安全質(zhì)量部管理制度?一、總則1.目的為加強公司安全質(zhì)量管理工作，建立健全安全質(zhì)量保障體系，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營活動安全、有序進行，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司各部門、各生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)的安全質(zhì)量管理工作。3.職責(zé)分工安全質(zhì)量部負(fù)責(zé)公司安全質(zhì)量管理工作的統(tǒng)籌規(guī)劃、組織實施、監(jiān)督檢查和考核評價；各部門負(fù)責(zé)本部門安全質(zhì)量工作的具體落實，接受安全質(zhì)量部的指導(dǎo)和監(jiān)督。

二、安全管理（一）安全目標(biāo)與計劃1.每年年初，安全質(zhì)量部根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和實際情況，制定年度安全管理目標(biāo)，并將目標(biāo)分解到各部門。2.各部門根據(jù)公司年度安全目標(biāo)，制定本部門的安全工作計劃，明確工作任務(wù)、責(zé)任人及時間節(jié)點，并報安全質(zhì)量部備案。

（二）安全責(zé)任制1.建立健全公司各級人員安全責(zé)任制，明確公司主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人、安全管理人員、各部門負(fù)責(zé)人及員工的安全職責(zé)。2.簽訂安全責(zé)任書，將安全責(zé)任落實到每個崗位、每個人。安全責(zé)任書應(yīng)明確安全目標(biāo)、安全職責(zé)、考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。3.定期對安全責(zé)任制的落實情況進行檢查和考核，對未履行安全職責(zé)的部門和個人進行嚴(yán)肅問責(zé)。

（三）安全教育培訓(xùn)1.新員工入職必須進行三級安全教育培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不得少于規(guī)定學(xué)時。培訓(xùn)內(nèi)容包括公司安全規(guī)章制度、操作規(guī)程、事故案例分析等。2.定期組織全體員工進行安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全新技術(shù)、新設(shè)備操作等。培訓(xùn)應(yīng)結(jié)合實際工作，注重實用性和針對性。3.對特殊工種作業(yè)人員，必須進行專門的安全技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格取得相應(yīng)資格證書后，方可上崗作業(yè)。4.做好安全教育培訓(xùn)記錄，建立員工安全培訓(xùn)檔案，記錄員工培訓(xùn)情況、考核成績等信息。

（四）安全檢查與隱患排查治理1.建立定期安全檢查制度，公司每月至少進行一次全面安全檢查，各部門每周至少進行一次安全自查。安全檢查應(yīng)包括現(xiàn)場安全狀況、設(shè)備設(shè)施運行情況、安全管理制度執(zhí)行情況等內(nèi)容。2.開展隱患排查治理工作，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要建立隱患臺賬，明確隱患內(nèi)容、整改措施、責(zé)任人及整改期限。3.對一般安全隱患，由責(zé)任部門立即組織整改；對重大安全隱患，要制定專項整改方案，由公司主要負(fù)責(zé)人組織實施，確保隱患得到及時消除。4.對隱患排查治理情況進行跟蹤復(fù)查，確保隱患整改到位。對未按時完成整改的部門和個人，要進行嚴(yán)肅批評，并采取相應(yīng)的處罰措施。

（五）安全事故管理1.制定安全事故應(yīng)急預(yù)案，明確事故報告程序、應(yīng)急處置措施等內(nèi)容。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進行演練，確保員工熟悉應(yīng)急處置流程。2.發(fā)生安全事故后，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報告本部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人接到報告后，應(yīng)當(dāng)于1小時內(nèi)向公司主要負(fù)責(zé)人報告。公司主要負(fù)責(zé)人接到報告后，應(yīng)當(dāng)于1小時內(nèi)向事故發(fā)生地縣級以上人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的有關(guān)部門報告。3.事故發(fā)生后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織救援工作，保護事故現(xiàn)場，積極配合有關(guān)部門進行事故調(diào)查處理。4.對事故原因進行深入分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，制定防范措施，防止事故再次發(fā)生。對事故責(zé)任單位和責(zé)任人，要依法依規(guī)進行嚴(yán)肅處理。

（六）安全投入1.公司應(yīng)保證安全投入的有效實施，按照國家有關(guān)規(guī)定提取和使用安全生產(chǎn)費用，專項用于改善安全生產(chǎn)條件。2.安全投入應(yīng)包括安全設(shè)施建設(shè)、安全設(shè)備購置、安全教育培訓(xùn)、應(yīng)急救援器材配備、事故隱患治理等方面的費用。3.建立安全投入臺賬，記錄安全投入的項目、金額、時間等信息，確保安全投入資金?？顚Ｓ谩?/p>

三、質(zhì)量管理（一）質(zhì)量目標(biāo)與計劃1.每年年初，安全質(zhì)量部根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和市場需求，制定年度質(zhì)量目標(biāo)，并將目標(biāo)分解到各部門。2.各部門根據(jù)公司年度質(zhì)量目標(biāo)，制定本部門的質(zhì)量工作計劃，明確工作任務(wù)、責(zé)任人及時間節(jié)點，并報安全質(zhì)量部備案。

（二）質(zhì)量管理體系建設(shè)1.建立健全質(zhì)量管理體系，按照ISO9001等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，制定質(zhì)量管理手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書等文件，確保質(zhì)量管理工作有章可循。2.定期對質(zhì)量管理體系進行內(nèi)部審核和管理評審，及時發(fā)現(xiàn)體系運行中存在的問題，并采取有效措施加以改進。3.持續(xù)優(yōu)化質(zhì)量管理體系，不斷提高質(zhì)量管理水平，確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量滿足客戶需求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。

（三）質(zhì)量控制1.加強原材料采購管理，對原材料供應(yīng)商進行嚴(yán)格篩選和評價，確保原材料質(zhì)量符合要求。2.在生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，加強對生產(chǎn)過程的質(zhì)量監(jiān)控，對關(guān)鍵工序和特殊過程要進行重點控制。3.做好產(chǎn)品檢驗和試驗工作，按照規(guī)定的檢驗標(biāo)準(zhǔn)和方法，對產(chǎn)品進行檢驗和試驗，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格。4.建立質(zhì)量追溯體系，對產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的原材料、零部件、生產(chǎn)設(shè)備、操作人員等信息進行詳細(xì)記錄，以便在出現(xiàn)質(zhì)量問題時能夠及時追溯和處理。

（四）質(zhì)量改進1.定期收集客戶反饋信息，對客戶投訴和意見進行分析處理，及時改進產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。2.開展質(zhì)量統(tǒng)計分析工作，對質(zhì)量數(shù)據(jù)進行收集、整理和分析，找出質(zhì)量問題的規(guī)律和原因，采取針對性的改進措施。3.鼓勵員工提出質(zhì)量改進建議，對提出有效改進建議的員工給予獎勵，營造全員參與質(zhì)量改進的良好氛圍。

（五）質(zhì)量考核1.建立質(zhì)量考核制度，對各部門和員工的質(zhì)量工作進行考核評價?？己藘?nèi)容包括質(zhì)量目標(biāo)完成情況、質(zhì)量管理體系運行情況、產(chǎn)品質(zhì)量狀況等。2.根據(jù)考核結(jié)果，對質(zhì)量工作成績突出的部門和個人進行表彰和獎勵，對質(zhì)量工作不達標(biāo)的部門和個人進行批評和處罰。3.將質(zhì)量考核結(jié)果與員工績效掛鉤，激勵員工積極參與質(zhì)量管理工作，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

四、安全質(zhì)量部工作流程（一）安全管理工作流程1.安全目標(biāo)與計劃制定流程每年年底，安全質(zhì)量部收集公司戰(zhàn)略目標(biāo)、各部門工作計劃等信息。結(jié)合公司實際情況，制定年度安全管理目標(biāo)草案。組織各部門負(fù)責(zé)人對目標(biāo)草案進行討論和修改，形成年度安全管理目標(biāo)。將年度安全管理目標(biāo)分解到各部門，各部門根據(jù)分解后的目標(biāo)制定本部門安全工作計劃。安全質(zhì)量部匯總各部門安全工作計劃，形成公司年度安全工作計劃，并報公司領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。2.安全責(zé)任制建立與落實流程安全質(zhì)量部根據(jù)國家法律法規(guī)和公司實際情況，起草各級人員安全責(zé)任制草案。組織公司各級人員對責(zé)任制草案進行討論和修改，形成公司各級人員安全責(zé)任制文件。公司主要負(fù)責(zé)人與各部門負(fù)責(zé)人簽訂安全責(zé)任書，各部門負(fù)責(zé)人與本部門員工簽訂安全責(zé)任書。安全質(zhì)量部定期對安全責(zé)任制的落實情況進行檢查和考核，對未履行安全職責(zé)的部門和個人進行問責(zé)。3.安全教育培訓(xùn)流程新員工入職前，人力資源部將新員工信息告知安全質(zhì)量部。安全質(zhì)量部制定新員工三級安全教育培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點等。組織新員工進行三級安全教育培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后進行考試，考試合格后方可上崗。定期組織全體員工進行安全培訓(xùn)，安全質(zhì)量部根據(jù)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)講師等。組織實施安全培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后對員工進行考核，考核成績記錄在員工安全培訓(xùn)檔案中。對特殊工種作業(yè)人員，安全質(zhì)量部組織其參加專門的安全技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后取得相應(yīng)資格證書方可上崗作業(yè)。4.安全檢查與隱患排查治理流程公司每月至少進行一次全面安全檢查，各部門每周至少進行一次安全自查。安全質(zhì)量部制定安全檢查計劃，明確檢查內(nèi)容、檢查人員、檢查時間等。檢查人員按照檢查計劃對公司各部門進行安全檢查，填寫安全檢查表，記錄檢查發(fā)現(xiàn)的問題。對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，安全質(zhì)量部建立隱患臺賬，明確隱患內(nèi)容、整改措施、責(zé)任人及整改期限。責(zé)任部門按照整改措施進行整改，整改完成后向安全質(zhì)量部提交整改報告。安全質(zhì)量部對隱患整改情況進行跟蹤復(fù)查，確保隱患整改到位。對未按時完成整改的部門和個人，進行嚴(yán)肅批評，并采取相應(yīng)的處罰措施。5.安全事故管理流程發(fā)生安全事故后，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報告本部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人接到報告后，應(yīng)當(dāng)于1小時內(nèi)向公司主要負(fù)責(zé)人報告。公司主要負(fù)責(zé)人接到報告后，應(yīng)當(dāng)于1小時內(nèi)向事故發(fā)生地縣級以上人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的有關(guān)部門報告。安全質(zhì)量部立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織救援工作，保護事故現(xiàn)場。配合有關(guān)部門進行事故調(diào)查處理，提供相關(guān)資料和信息。對事故原因進行深入分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，制定防范措施，防止事故再次發(fā)生。對事故責(zé)任單位和責(zé)任人，依法依規(guī)進行嚴(yán)肅處理。6.安全投入管理流程安全質(zhì)量部根據(jù)公司安全管理需求，制定安全投入計劃，明確安全投入項目、金額等。將安全投入計劃報公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，提交財務(wù)部門安排資金。財務(wù)部門按照審批后的安全投入計劃，及時足額撥付安全投入資金。安全質(zhì)量部負(fù)責(zé)安全投入資金的使用管理，建立安全投入臺賬，記錄安全投入的項目、金額、時間等信息。定期對安全投入資金的使用情況進行檢查和審計，確保資金?？顚Ｓ?，提高資金使用效益。

（二）質(zhì)量管理工作流程1.質(zhì)量目標(biāo)與計劃制定流程每年年底，安全質(zhì)量部收集公司發(fā)展戰(zhàn)略、市場需求、客戶反饋等信息。結(jié)合公司實際情況，制定年度質(zhì)量目標(biāo)草案。組織各部門負(fù)責(zé)人對目標(biāo)草案進行討論和修改，形成年度質(zhì)量目標(biāo)。將年度質(zhì)量目標(biāo)分解到各部門，各部門根據(jù)分解后的目標(biāo)制定本部門質(zhì)量工作計劃。安全質(zhì)量部匯總各部門質(zhì)量工作計劃，形成公司年度質(zhì)量工作計劃，并報公司領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。2.質(zhì)量管理體系建設(shè)流程安全質(zhì)量部按照ISO9001等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，起草質(zhì)量管理手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書等文件草案。組織公司各部門對文件草案進行討論和修改，形成質(zhì)量管理體系文件。發(fā)布質(zhì)量管理體系文件，組織公司全體員工進行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。定期對質(zhì)量管理體系進行內(nèi)部審核，安全質(zhì)量部制定內(nèi)部審核計劃，明確審核范圍、審核人員、審核時間等。審核人員按照審核計劃對公司各部門進行內(nèi)部審核，填寫內(nèi)部審核檢查表，記錄審核發(fā)現(xiàn)的問題。對內(nèi)部審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項，責(zé)任部門制定整改措施，進行整改。整改完成后向安全質(zhì)量部提交整改報告。安全質(zhì)量部對整改情況進行跟蹤復(fù)查，確保不符合項得到有效整改。定期組織管理評審，安全質(zhì)量部根據(jù)公司質(zhì)量管理體系運行情況，制定管理評審計劃，明確評審內(nèi)容、評審人員、評審時間等。組織召開管理評審會議，對質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性進行評審，提出改進措施和建議。根據(jù)管理評審結(jié)果，安全質(zhì)量部制定改進計劃，組織實施改進措施，持續(xù)優(yōu)化質(zhì)量管理體系。3.質(zhì)量控制流程采購部門對原材料供應(yīng)商進行篩選和評價，建立合格供應(yīng)商名錄。采購人員按照合格供應(yīng)商名錄采購原材料，確保原材料質(zhì)量符合要求。原材料到貨后，質(zhì)量檢驗人員按照規(guī)定的檢驗標(biāo)準(zhǔn)和方法對原材料進行檢驗，檢驗合格后方可入庫。在生產(chǎn)過程中，操作人員嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，質(zhì)量管理人員加強對生產(chǎn)過程的質(zhì)量監(jiān)控，對關(guān)鍵工序和特殊過程要進行重點控制。做好產(chǎn)品檢驗和試驗工作，質(zhì)量檢驗人員按照規(guī)定的檢驗標(biāo)準(zhǔn)和方法，對產(chǎn)品進行首件檢驗、巡檢、成品檢驗等。對檢驗合格的產(chǎn)品，出具檢驗報告，辦理入庫手續(xù)；對檢驗不合格的產(chǎn)品，按照不合格品控制程序進行處理。建立質(zhì)量追溯體系，生產(chǎn)部門對產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的原材料、零部件、生產(chǎn)設(shè)備、操作人員等信息進行詳細(xì)記錄，質(zhì)量檢驗人員對檢驗結(jié)果進行記錄。當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，能夠通過質(zhì)量追溯體系及時追溯到問題產(chǎn)生的原因和環(huán)節(jié)，采取相應(yīng)的措施進行處理。4.質(zhì)量改進流程定期收集客戶反饋信息，市場部門通過客戶滿意度調(diào)查、客戶投訴處理等方式，收集客戶對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的意見和建議。將客戶反饋信息傳遞給安全質(zhì)量部，安全質(zhì)量部對客戶反饋信息進行分析處理，找出質(zhì)量問題的原因。針對質(zhì)量問題，組織相關(guān)部門召開質(zhì)量分析會議，制定質(zhì)量改進措施。責(zé)任部門按照質(zhì)量改進措施進行實施，安全質(zhì)量部對改進措施的實施情況進行跟蹤檢查。對質(zhì)量改進效果進行驗證，通過對比改進前后的質(zhì)量數(shù)據(jù)、客戶滿意度等指標(biāo)，評估質(zhì)量改進措施的有效性。對質(zhì)量改進工作進行總結(jié)，將質(zhì)量改進的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行推廣，持續(xù)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。5.質(zhì)量考核流程安全質(zhì)量部制定質(zhì)量考核制度，明確質(zhì)量考核的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法等。定期對各部門和員工的質(zhì)量工作進行考核評價，收集質(zhì)量數(shù)據(jù)，如產(chǎn)品合格率、客戶投訴率、質(zhì)量改進成果等。根據(jù)質(zhì)量考核制度和收集到的質(zhì)量數(shù)據(jù)，對各部門和員工的質(zhì)量工作進行評分。將質(zhì)量考核結(jié)果反饋給各部門和員工，對質(zhì)量工作成績