工組織設計、專項施工方案中的安全技術措施，確保其符合相關標準要求。對施工現(xiàn)場的安全防護設施、機械設備等進行定期檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時要求整改。督促施工單位對施工人員進行安全教育培訓，提高施工人員的安全意識。定期組織安全生產(chǎn)檢查和專項安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題下達整改通知，跟蹤復查整改情況。參與安全事故的調(diào)查處理，分析事故原因，提出防范措施。3.安全監(jiān)理資料管理建立健全安全監(jiān)理資料檔案，包括安全生產(chǎn)許可證審查資料、安全技術措施審查資料、安全檢查記錄、安全隱患整改通知及復查記錄等。及時整理和歸檔安全監(jiān)理資料，確保資料真實、完整、有效。

八、合同管理1.合同簽訂管理協(xié)助建設單位簽訂工程建設監(jiān)理合同及相關合同，審查合同條款的合法性、完整性和準確性。2.合同執(zhí)行監(jiān)督監(jiān)督施工單位按照施工合同約定履行義務，對合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)解決。3.合同變更管理對工程建設過程中的合同變更進行審查，按照規(guī)定程序辦理變更手續(xù)，確保合同變更合法有效。4.合同糾紛處理協(xié)助建設單位處理合同糾紛，參與合同糾紛的協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等活動。

九、信息管理1.信息收集與整理收集工程建設過程中的各類信息，包括工程進度、質(zhì)量、安全、投資、合同等方面的信息，并進行分類整理。2.信息傳遞與共享建立信息傳遞渠道，確保監(jiān)理部內(nèi)部及與建設單位、施工單位等相關方之間的信息及時傳遞和共享。3.信息存儲與檢索將整理好的信息進行存儲，建立信息檢索系統(tǒng)，方便查詢和使用。4.監(jiān)理資料管理按照相關規(guī)定和要求，做好監(jiān)理資料的收集、整理、歸檔和保管工作，確保監(jiān)理資料真實、完整、有效。

十、考勤與休假制度1.考勤管理監(jiān)理人員應嚴格遵守工作時間，按時上下班，不得遲到、早退。實行考勤簽到制度，由專人負責記錄考勤情況。因事、因病請假應提前辦理請假手續(xù)，經(jīng)批準后方可離開工作崗位。2.休假制度監(jiān)理人員享有國家規(guī)定的法定節(jié)假日、年休假、探親假、婚假、產(chǎn)假、病假等休假權利。年休假按照國家規(guī)定執(zhí)行，其他休假按照公司相關制度辦理。

十一、培訓與考核制度1.培訓管理定期組織監(jiān)理人員參加業(yè)務培訓，提高監(jiān)理人員的專業(yè)技術水平和綜合素質(zhì)。鼓勵監(jiān)理人員參加各類繼續(xù)教育和學術交流活動，拓寬知識面。培訓內(nèi)容包括工程建設法律法規(guī)、工程監(jiān)理規(guī)范、專業(yè)技術知識等。2.考核管理建立監(jiān)理人員考核制度，對監(jiān)理人員的工作業(yè)績、業(yè)務能力、職業(yè)道德等方面進行考核。考核分為月度考核、季度考核和年度考核，考核結(jié)果作為監(jiān)理人員薪酬調(diào)整、晉升、獎勵等的依據(jù)。

十二、廉潔自律制度1.廉潔自律要求監(jiān)理人員應嚴格遵守國家法律法規(guī)和廉潔自律的各項規(guī)定，不得接受施工單位及相關方的賄賂、禮品、宴請等。2.監(jiān)督檢查定期對