托管班管理制度18881?一、總則1.目的本管理制度旨在規(guī)范托管班的日常運(yùn)營管理，為學(xué)生提供一個安全、有序、健康、有益的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，確保托管服務(wù)的質(zhì)量和效果，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。2.適用范圍本制度適用于本托管班全體工作人員及在托管班接受服務(wù)的所有學(xué)生。3.基本原則以學(xué)生為中心，關(guān)注學(xué)生的身心健康和學(xué)習(xí)成長，提供優(yōu)質(zhì)的托管服務(wù)。遵循教育規(guī)律和法律法規(guī)，確保托管班的運(yùn)營合法合規(guī)。建立健全各項管理制度，加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作，提高工作效率和服務(wù)水平。

二、人員管理1.工作人員職責(zé)管理人員全面負(fù)責(zé)托管班的日常管理工作，制定工作計劃和管理制度，并組織實施。協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保托管班各項工作的順利開展。負(fù)責(zé)與家長溝通交流，及時反饋學(xué)生的情況，處理家長的投訴和建議。定期對托管班的運(yùn)營情況進(jìn)行總結(jié)分析，不斷改進(jìn)管理工作。教師負(fù)責(zé)學(xué)生的作業(yè)輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)中遇到的問題。組織開展豐富多彩的教學(xué)活動，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和綜合素質(zhì)。關(guān)注學(xué)生的思想動態(tài)和心理健康，及時與家長溝通，共同做好學(xué)生的教育工作。協(xié)助管理人員做好班級管理工作，維護(hù)課堂秩序和教學(xué)環(huán)境。生活老師負(fù)責(zé)學(xué)生的日常生活照料，包括飲食、住宿、衛(wèi)生等方面。關(guān)注學(xué)生的身體狀況，及時發(fā)現(xiàn)并處理學(xué)生的身體不適情況。組織學(xué)生開展課余活動，豐富學(xué)生的課余生活。協(xié)助教師做好班級管理工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的生活習(xí)慣和自理能力。廚師負(fù)責(zé)為學(xué)生提供營養(yǎng)均衡、衛(wèi)生可口的飯菜。嚴(yán)格遵守食品安全法規(guī)，做好食品采購、加工、儲存等環(huán)節(jié)的衛(wèi)生工作。根據(jù)學(xué)生的口味和營養(yǎng)需求，合理安排食譜，不斷改進(jìn)飯菜質(zhì)量。2.人員招聘與培訓(xùn)招聘根據(jù)托管班的發(fā)展需求，制定人員招聘計劃，明確招聘崗位、人數(shù)、任職要求等。通過多種渠道發(fā)布招聘信息，如招聘網(wǎng)站、社交媒體、學(xué)校推薦等，吸引符合條件的人員應(yīng)聘。對應(yīng)聘人員進(jìn)行面試、筆試、試講等環(huán)節(jié)的考核，擇優(yōu)錄用。培訓(xùn)新員工入職后，組織開展入職培訓(xùn)，使其了解托管班的基本情況、規(guī)章制度、工作流程等。定期組織工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括教育教學(xué)方法、學(xué)生管理技巧、食品安全知識、應(yīng)急處理等方面的培訓(xùn)，不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。鼓勵工作人員參加各類學(xué)習(xí)交流活動，拓寬視野，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗和教育理念。3.人員考核與獎懲考核建立健全工作人員考核制度，定期對工作人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核評估?？己藘?nèi)容包括工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績等方面，采用自評、互評、上級評價相結(jié)合的方式進(jìn)行?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級，作為工作人員薪酬調(diào)整、晉升、獎勵、辭退的重要依據(jù)。獎懲對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員給予表彰和獎勵，如獎金、榮譽(yù)證書等。對違反托管班規(guī)章制度、工作失職、給托管班造成損失的工作人員，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、辭退等處罰。

三、學(xué)生管理1.學(xué)生入學(xué)與退學(xué)入學(xué)家長向托管班提出入學(xué)申請，填寫入學(xué)登記表，提供學(xué)生的基本信息、學(xué)習(xí)情況、健康狀況等資料。托管班對學(xué)生進(jìn)行面試和評估，了解學(xué)生的適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力等情況，確定是否符合入學(xué)條件。經(jīng)審核通過后，家長與托管班簽訂托管服務(wù)協(xié)議，辦理入學(xué)手續(xù)，繳納相關(guān)費(fèi)用。退學(xué)學(xué)生因特殊原因需要退學(xué)的，家長應(yīng)提前向托管班提出書面申請，說明退學(xué)原因和時間。托管班在收到退學(xué)申請后，與家長協(xié)商確定退學(xué)事宜，辦理退學(xué)手續(xù)，退還剩余費(fèi)用。對退學(xué)學(xué)生的個人物品進(jìn)行清理和交接，確保學(xué)生物品的安全。2.學(xué)生考勤管理建立學(xué)生考勤制度，每天對學(xué)生的出勤情況進(jìn)行記錄。學(xué)生遲到、早退、缺勤的，生活老師應(yīng)及時與家長取得聯(lián)系，了解原因，并做好記錄。對于無故缺勤的學(xué)生，托管班應(yīng)及時采取措施，確保學(xué)生的安全，并通知家長。3.學(xué)生行為規(guī)范培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和道德品質(zhì)，倡導(dǎo)文明禮貌、團(tuán)結(jié)友愛、遵守紀(jì)律等行為準(zhǔn)則。教育學(xué)生遵守托管班的規(guī)章制度，愛護(hù)公共財物，保持教室、宿舍等場所的整潔衛(wèi)生。引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度和價值觀，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)能力。關(guān)注學(xué)生之間的關(guān)系，及時處理學(xué)生之間的矛盾和糾紛，營造和諧的學(xué)習(xí)和生活氛圍。4.學(xué)生安全管理建立健全學(xué)生安全管理制度，加強(qiáng)安全教育，提高學(xué)生的安全意識和自我保護(hù)能力。每天對托管班的設(shè)施設(shè)備、電器電路、消防器材等進(jìn)行檢查，確保安全無隱患。生活老師負(fù)責(zé)學(xué)生的日常安全管理，密切關(guān)注學(xué)生的活動情況，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全問題。制定應(yīng)急預(yù)案，定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。如發(fā)生安全事故，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行救治，并及時通知家長。

四、教學(xué)管理1.教學(xué)計劃與課程設(shè)置根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)、學(xué)習(xí)需求和學(xué)校教學(xué)進(jìn)度，制定詳細(xì)的教學(xué)計劃。教學(xué)計劃包括教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)進(jìn)度等方面，確保教學(xué)工作的系統(tǒng)性和針對性。課程設(shè)置應(yīng)涵蓋語文、數(shù)學(xué)、英語等主要學(xué)科的作業(yè)輔導(dǎo)，以及閱讀、寫作、書法、繪畫、音樂、體育等興趣培養(yǎng)課程，豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)生活。2.教學(xué)過程管理教師應(yīng)認(rèn)真?zhèn)湔n，精心設(shè)計教學(xué)方案，確保教學(xué)內(nèi)容的質(zhì)量和趣味性。課堂教學(xué)要注重師生互動，引導(dǎo)學(xué)生積極參與，培養(yǎng)學(xué)生的思維能力和表達(dá)能力。教師要及時批改學(xué)生的作業(yè)，針對學(xué)生的問題進(jìn)行個別輔導(dǎo)，幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)成績。定期組織教學(xué)評估，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和教師的教學(xué)效果，及時調(diào)整教學(xué)策略和方法。3.教學(xué)資源管理配備必要的教學(xué)設(shè)施設(shè)備，如圖書、文具、電腦、投影儀等，為教學(xué)工作提供保障。建立教學(xué)資源庫，收集整理各類教學(xué)資料、課件、試題等，供教師教學(xué)使用。鼓勵教師開發(fā)和利用校本課程資源，結(jié)合學(xué)生實際，開展特色教學(xué)活動。

五、生活管理1.飲食管理制定科學(xué)合理的食譜，保證飯菜營養(yǎng)均衡、口味適宜。食品采購應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，選擇正規(guī)供應(yīng)商，確保食品質(zhì)量安全。廚房工作人員要嚴(yán)格遵守食品安全操作規(guī)范，做好食品加工、儲存、留樣等工作。每天為學(xué)生提供充足的飲用水，保證水質(zhì)衛(wèi)生。關(guān)注學(xué)生的飲食情況，及時了解學(xué)生的口味需求和飲食禁忌，合理調(diào)整食譜。2.住宿管理為有住宿需求的學(xué)生提供安全、舒適、整潔的住宿環(huán)境。合理安排學(xué)生的住宿床位，確保學(xué)生的休息質(zhì)量。生活老師要定期檢查學(xué)生宿舍的衛(wèi)生情況，督促學(xué)生保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣和宿舍環(huán)境衛(wèi)生。加強(qiáng)宿舍安全管理，嚴(yán)禁學(xué)生在宿舍內(nèi)使用電器、明火等危險物品，確保學(xué)生的人身安全。3.衛(wèi)生管理建立衛(wèi)生管理制度，每天對托管班的教室、宿舍、餐廳、活動場所等進(jìn)行清潔消毒，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。定期對學(xué)生的個人衛(wèi)生進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，教育學(xué)生養(yǎng)成勤洗手、勤洗澡、勤換衣等良好的衛(wèi)生習(xí)慣。做好疾病預(yù)防控制工作，加強(qiáng)通風(fēng)換氣，定期對學(xué)生進(jìn)行健康檢查，及時發(fā)現(xiàn)和處理學(xué)生的身體不適情況。4.課余活動管理組織開展豐富多彩的課余活動，如游戲、體育比賽、文藝表演、手工制作等，豐富學(xué)生的課余生活。根據(jù)學(xué)生的興趣愛好和特長，成立興趣小組，如書法組、繪畫組、音樂組、體育組等，為學(xué)生提供展示自我的平臺。課余活動要注重培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊合作精神、創(chuàng)新能力和實踐能力，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

六、財務(wù)管理1.收費(fèi)管理嚴(yán)格按照物價部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，不得擅自提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在托管班顯著位置進(jìn)行公示，接受家長和社會的監(jiān)督。開具合法有效的收費(fèi)票據(jù)，注明收費(fèi)項目、金額、日期等信息。2.財務(wù)管理建立健全財務(wù)管理制度，配備專業(yè)的財務(wù)人員或委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行財務(wù)管理。財務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守財務(wù)法規(guī)和會計制度，做好賬務(wù)處理、財務(wù)核算、財務(wù)報表編制等工作。加強(qiáng)預(yù)算管理，合理編制年度預(yù)算，嚴(yán)格控制各項費(fèi)用支出，確保財務(wù)收支平衡。定期對托管班的財務(wù)狀況進(jìn)行審計，接受家長和相關(guān)部門的監(jiān)督檢查。3.經(jīng)費(fèi)使用經(jīng)費(fèi)主要用于人員工資、教學(xué)設(shè)備購置、食品采購、場地租賃、水電費(fèi)等方面的支出。經(jīng)費(fèi)使用應(yīng)遵循勤儉節(jié)約、合理安排的原則，確保資金使用效益最大化。重大經(jīng)費(fèi)支出應(yīng)經(jīng)過管理人員集體研究決定，并做好記錄。

七、家校溝通1.溝通方式建立多種家校溝通渠道，如家長會、家長微信群、電話、短信、面對面交流等，及時與家長溝通學(xué)生的情況。定期召開家長會，向家長匯報托管班的工作情況、學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活情況，聽取家長的意見和建議。每天通過家長微信群向家長反饋學(xué)生的作業(yè)完成情況、在校表現(xiàn)等信息，讓家長及時了解學(xué)生的動態(tài)。對于學(xué)生出現(xiàn)的問題或特殊情況，及時與家長電話或短信溝通，共同商討解決方案。2.溝通內(nèi)容向家長介紹托管班的管理制度、教學(xué)計劃、活動安排等，讓家長了解托管班的工作情況。反饋學(xué)生在托管班的學(xué)習(xí)、生活情況，包括學(xué)習(xí)成績、作業(yè)完成情況、行為表現(xiàn)、身體狀況等，及時與家長溝通學(xué)生的進(jìn)步和不足。聽取家長的意見和建議，了解家長對托管班的期望和需求，不斷改進(jìn)托管班的服務(wù)質(zhì)量。共同關(guān)注學(xué)生的身心健康和發(fā)展，與家長攜手做好學(xué)生的教育工作，促進(jìn)學(xué)生全面成長。

八、檔案管理1.檔案內(nèi)容學(xué)生檔案：包括學(xué)生入學(xué)登記表、個人信息、學(xué)習(xí)情況、健康狀況、考勤記錄、獎懲情況等資料。工作人員檔案：包括工作人員簡歷、入職登記表、培訓(xùn)記錄、考核評估表、獎懲情況等資料。教學(xué)檔案：包括教學(xué)計劃、教案、課件、學(xué)生作業(yè)、考試成績、教學(xué)評估等資料?；顒訖n案：包括各類活動的策劃方案、活動記錄、照片、視頻等資料。財務(wù)檔案：包括收費(fèi)記錄、財務(wù)報表、經(jīng)費(fèi)支出憑證等資料。其他檔案：如家長意見反饋、投訴處理記錄等資料。2.檔案管理安排專人負(fù)責(zé)檔案管理工作，建立檔案管理制度，確保檔案的安全、完整和有序存放。對檔案進(jìn)行分類整理，編號歸檔，便于查詢和使用